某房地產(chǎn)銷售培訓(xùn)(編輯修改稿)
2025-03-19 13:41 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 要表現(xiàn)出和購(gòu)房者一起迷惑的樣子有時(shí)也要表現(xiàn)出和購(gòu)房者一起迷惑的樣子一面輕輕地施加壓力，一面推銷一面輕輕地施加壓力，一面推銷簡(jiǎn)短的暗示比長(zhǎng)篇的說明更有效簡(jiǎn)短的暗示比長(zhǎng)篇的說明更有效話多型話多型 時(shí)間過長(zhǎng)時(shí)同事應(yīng)以有事交代將你救出困境時(shí)間過長(zhǎng)時(shí)同事應(yīng)以有事交代將你救出困境同事加入談話行列同事加入談話行列專家型專家型謙虛地聽并且恰當(dāng)?shù)乇硎靖胶椭t虛地聽并且恰當(dāng)?shù)乇硎靖胶头e極地詢問及吸收知識(shí)積極地詢問及吸收知識(shí) 特快車型特快車型（急躁）（急躁）特慢車型特慢車型（躊躇）（躊躇）類型及應(yīng)對(duì)要點(diǎn)類型及應(yīng)對(duì)要點(diǎn)e .（ ....），提供海量管理資料免費(fèi)下載！APEX 29注意購(gòu)房者的小孩注意購(gòu)房者的小孩不要忽略小孩不要忽略小孩不可使用敷衍的語(yǔ)言不可使用敷衍的語(yǔ)言以愛心來對(duì)待以愛心來對(duì)待不忙碌的人員來接待不忙碌的人員來接待以以 “好聰明好聰明 ”、 “好可愛好可愛 ”的稱贊來規(guī)制他的行動(dòng)的稱贊來規(guī)制他的行動(dòng)拿玩具或圖書給他看拿玩具或圖書給他看頑皮可以大聲地說頑皮可以大聲地說 “哎呀，小朋友危險(xiǎn)喔！哎呀，小朋友危險(xiǎn)喔！ ”來提來提醒其父母注意醒其父母注意e .（ ....），提供海量管理資料免費(fèi)下載！APEX 30復(fù)數(shù)客的應(yīng)對(duì)重點(diǎn)復(fù)數(shù)客的應(yīng)對(duì)重點(diǎn)不可忽視同行的人不可忽視同行的人 掌握同行的理由掌握同行的理由 征求建議與同意征求建議與同意 當(dāng)做復(fù)數(shù)客來處理，找出有發(fā)言力的人當(dāng)做復(fù)數(shù)客來處理，找出有發(fā)言力的人可縮短決定的時(shí)間可縮短決定的時(shí)間 年青男女的場(chǎng)合，女性的發(fā)言力較強(qiáng)年青男女的場(chǎng)合，女性的發(fā)言力較強(qiáng) 夫婦的場(chǎng)合，要早點(diǎn)看清何者具有決定權(quán)夫婦的場(chǎng)合，要早點(diǎn)看清何者具有決定權(quán)e .（ ....），提供海量管理資料免費(fèi)下載！APEX 31購(gòu)房者選擇售樓處行為模式購(gòu)房者選擇售樓處行為模式購(gòu)房者家庭特征e居住地區(qū)e階層身份e家庭生命周期階段e經(jīng)濟(jì)能力購(gòu)房需求經(jīng)濟(jì)能力欲購(gòu)房屋種類售樓處特質(zhì)接受接待特質(zhì)e傾向接待中心 [態(tài)度 ]e停車指示選擇售樓處售樓處信息接觸產(chǎn)品及品牌購(gòu)買回饋反饋營(yíng)銷組合1 2873654e .（ ....），提供海量管理資料免費(fèi)下載！APEX 32e .（ ....），提供海量管理資料免費(fèi)下載！APEX 33改變購(gòu)房者態(tài)度改變購(gòu)房者態(tài)度l 增強(qiáng)購(gòu)房者信心增強(qiáng)購(gòu)房者信心e .（ ....），提供海量管理資料免費(fèi)下載！