企業(yè)成功管理者應(yīng)具備的素質(zhì)(編輯修改稿)
2025-01-30 20:45 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 卻因為過于完美主義，事必躬親，認為什么人都不如自己，最后只能做最好的公關(guān)人員、銷售代表，成不了優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人。 討論：如何授權(quán)？ 一、授權(quán)給正確的人； （案例：食堂的人選） 做為管理者，工作中很重要的工作便是選擇合適的人放在合適的位置！因為選錯了人會造成麻煩甚至致命的損失！而事實也證明：為一個合適的崗位選擇一個合適的人，要比改造一個原本就被選錯的人要容易的多！人選對了，一切就都對了！ 討論：如何授權(quán)？ 二、用人不疑，疑人不用： 人與人之間缺少了信任，就沒辦法全情投入，因為雙方都要考慮：我為你做這些事情，會有多少回報？ 討論：如何授權(quán)？ 三、授權(quán)，并不意味著放棄不管。 一個成功的領(lǐng)導(dǎo)者會最大限度地利用其下屬的能力，并全力支持而不是干涉下屬。在適當(dāng)?shù)臅r候給予引導(dǎo)、關(guān)注、肯定或建議，由他做出你想要的結(jié)果，而不是讓他“聽話照做”，因為人不是機器。 管理者必知的第三個道理： 不知道“魚”喜歡吃什么，你就不能“釣”到“魚”！ 一個學(xué)生來訪，抱怨班里有某人特討厭，總喜歡跟他比，影響了他的學(xué)習(xí)。 我問這學(xué)生，你喜歡吃蘋果嗎，學(xué)生愕然，但還是回答“不喜歡，但喜歡吃雪梨?！? “你不喜歡吃蘋果？” “對” “那有沒有人喜歡吃蘋果” “當(dāng)然有！” “那你不喜歡吃蘋果是蘋果的錯嗎？” 笑笑，“當(dāng)然不是！” “那你不喜歡他是他的錯嗎？” …… “你喜歡吃雪梨？” “對！” “如果你的好友來了，你會請他吃嗎？” “會?。 ? “你怎么知道他愛吃呢？” “問唄！” “那還好，但很多人就不是這樣，覺得自己喜歡就以為他人也喜歡?！? 自己喜歡雪梨，以為魚也會喜歡，所以當(dāng)魚餌放在釣鉤上去釣魚，魚兒總是不上鉤，于是就埋怨，這魚兒怎么回事？古人說：“ 子非魚，安知魚乎？” 只有了解員工的心，才能有效的管理 ? 一把堅實的大鎖掛在大門上，一根鐵桿費了九牛兒虎之力。還是沒辦法把它撬開。鑰匙來了，瘦小的身子鉆進鎖孔輕輕一轉(zhuǎn)。大鎖就“啪”地一聲開了。鐵桿奇怪地問：“為什么我費了那么大的力氣也打不開啊 /而你卻輕而易巨地就把它打開了呢。”鑰匙說：“因為我最了解它的心（芯）”。 注解： ? 其實每個人的心。都像上了鎖的大門。任你再粗的鐵棒也撬不開。唯有關(guān)懷，才能把自己變成一把靈巧的鑰匙，進入別人的心中。 討論：如何了解員工 ? 真誠而有效的溝通； ? 溝通始于“傾聽”； ? 事情本身沒有“對”與“錯”之分，只有立場與觀點的不同，所有多站在對方的角度去思考； ? 只有平等的交流才能讓員工坦露心聲； ? 和員工成為真正的朋友； 管理者必知的第四個道理： 不要把下屬的功勞 據(jù)為己有！ 討論：后果對比 功勞據(jù)為己有： ? 員工失去工作的熱情和動力，因為成果與他變得沒有任何關(guān)系； ? 員工對領(lǐng)導(dǎo)失去信任并產(chǎn)生意見，矛盾就此產(chǎn)生； ? 失去對團隊的影響力； 功勞歸于團隊或某個下屬： ? 員工工作積極性高漲； ? 員工更能提出創(chuàng)
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