【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 一天一杯奶強(qiáng)壯中國(guó)人。 三、 明確總經(jīng)理的層次及 把握管理活動(dòng)三個(gè)層次 明確總經(jīng)理的層次 下等總經(jīng)理 , 要盡己之能 . 下等的總經(jīng)理 , 他徑顧表現(xiàn)自己的長(zhǎng)處 , 發(fā)揮自己的能力 ,把所有的事情都給他一個(gè)人做了 .這樣的總經(jīng)理 確 實(shí)了不起 ,也很能干 ,但他只是表現(xiàn)自己 ,忽略了團(tuán)隊(duì)合作的意義 , 不算高明 ,只能算是一個(gè)下等的總經(jīng)理 . 中等總經(jīng)理 , 要盡人之力 . 人盡其才 , 物盡其用 . 如果一個(gè)下等的總經(jīng)理 , 他的心量如海 ,不揀粗細(xì) ,可以盡人之力 ——也就是說(shuō) ,部屬有什么 力量 ,都讓他發(fā)揮出來(lái) .這是中等的總經(jīng)理 . 上等總經(jīng)理 ,要盡他之智 .一位上等的總經(jīng)理 ,他不但會(huì)讓每個(gè)人 的力量都用出來(lái) ,還要把各人的智慧才智都發(fā)展出來(lái) ,百家爭(zhēng)鳴 ,百 花齊放 .這是上等總經(jīng)理 . 高等總經(jīng)理 ,要盡眾之有 .更高一層次的總經(jīng)理能夠 “ 盡眾之有 ” , 讓跟隨他的大眾 ,沒(méi)有一個(gè)人不奉獻(xiàn)他的能力 ,沒(méi)有一個(gè)人不把他的 智慧貢獻(xiàn)出來(lái) ,甚至沒(méi)有一個(gè)人不把他的心統(tǒng)統(tǒng)奉獻(xiàn)出來(lái) ,如佛門(mén)有 謂 “ 色身歸于常住 ,性命付予龍?zhí)?” ,大家群策群力 ,群心交心 ,彼 此都肯交心 ,做起事來(lái)就會(huì)省力 . “盡眾之有 ” 這就是最高的總經(jīng)理 。 把握管理 活動(dòng) 三個(gè)層次 從根本上提高員 工內(nèi)驅(qū)力 （ 股份 制 、 激勵(lì)制 ） 最 高層 在公司倡導(dǎo)什么 ， 反對(duì)什么 （ 中間層 ） 制定制度及如何落 實(shí)制度 （ 最低層 ） 實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)管理目標(biāo)的 三個(gè)層次 四、運(yùn)用十二大管理要點(diǎn) 老板的智慧：就是打破平衡，創(chuàng)造平衡 老板用人：吐故納新 忠誠(chéng)：任何人都忠誠(chéng)于自己 （一）、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)舍私利、斷私欲、行正道 在政府中執(zhí)國(guó)家之政是行天地自然之道。行事不應(yīng)挾半點(diǎn)私心。所以不論何事都該秉持公平，依循正道，廣舉賢明之人，讓能忠實(shí)履行職務(wù)者執(zhí)掌政權(quán)，方為天意，換言之，就是遵循神靈的旨意。所以，若有真正賢明且適任之人，應(yīng)該立即將自己的職位相讓。由此而言，不論于國(guó)家有何等功勛，若將官職授予不勝任者以表彰其功績(jī)，此為最大的不善。 翁道： “ 應(yīng)慎重選擇適任之人授其官職，有功績(jī)之人則賞其俸祿，乃惜才之舉也。 ”那么， 《 尚書(shū) 》 （中國(guó)最早的古典文獻(xiàn)，亦稱(chēng)書(shū)經(jīng)） 《 仲虺（商湯王的賢相）之誥（任命官員的文書(shū)） 》 中有言 “ 德高者升官位，功多者厚褒賞 ” ，這句話的意思是否指德行與官位相適配，功績(jī)與褒賞相對(duì)應(yīng)，聽(tīng)到有人這么問(wèn)，翁大喜，回答道：“ 正如此言。 ” （二）用人不疑，放手使用，但不放松監(jiān)督、也不放任。 “ 用人不疑 ” 與 “ 疑人不用 ” 這一用人之道是千年古訓(xùn)，肯定有它積極的一面?！?人盡其才天地寬 ” ，對(duì)下屬給予充分的信任、放心、放手、放權(quán)讓他們?nèi)ジ?