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客戶類型分析與銷售技巧(已改無錯(cuò)字)

2023-01-17 04:28:29 本頁面
  

【正文】 想提前還款,最好是在第三個(gè)月還,因?yàn)槟菚r(shí)候成本是最低的。 建議話術(shù):張先生,貸款的利息是給您按照到手金額算的。多出的部分是我們公司收取的平臺(tái)服務(wù)費(fèi)和出借人收益,我們的費(fèi)用是在你月供里面扣除的,那如果你正常滿期還款,這個(gè)錢是不會(huì)多收您的,只是一個(gè)概念的數(shù)字而已。異議處理 處理客戶異議話術(shù)21p 身份證(二代)p 工作證明(信息完整;助業(yè)貸營業(yè)執(zhí)照的經(jīng)營時(shí)間、法人、是否年檢、注冊資金)p 住址證明(水電費(fèi)單是否過期?)p 信用報(bào)告(是否兩周以內(nèi)?是否符合產(chǎn)品大綱進(jìn)件標(biāo)準(zhǔn)?是否資不抵債?)p 銀行流水(是否斷流?是否平進(jìn)平出?)貸 前 資料準(zhǔn)備、資料初驗(yàn)貸 前 申請(qǐng)表填寫p 貸款用途 (越清楚,越明確,越利于批貸)p 貸款額度 (根據(jù)客戶的資質(zhì)匹配貸款額度)p 貸款時(shí)間 (根據(jù)客戶需要的額度,引導(dǎo)客戶填寫需要時(shí)間。告知時(shí)間越長,金額越大,可舉例說明)p 家庭、單位 固話 (如沒有家庭固話,引導(dǎo)客戶填寫親屬家的固定電話,單位固話正常接聽)p 聯(lián)系人填寫 (選擇有文化,有素質(zhì),有穩(wěn)定工作的人作為聯(lián)系人)23貸 中 關(guān)注進(jìn)程、溫馨提示遞交審核預(yù)約簽約簽定合同放款 關(guān)注客戶面審進(jìn)度,給予適度關(guān)懷 收到服務(wù)人員通知,客戶經(jīng)理跟客戶預(yù)約簽約時(shí)間,預(yù)約時(shí)間后向服務(wù)人員反饋 簽約前客戶經(jīng)理需要提醒客戶攜帶相應(yīng)的資料 再次跟客戶確認(rèn)還款時(shí)間、還款金額,24 貸后回訪 —客戶完成放款后,客戶經(jīng)理可以在客戶還款日的前一天跟客戶打回訪電話:一是,提醒客戶還款時(shí)間和還款金額,不要逾期;二是,可以問下客戶周圍的同事 .朋友是否有資金需要,爭取到讓客戶轉(zhuǎn)介紹的機(jī)會(huì)。貸 后 回訪、轉(zhuǎn)介紹我的客戶,我做主 ……銷 售 技 巧樂嘉性格色彩應(yīng)用九型人格測人識(shí)人中國人的嗜好面面觀鏈接 27
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