管理的理念及管理者應(yīng)具備的素質(zhì)(編輯修改稿)
2025-09-11 20:34 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 →→ 泰勒 +梅奧：嚴(yán)格、關(guān)愛物質(zhì)激勵 +精神激勵 →→ 杜拉克 +大內(nèi)：目標(biāo)、信仰制度約定 +心理滲透 →→ 契約精神 +人性管理：規(guī)范、和諧27“狼 ”愛上 “羊 ”—— 第三章 管理的走向l “三基 ”建設(shè)重心下移抓基層：是把基層科隊、班組視為煤礦安全生產(chǎn)的前沿陣地，把基層科隊長、班組長視為一線的兵頭將尾。讓企業(yè)決策、理念、目標(biāo)、措施落實到企業(yè)的顯示終端，通過重心下移、上下聯(lián)動達(dá)到科隊自治、班組自主的預(yù)期目的； 關(guān)口前移抓基礎(chǔ)：就是通過建立行之有效的管理機(jī)制，實施精確、細(xì)致、規(guī)范、嚴(yán)格的管理，強(qiáng)化行為養(yǎng)成，加強(qiáng)對人與物的控制，確保企業(yè)有效運轉(zhuǎn)，促進(jìn)管理規(guī)范化、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的建設(shè)，優(yōu)化產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量、工程質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量，使企業(yè)的總體工作從基礎(chǔ)上得以強(qiáng)化； 以人為本提素質(zhì)：就是通過創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，開展全員培訓(xùn)，實施素質(zhì)登高工程，使員工在實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展愿景中實現(xiàn)價值追求，達(dá)到員工自律的目的。28“狼 ”愛上 “羊 ”l 一個礦山鐵人的故事 47年前，他出生于嶺西豎井煤礦一個普通的礦工家庭?！ ?12歲的一日，他只見了父親掛滿煤黑的背影，匆匆離去之后，就沒有再見他。 母親說：你爸不再回來了?！ ￠L了年齡的他方才知道，親愛的父親已經(jīng)長眠井下?！ ‘?dāng)時，哥哥在讀技校。姐姐身體不好。身下弟弟妹妹需要人來照顧。 面對艱難的家境，初中畢業(yè)的他毅然放下學(xué)業(yè)，踏上了父親未盡的路 —— 一條狹仄、潮濕、暗黑卻通向光明與溫暖并帶給人溫暖與光明的路。 他被嶺西豎井煤礦正式采用，分配到通風(fēng)整備段?！ ∧鞘?1981年的春天。 那一年，他 18歲。29“狼 ”愛上 “羊 ”l 工作不到一年，他掌握了所有整備的工作流程和基本技術(shù)?！ 〉谝荒?，他是一名普通工人?！ 〉诙辏隽诵“喟嚅L?！ ∧且荒辏?19歲?！ ?1987年，他做了大組長?！ ?1989年，任副隊長?！ ?1993年，當(dāng)上了整備段段長?！ ?1995年，轉(zhuǎn)戰(zhàn)東榮二礦，他任服務(wù)隊隊長。l 他認(rèn)為，采煤，關(guān)鍵在于管理，在于發(fā)揮員工主觀能動性，在于人心齊，大家用力，泰山移！除參加礦里大會，天天都在井下。他和工人一樣干活，一樣吃飯，一樣捧著水缸 “咕咚咕咚 ”。30“狼 ”愛上 “羊 ”l 工作中，他講一個字：嚴(yán) 大呼小叫，不留一點情面；入井前，各項規(guī)章制度講清楚，具體工作落實分明，不允許任何差錯。 生活中，他還講一個字：情 理解工人、關(guān)心工人，工人的心攏在了一處。大伙認(rèn)他，打心眼兒里服他：隊長點子多，拼勁足，技術(shù)硬，對大伙好得沒得說?？此疵馗?，工人關(guān)切他：楊隊長，你升井吧，放心，我們這班不會讓你失望?！ ∷蚵毠けＷC：我不會克扣大家一分錢。如果你們發(fā)現(xiàn)，從今以后就不認(rèn)我 …… 他與礦工是上下級關(guān)系，也是朋友，還是哥們兒，他把工人當(dāng)作自己的兄弟。