醫(yī)藥代表培訓(xùn)講義(已修改)
2025-01-07 04:42 本頁面
【正文】 醫(yī)藥代表培訓(xùn)教程 蔡永兵 項(xiàng)目內(nèi)容 ? 一：了解職業(yè) ? 二：調(diào)整心態(tài) ? 三：擺脫壓力 ? 四：個人禮儀 ? 五：訪前準(zhǔn)備 ? 六：客戶分型 ? 七：介紹產(chǎn)品 ? 八：處理異議 ? 九：促成交易 ? 十：跟進(jìn)服務(wù) 一：了解職業(yè) ?醫(yī)藥代表的由來 ?醫(yī)藥代表的定義： 是指受過醫(yī)、藥學(xué)專門教育，具有一定臨床理論知識及實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)、藥專業(yè)人員，經(jīng)過市場營銷技能的培訓(xùn)，從事藥品推廣、宣傳工作的市場促銷人員。 醫(yī)藥代表的角色 ?醫(yī)藥信息的傳遞者 ?藥品使用的專業(yè)指導(dǎo) ?企業(yè)與藥品的形象大使 醫(yī)藥代表的工作職責(zé) ? 建立并維護(hù)企業(yè)的良好形象 ? 通過專業(yè)化的市場推廣手段推廣企業(yè)的藥品 ? 說服醫(yī)院購買企業(yè)的藥品 ? 指導(dǎo)醫(yī)生正確使用企業(yè)的藥品 ? 幫助醫(yī)生取得最佳的用藥效果 ? 通過專業(yè)拜訪等手段鼓勵醫(yī)生不斷應(yīng)用企業(yè)的產(chǎn)品 ? 為應(yīng)用我們產(chǎn)品的醫(yī)生提供幫助、解決問題、清除障礙。 ? 收集企業(yè)藥品的市場銷售信息及市場反映情況。 ? 收集醫(yī)生以及患者對企業(yè)藥品的反饋信息。 ? 收集競爭對手的產(chǎn)品信息及市場銷售信息 醫(yī)藥代表的類型 ?社交活動家： 40% ?藥品講解員： 50% ?藥品銷售專家： 8% ?專業(yè)化營銷人員： 2% 二：調(diào)整心態(tài) — 好心態(tài)是成功的基礎(chǔ) ? 1：認(rèn)識自我：只要你相信你能，你就一定做得到 ? 2：積極向上：生活始終是充滿陽光的 ? 3：善于總結(jié)：學(xué)會與錯誤一起成長 ? 4：克服惰性，讓自己時刻充滿斗志 ? 5：不斷學(xué)習(xí)，通曉相關(guān)的產(chǎn)品知識和營銷知識 我是一個責(zé)任者，我喜歡我自己，我是最棒的！ 三：擺脫壓力 讓自己快樂地工作 壓力是正常的，坦然面對 ?學(xué)會自救，克服心理疲憊 ?壓力來源：來自客戶
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