【文章內(nèi)容簡介】 企業(yè)才能在繼承傳統(tǒng)文化的基礎(chǔ)上有意識地發(fā)展和創(chuàng)新企業(yè)文化，并選擇合適的手段和方式方法。建設(shè)企業(yè)文化，首先要正確認(rèn)識企業(yè)文化，在企業(yè)核心理念的提煉和培植過程中，領(lǐng)導(dǎo)者起著決定性的作用。企業(yè)重組方興未艾，重組文化的融合是企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分，績效管理在企業(yè)價(jià)值導(dǎo)向中應(yīng)該發(fā)揮重要的作用。1．正確認(rèn)識企業(yè)文化。（1）企業(yè)文化的存在具有客觀性。企業(yè)文化是企業(yè)中“人”的文化，企業(yè)核心價(jià)值觀念是企業(yè)的“頭腦”，決定了人們的基本思維模式和行為模式。企業(yè)文化理念看不見，摸不著，但確實(shí)存在。企業(yè)管理機(jī)制和規(guī)章制度的建立及日常的管理行為詮釋著企業(yè)的文化。對于企業(yè)來說，考慮的不是有無文化和是否需要文化的問題，而是怎么去認(rèn)識和改造文化，有意識的建設(shè)文化。企業(yè)核心價(jià)值理念不會自然形成，有意識培養(yǎng)企業(yè)文化和沒有意識地建設(shè)企業(yè)文化的區(qū)別只有在企業(yè)長期經(jīng)營的過程中才能顯示出來。（2）企業(yè)文化是個性文化。假如把企業(yè)看作一個生命體，那么企業(yè)文化就是它的思維方式和行為舉止，現(xiàn)實(shí)生活中沒有完全相同的兩個人，同樣，完全相同的兩個企業(yè)文化也難以尋覓。國內(nèi)外的優(yōu)秀企業(yè)，都是具有鮮明的文化個性的企業(yè)。提到IBM公司就想到“IBM就是服務(wù)”的企業(yè)精神，提到沃爾瑪就知道“低價(jià)銷售，保證滿意”。人的個性無絕對的優(yōu)劣之分，企業(yè)文化的“個性”也是如此。華為的狼性文化與萬科的溫情文化截然不同，但均造就了他們企業(yè)的成功和卓越。企業(yè)在推進(jìn)文化建設(shè)的過程中，要從自己的實(shí)際情況出發(fā)，精心培養(yǎng)自己的文化品牌，別人的東西再好，也只有經(jīng)過本企業(yè)充分消化吸收才有用，一味的效仿“拿來”，其結(jié)果就是沒有特色，缺乏個性，這樣的文化缺乏核心理念，難以凝聚人心。（3）企業(yè)文化核心價(jià)值理念的提煉和培養(yǎng)需要一個較長的過程，不能急于求成。企業(yè)文化所要達(dá)到的目標(biāo)是塑造人心，改變觀念。觀念的塑造與規(guī)章制度的實(shí)施不同，規(guī)章制度可以采取一些非常強(qiáng)制的措施和手段，一般能收到立竿見影的效果，文化建設(shè)所要達(dá)到的目標(biāo)和效果往往很難在企業(yè)表層感受到。企業(yè)文化建設(shè)要循序漸進(jìn)，不要指望搞一搞活動，讓某個部門或幾個人抓一陣就能取得什么顯著效果，要有打持久戰(zhàn)的心理準(zhǔn)備。必要的形式也是需要的，但形式必須為內(nèi)容服務(wù)，過多的活動、過分的口號往往讓人產(chǎn)生厭煩情緒。建設(shè)文化要有長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略規(guī)劃，分步實(shí)施。文化建設(shè)要做的是要刨耕土地、澆水、施肥、播種、開花、結(jié)果，辛勤耕耘。要耐心細(xì)致、潛移默化地做實(shí)際的工作，要冷靜系統(tǒng)的思考，科學(xué)提煉價(jià)值理念，精心培植核心價(jià)值觀念，并在企業(yè)的管理機(jī)制和規(guī)章制度的建立過程中充分詮釋企業(yè)的價(jià)值理念，讓理念“自外”化于行、固于制，再“向內(nèi)”化于心。（4）建設(shè)企業(yè)文化要把握好時(shí)機(jī)，對文化的作用不可否定也不能無限夸大，企業(yè)管理活動中對企業(yè)文化的定位應(yīng)準(zhǔn)確。企業(yè)文化從根本上說不能雪中送炭，但是可以錦上添花，不能指望企業(yè)文化來使一個企業(yè)起死回生。