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正文內(nèi)容

淺談管理者應(yīng)具備哪些素質(zhì)(編輯修改稿)

2024-10-28 18:59 本頁(yè)面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 的聰明才智。一個(gè)熱情洋溢的企業(yè)管理者才會(huì)感染廣大員工,讓廣大員工用同樣的熱情去對(duì)待工作,只有這樣,企業(yè)才會(huì)充滿生機(jī)和活氣。第三,企業(yè)管理作為一門科學(xué),是綜合性的學(xué)問(wèn),是實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)問(wèn),有很多的技巧和知識(shí),比如計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制等基礎(chǔ)管理知識(shí),市場(chǎng)營(yíng)銷、采購(gòu)、研究開發(fā)、服務(wù)、生產(chǎn)、質(zhì)量、財(cái)務(wù)、人力資源、信息化建設(shè)等業(yè)務(wù)管理知識(shí),產(chǎn)業(yè)、行業(yè)等專業(yè)管理知識(shí),以及涉及到政治學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)、人類學(xué)、歷史學(xué)、生理學(xué)、倫理學(xué)、數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、系統(tǒng)學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、法學(xué)等綜合管理知識(shí)。這些都需要企業(yè)管理者主動(dòng)學(xué)習(xí)、不斷鉆研,為實(shí)踐打好基礎(chǔ)。第四,現(xiàn)代管理者,要有效的宣傳企業(yè)、動(dòng)員職工,不僅需要好口才,還需要好文采。在企業(yè)中,寫作可以起到交流信息、交流思想、下達(dá)指令指示和提供指導(dǎo)、發(fā)表評(píng)論、進(jìn)行批評(píng)和表?yè)P(yáng)、具體陳述問(wèn)題、提出建議和進(jìn)一步的改進(jìn)措施等作用,是必不可少的辦公方式。大多數(shù)的管理者都會(huì)把這些文書交給秘書等人員去辦,但好的管理者會(huì)自己動(dòng)手、多寫多練,反復(fù)斟酌和修改自己的材料,“筆桿子里打天下”。三、特質(zhì)性素質(zhì)特質(zhì)性素質(zhì)與基本素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)是不可分離的,它來(lái)源于基本素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì),但也區(qū)別于基本素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì),人們習(xí)慣把它歸于專業(yè)素質(zhì)。特質(zhì)性素質(zhì)來(lái)源于不同的企業(yè)管理者不同的生活、工作背景、工作經(jīng)歷和個(gè)體差異性,是指企業(yè)管理者具有基本素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)之外,在管理實(shí)踐中形成的具有比較突出的個(gè)體性優(yōu)勢(shì)的素質(zhì)。特質(zhì)性素質(zhì)是不同的管理者相互區(qū)別的重要標(biāo)志,不同的企業(yè)者具有不同的特質(zhì)性素質(zhì),決定了不同管理的能力優(yōu)勢(shì)、管理作風(fēng)、管理風(fēng)格。沒(méi)有人天生就具備這些素質(zhì),要想成為一個(gè)成功的管理者,必須在管理實(shí)踐中不斷完善自己,要根據(jù)實(shí)際,隨時(shí)改變現(xiàn)有的管理方法,學(xué)會(huì)新的管理技巧,在管理過(guò)程中不斷調(diào)整自己、充實(shí)自己,使自身的素質(zhì)跟上時(shí)代的發(fā)展。一、現(xiàn)代管理者應(yīng)具備的素質(zhì)要求1.政治素質(zhì)企業(yè)管理者首先要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,忠于黨和國(guó)家的利益。要有積極熱忱的工作態(tài)度和百折不撓的堅(jiān)強(qiáng)意志,不斷克服困難、勇挑重?fù)?dān),全心全意地依靠工人階級(jí),恪守為人民服務(wù)的宗旨。要具有高尚的道德品質(zhì),遵守國(guó)家法律、政策,不搞違法經(jīng)營(yíng),不搞“上有政策,下有對(duì)策”,在國(guó)家法律和政策允許的范圍內(nèi)創(chuàng)造性地開展工作。要遵守社會(huì)公德,不以犧牲社會(huì)利益為代價(jià)來(lái)謀求本企業(yè)利益。