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正文內(nèi)容

房地產(chǎn)銷(xiāo)售培訓(xùn)-客戶類(lèi)型分析(編輯修改稿)

2025-03-08 21:37 本頁(yè)面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 剔型 四、按個(gè)性特征分類(lèi) 要領(lǐng) 給予適當(dāng)?shù)墓ЬS,切莫與其爭(zhēng)論,或強(qiáng)調(diào)房屋的優(yōu)惠,付款方式優(yōu)惠等,談判中要多問(wèn) “為什么呢? ”,以便更多了解他的想法,對(duì)癥下藥。 挑剔型 四、按個(gè)性特征分類(lèi) 趾高氣揚(yáng) , 盛氣凌人 , 愛(ài)擺架子 , 常拒人于千里之外 , 不悄不顧 , 舉止高傲 。 客戶特征 高傲型 四、按個(gè)性特征分類(lèi) 要領(lǐng) 以誠(chéng)懇謙遜 , 親切明朗的態(tài)度 ,面帶笑容 , 不能表現(xiàn)出你的傲氣與不耐煩甚至討厭 , 以樓盤(pán)的質(zhì)素品味 , 特定說(shuō)明對(duì)客戶地位 、身份的突顯 , 或襯托其尊榮 , 以刺激其虛榮心 , 從而引發(fā)購(gòu)買(mǎi)欲 。 高傲型 四、按個(gè)性特征分類(lèi) 從眾心理相當(dāng)重 , 常問(wèn)房子是否好賣(mài) , 賣(mài)了多少 , 什么人買(mǎi)的多 ,還有多少房子 , 非常留意現(xiàn)場(chǎng)成交情況 。 客戶特征 從眾型 四、按個(gè)性特征分類(lèi) 要領(lǐng) 有選擇的推介樓盤(pán)的優(yōu)勢(shì) , 營(yíng)造自己非常忙碌 , 客戶非常多 , 而貨量有限之氣氛 , 亦可暗示升價(jià)在即 , 機(jī)不可失 。 從眾型 四、按個(gè)性特征分類(lèi) 對(duì)一些雞毛蒜皮之事看得很重 ,對(duì)于一分幾毫能省就省 , 關(guān)心有無(wú)折扣 , 有無(wú)優(yōu)惠 , 有無(wú)贈(zèng)品等 。 客戶特征 貪小便宜型 四、按個(gè)性特征分類(lèi) 要領(lǐng) 如有折扣或贈(zèng)品 , 則取其部分以誘之 , 切不可將優(yōu)惠全盤(pán)托出 , 如無(wú)折扣或贈(zèng)品 , 則以樓盤(pán)的優(yōu)惠說(shuō)明物超所值 , 以房屋的質(zhì)價(jià)比作市場(chǎng)比較 , 說(shuō)明房子相當(dāng)便宜 , 并說(shuō)明增值可能巨大 , 姿態(tài)稍高些 。 貪小便宜型 四、按個(gè)性特征分類(lèi) 購(gòu)房決定權(quán)在女方 , 女性言多 , 并處主導(dǎo)地位 , 而男方往往是沉默不言或附和女方 。 客戶特征 1女士當(dāng)家型 四、按個(gè)性特征分類(lèi) 要領(lǐng) 如果是女銷(xiāo)售人員最好是以姐妹身份與其交談 , 向其詳細(xì)介紹房屋的特點(diǎn) , 而且言語(yǔ)間要留意客戶的喜好 , 創(chuàng)造 “ 共同語(yǔ)言 ” 讓其對(duì)你產(chǎn)生好感 , 進(jìn)行對(duì)你所言深信不疑 。 1女士當(dāng)家型
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