醫(yī)院環(huán)境文化建設(shè)及探索與實(shí)踐(征文)(編輯修改稿)
2024-09-20 11:31 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 3】，以環(huán)境文化建設(shè)的具體舉措體現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)的宗旨及目標(biāo)。門診是醫(yī)院最前沿的服務(wù)窗口，也是醫(yī)療服務(wù)的直觀體驗(yàn)場(chǎng)所。該院在門診大廳中心位置設(shè)置了“患者服務(wù)中心”，開展導(dǎo)診、分診、預(yù)約掛號(hào)、咨詢解釋，以及其他相關(guān)配套服務(wù)。此外，由于門診大廳人流量大，會(huì)產(chǎn)生各種煙塵、有害氣體和噪音，該院通過在大廳內(nèi)盆栽花草、樹木、做花飾等，促進(jìn)聲能和有害氣體的吸收，還利用各類植物的觀賞作用和豐富的色彩、造型為病人提供一定的視覺焦點(diǎn)，創(chuàng)造富有自然氣息的空間，緩解病人緊張焦慮的心情。該院還在門診大廳上部空白大理石墻面處，設(shè)計(jì)安裝了具有傳統(tǒng)中國(guó)元素的裝飾浮雕畫，畫面內(nèi)容體現(xiàn)了生命、熱情、愛心和希望，與醫(yī)院功能相吻合。該院還利用門診大廳后部空處，設(shè)計(jì)了長(zhǎng)達(dá)數(shù)十米文化長(zhǎng)廊，以展示醫(yī)院改革發(fā)展各項(xiàng)成果和職工風(fēng)采風(fēng)貌 ，還在相關(guān)位置，設(shè)立了茶餐廳、鮮花售賣處、書屋、小超市等服務(wù)設(shè)施，以方便就診患者及家屬。臨床科室文化建設(shè)的成效直接影響著醫(yī)院文化建設(shè)作用的發(fā)揮及成果的落地。該院把臨床科室環(huán)境文化建設(shè)概況為內(nèi)容、形式和載體三要素。在內(nèi)容上體現(xiàn)臨床科室的學(xué)科技術(shù)特色，包括科室的基本情況、歷史淵源、專業(yè)特色、診療方法與設(shè)備、學(xué)術(shù)交流、科普知識(shí)、科室理念等。并要求形式和載體與醫(yī)院整體文化建設(shè)相互協(xié)調(diào)。該院在科室文化建設(shè)共性的基礎(chǔ)上，還根據(jù)臨床科室的個(gè)性特點(diǎn)，確定各區(qū)域環(huán)境文化建設(shè)所起到的作用，即明確各區(qū)域環(huán)境文化建設(shè)的主題。病區(qū)是患者在醫(yī)院內(nèi)停留時(shí)間較長(zhǎng)的場(chǎng)所，也是進(jìn)行科室環(huán)境文化建設(shè)的重點(diǎn)。為此，該院設(shè)置了病區(qū)文化墻，通過建立這樣的載體向病人及家屬介紹技術(shù)、服務(wù)、科室動(dòng)態(tài)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等，促進(jìn)病區(qū)及醫(yī)護(hù)人員良好形象的展示，在內(nèi)容上，要求必須貼近本科室的臨床醫(yī)療工作、服務(wù)本科室的患者及家屬。并建立病區(qū)文化墻負(fù)責(zé)人，黨委及醫(yī)務(wù)護(hù)理部每年組織文化墻星級(jí)大賽，對(duì)優(yōu)秀者給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。醫(yī)生辦公室和護(hù)理站是醫(yī)護(hù)人員的辦公場(chǎng)所，該院此處環(huán)境文化以“崇尚醫(yī)德、傳播理念”為主，即體現(xiàn)“救死扶傷、忠于職守、愛崗敬業(yè)、滿腔熱情、開拓進(jìn)取、精益求精、樂于奉獻(xiàn)、文明行醫(yī)”的行業(yè)風(fēng)尚，展現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員的愛心、責(zé)任心及人文素質(zhì)?；颊邔?duì)等候的忍耐程度與環(huán)境的舒適度、空間的趣味度相關(guān)，如何為患者創(chuàng)造一個(gè)寬敞明亮、
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