網(wǎng)絡(luò)營銷理論基礎(chǔ)-wenkub.com
2025-08-12 20:42 本頁面
【正文】 ? 提交： BB平臺 要求：不少于 500字，以“個人作業(yè) 1+姓名 +學(xué)號”命名的 word文檔。 ? 3．網(wǎng)絡(luò)營銷活動不僅僅限于網(wǎng)上 ? 4．網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為載體的新營銷方式、方法和 意識 的現(xiàn)代市場營銷 我國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀 ? 據(jù)瑞銀 集團的研究， 中國在顛覆性的 B2C技術(shù)領(lǐng)域，將繼續(xù)保持針對西方的領(lǐng)先優(yōu)勢。 由于高科技產(chǎn)品具有科技含量高、附加價值大等的特點，因此產(chǎn)品研發(fā)需要投入的成本很高，技術(shù)要求也很高，這就相對提高了行業(yè)的門檻。情感因素在關(guān)系的穩(wěn)定發(fā)展中起著重要的作用，關(guān)系營銷不僅是要實現(xiàn) 物質(zhì)上的互惠，還需要參與各方能從關(guān)系中獲得情感的需求滿足。只有通過合作才能實現(xiàn) 協(xié)同，因此合作是 “雙贏 ”的基礎(chǔ)。 3. 關(guān)系營銷理論 關(guān)系營銷的特征 01 02 03 04 （ 1）雙向溝通。 （ 4）直復(fù)營銷的一個最重要的特性，就是營銷活動的效果是可測量的。比如 ,當(dāng)客戶的子女到了上大學(xué)年齡 ,銀行便可向客戶推薦大學(xué)教育費貸款。填寫完備的申請表被送到區(qū)域推銷員處 ,由他進行信用審核和貸款處理 ,一個貸款協(xié)議便產(chǎn)生了 。接著便給消費水平高的消費者寄發(fā)直接信函 ,邀請消費者“在周一至周五早上 8： 30— 晚上 7：00打我們的免費電話熱線 080??您可以知道您家中的財產(chǎn)可以使您使換屋貸款中得到多少錢 ,不須成本 ,不須負(fù)擔(dān) ??隨便您怎么用都可以。網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營銷活動強 調(diào)在任何地點和時間，用戶與企業(yè)都可進行信息的雙向交流。在“重塑潮流文化，對話潮流藝術(shù)”的推廣主題之下，用戶可以從眾多的線上、線下媒體中了解到產(chǎn)品的特色，還可以通過社交平臺和 APP、移動直播等多元渠道，秀出自己對于優(yōu)衣庫與 KAWS的搭配，觸發(fā)年輕受眾群對優(yōu)衣庫的關(guān)注和認(rèn)同。 4. 其他營銷理論 整合營銷的特征 消費者處于核心地位 以信息的一致性為支撐點 對消費者深刻全面的了解 培養(yǎng)真正的“ 消費者價值 ”觀 整合運用各種傳播媒介進行傳播 第一個 R是 Relevance（關(guān)聯(lián)），指客戶需要什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)，而不是企業(yè)能生產(chǎn)或者提供什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)； 第二個 R是 Receptivity（感受），指客戶什么時候想買或什么時候從生產(chǎn)廠商那里認(rèn)知產(chǎn)品； 第三個 R是 Responsive（反應(yīng)），指當(dāng)客戶產(chǎn)生需求時，企業(yè)如何去應(yīng)對需求； 第四個 R是 Recognition（回報），指企業(yè)在市場中的地位和美譽度； 第五個 R是 Relationship（關(guān)系），指買方和賣方之間的長期互相促進的所有的活動。 傳統(tǒng)的消費者行為模式簡稱為 AIDMA，它認(rèn)為消費者在整個購買過程中的 行為可以劃分為五個階段，分別為：引起關(guān)注（ attention），激發(fā)興趣（ interest），產(chǎn)生欲望（ desire），留下記憶（ memory），實現(xiàn)購買（ action） 。 ? Communication(溝通 )是指與消費者 溝通。 ? Cost(成本 )是指消費者所愿意支付的 成本。 5C 網(wǎng)絡(luò)營銷理論是以網(wǎng)民需求為導(dǎo)向，重新設(shè)定了網(wǎng)絡(luò)時代營銷組合的五個基本元素。 群體極化 2. 網(wǎng)絡(luò)群體極化現(xiàn)象產(chǎn)生的原因： 網(wǎng)絡(luò)群體極化現(xiàn)象是一個復(fù)雜的社會現(xiàn)象，涉及政治 、經(jīng)濟 、文化和社會諸多方面，從 社會心理學(xué)的視角來看 ，產(chǎn)生 網(wǎng)絡(luò)群體極化現(xiàn)象的原因可以歸結(jié)為去個體化、 從眾 心理以及 情緒效應(yīng)三個方面的心理因素。諸如開放、自由、民主、共享等價值是普遍公認(rèn)的。 2. 全球性和超限性 ， 網(wǎng)絡(luò)的全球化普及使得性別、種族、出身、教育程度等不再成為上網(wǎng)的障礙，從而使網(wǎng) 民的數(shù)量與日俱增。 （ 3） 網(wǎng)絡(luò)信息產(chǎn)品具有特殊的成本結(jié)構(gòu)：前期投入成本高，包括前期投入的高額固定成本， 后期投入的成本低，特別是軟件產(chǎn)品復(fù)制成本極低，可變成本低。 它不僅是指以計算機為核心的信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)的興起和快速增長，也包括以 現(xiàn)代計算機技術(shù)為基礎(chǔ)的整個高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的崛起和迅猛發(fā)展，更包括由于高新技術(shù)的推廣 和運用所引起的 傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、傳統(tǒng)經(jīng)濟部門 的深刻的革命性變化和飛躍性發(fā)展 ， 3. 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟規(guī)律 03 01 02 2. 吉爾德定律 預(yù)言在未來的 25 年 中，主干網(wǎng)帶寬每 6 個月翻一番。一位內(nèi)部人士透露，簡理財獲取一位理財用戶的成本為 500元，而借貸寶獲得一位有效用戶的成本達到1000元。 ? 出國留學(xué)是教育行業(yè)里流量爭奪最充分之地，關(guān)鍵詞競價最高到了兩三百一個點擊，“留學(xué)機構(gòu) 30%左右的流水都給了百度，相當(dāng)貴。而相對于過剩的信息，只有一種資源是稀缺的，那就
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