房地產(chǎn)銷售經(jīng)理管理訓(xùn)練房地產(chǎn)銷售管理培訓(xùn)師(編輯修改稿)
2025-03-10 15:56 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ? 張強(qiáng)針對(duì)團(tuán)隊(duì)目前經(jīng)常出現(xiàn)遲到及業(yè)績(jī)下滑等現(xiàn)象，制定了團(tuán)隊(duì)自己的獎(jiǎng)勵(lì)處罰管理制度，并聲明各制度面前人人平等，包括他自己，特別是遲到， 結(jié)果制度剛實(shí)施沒幾天，就有人遲到了，這下張強(qiáng)如何處理呢？ ? 在日常工作中、您是否也遇到過類似的情況？ ? 當(dāng)問題出現(xiàn)后、您都采取了哪些解決措施？ 遲到的罰款 案例 2： 對(duì)待處罰、員工的態(tài)度怎么樣？ 不理解、質(zhì)疑 張強(qiáng)如何對(duì)待員工的質(zhì)疑？ 以事實(shí)說話、真憑實(shí)據(jù) 給我們的啟示： 處理問題時(shí)應(yīng)保持客觀和公正、堅(jiān)持原則、 用事實(shí)說話、以理服人 罰不手軟 討論互動(dòng) ? 張強(qiáng)團(tuán)隊(duì)里有名員工有一次在去帶看客戶看樣板間房子的時(shí)候，在房子里撿到了之前一個(gè)客戶拉下的錢包，撿到后這名員工把錢包及時(shí)的交到了銷售經(jīng)理張強(qiáng)手里，張強(qiáng)如何對(duì)待此事呢？ ? 在日常工作中、您是否也遇到過類似的情況？ ? 當(dāng)此類事情出現(xiàn)后、您都采取了哪些激勵(lì)措施？ 撿到的錢包 案例 3： 對(duì)待員工的拾金不昧、張強(qiáng)如何做的？ 積極表揚(yáng)、并爭(zhēng)取公司獎(jiǎng)勵(lì) 管理效果如何？ 員工高興、領(lǐng)導(dǎo)滿意 張強(qiáng)采用了什么方法？ 積極 表揚(yáng) 討論互動(dòng) ? 積極表揚(yáng)運(yùn)用的原則： 表揚(yáng)為主、批評(píng)為輔 表揚(yáng)和批評(píng)一定要及時(shí) 當(dāng)眾表揚(yáng)、私下批評(píng) ? 對(duì)不同員工表揚(yáng)的方法： 對(duì)新員工要表揚(yáng) 對(duì)有缺點(diǎn)的員工做出 適當(dāng) 表揚(yáng) 對(duì)做出努力的員工要 適時(shí) 表揚(yáng) 對(duì)順利完成任務(wù)的員工要 真誠(chéng) 表揚(yáng) 積極表揚(yáng)運(yùn)用的原則 馬斯洛需求理論 ? 以情動(dòng)人、用熱心、知心換取員工的信任和尊重。 ? 以理服人、用事實(shí)說話、促進(jìn)員工績(jī)效的改善。 ? 善亍使用激勵(lì)性的語言、及時(shí)的認(rèn)可和肯定員工的表現(xiàn)、激發(fā)工作熱情
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