要有良好的個(gè)人品行,樂(lè)于奉獻(xiàn)、不拉幫結(jié)派,要有健康向上的革命情操,樂(lè)于進(jìn)取、奮發(fā)向上,忠誠(chéng)正直,公平待人,保持樂(lè)觀,不以個(gè)人感情用事,把黨和國(guó)家的利益、企業(yè)與職工的利益作為自己辦事的最高準(zhǔn)則。2.知識(shí)素質(zhì)現(xiàn)代企業(yè)管理是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)運(yùn)動(dòng),它要求管理者既諳熟管理的職能和原理,也掌握管理的方法與技術(shù),這就需要管理者具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識(shí)和足夠的知識(shí)跨度。具體地說(shuō),就是要求管理者具有“三維知識(shí)結(jié)構(gòu)”,即知識(shí)的深度、廣度和時(shí)間度。深度指管理者對(duì)知識(shí)精通,而不是一知半解,能系統(tǒng)深入地掌握知識(shí)的理論框架和實(shí)務(wù)操作。廣度指管理者的知識(shí)面要寬,即不僅掌握本專業(yè)或本崗位的系統(tǒng)知識(shí),還應(yīng)該熟悉現(xiàn)代管理知識(shí)和各種相關(guān)知識(shí)。就管理者而言,必須掌握的相關(guān)知識(shí)有:心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、人際關(guān)系學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、營(yíng)銷學(xué)、文化學(xué)、談判學(xué)等。知識(shí)越寬眼界就越寬,解決問(wèn)題的思路就越多。時(shí)間度是指管理者的知識(shí)要適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的要求,要不斷地進(jìn)行知識(shí)更新,補(bǔ)充新知識(shí),淘汰舊知識(shí)??傊?,是否博學(xué)多才、具有扎實(shí)的知識(shí)基礎(chǔ),對(duì)現(xiàn)代管理者而言,具有十分重要的意義。3.心理素質(zhì)心理素質(zhì)是人心理面貌穩(wěn)定性傾向的總和,一般包括性格、情緒、意志、興趣等。良好的心理素質(zhì)是現(xiàn)代管理者能力的內(nèi)在基礎(chǔ),對(duì)管理活動(dòng)效能的影響極大。作為一個(gè)現(xiàn)代管理者,要培養(yǎng)自己健全的心理素質(zhì)。具體地說(shuō),就是要有:健全的性格,即要勤奮、樸實(shí)、認(rèn)真、自信、自謙、開朗豁達(dá)、寬容大度、公平正直;穩(wěn)定的情緒,即對(duì)事業(yè)要高度熱情,善于控制自己的感情,具有穩(wěn)定、持久、樂(lè)觀等特點(diǎn),良好的情緒不僅有助于管理者自己的心理健康和提高工作效率,而且對(duì)穩(wěn)定職工情緒、感染職工熱情、激勵(lì)職工士氣有著相當(dāng)大的作用;堅(jiān)強(qiáng)的意志,即要有堅(jiān)持不懈、百折不撓、堅(jiān)毅而有恒心、不達(dá)目的誓不罷休的精神;廣泛的興趣,它表現(xiàn)為強(qiáng)烈的好奇心與旺盛的求知欲。作為一名管理者應(yīng)有廣泛的興趣,不僅對(duì)本行業(yè)感興趣,而且對(duì)相關(guān)行業(yè)也感興趣。當(dāng)然管理者最大的興趣應(yīng)該在自己的管理工作上,不應(yīng)該舍此而求彼。4.體能素質(zhì)現(xiàn)代管理工作繁重、節(jié)奏極快,不僅需要管理者具有強(qiáng)健的體魄,而且還要求具有豐富的經(jīng)驗(yàn)。一般來(lái)講,年齡輕的身體好、精力充沛,但經(jīng)驗(yàn)欠缺;年齡大的經(jīng)驗(yàn)豐富,但精力欠缺?,F(xiàn)代企業(yè)管理者最適合的年齡是30~50歲之間。這個(gè)年齡段是身體條件、經(jīng)驗(yàn)條件俱佳的階段,正所謂“如日當(dāng)空”?,F(xiàn)代生物學(xué)和心理學(xué)的研究也表明,30歲以后有效領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)為優(yōu),25~55歲為一般的領(lǐng)導(dǎo)工作年齡,45歲左右為最佳年齡峰值,50歲以后者,體力即行衰減,但經(jīng)驗(yàn)豐富,其中少數(shù)體力很足又銳意改革者,最為難得。當(dāng)然,這一切也不是絕對(duì)的,正如歐洲管理論壇主席施瓦布所說(shuō):“企業(yè)家起決定作用的是他有沒(méi)有本領(lǐng)去學(xué)習(xí),任何人失去了學(xué)習(xí)的本領(lǐng),就不再年輕,而應(yīng)該退休,不管他到底是多大歲數(shù)。”二、現(xiàn)代管理者的應(yīng)具備的能力要求1.決策能力是管理者的最重要能力,管理者水平的高低,實(shí)質(zhì)上就是其決策水平高低的反映。諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主、美國(guó)管理學(xué)家西蒙有句名言:“管理就是決策。”