淺談管理者應具備哪些素質(zhì)(編輯修改稿)
2024-11-04 12:11 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 雙方的工作時間、又不利于問題的解決。因此有效的溝通要有清晰的溝通主線，明確的溝通主題，事先安排好溝通提綱，先講啥，后說啥，做到心中有數(shù)，切勿給對方留下管理者溝通走過場、瞎聊的印象。同時，要講求溝通的藝術性，比如說管理者與下屬溝通工作中，要首先考慮到人的心理的承受能力，先肯定其成績和好的方面，再指出其不足及改進方向。溝通中要多體現(xiàn)人文關懷，才能利于溝通目的達到。最后是溝通過程中要注意減少溝通的層級，因為信息傳遞者參與的越多，信息失真性越大，因此，溝通雙方最好是直接面談，這樣才能使信息及時、有效地在雙方傳遞，達到溝通的目的。有效的溝通能夠消除各種人際沖突，實現(xiàn)人與人之間的交流行為，使員工在情感上相互依靠，在價值觀念高度統(tǒng)一，在事實問題上清晰明朗，達到信息暢通無阻，改變員工之間的信息阻隔現(xiàn)象，激勵士氣，減輕恐懼和憂慮，增強團隊之間的向心力和凝聚力，防患于未然，為團隊建設打下良好的人際基礎，因此，提倡各種形式有效的溝通。世上沒有做不成的事，只有做不成事的人。不能安于現(xiàn)狀、不思進取，因為我們沒有任何理由止步不前，工作中看不到自己與別人的差距就是最大的差距，感覺不到危機就是最大的危機。愛崗、敬業(yè)、務實。做好本職工作、明確角色定位，充當好“0”的作用，讓“1”永遠矗立在“0”的前面，努力讓自己的部門、自己的領導獲得榮譽，何嘗不是也為自己獲得了榮譽。與人的溝通不要奢求別人一開始就會從內(nèi)心深處“愛”上你、認同你。人與人都需要在不斷認識加深的過程中，慢慢了解和熟悉對方，當真正從內(nèi)心深處接受了對方的時候，那么這個“滴水穿石”的過程，會形成人與人之間發(fā)自內(nèi)心深處的愛。心存感恩“滴水之恩，涌泉相報”，要對公司、對領導有感恩心理，真正懂得感謝，不能想到的只是索取，要認可對方給予自己的付出，要用實際行動去回報他們。忘記昨天的成績、珍惜今天的時光，才有明天的收獲。在工作中我們經(jīng)常不聽完下屬的講話，…… 隊伍一定會迎來更加燦爛輝煌的明天。一個人的價值，應當看他貢獻了什么，而不應該看他取得了什么。” 人生的價值是一個不斷尋找，不斷體驗，不斷重新定義的過程第二篇：管理者應具備的素質(zhì)管理者素質(zhì)與能動力綜合素質(zhì)具備（1）管理者應具備的素質(zhì)：●作為領隊和教練應高度的奉獻精神，把工作當做一項事業(yè)。●適合的授權，正確的用人和適合與客觀的評價?！穹諉T工意識，最大限度地發(fā)揮員工的積極性以職能+能動=目標的“推動器”功能?！駥Τ晒Τ錆M信心，應有用自己的熱情激勵員工的進取態(tài)樹立榜樣。（2）管理者的行為與影響力來源：●督導權，規(guī)范的檢查和糾偏意在章可循知行合一?！癃剳蜋啵邯剟顟c指案制度和業(yè)績考核評議規(guī)定結合實施?！裥姓啵核斫M織管理和角色權責組合和審批運用。●人事權：應合恰客觀人力資源評估和調(diào)配人員?！窠叹殭啵贺S富的工作行業(yè)經(jīng)驗和專業(yè)技能可匹配培訓教導下屬。（3）優(yōu)秀管理者的八項基本要求：●團隊精神：能贏得員工合作力，對人員工常引導，在于身教及說服。●決策意識：依據(jù)事實而不是影響作出決策，具有計劃統(tǒng)籌的能力?！窠M織觀念：善于發(fā)掘下級心智，善于組織人力、物力、財力的整合?！穸檬跈啵耗馨盐章废颍プ〈笫?，而細節(jié)分予下屬去處理?！耢`活應變：權責通達，求索進展，日常多一個心眼和判斷?！窀矣谪撠煟簩Φ赖隆T工、消費者以及對整個社會有高尚的責任感?！袂笮滤季S：對新事物、新環(huán)境、新技術和新觀念者有敏銳的洞察力。●務實態(tài)度：腳踏實地勤奮好學善于從經(jīng)驗管理中把握真誠與務實的作風。（4）管理者應有的心智心得和心態(tài)：●求同存異，接受他人，不足懂得發(fā)覺下屬的長處和適合的理解?！穸眠\用贊賞的要求，在員工的心里卻是不同的感受?！耜P心和鼓勵員工的進步，讓員工感覺到投入和付出會得到回報?！裣嘈艂€人信任是建立在誠實和平等的基礎之上。種瓜得瓜。●分派工作任務給下屬，多一些商討和民主集中告知他你相信他能做得好。●平等公正對待每一位員工，處事果斷、原則規(guī)范、細則靈活，獎懲分明。時間管理與授權1）時間管理意識：（1）預各時間：管理者的時間往往不由自己支配，經(jīng)常要處理許多計劃以外的事情。（2）掌握重點：管理者經(jīng)常被迫忙于日常關系事務。（3）危機思維：管理者必須有效的工作爭取贏在競爭對手前面。2）如何進行時間管理：（1）備忘：作好工作記錄和每天的工作主要事項安排。（2）甄選：設定每天的重點事務次序和必須完成的部分。（3）分類：事務安排的時間分類：緊急重要馬上做、不緊但重要、排次做緊急但不重要、不緊急也不重要（授權做）。3）身教與授權：（1）職責授權：當職位清晰而且效果相同，授權給下屬。（2）授權過程：應善明關鍵要素但不獨斷（應與下屬分享）工作挑戰(zhàn)成果。（3）必要的信心：授權與分配工作可提高工作效率這應該成為授權者管理藝術之一。（4）身教重于言教：好榜樣尤其在下屬處于求助或有所委婉之時，運用行動語言。4）避免浪費時間的方法：（1）工作計劃：排班表，了解別人的長處和特點協(xié)調(diào)安排：自覺與自愿爭取為最佳修養(yǎng)。（2）知行合一：消除言行不一的現(xiàn)象，恰當?shù)娜穗H關系：與處事態(tài)度能提升自律的行為端正。（3）團隊項目：組織好工作例會，使會議有成效方式：在于設問式的開場白能引發(fā)員工暢所欲言。5）崗位工作落實要點：（1）崗前培訓：準備好必
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