網(wǎng)絡(luò)營銷理論基礎(chǔ)(編輯修改稿)
2025-09-11 20:42 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 動 獲得 50% 的市場份額，因此，一家企業(yè)如果要在市場上占據(jù)主導(dǎo)地位，那么就要做到第一 個開發(fā)出新一代產(chǎn)品，如果作為第二或第三家將新產(chǎn)品打入市場的，則絕對不如第一家，盡 管第一家的產(chǎn)品那時并不完美。 網(wǎng)絡(luò)行為理論 1. 個性化 1. 網(wǎng)絡(luò) 中主體的行為特征 2. 全球性和超限性 8. 創(chuàng)造性 7. 思想意識的社會化和網(wǎng)絡(luò)化 5. 價值的多元性 6. 情感的泛化和強(qiáng)化 4. 交互性和虛擬化 3. 身份的多樣性和模糊性 1. 個性化 ， 在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)主體的個性化得到了最充分的發(fā)揮 。 2. 全球性和超限性 ， 網(wǎng)絡(luò)的全球化普及使得性別、種族、出身、教育程度等不再成為上網(wǎng)的障礙，從而使網(wǎng) 民的數(shù)量與日俱增。 3. 身份的多樣性和模糊性 ， 在網(wǎng)絡(luò)世界里，個人身份具有多樣性和模糊性。 4. 交互性和虛擬化 ， 交互性是網(wǎng)絡(luò)作為新媒體與舊媒體（廣播、電視、報紙等）的最大區(qū)別。 5. 價值的多元性 ， 網(wǎng)絡(luò)主體的價值觀是多種多樣的。諸如開放、自由、民主、共享等價值是普遍公認(rèn)的。 6. 情感的泛化和強(qiáng)化 ， 由于網(wǎng)絡(luò)平臺給人們提供了一個進(jìn)行廣泛情感交流的機(jī)會，加上目前網(wǎng)絡(luò)規(guī)范的普遍缺 乏，人們在情感交流過程中很容易泛化和強(qiáng)化。 1. 群體極化及網(wǎng)絡(luò)群體極化現(xiàn)象的概念： 群體極化最早是由傳媒學(xué)者詹姆斯 斯托納于 1961 年發(fā)現(xiàn)群體討論時的現(xiàn)象而提出的，含義是指在群體進(jìn)行決策時，人們往往會比個人決策時更傾向于冒險或 保守，向某一個極端偏斜，從而背離最佳決策。 群體極化 2. 網(wǎng)絡(luò)群體極化現(xiàn)象產(chǎn)生的原因： 網(wǎng)絡(luò)群體極化現(xiàn)象是一個復(fù)雜的社會現(xiàn)象，涉及政治 、經(jīng)濟(jì) 、文化和社會諸多方面，從 社會心理學(xué)的視角來看 ，產(chǎn)生 網(wǎng)絡(luò)群體極化現(xiàn)象的原因可以歸結(jié)為去個體化、 從眾 心理以及 情緒效應(yīng)三個方面的心理因素。 網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略理論 03 01 02 2. 差別化戰(zhàn)略 是將產(chǎn)品或公司提 供的產(chǎn)品和服務(wù)差 別化，樹立起一些 全 產(chǎn)業(yè)范圍內(nèi)具有 獨特性的東西。 3. 專一化戰(zhàn)略 是主攻某個特 殊的 顧客群、某產(chǎn)品線 的一個細(xì)分區(qū)段或 某一地區(qū)市場。 1. 三大競爭性戰(zhàn)略 1. 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 要求最大努力地降 低成本，通過降低 成本降低 商品價格， 維持競爭優(yōu)勢。 5C 網(wǎng)絡(luò)營銷理論是以網(wǎng)民需求為導(dǎo)向，重新設(shè)定了網(wǎng)絡(luò)時代營銷組合的五個基本元素。 5C 分別指顧客（ customer）、成本（ cost）、 便利（ convenience）、溝通（ munication） 和認(rèn)證（ certification）。 2. 網(wǎng)絡(luò)營銷 5C 理論 ? Customer(顧客 )是指瞄準(zhǔn)消費者 需求。 首先要了解、研究、分析消費者的需要與欲求，而不是先考慮企業(yè)能生產(chǎn)什么產(chǎn)品。 ? Cost(成本 )是指消費者所愿意支付的 成本。 首先了解消費者滿足需要與欲求愿意付出多少錢（成本），而不是先給產(chǎn)品定價，即向消費者要多少錢。 ? Convenience(便利 )是指消費者的便利 性。 產(chǎn)品應(yīng)考慮到如何方便消費者使用。 ? Communication(溝通 )是指與消費者 溝通。 以消費者為中心實施營銷溝通是十分重要的，通過互動、溝通等方式，將企業(yè)內(nèi)外營銷不斷進(jìn)行整合，把顧客和企業(yè)雙方的利益無形地整合在一起。 ? Certification（認(rèn)證） 是指認(rèn)證亮 證。 建立企業(yè)信用信息公示體系十分必要的，通過互聯(lián)網(wǎng)融合線下線上信息、展示企業(yè)資質(zhì)、彰顯品牌價值、查詢品牌真?zhèn)巍? 傳統(tǒng)的消費者行為模式簡稱為 AIDMA，它認(rèn)為消費者在整個購買過程中的 行為可以劃分為五個階段，分別為：引起關(guān)注（ attention），激發(fā)興趣（ interest），產(chǎn)生欲望（ desire），留下記憶（ memory），實現(xiàn)購買（ action） 。 在 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，消費者的行為模式已逐 漸演變?yōu)? AISAS 模式，即：引起關(guān)注（ attention），激發(fā)興趣（ interest），自主搜索（ search）， 購買行為（ action），分享體驗（ share）。 3. 網(wǎng)絡(luò)消費者行為理論 （ 1） 整合 營銷理論 整合營銷的思想是歐美 20 世紀(jì) 90 年代以消費者為導(dǎo)向的營銷思想在傳播宣傳領(lǐng)域的具體體現(xiàn) 。所謂 整合營銷就是把各個獨立的營銷綜合成一個整體，以產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。 4. 其他營銷理論 整合營銷的特征 消費者處于核心地位 以信息的一致性為支撐點 對消
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1