房地產(chǎn)銷售管理培訓(編輯修改稿)
2025-03-10 16:47 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 為什么要對銷售員進行培訓 （ 2）．銷售員培訓的時機 （ 3）．銷售員培訓的內(nèi)容 （ 4）．培訓銷售員的流程與方法 銷售管理培訓分解 —— 培訓管理 （ 1）．為什么要對銷售員進行培訓 關鍵詞：業(yè)績；推銷；磨練；克服孤獨；擺脫恐怖感和自卑感。培養(yǎng)客戶開發(fā)能力。要有營銷專家的洞察力。銷售工作科學化的需要。 銷售管理培訓分解 —— 培訓管理 （ 2）．銷售員培訓的時機 關鍵詞：新人；新團隊；啟用新制度；不同工作；缺乏效率；技巧更新；妥協(xié)；懈?。黄v 銷售管理培訓分解 —— 培訓管理 （ 3）．銷售員培訓的內(nèi)容 ? 人格的培養(yǎng)。誠實、熱情與爽直是現(xiàn)代銷售員所必須具備的人格特質(zhì)，否則就沒有生存的空間。 ? 知識的學習。主要包括產(chǎn)品知識、業(yè)界知識、客戶服務知識及相關知識。 ? 銷售技巧。最終評判銷售員的能力高低主要是銷售業(yè)績?nèi)绾?，所以必須提高銷售員完成交易的手段，有可能的話，還可進行營銷企劃方面的訓練。 ? 心態(tài)。指心理態(tài)度與身體狀況，是否有工作動力，沒有工作動力、工作懶散的銷售員在競爭激烈的商業(yè)社會中是無法生存的。 銷售管理培訓分解 —— 培訓管理 （ 4）．培訓銷售員的流程與方法 ? 培訓需求分析 ? 制定培訓計劃 ? 培訓形式 ? 實施培訓 ? 培訓績效評估 ? 不斷提高，進行下一輪培訓 銷售管理培訓分解 —— 制度表格 三、制度表格管理 銷售員都?必須?或?偏好?單兵作戰(zhàn)、獨立作業(yè)，因此銷售員的活動除了開會時間、中午休息時間有機會被觀察了解外，其他的時間，銷售員的活動完全處于開放自由的狀態(tài)。 制度表格管理，也就是銷售行動及行為的管理，并非是束縛或掌握控制銷售員的活動。個人行動管理最有效的作法之一，是填寫銷售相關報表制度。 銷售管理培訓分解 —— 制度表格 （ 1）．制度管理 我們?yōu)槭裁匆兄贫裙芾恚? 很簡單，因為我們做事情需要有章可循，有章可依！并且需要規(guī)范我們的相關行為意識，達到共有統(tǒng)一。杜絕混亂雜章的執(zhí)行管理，保證各項工作有序的向前推進。 銷售管理培訓分解 —— 制度表格 銷售管理中所需要的制度都有那些？ 人員職責制度；案場管理制度（考勤制度、會議制度、衛(wèi)生制度、儀容儀表制度、匯報制度、方案撰寫制度、表格悉填寫制度、信息反饋制度）；統(tǒng)一說辭制度；客戶接待制度；薪資考核制度； 檔案管理制度； 價格制定上漲制度 等。 制度可以根據(jù)各個案場的情況進行梳理單獨修訂，例如調(diào)休制度等 銷售管理培訓分解 —— 制度表格 （ 2）．表格管理 意識： 表格過多；填寫表格麻煩；重復填寫；見表即煩；敷衍填寫等 問題： 數(shù)據(jù)錯誤；不規(guī)范填寫；填寫人員經(jīng)常變化產(chǎn)生交接不清；日期錯誤等 表格獲得： 中心制定統(tǒng)一模板；項目自行制定相關表格 銷售管理培訓分解 —— 制度表格 案場需求表格類型： 日報表；周報表；月報表；值日表； 價格表 ；銷控表； 銷售統(tǒng)計表 ；合同審批表；用款申請表；退房（定）申請表；享受好鄰居計劃申請表；接待流程表；月度銷售冠軍統(tǒng)計表；優(yōu)惠申請表；合同領取登記表； 催款統(tǒng)計表 等 銷售管理培訓分解 —— 團隊管理 四、銷售團隊建設 （ 1）．團隊的任務和目標 （ 2）．銷售團隊的成員 （ 3）．團隊模式 （ 4）．團隊的的環(huán)境支持 （ 5）．團隊合作 （ 6）．發(fā)揮最佳表現(xiàn) （ 7）．創(chuàng)造自我管理團隊 （ 8）．創(chuàng)建未來銷售隊伍 （ 9）．銷售隊伍筑建 （ 10）．中途接管團隊 （ 11）．重建成功銷售團隊的九個步驟 銷售管理培訓分解 —— 團隊管理 （ 1）．團隊的任務和目標 ? 建立共識 ? 分析目標 ? 目標激勵 （ 2）．銷售團隊的成員 銷售管理培訓分解 —— 團隊管理 （ 3）．團隊模式 ? 正式的團隊 ? 正式與非正式團隊的比較 ? 團隊模型的選擇 （ 4）．團隊的的環(huán)境支持 ? 提供基本支援 ? 與管理階層建立聯(lián)系 銷售管理培訓分解 —— 團隊管理 （ 5）．團隊合作 ? 授權
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