如何當好一個班組長的責任(編輯修改稿)
2025-01-26 11:50 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 反饋機制 ?建立良好的調(diào)整機制 ?建立良好的誘導機制 如何當好班組長 （三）提高溝通技巧 影響溝通的障礙 ?語言障礙 ?知識經(jīng)驗差距產(chǎn)生的障礙 ?組織結構不合理 ?溝通方式選擇不當 如何當好班組長 加強與員工溝通的“四解兩容” ?了解 ?理解 ?諒解 ?和解 ?容人 ?容事 如何當好班組長 PAC理論 P狀態(tài)（ Parents），家長狀態(tài) A狀態(tài)（ Adult），成人狀態(tài) C狀態(tài)（ Child），兒童狀態(tài) 如何當好班組長 交流狀態(tài) 互補式 P A C P A C 交叉式 P A C P A C 表揚和批評 如何當好班組長 七、監(jiān)督控制 監(jiān)督和檢查 監(jiān)督原則：一般與關鍵結合，平時與抽查結合 質(zhì)量控制點 控制和駕馭局面 ?駕馭人 ?沖突管理 如何當好班組長 八、如何對待非正式小群體 非正式小群體出現(xiàn)的原因及特點 ? 非正式小群體出現(xiàn)的原因 ? 非正式小群體的特點 如何對待非正式小群體 如何當好班組長 第五講 班組長的權利和管理原則 管理的五項工作 ? 計劃 ? 組織 ? 協(xié)調(diào) ? 控制 ? 監(jiān)督 一、什么是管理 （一）管理的五項工作和內(nèi)容 管理的五項內(nèi)容 ? 人 ? 財 ? 物 ? 信息 ? 時間 如何當好班組長 （二）班組管理的原則 —— 管理無小事 班前布置 中間控制 事后檢查 如何當好班組長 二、班組長的權利 權利類型 ? 獎勵權 ? 懲罰權 ? 法定權 ? 非權利因素 如何當好班組長 如何提高 影響力 ?力服 ?才服 ?德服 如何當好班組長 做個領導型的管理者 如何當好班組長 第六講 權變管理理論 一、權變理論概述 所謂權變管理的核心是指世界上沒有一成不變的管理模式 制約管理模式的主要因素 ? 領導者的素質(zhì) ? 被領導者的素質(zhì) ? 工作環(huán)境 如何當好班組長 菲德勒圖 類型 1 2 3 4 5 6 7 8 上下級關系 好 好 好 好 差 差 差 差 職務結構 高 高 低 低 高 高 低 低 職位權力 強 弱 強 弱 強 弱 強 弱 有利 環(huán)境有利程度 不利 人 際 關 系 為 中 心 工 作 為 中 心 如何當好班組長 根據(jù)這一理論，要提高工作效率有兩種方式： 改變領導方式，以適應特定的環(huán)境。 改變領導環(huán)境，以適應領導者的方式。 如何當好班組長 二、領導方式與下級成熟度關系圖 ◆ 1象限，初步成熟的下級，單向命令減少，雙向溝通較強。 ◆ 2象限，單向命令更少，溝通仍然很強。 ◆ 3象限，單向命令和雙向溝通都減少，屬于授權。 ◆ 4象限，單向下命令，溝通少。 高 下級成熟度 低 l 低 M1 關 系 行 為 高 M2 M3 M4 低 工作行為 高 4 3 2 1 如何當好班組長 三、領導者成熟度和下級成熟度關系圖 影響領導者成熟度的要素是領導 業(yè)務水平 ，領導敬業(yè)精神 和
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