，盡可能調(diào)動(dòng)大家的積極性和創(chuàng)造性，我想，大多數(shù)人是能干得很好的。 但是，作為領(lǐng)導(dǎo)者，難道對(duì)自己不了解、不信任的人就一定要擱置一邊，即使是人才也不管、不聞、不問(wèn)？我想這也是不對(duì)的。人才有兩種，一種是 “ 被用之才 ” ，良禽擇木而棲，等待 “ 伯樂(lè) ”相中；另一種是 “ 自用之才 ” ，也就是具有獨(dú)立人格的尋求自我實(shí)現(xiàn)的人才。 “ 被用之才 ” 總是讓上級(jí)有一個(gè)熟悉了解的過(guò)程； “ 自用之才 ” 往往毛遂自薦、自信心強(qiáng)、有闖勁，對(duì)這種人，看中了就要大膽啟用。還有一點(diǎn)，有些人可能不太在意，就是與 “ 用人不疑 ” 相反的一個(gè)詞 “ 用人要疑 ” 。也可以說(shuō)用辯證法的方法看問(wèn)題。 因?yàn)槿送魏问挛镆粯?，都是在不斷發(fā)展變化的，特別是在今天，在商品經(jīng)濟(jì)大潮的沖擊下，容易受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)負(fù)面效應(yīng)的影響和拜金主義、享樂(lè)主義、極端個(gè)人主義等壞思想侵蝕，如果沒(méi)有監(jiān)督和約束，好人也會(huì)變壞，功臣也會(huì)變成罪人，最后害人、害己、害集體。所以 用人要疑，也可以說(shuō)是 “ 用人要愛(ài) ” 的道理，疑其是否賢明卓見(jiàn)，疑其是否真才實(shí)學(xué)，疑其是否勤奮上進(jìn)，疑其是否廉潔自律。疑則問(wèn)、疑則管、疑則治。 本著對(duì)下屬負(fù)責(zé)的態(tài)度，加強(qiáng)監(jiān)督，加強(qiáng)約束，加強(qiáng)管理，使之始終處于被疑的環(huán)境中，不敢胡作非為，忘乎所以。因此，在這一點(diǎn)上，我還是強(qiáng)調(diào) “ 用人不疑，疑人不用 ” 與 “ 用人要疑，疑人敢用 ” 結(jié)合起來(lái)好一點(diǎn)。作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須要有 愛(ài)才之心，識(shí)才之眼，納才之量，用才之法，護(hù)才之膽，舉才之德，育才之方 。得人心則興，失人心則衰，國(guó)家如此，企業(yè)同樣如此，因此，要下大力氣把穩(wěn)定人才，吸引人才和用好外腦這件關(guān)系到企業(yè)興旺發(fā)達(dá)的大事抓緊抓好。 信任而不放任 人都有一種心理防衛(wèi)機(jī)制，會(huì)擔(dān)心部下、后輩辜負(fù)自己的期望，于是在很多情況下，上司從一開(kāi)始就不信任部下。這樣一來(lái)，怎么可能很好地激發(fā)起部下和后輩的工作熱情呢？年輕人不努力工作，其自身存在問(wèn)題僅是一個(gè)方面，而另外一方面的原因則來(lái)自上司的心理防衛(wèi)。 —原野玲仁 《 每天懂一點(diǎn)好玩心理學(xué) 》 要給下屬提供幫助，提供舞臺(tái)，提供他們成長(zhǎng)的空間。真正的領(lǐng)導(dǎo)，即便是號(hào)令三軍，其使命也是要做事，做事靠大家，讓大家在做事中成長(zhǎng)，讓每個(gè)人都有成就感。 ——黃鳴 《 職業(yè)舞臺(tái) 》 （三）身教重于言傳 第三句是大乘，「發(fā)菩提心，深信因果，讀誦大乘，勸進(jìn)行者」，勸進(jìn)行者是教化眾生，自己修成之后要教化眾生。 教化眾生最重要的是身教，身教重於言教，我自己要做出來(lái)給人看，這才行，你自己做不到，你教人，人家不相信。所以受持正法，受是接受，持是保持。 古語(yǔ)云： “ 其身正，不令而行，其身不正，雖令不從。 ” 無(wú)數(shù)事實(shí)可以證明，只要帶頭人身體力行，身教重于言教，時(shí)時(shí)處處為人表率，就能在團(tuán)隊(duì)內(nèi)樹(shù)立起良好的自身形象，贏得深孚眾望的權(quán)威。自然，有了這樣的權(quán)威，就能在其所領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)中產(chǎn)生影響力、感召力和戰(zhàn)斗力。 