說到底，企業(yè)文化對企業(yè)的績效不是短期直接有效的，對于那些追求發(fā)家致富的企業(yè)家而言，辛辛苦苦培育企業(yè)文化對于其“暴富”的目標(biāo)意義不大。文化與企業(yè)時(shí)刻相隨，但這并不意味著企業(yè)從一開始就必須進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，良好的企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益是保證企業(yè)文化向前推進(jìn)的前提條件，一個企業(yè)如果效益低下，就不要奢談文化，否則員工會非常反感，企業(yè)需要兢兢業(yè)業(yè)把效益搞上去。企業(yè)在具有一定文化存量基礎(chǔ)，并且具有一定的經(jīng)營規(guī)模，需要管理升級，或者面臨二次創(chuàng)業(yè)，在這種情況下不失時(shí)機(jī)地導(dǎo)入企業(yè)文化，效果會更好。2．企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)重視和身體力行是企業(yè)文化建設(shè)取得成功的必要條件 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的思維模式和言行舉止對內(nèi)影響著員工的價(jià)值取向，對外代表著企業(yè)的文化，企業(yè)文化的主體內(nèi)容來源于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的文化思想，企業(yè)文化建設(shè)的開展決定于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的文化自覺。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該帶頭學(xué)習(xí)企業(yè)文化知識，對企業(yè)文化的內(nèi)涵要有深刻的認(rèn)識，對建設(shè)本企業(yè)文化有獨(dú)到的見解，對本企業(yè)發(fā)展有長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略思考，依靠自身的長遠(yuǎn)目光、人格魅力和管理藝術(shù)，感染和影響職工發(fā)揮最大的潛力，推動企業(yè)科學(xué)和可持續(xù)發(fā)展。21世紀(jì)最成功的企業(yè)將是學(xué)習(xí)型企業(yè)，“學(xué)習(xí)型企業(yè)”強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)和全過程學(xué)習(xí)。那么，作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者該學(xué)習(xí)什么呢？企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要學(xué)習(xí)的東西可能很多，但提升思想境界的東西必須學(xué)習(xí)。人的成熟，在于思想的成熟，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的成熟在于實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上形成的理念體系。成功的企業(yè)家都是經(jīng)營哲學(xué)家。曾經(jīng)有一位記者問張瑞敏：“一位企業(yè)家首先應(yīng)懂哪些知識？”，張瑞敏想了想說：“首先要懂哲學(xué)吧！”。張瑞敏聯(lián)系企業(yè)實(shí)際，從老子思想中悟到“無”比“有”更重要、“無”生“有”的道理，這里“有”指產(chǎn)量、利潤、生產(chǎn)工具等有形的東西，“無”指看不見的文化理念、氛圍等無形的東西；張瑞敏還從老子的思想中悟出 “以柔克剛”，柔才能克剛、謙遜才能進(jìn)取的為人做事之理。張瑞敏說：“在過去人們把此話看成是消極的，實(shí)際上它主張的弱轉(zhuǎn)強(qiáng)、小轉(zhuǎn)大是個過程。要認(rèn)識到：作為企業(yè)家，你永遠(yuǎn)是弱勢；如果你真能認(rèn)識到自己是弱勢，你就會朝目標(biāo)執(zhí)著前進(jìn)，也就會成功”。