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正文內(nèi)容

客戶類型分析與銷售技巧(編輯修改稿)

2025-01-16 04:28 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 注冊資本營業(yè)執(zhí)照 /年檢 持股比例對公流水 10萬以上 場地合同房產(chǎn) …請問您是否有房產(chǎn)?16案例演練: (共 15分鐘,兩兩學(xué)員之間演練,隨后抽取學(xué)員上臺演練)客戶信息: 張先生, 30歲,國家電網(wǎng)工作人員,工資打卡,月薪 6000元,貸款 8萬,用于房屋裝修。 客戶信息: 劉女士, 49歲,個體戶,月收入 1萬元,有房產(chǎn),貸款 5萬,用于擴大經(jīng)營。 17客戶是什么樣的情況?屬于什么產(chǎn)品?客戶關(guān)心什么?客戶的資金來源渠道的通路怎么樣?客戶所期望的額度和自身條件對比??蛻艏胰藢λ惺裁礃拥闹萍s?是否要提前還款? 對客戶進(jìn)行全面的資質(zhì)分析,了解以下幾個問題:產(chǎn)品營銷 客戶分析、產(chǎn)品匹配18異議處理 處理客戶異議流程用心聆聽表示理解解釋說明提出方案達(dá)成共識碰到異議不要怕,客戶可能比你還著急!19異議處理 處理客戶異議話術(shù)你們公司費率太高了!你們公司期限太長了,是不是想多賺利息? 建議話術(shù):張先生,我明白您的擔(dān)心,如果是我,相信也和您有一樣的顧慮。貸款期限是直接跟到手金額相掛鉤的,如果要降低期限,額度也會相應(yīng)下調(diào),因此我們給客戶做更長的時間,也是考慮到還款壓力,如果同等金額下,不同期限,還款差別是很大的。所以,給您推薦的這個期限,是最合適的! 建議話術(shù):張先生,您可以了解一下,通過非銀行渠道融資,我們的成本已經(jīng)是最低的了。同時,我們公司的專業(yè)化服務(wù)、放款時效等都是行業(yè)當(dāng)中做的很好的!20合同金額為何與到手金額不同?我是否能提前還款? 建議話術(shù):張先生,您當(dāng)然可以提前還款。但是我認(rèn)為,錢放在手上用,就能產(chǎn)生一些價值。您也可以看到,到手金額跟合同金額是有差別的,如果提前還款,那么合同金額剩余的數(shù)值就有一定比例的退還,這個就要根據(jù)客戶使用期限來決定的。如果您有了閑錢
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