身教重于言教，就是說(shuō)作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，必須以身作則，起模范帶頭作用。帶頭人不但要說(shuō)在前，更要做在前；不但要說(shuō)的漂亮，而且要做的更漂亮。誠(chéng)然，任何團(tuán)隊(duì)作為一個(gè)團(tuán)體組織，領(lǐng)導(dǎo)者的言教是必須和必要的，沒(méi)有言教（或謂言傳），就沒(méi)有了號(hào)召，就難以統(tǒng)領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員為某項(xiàng)目標(biāo)和目的而行動(dòng)、而奮斗。 但言教必須得到自己身教的佐證和配合，也就是說(shuō)： “ 要叫員工做得這樣，自己首先就得做成這樣。 ” 榜樣的力量是無(wú)窮的，它既是無(wú)聲的號(hào)召，又是有形的示范；員工在接受你的領(lǐng)導(dǎo)、管理的過(guò)程中，往往是在不斷地看著你所做的和你所說(shuō)的是否一致。率先垂范，常常會(huì)收到僅靠言教而難以達(dá)到的理想效果。 （六）培養(yǎng)、教育重于培訓(xùn)，關(guān)心、關(guān)愛(ài)， 手把手教 。 教育 ， 該語(yǔ)言在拉丁語(yǔ)里是： “ 發(fā)現(xiàn)本人的長(zhǎng)處，加以培養(yǎng)，使其得到發(fā)展 ” 之意。其重要之處有以下幾點(diǎn)： （ 1） 這里所指的教育不是傳授知識(shí)，宗旨在于培養(yǎng)人才。 （ 2） 努力去發(fā)現(xiàn)每個(gè)人的長(zhǎng)處，使其得到發(fā)展，這就是教育的基本。 ? （ 3） 而職場(chǎng)的培養(yǎng)性和教育基本上是相同的，尊重人的個(gè)性，考慮各種因素。 培養(yǎng)部下的三要素 （ 1） 教授：傳授必要的知識(shí) （ 2） 訓(xùn)練：使其進(jìn)行實(shí)際工作 （ 3） 評(píng)價(jià)：評(píng)價(jià)結(jié)果后，進(jìn)行再指導(dǎo) 關(guān)心、關(guān)愛(ài)， 手把手教 。 總經(jīng)理：定目標(biāo)，定人選， “ 修大路 ” 所謂的通路，通常情況下是不需要明示的，至少不一定需要口頭的明確交代，而是在主管的日常管理中慢慢修就的。有的是耳濡目染所形成的習(xí)慣，有的則見(jiàn)于組織的制度和流程，甚至有些通路是由企業(yè)文化所決定的，企業(yè)文化本身就“ 規(guī)定 ” 了若干解決問(wèn)題的模式和習(xí)慣。 例如，一個(gè)平時(shí)善于分析問(wèn)題的主管，在遇到問(wèn)題的時(shí)候，也都 經(jīng)常引導(dǎo)下屬 分析問(wèn)題，并且對(duì)一些表面的問(wèn)題進(jìn)行深入的“ 同源映射 ” 和因果歸納分析，找出問(wèn)題存在的根源，然后從根本上解決問(wèn)題。這樣，當(dāng)下屬遇到問(wèn)題的時(shí)候，也會(huì)自然而然地習(xí)慣于分析問(wèn)題。 （七）科學(xué)識(shí)人選人用人，建立企業(yè)核心人才隊(duì)伍 歷來(lái)人們都認(rèn)為，帝王之德，莫大于知人，待人之道，在于識(shí)人，只有知人，方能善任。識(shí)人學(xué)從面貌，面神，眼神，聲音儀態(tài)，五行，談話，舉止的觀察，培養(yǎng)我們迅速識(shí)人的心理、感性和才德，以判斷個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，減少用人的失誤。 成為領(lǐng)導(dǎo)的條件：第一德行。第二能力。第三智慧。 選人的標(biāo)準(zhǔn)主要有三條。一是德，就是說(shuō)有一定的政治覺(jué)悟和道德修養(yǎng)。有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感。