管理者素質模型(編輯修改稿)
2025-09-11 20:34 本頁面
【文章內容簡介】 位 金融業(yè)混亂行業(yè)背景簡單的戰(zhàn)略推導法示例Page 15管理者能力素質評估方法基于能力素質模型的人才培養(yǎng)項目啟動與計劃 能力素質模型構建建立測評系統(tǒng)人才培養(yǎng)計劃與政策人才培養(yǎng)實施n 結構化可計分行為訪談n 360度問卷n 模擬郵件處理n 案例分析n 模擬工作會議n 管理態(tài)度問卷n 360度問卷n ……Page 16行為事件訪談n 人員管理 /激勵團隊：善于與人溝通，激勵下屬的工作積極性n 總體問題：請描述您在人員管理 /激勵團隊方面自己認為作得比較成功的事例？當時的情景是怎樣的，您作了什么？最終達到什么結果？請描述您在人員管理 /激勵團隊方面感到非常有挑戰(zhàn)的情形、事例？當時的情景是怎樣的，您作了什么？最終達到什么結果？ 行為表現n 在公司內建立上下暢通的溝通渠道 , 鼓勵公司內的每個人發(fā)表關于對企業(yè)的建設性的意見n 與員工溝通公司的整體工作目標以及部門的工作目標 ,不斷讓員工了解公司的業(yè)務進程n 直接清晰地溝通團隊目標和對團隊的期望n 經常與其他相關協作部門的同事溝通 ,了解他們對本部門工作的滿意程度n 在自身的部門與其他部門存在沖突和矛盾時 ,從公司的整體角度來解決問題和平衡沖突n 花時間了解自己的下屬 ,了解員工的長處 ,提供與他們的特長相關的發(fā)展機會 ,并鼓勵他人利用自己的優(yōu)點完成更高的目標n 有效配置團隊 ,使得每個團隊成員不僅能夠對工作目標作出貢獻 ,同時有機會學習他們希望發(fā)展的內容BEI問題n 目前您的部門的員工通過什么方式與公司管理人員進行溝通 ?各種方式中哪些進行得比較有效 ?n 公司與員工的溝通主要圍繞哪些內容 ?請舉例說明。n 您的團隊目標是什么 ?您的團隊成員如何了解這些目標 ?n 您最經常與哪些部門合作 ?他們對您部門的工作滿意嗎 ?您如何得知 ???n 請舉例說明您最近一次處理自身部門與其他部門發(fā)生沖突的情況。 ??n 請具體描述您的某位下屬的優(yōu)點 .您怎樣了解到他的這項優(yōu)點 ,又怎樣運用他的優(yōu)點 ???n 請舉例說明您在布置一個項目時如何配置團隊評估結果 評論n 強：n 弱：Sample項目思路：Page 17360度問卷Sample項目思路：Page 18建立基于管理者能力素質模型建立的測評系統(tǒng)測評體系高層領導中層主管基層員工戰(zhàn)略管理領導團隊知人善任……目標管理溝通能力團隊組織……素質能力體系素質能力剖面目標敏感性 目標轉化能力目標分解能力促成團隊目標……能力剖面對應行為 /意識特征應變能力……主動交流能力傾聽能力及時反饋……開會時，不關注他人發(fā)言（行為）認為自身觀點往往比他人更好（意識）行為特征對應測試題目測評題庫……行為觀察……更更科科學學的的測測評評行為層面 +意識層面Page 19目錄n 管理者能力模型n 管理能力模型構建方法n 管理梯隊發(fā)展要求與策略 n 管理者能力模型的應用Page 20 企業(yè)管理梯隊相關理論職務金字塔AB 一級人才梯隊E（ A） = R（ A）E（ B） ≥ R（ A）E（ C） ≥ R（ A） +R （ B）E（ D） ≥ R（ A） +R （ B） +R （ C ）注： E（ X）為 X層優(yōu)秀人員數 R（ Y）為 Y層人員總數結論 ： 公司里各職務層次中的優(yōu)秀人員數應不少于其以上各層的員工人數總和。 （金字塔定理 —— 精英理論）DABC外部招聘內部提升Sandwich理論上級：欣賞性下級：挑戰(zhàn)性C二級人才梯隊D三級人才梯隊基礎：完善的培訓 /學習機制、充足的人才儲備、健全的人才發(fā)展檔案自我激勵外部激勵Page 21發(fā)展步驟Step1Step2Step3Step4Step1：建立以企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略為導向的企業(yè)管
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