萬科集團(tuán)的掌門人王石將萬科定位于“高峰”與“低谷”，他說：“萬科把自己放在高峰，這樣才能有做大事的胸懷。同時(shí)也要把自己放在低谷，這樣才能吸收別人的長處。”，王石所說的也是一個關(guān)于企業(yè)家思想境界的問題。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者只有思想境界提高了，才能志存高遠(yuǎn)而高瞻遠(yuǎn)矚，也才能虛懷若谷腳踏實(shí)地。企業(yè)文化是領(lǐng)導(dǎo)者的文化，“領(lǐng)導(dǎo)者”是個集合的范疇，這個集合就是領(lǐng)導(dǎo)集體。張瑞敏代表海爾文化，但不能說海爾文化就是張瑞敏的個人文化，企業(yè)文化思想是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子集體智慧的結(jié)晶。企業(yè)核心價(jià)值觀念首先是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子所共同持有并身體力行的價(jià)值觀，是否持有共同的價(jià)值觀，決定著領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)略規(guī)劃能力、經(jīng)營決策能力、對員工的凝聚力和企業(yè)挑戰(zhàn)困難局面的能力。因此，企業(yè)在推進(jìn)文化建設(shè)的過程中，提煉領(lǐng)導(dǎo)層的核心價(jià)值觀念，形成和諧統(tǒng)一的整體是第一要務(wù)，否則，企業(yè)文化建設(shè)只能停留在形式上，沒有核心的團(tuán)隊(duì)注定是要失敗的團(tuán)隊(duì)。3．企業(yè)重組文化融合是現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)的新課題。從20世紀(jì)90年代中期開始，掀起一股企業(yè)兼并重組熱潮。重組雙方各自持有的企業(yè)文化原本有差異，彼此之間的不適應(yīng)和不理解肯定會存在。據(jù)報(bào)道，國外大公司的重組，約有一半以上都因文化的不相融而產(chǎn)生無休止的摩擦，嚴(yán)重影響到經(jīng)營效益，最后不得不宣告重組失敗。于是文化融合就成為現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)的新課題。文化融合的實(shí)質(zhì)是核心價(jià)值觀念的融合，由此決定了經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營目標(biāo)是否能在雙方取得共識。文化融合以強(qiáng)勢文化為主，以弱勢一方的優(yōu)秀文化為補(bǔ)充，這是重組文化的必然選擇，但應(yīng)該注意方式方法，不能操之過急。重組方在將自己的文化植入被重組方的過程中，一定要考慮被重組方對于植入的文化是否能有效吸收，有無“排異”反映？文化的融合需要一個相互理解、學(xué)習(xí)、消化及至互相滲入的過程，取長補(bǔ)短、兼收并蓄是任何一方均應(yīng)持有的態(tài)度，如果文化強(qiáng)勢的一方將自己的管理理念強(qiáng)行移植到弱勢一方，很有可能會“水土不服”。任何一個企業(yè)重組，員工“本土化”是大趨勢，因此，研究被重組方的文化傳統(tǒng)，是文化融合的前提條件。文化融合的初期不妨從小事入手，從物質(zhì)和行為等表層文化建設(shè)開始，讓別人感受到你做事為人的態(tài)度，逐步拉近與被重組方員工的距離，待時(shí)機(jī)成熟后再灌輸你的核心價(jià)值理念。如果一開始就大勢宣傳自己的核心價(jià)值觀，被重組方的員工可能因不理解而反感，并產(chǎn)生強(qiáng)烈的排斥作用，以致重組失敗。4．績效管理制度應(yīng)在價(jià)值理念“根植”的過程中發(fā)揮重要的作用企業(yè)績效管理系統(tǒng)把有關(guān)“人”的各項(xiàng)需求如工資報(bào)酬、招聘晉升等向組織中每一位員工以制度的形式予以規(guī)范，用人力資源機(jī)制去引導(dǎo)人的行為，去驅(qū)動人的行為改變?？