31“狼 ”愛上 “羊 ”l 一個工友，家中 3個孩子，愛人沒有工作，生活拮據(jù)。他了解王新輝的情況，將他作親人一樣看待：家中沒面，他扛了自家的面送去；過年過節(jié)，他提前買好東西送去；孩子有病，他關(guān)心問候叮囑照顧。他說：只要你真誠付出，他也會真心待你。l 嚴(yán)愛相濟(jì)，造就出一支唇齒相依的響當(dāng)當(dāng)?shù)年犖?。這是一個特殊的戰(zhàn)斗隊伍。最危險的活，他們上；最難干的活，他們上；趕工期的活，他們上。l “是啊，做礦工，危險隨時都在，怕沒怕過？ ”32“狼 ”愛上 “羊 ”l “說實話，怕。真怕！危險隨時都在，生命隨時可能消失，怎么能不怕？ ” “那么，后悔過做礦工沒？ ” “說實話，沒后悔過！ ” “既然危險，既然害怕，也不后悔？ ” “說不上為什么，就是覺得注定了就要做礦工，好在干得還不錯。小時候困難，最初的愿望就是好好干，能多賺點錢，讓家里人夠花。后來，工作干得認(rèn)真，領(lǐng)導(dǎo)信任我，我就更要好好干，干一番事業(yè)，不能辜負(fù)人家信任?，F(xiàn)在一個月 3000多塊，兒子的學(xué)費交得上，回家時候還可以給媽和家里人買好吃的，也知足。 ” 這就是被譽為礦山鐵人楊學(xué)傳故事。33“狼 ”愛上 “羊 ”—— “共好 ”l 松鼠的精神：有價值的工作 松鼠為什么這么努力地工作？因為有動力。為什么有動力呢？因為它們有一個目標(biāo)，即儲存糧食。這個目標(biāo)為什么能激發(fā)它們的動力呢？因為它們從事的工作對它們來說很重要。 “ 價值遠(yuǎn)遠(yuǎn)超乎重要性，但是卻始于重要性。 ”l 認(rèn)識到所從事的工作很重，要明白讓世界變得更好；每個人都朝著一個清晰的、共同的目標(biāo)努力 ；所有的計劃、決定和行動，都以價值觀為指導(dǎo)。l 只要把這三個因素結(jié)合起來，我們就能創(chuàng)造出有價值的工作。人們一旦理解了這一點，就會知道他們的工作是正確的，人們只有從事正確的工作時才能做到共好。l 你所做過的或者是能想到的最沒有意義的工作是什么？ l 改變你的思維方式 ：任何事情都有其價值，取決于如何正確地看待它。樹立自信是共好的開始。 每個員工關(guān)心的不是自已可以做些什么，而是公司可以做些什么，要讓他把自已和公司看作休戚相關(guān)的一個整體相互推動，共同前進(jìn)。 34“狼 ”愛上 “羊 ”l 海貍的行為方式：每個人都掌控達(dá)成目標(biāo)的過程l 每一只海貍都在很大程度上主宰首自已的命運。最好的辦法是讓員工運用自已的最佳判斷力來完成自已要做的工作。團(tuán)隊中的隊員們必須能控制實現(xiàn)目標(biāo)的過程，就是用正確的方法做正確的工作。界限明確的球場 ：作為領(lǐng)導(dǎo)者，工作是清楚工廠的目標(biāo)是什么，而實現(xiàn)目標(biāo)則是團(tuán)隊中隊員的工作。比如，在球賽場上，你就確定了球賽場地的界線，定下了比賽的規(guī)則。你還要決定誰打哪個位置，然后你就必須退出場外，讓球員自已去打比賽。員工惟有清楚知道自已掌握的范圍有多大，他們才能真正擁有這種自由。成功管理的真正秘訣在于，發(fā)現(xiàn)人們在自然狀態(tài)下做些什么，然后相辦法讓公司適應(yīng)并利用他們的自然行為。（畫圈 “帆布和木材只能造出小船，只有急流才能造就劃艇 ” ） 尊重、傾聽并實踐員工的想法、感受、需要與夢想；培養(yǎng)工作能力，不斷學(xué)習(xí)、迎接新挑戰(zhàn)。 35“狼 ”愛上 “羊 ”l 野雁的天賦：互相鼓舞 大雁的天賦可以為松鼠的精神和海貍的行為方式點燃熱情的火花。松鼠通過吱吱叫來責(zé)怪這個世界，海貍用尾巴拍擊水面來向用伴傳遞警告的信息。大雁飛過時的叫聲似相互交談，他們叫聲非常頻繁，大雁的叫聲的確是充滿熱情，相互鼓舞的叫聲。多給員工鼓舞，如果我們開始給予他們獎勵，如果我們把一切都付諸實施 —— 也就是說，讓人們知道他們有多了不起 ......松鼠的精神和海貍的方式是火花，大雁的禮物則是往火上澆油。l 主動或被動的喝采都應(yīng)該是
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