持續(xù)改進資料培訓(xùn)--領(lǐng)導(dǎo)管理(編輯修改稿)
2024-10-27 15:22 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 概念 ? 動機：個體通過高水平的努力而實現(xiàn)組織目標的愿望，而這種努力 又能滿足個體的某些需要。 ? 三要素：努力、組織目標和需要 ? 激勵是指影響人們的內(nèi)在需求或動機，從而加強、引導(dǎo)和維持行為的活動或過程。 ?激勵的對象 ? 激勵與行為 ?激勵 行為 結(jié)果；增加休息日；激勵力 =某一行動的效價 期望值 ? 激勵產(chǎn)生的內(nèi)因與外因 ? 需要的管理學(xué)意義 ? X理論和 Y理論 ?美國心理學(xué)家道格拉斯 .麥格雷戈 (Douglas McGregor) 二、激勵的內(nèi)容理論 ? 需要層次理論 (Hierarchy of Needs Theory) ? 美國社會心理學(xué)家亞伯拉罕 .馬斯洛 ( Abraham Maslow ) (1930’s) ? 雙因素理論 （ “ 保健 激勵理論（ MotivationHygiene Theory） ”) ? 美國社會心理學(xué)家弗雷德里克 .赫茲伯格 (Friderick Herzberg) (1950’s) ? 后天需要論 (Acquired Needs Theory) ? 美國管理學(xué)家大衛(wèi) .麥克蘭（ David McClelland） ? 三種需要：成就的需要 —— 企業(yè)家、依附的需要整合者（品牌管理人員和項目管理人員）、權(quán)力的需要 ? ATamp。T的十六年跟蹤研究：權(quán)力需求強烈 —— 逐步晉升，高成就需求 +弱權(quán)力需求 —— 職業(yè)生涯的頂峰（較低的組織層次） 生理的需要 安全的需要 社交或情感的需要 尊重的需要 自我實現(xiàn)的需要 圖 121 馬斯洛的需要層次理論 （ 1）人類的需要是以層次的形式出現(xiàn)的，且 低 高 （ 2）個人的需要分五層 —— 簡單明了、易于理解、具有內(nèi)在邏輯性 人類需求具有多樣性、層次性、潛在性和可變性 成就 承認 工作本身 責(zé)任 晉升 成長 監(jiān)督 公司政策 與監(jiān)督者的關(guān)系 工作條件 工資 同事關(guān)系 個人生活 地位 保障 與下屬的關(guān)系 保健因素 激勵因素 極不滿意 極滿意 圖 122 赫茲伯格雙因素激勵理論 三、激勵的過程理論 ? 公平理論 ? 美國心理學(xué)家亞當(dāng)斯（ J. S. Adams）（ 1965） ? 參照類型：其他人、制度、自我 ? 對某項工作的付出（ input）： 教育、經(jīng)驗、努力水平和能力 ? 通過某項工作獲得的所得或報酬（ outes）： 工資、表彰、信念和升職等 ? 貢獻率公式： Op/Ip=Ox/Ix , Opp/Ipp=Opl/Ipl ? 期望理論 ? 美國心理學(xué)家 （ Victor Vroom） (1960s) ? 有效的激勵取決于個體對完成工作任務(wù)以及接受預(yù)期獎賞能力的期望 ? 三種聯(lián)系的判斷：努力 — 績效、績效 — 獎賞、獎賞 — 個人目標 ? M=V E， M表示激勵力， V表示效價， E表示期望值 ? E高 V高 =M高， E中 V中 =M中， E低 V低 =M低， E高 V低 =M低， E低 V高 =M低 四、激勵的強化理論 —— 美國心理學(xué)家斯金納（ B. F. Skinner） ? 正強化 ?概念：所謂正強化，就是獎勵那些符合組織目標的行為，以使這些行為得到加強，從而有利于組織目標的實現(xiàn)。既包括物質(zhì)的，也包括精神的。 ?方式：連續(xù)的、固定的正強化；間斷的、時間和數(shù)量都不固定的正強化 ? 負強化 ?概念：所謂負強化，就是懲罰那些不符合組織目標的行為，以使這些行為削弱甚至消失，從而保證組織目標的實現(xiàn)不受干擾。不實施正強化；減少獎酬或罰款、批評、降級 ?方式：應(yīng)以連續(xù)負強化為主 五、激勵的一般形式和實務(wù) ? 激勵的一般形式 ?工作激勵、成果激勵、批評激勵、培訓(xùn)教育激勵 ? 當(dāng)代若干激勵實務(wù) ?績效工資：通用汽車，取消年度補貼，改為績效工資，員工人數(shù)的 10%、 25%、 55%、 10%強化工資差別 ?分紅：單位績效打破預(yù)設(shè)目標時進行，鼓勵協(xié)作和團隊工作 ?員工持股計劃： Pamp。G ?總獎金：需真正反映公司繁榮時才有效 ?知識工資 ?靈活的工作日程 復(fù)習(xí)題 1. 金錢在以下理論中分別起什么作用？ A 需要層次理論； B 激勵 — 保健理論； C 公平理論； D 期望理論； E 具有高成就
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