醫(yī)藥代表培訓講義(編輯修改稿)
2025-01-17 04:42 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 晚上時間，可以做適當?shù)囊乖L 六：客戶分型 — 不同客戶類型的應(yīng)對技巧 ?表現(xiàn)型 ：表現(xiàn)為高響應(yīng)度和高武斷性。 投其所好，多讓其表現(xiàn)自己 駕馭型：表現(xiàn)為低響應(yīng)度和高武斷性。 提前預約，準時赴約，不拖泥帶 水，簡明扼要，盡量讓對方做決定。 客戶分型 分析型：表現(xiàn)為低響應(yīng)度和低武斷性 充分表現(xiàn)高素質(zhì)和專業(yè)以獲取信任 親切型：表現(xiàn)為高響應(yīng)和低武斷性 拜訪要勤快，不必預約，推銷企業(yè)形 象，不可攻擊競爭者，最好以專家、 學者的意見或其他醫(yī)生使用產(chǎn)品的 例說服他 開場白 ?正式登門：早到十分鐘 ? 講究禮節(jié) （敲門、打招呼、自我介紹） ?開場白： 寒暄式 （對方的專長愛好、天氣、新聞） 注意：時間不宜太長、醫(yī)生沉默、醫(yī)生話多 ? 贊美式 （恰當、具體明確、觀察異點，把 ? 握分寸、贊美語氣） ? 目的式 多運于第一次或時間緊急 開場白 ?呈現(xiàn)式：配合資料、樣品做介紹 用于向一般醫(yī)生反饋信息 ?好奇式： ?關(guān)心式： ?請求式：用于醫(yī)生正遇急事，或事較多，不太接受你 ?攀認式 仔細觀察 ?目標醫(yī)院周圍環(huán)境 ?醫(yī)院相關(guān)診療設(shè)備 ?病人的類型及數(shù)量 ?醫(yī)生的興趣和愛好 1：診療室內(nèi)掛些什么證書 2：窗臺放些什么花 3：案頭放些什么物品 4：玻璃板下放些什么物品 5：辦公室里有些什么雜志、報紙 七：介紹產(chǎn)品
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