APEX 34抓住招呼購(gòu)房者的機(jī)會(huì)抓住招呼購(gòu)房者的機(jī)會(huì)購(gòu)房者目不轉(zhuǎn)睛地盯住某戶型時(shí)購(gòu)房者目不轉(zhuǎn)睛地盯住某戶型時(shí)購(gòu)房者用手去觸摸模型時(shí)購(gòu)房者用手去觸摸模型時(shí)購(gòu)房者抬起頭來尋找時(shí)購(gòu)房者抬起頭來尋找時(shí)購(gòu)房者突然停步時(shí)購(gòu)房者突然停步時(shí)購(gòu)房者找尋某種東西時(shí)購(gòu)房者找尋某種東西時(shí)與購(gòu)房者四目交接時(shí)與購(gòu)房者四目交接時(shí)不是所有購(gòu)房者都愿意與你交談或聆聽你的介紹不是所有購(gòu)房者都愿意與你交談或聆聽你的介紹e .（ ....），提供海量管理資料免費(fèi)下載！APEX 35提示介紹的方法提示介紹的方法e了解顧客心目中理想的生活方式；了解顧客心目中理想的生活方式；e找到物業(yè)與顧客需求的聯(lián)結(jié)點(diǎn)找到物業(yè)與顧客需求的聯(lián)結(jié)點(diǎn) ————獨(dú)特的價(jià)值；獨(dú)特的價(jià)值；e從顧客的角度出發(fā)；從顧客的角度出發(fā)；e讓他看到所有的戶型；讓他看到所有的戶型；e讓他從低價(jià)品看到高價(jià)品讓他從低價(jià)品看到高價(jià)品買房實(shí)際是買一種生活方式買房實(shí)際是買一種生活方式e .（ ....），提供海量管理資料免費(fèi)下載！APEX 36掌握購(gòu)房者的需求掌握購(gòu)房者的需求不需要單方面地詢問不需要單方面地詢問詢問與商品提示交叉進(jìn)行詢問與商品提示交叉進(jìn)行逐漸地集中焦點(diǎn)詢問逐漸地集中焦點(diǎn)詢問不要只依賴經(jīng)驗(yàn)或第六感不要只依賴經(jīng)驗(yàn)或第六感欲望強(qiáng)度（需求的強(qiáng)弱）需求的理由（需求的情況）e .（ ....），提供海量管理資料免費(fèi)下載！APEX 37獲得專業(yè)知識(shí)的方法ee 向有經(jīng)驗(yàn)的人員學(xué)習(xí)向有經(jīng)驗(yàn)的人員學(xué)習(xí)ee從專家、專門書籍中學(xué)習(xí)從專家、專門書籍中學(xué)習(xí)ee從其它售樓處中學(xué)習(xí)從其它售樓處中學(xué)習(xí)ee從報(bào)紙、雜志中學(xué)習(xí)從報(bào)紙、雜志中學(xué)習(xí)ee結(jié)合自己使用購(gòu)買的經(jīng)驗(yàn)結(jié)合自己使用購(gòu)買的經(jīng)驗(yàn)ee從購(gòu)房者的經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)從購(gòu)房者的經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)e .（ ....），提供海量管理資料免費(fèi)下載！APEX 38介紹說明的方法介紹說明的方法從購(gòu)房者從購(gòu)房者 “最想知道的最想知道的 ”部分或部分或 “最擔(dān)心的最擔(dān)心的 ”部分開始部分開始ee 一邊讓購(gòu)房者觀察模型一邊說明一邊讓購(gòu)房者觀察模型一邊說明ee 以身體語(yǔ)言輔助說明以身體語(yǔ)言輔助說明ee 讓樓盤自己說話讓樓盤自己說話ee 一邊觀察一邊說明一邊觀察一邊說明重 點(diǎn)尋找其關(guān)心點(diǎn)以其第一句話為線索e .（ ....），提供海
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