客戶類型分析與銷售技巧(編輯修改稿)
2025-01-16 04:28 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 注冊資本營業(yè)執(zhí)照 /年檢 持股比例對公流水 10萬以上 場地合同房產(chǎn) …請問您是否有房產(chǎn)？16案例演練： （共 15分鐘，兩兩學(xué)員之間演練，隨后抽取學(xué)員上臺演練）客戶信息： 張先生， 30歲，國家電網(wǎng)工作人員，工資打卡，月薪 6000元，貸款 8萬，用于房屋裝修。 客戶信息： 劉女士， 49歲，個體戶，月收入 1萬元，有房產(chǎn)，貸款 5萬，用于擴大經(jīng)營。 17客戶是什么樣的情況？屬于什么產(chǎn)品？客戶關(guān)心什么？客戶的資金來源渠道的通路怎么樣？客戶所期望的額度和自身條件對比?？蛻艏胰藢λ惺裁礃拥闹萍s？是否要提前還款？ 對客戶進(jìn)行全面的資質(zhì)分析，了解以下幾個問題：產(chǎn)品營銷 客戶分析、產(chǎn)品匹配18異議處理 處理客戶異議流程用心聆聽表示理解解釋說明提出方案達(dá)成共識碰到異議不要怕，客戶可能比你還著急！19異議處理 處理客戶異議話術(shù)你們公司費率太高了！你們公司期限太長了，是不是想多賺利息？ 建議話術(shù)：張先生，我明白您的擔(dān)心，如果是我，相信也和您有一樣的顧慮。貸款期限是直接跟到手金額相掛鉤的，如果要降低期限，額度也會相應(yīng)下調(diào)，因此我們給客戶做更長的時間，也是考慮到還款壓力，如果同等金額下，不同期限，還款差別是很大的。所以，給您推薦的這個期限，是最合適的！ 建議話術(shù)：張先生，您可以了解一下，通過非銀行渠道融資，我們的成本已經(jīng)是最低的了。同時，我們公司的專業(yè)化服務(wù)、放款時效等都是行業(yè)當(dāng)中做的很好的！20合同金額為何與到手金額不同？我是否能提前還款？ 建議話術(shù)：張先生，您當(dāng)然可以提前還款。但是我認(rèn)為，錢放在手上用，就能產(chǎn)生一些價值。您也可以看到，到手金額跟合同金額是有差別的，如果提前還款，那么合同金額剩余的數(shù)值就有一定比例的退還，這個就要根據(jù)客戶使用期限來決定的。如果您有了閑錢
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