醫(yī)療行業(yè)企業(yè)中一線管理者的角色(編輯修改稿)
2025-01-17 22:57 本頁面
【文章內容簡介】 坦白的態(tài)度。 ?對人的態(tài)度，要從維護和增進人的尊嚴和自尊的角度。 ?對于你的組織和職工，只要秘密是合法的，你都要予以保護。 ?根據你的意愿決定或計劃和誰一起工作，并對所出現的結果負責。 15 企業(yè)中一線管理者的角色㈡ 主講人 : 李 放 一九九九年四月 16 如何扮演好一線管理者的角色 182。 清楚認識自身所處環(huán)境 182。 做好計劃和決策工作 182。 建立和諧的人際關系 182。 培養(yǎng)有效的領導影響力 182。 對職工表現進行有效地監(jiān)督和評估 182。 掌握對職工的咨詢和指導技巧 17 作為計劃人的一線管理者 ？？ 高技能員工還是新員工 作為計劃人的一線管理者 增加機器還是增加人 何種工藝路線 何種工藝裝備 18 解釋計劃 向下屬作出這樣的解釋 —— 一個內容全面的計劃對于每個員工分別意味著什么。在作出解釋前，需要一線管理者就計劃的實現作出安排 一線管理者的計劃任務 調度 實施對完成計劃所做出的安排，獲得和配置資源 確定標準 預算管理 擬定工作計劃 根據計劃目標和調度安排（實施手段），制訂出關 于時間指標、成本指標、物料指標等方面的標準 擬定或者執(zhí)行預算（包括分析，比較和總結） 依據上述步驟所進行的安排，確定不同時期的工作重點，對一線管理者本人的工作時間和工作項作出計劃安排 19 問題解決的三種思維角度 三種思維角度： 當事人角度：問題是在技能有保障的條件下提高工效 組織的角度：問題是保證安全生產要求 評論家角度：問題是也許操作者粗心大意；也許其他障礙誘 使或迫使他忽視了操作的安全性，也許。 作為一線管理者應當以組織的目標和組織目標的實現作為問題的解決的出發(fā)點 事例： 一名建筑公司的吊車操作手正在危險地將吊臂靠近高壓電線。 一線管理者及時地命令他停止作業(yè)并要求他作出解釋。 如果你是這家建筑公司的一線管理者，你將如何解決這一問題呢？ 20 頭腦風暴 形成有助于問題解決和作出決策的思想 狀態(tài) 階段 對自己加以試驗 第一階段：綠燈 A 自身狀態(tài)：開放，自由，非批判性的，作因循 常規(guī)的判斷 B 引入主題或遇到的問題 C 自由聯(lián)系： – 產生思想 – 量的概念 – “搭便車” （記錄下所有有關的思想） 第二階段：黃燈 D 把各種思想加以匯集 E 對其加以整理和具體化 第三階段：紅燈 F 突出重點 G 提出建議得出解決辦法 調節(jié)自己 保護自己 21 進行決策的四種方式 工 作 目 標 問 題 障 礙 循規(guī)蹈矩 慣 例 傳 統(tǒng) 習 慣 政 策 規(guī) 則 邏輯分析 診 斷 獲取信息 決擇分析 決擇檢驗 決 策 實 施 科學分析 假 設 綜 合 檢 驗 新的發(fā)現 創(chuàng)造思維 態(tài)
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