aaa專題二酒店領(lǐng)班管理能力提升(編輯修改稿)
2025-01-16 21:35 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 疫苗。 ? 中國(guó)的登月計(jì)劃實(shí)施長(zhǎng)達(dá) 20年將近 50萬(wàn)人參加，涉及到 2萬(wàn)余所公司，幾十所大學(xué)，沒(méi)有合作談何容易？ ? 據(jù)估計(jì)， 21世紀(jì)的重大創(chuàng)造性活動(dòng)都將依賴于跨國(guó)、跨地區(qū)、跨學(xué)科的人才的群體的合作。 第三節(jié) 團(tuán)隊(duì)管理 ? 一、團(tuán)隊(duì)的含義 一般是指由 2— 25名成員組成，按照某種分工負(fù)責(zé)的方式，為達(dá)到既定目標(biāo)而共同努力的群體。（是管理機(jī)構(gòu)的最大精簡(jiǎn)） 團(tuán) 隊(duì) 正式團(tuán)隊(duì) 非正式團(tuán)隊(duì) 國(guó)家軍隊(duì) 服務(wù)性行業(yè) 通俗理解： 所謂“團(tuán)隊(duì)”，就是指有口才的人（團(tuán)）在說(shuō)服一群有耳朵的人（隊(duì)），凝聚正能量，為一個(gè)共同的目標(biāo)奮斗。 ? 二、正確理解團(tuán)隊(duì)的建立 團(tuán)隊(duì)建立的過(guò)程 Ａ：組建期 B：磨合期 C: 穩(wěn)定期 Ｄ：成效期 Ｅ：解體期 前階段 階段 1 形成 階段 2 震蕩 階段 3 規(guī)范化 階段 4 執(zhí)行 5階段 解體 三、成功團(tuán)隊(duì)的基本條件 ? 一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具備以下幾個(gè)條件： １．領(lǐng)導(dǎo)有力； ２．目標(biāo)明確； ３．實(shí)施迅速（溝通的技能） ４．團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具技能技巧 ５．互補(bǔ)的技能； ６．分析解決問(wèn)題的能力； ７．和諧的文化； ８．合作與創(chuàng)新精神。 高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的５Ｗ１Ｈ ? who（ 我們是誰(shuí) ） ? where（ 我們?cè)谀睦?） ? what（ 我們成為什么 ） ? when（ 我們什么時(shí)候行動(dòng) ） ? how（ 我們?cè)鯓有袆?dòng) ） ? why（ 我們?yōu)槭裁?） ? 通過(guò)明確這幾個(gè)方面的問(wèn)題來(lái)建立團(tuán)隊(duì) 。 心理測(cè)試 ? 測(cè)一測(cè)： ? 有位年輕的女性向你問(wèn)路，而她要去的地方與你要去的地方恰好方向相同，你會(huì)如何呢？ ? A、告訴她方向相同，可以一起走； ? B、很詳細(xì)地告訴她怎么走，再?gòu)暮竺娓ィ? ? C、默默地帶她到目的地； ? D、告訴她走法，自己另走一條路。 ? 你的選擇：（ ） 分 析 ? 選 A：?人生何處不相逢?，這是一種緣份，你能籍此同行，可說(shuō)是個(gè)善于利用機(jī)會(huì)并且能更快融入到團(tuán)隊(duì)的人。你做事負(fù)責(zé)，也能有涵養(yǎng)地為對(duì)方著想，懂得尊重人。 ? 選 B：你把自己的事和別人的事分得清清楚楚，但不會(huì)只告訴人家方法，而自己擺脫。因此在團(tuán)隊(duì)中你扮演的是一個(gè)經(jīng)緯分明的角色。 ? 選 C：只顧自己，自求滿足，你無(wú)視于對(duì)方的困難，而一味強(qiáng)求，因此會(huì)制造敵人，很難融入到團(tuán)隊(duì)。但因?yàn)槟愕膽B(tài)度強(qiáng)硬，也有不少人會(huì)跟你走，是屬于政治家型的人。 ? 選 D：意志軟弱，討厭人家誤解，或低估他。一旦被人請(qǐng)，也覺(jué)得是一種負(fù)擔(dān)，而感到厭煩。你沒(méi)有意氣相投的朋友，也沒(méi)有敵人，在團(tuán)隊(duì)中更應(yīng)該改進(jìn)自己的工作作風(fēng)，避免與團(tuán)隊(duì)協(xié)作背道而馳。 ? 你是哪一類呢？ ? 符合你的實(shí)際生活嗎？ ? 你是和你期望的團(tuán)隊(duì)成員一起工作的嗎？ ? 如果不是寫(xiě)出你現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)成員的特征，你期望和什么樣的基本素質(zhì)和性格的讓你一起工作？ ? 你對(duì)現(xiàn)狀有什么好的辦法改進(jìn)呢？ 案例 —— 這是高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)嗎？ ? 八仙過(guò)海 齊顯神通 ? ? 小王、小張、小趙和老李正圍繞在剛生
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