冃Ч芾硐到y(tǒng)將企業(yè)價(jià)值理念的訴求體現(xiàn)在績效指標(biāo)中，考核就是剛性的牽引，通過績效指標(biāo)的層層分解，將上層管理理念迅速地傳遞到員工。員工對于績效指標(biāo)有一個認(rèn)識、理解的過程，員工照著企業(yè)所要求的考核指標(biāo)去努力，在完成績效指標(biāo)的過程中，將實(shí)現(xiàn)企業(yè)的組織目標(biāo)與實(shí)現(xiàn)員工個人的目標(biāo)有機(jī)結(jié)合起來。企業(yè)與員工在績效目標(biāo)及達(dá)成績效目標(biāo)的資源、手段等不斷溝通協(xié)調(diào)的過程中，理解并認(rèn)同企業(yè)目標(biāo)，逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值觀與員工價(jià)值取向的統(tǒng)一，做到組織與員工共同提升和諧發(fā)展。價(jià)值理念和價(jià)值取向都是隱藏在言行背后的，屬意識形態(tài)的范疇，對企業(yè)來講，將價(jià)值理念融入到績效管理中，通過人力資源機(jī)制讓員工真實(shí)地感覺到企業(yè)理念的要求是什么，管理層真正需要的、重視的、獎勵的是什么。通過績效管理系統(tǒng)，員工能實(shí)實(shí)在在地感覺到企業(yè)經(jīng)營理念的存在，將價(jià)值理念這種不易感覺的東西變得可以觸摸，員工將企業(yè)高層傳遞的價(jià)值理念與自己的價(jià)值追求進(jìn)行比較，并迅速作出認(rèn)同與否的反映。如果員工認(rèn)同了企業(yè)所倡導(dǎo)的價(jià)值觀念，將在努力完成績效目標(biāo)的過程中養(yǎng)成習(xí)慣，逐漸形成一種自覺的穩(wěn)定的價(jià)值取向。第三篇：淺析企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)的探索與實(shí)踐淺析企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)的探索與實(shí)踐質(zhì)量文化作為企業(yè)文化的核心部分，能為企業(yè)注入強(qiáng)大的生命活力，給企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益和社會效益?？v觀世界上許多成功的企業(yè)，他們都經(jīng)過了長期努力，精心培育出來優(yōu)秀的、獨(dú)特的企業(yè)質(zhì)量文化。這種質(zhì)量文化將企業(yè)的技術(shù)系統(tǒng)、管理系統(tǒng)、社會心理系統(tǒng)、目標(biāo)與價(jià)值系統(tǒng)等有機(jī)地組合起來，形成了企業(yè)在特定經(jīng)營中的競爭優(yōu)勢，為企業(yè)的發(fā)展提供了活力，成為企業(yè)發(fā)展的動力之源。近幾年來，天然氣處理廠計(jì)量化驗(yàn)中心堅(jiān)持以黨的十七大精神為動力，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以加強(qiáng)企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)為載體，增強(qiáng)了職工的質(zhì)量意識和責(zé)任意識，完善了規(guī)章制度，規(guī)范了員工行為，提高了工作效率，提升了檢測質(zhì)量，提高了分析數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性，降低檢測誤差，實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)無事故，創(chuàng)造了檢測準(zhǔn)確率達(dá)100%，用戶滿意率達(dá)100%的良好成績。一、含義從廣義上說，企業(yè)質(zhì)量文化是指導(dǎo)企業(yè)和社會在長期的生產(chǎn)經(jīng)營中自然形成的一系列有關(guān)質(zhì)量問題的意識、規(guī)范的價(jià)值取向、行為準(zhǔn)則、思維方式以及風(fēng)俗。其核心內(nèi)容即是