二是人除了目前已具備的業(yè)務(wù)能力、知識(shí)水平外，我們更看重的是總結(jié)和學(xué)習(xí)能力，即今后的發(fā)展?jié)摿?。三是有無(wú)信心和毅力。在乎平時(shí)的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)，看有沒(méi)有培養(yǎng)前途。有德有才，信而用之；有德無(wú)才，幫而用之；無(wú)德有才，防而用之，無(wú)德無(wú)才，棄而不用。 第三是在工作實(shí)踐中形成核心隊(duì)伍。企業(yè)要本著以人為本的原則，從使用、鍛煉、實(shí)踐中識(shí)別人才，以成績(jī)論英雄，憑德才“ 坐位置 ” ，實(shí)行 “ 能者上，平者讓?zhuān)拐呦?” 的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。逐步建立起符合現(xiàn)代企業(yè) “ 賢者居上，能者居中，工者居下，智者居側(cè) ” 的內(nèi)部人才結(jié)構(gòu)。企業(yè)的歷史就是開(kāi)發(fā)人才、培養(yǎng)人才、關(guān)愛(ài)人才、使用人才的歷史。 放手用能人。 對(duì)企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)者的最大考驗(yàn)不是在于其本人的工作成效，而在于企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)者不在單位時(shí)職工的工作成效。領(lǐng)導(dǎo)者的最大本事是能讓下屬發(fā)揮最大能力。 企業(yè)中層干部的任期不宜過(guò)長(zhǎng)，任內(nèi)的目標(biāo)要非常清楚，責(zé)內(nèi)的事不準(zhǔn)請(qǐng)示、不準(zhǔn)匯報(bào)。領(lǐng)導(dǎo)是干出來(lái)的，干對(duì)了是他們的，干錯(cuò)了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)責(zé)任。這樣，能人處在寬松的環(huán)境中自主經(jīng)營(yíng)，既減輕了高層領(lǐng)導(dǎo)人員的負(fù)擔(dān)又充分發(fā)揮了能人的積極性，使企業(yè)得到飛速發(fā)展。 大力促能人。所謂能人是有時(shí)效性的。要想永遠(yuǎn)是能人，就要努力學(xué)習(xí)跟上形勢(shì)的快速變化。為此，企業(yè)要求每個(gè)人；一要努力做好本職工作；二要不斷創(chuàng)新；三要不停頓的學(xué)習(xí)。對(duì)于有關(guān)人員的小改小革、創(chuàng)造發(fā)明，特別貢獻(xiàn)等，企業(yè)除了給予通報(bào)表?yè)P(yáng)，還要根據(jù)效益情況給予相應(yīng)的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。 企業(yè)的核心隊(duì)伍有三個(gè)特點(diǎn)，一是基本素質(zhì)高，具有對(duì)任何環(huán)境、任何事情的應(yīng)變能力；二是團(tuán)結(jié)向上，形成了一個(gè)磁場(chǎng)的漩渦，把廣大干部職工牢牢吸引在自己周?chē)?，把整個(gè)企業(yè)凝聚成一個(gè)富有戰(zhàn)斗力的整體。三是有信心、有毅力、能獨(dú)立作戰(zhàn)，具有強(qiáng)大的進(jìn)攻性。 做一個(gè)企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)，大概掌握這些就夠了，具體的事情就由別的同志去做。 有影響力的優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)人，一定是德高于才。有德，深沉厚重，為第一等資質(zhì)；磊落豪雄，屬二等資質(zhì)；聰明才辯，居第三等資持。 有才而性緩定屬大才，有智而氣和斯為大智。 (人偏急我受之以寬容，人險(xiǎn)仄我持之以坦蕩。緩事宜急干，敏則有功；急事宜緩辦，忙則多錯(cuò)。 )