這既說(shuō)明了決策在管理中的地位,也說(shuō)明了作出決策的人——高中層管理者的最重要能力。正確的決策會(huì)使企業(yè)發(fā)展朝氣逢勃,蒸蒸日上;反之,錯(cuò)誤的決策會(huì)導(dǎo)致企業(yè)陷于被動(dòng)甚至破產(chǎn)的窘境。正確的決策要求管理者能在科學(xué)預(yù)測(cè)基礎(chǔ)上獲得大量的信息,明確決策目標(biāo),尊重科學(xué)化、民主化決策原則,提出各種可行方案,按照決策標(biāo)準(zhǔn),運(yùn)用科學(xué)方法選擇切實(shí)可行的決策方案,將其付諸實(shí)施,并且動(dòng)態(tài)地對(duì)決策方案進(jìn)行反饋控制。管理者要提高決策能力,必須注意:決策思想正確、決策程序科學(xué)、決策方法定量、決策標(biāo)準(zhǔn)恰當(dāng)。2.創(chuàng)新能力從某種意義上講,現(xiàn)代管理本質(zhì)上是一種創(chuàng)新活動(dòng),在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,哪個(gè)企業(yè)能不斷推陳出新,哪個(gè)企業(yè)就能領(lǐng)導(dǎo)潮流,獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),就能使企業(yè)保持活力。創(chuàng)新即開拓,創(chuàng)新即進(jìn)取,創(chuàng)新要求管理者不斷接受新信息,學(xué)習(xí)新知識(shí),掌握新技術(shù),常出新點(diǎn)子。創(chuàng)新的關(guān)鍵是管理者的創(chuàng)造性思維,既能從縱向上在繼承前人經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上得出新體會(huì),還能從橫向上探索別人未曾涉足的角度提出新見(jiàn)解,也能從逆向上敢于一反常規(guī)大膽否定過(guò)去的結(jié)論,作出解釋。創(chuàng)新是一種很艱苦的工作,為此,管理者應(yīng)具有堅(jiān)定的意志,堅(jiān)強(qiáng)的決心,頑強(qiáng)的毅力和扎實(shí)勤奮的努力,當(dāng)然,創(chuàng)新中至關(guān)重要的當(dāng)屬勇氣和魄力,所以,創(chuàng)新=魄力+智慧。3.協(xié)調(diào)能力現(xiàn)代企業(yè)處在一個(gè)復(fù)雜多變的環(huán)境之中,它必須和環(huán)境保持動(dòng)態(tài)適應(yīng),同時(shí),現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部又是一個(gè)多層次、多方面、多部門、多工種相融匯的組織,為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體目標(biāo),內(nèi)部還須相互協(xié)調(diào),協(xié)調(diào)即均衡,而均衡是事物發(fā)展的基本條件。作為管理者,義不容辭地處在協(xié)調(diào)的位置上。協(xié)調(diào)是一種“軟”科學(xué),管理者尤其高層管理者,他可能未必是某個(gè)專業(yè)的“硬”專家。換句話說(shuō),他甚至可能是“外行”,但他必須是“職業(yè)軟專家”,是精通協(xié)調(diào)藝術(shù)的協(xié)調(diào)大師,他能夠把環(huán)境中的各方面關(guān)系理順,為企業(yè)謀得良好的發(fā)展氛圍,他能夠把內(nèi)部各方面關(guān)系理順,使企業(yè)各項(xiàng)工作井然有序,使各類人員心情舒暢,使企業(yè)具有極強(qiáng)的凝聚力。4.統(tǒng)御能力統(tǒng)御即統(tǒng)帥駕馭,高層管理者處在這個(gè)位置上,他要率領(lǐng)企業(yè)的千軍萬(wàn)馬參與競(jìng)爭(zhēng),就還須有杰出的統(tǒng)帥能力。《孫子兵法》上講,為將者須具備“智、信、仁、勇、嚴(yán)”五種品德,智就是要頭腦聰穎,判斷力強(qiáng);信就是言而有信,“軍中無(wú)戲言”;仁就是對(duì)部下愛(ài)護(hù)、仁慈,“四海之內(nèi)皆兄弟”;勇就是要勇敢,身先士卒,以身作則;嚴(yán)就是對(duì)己對(duì)人嚴(yán)格要求,有令必行,有禁必止。這些論述及至今日,對(duì)管理者提高統(tǒng)御能力亦有現(xiàn)實(shí)意義。現(xiàn)代管理者在汲取古圣教誨的同時(shí),還應(yīng)注意:一要擁有權(quán)力,這是統(tǒng)御的基礎(chǔ),沒(méi)有權(quán)力,或沒(méi)有實(shí)權(quán),就無(wú)從談起統(tǒng)御,但有了實(shí)權(quán)則要用好權(quán)力,既防止濫用權(quán)力,又要防止專斷用權(quán),要處理好集權(quán)與分權(quán)的關(guān)系;二要具有權(quán)威,權(quán)威來(lái)自權(quán)力本身、來(lái)自管理者本人,更來(lái)自屬下的服從,所以,管理者準(zhǔn)確理解自己權(quán)力的涵義,要端正自己的品行,在各方面給屬下做出榜樣,同時(shí)要和屬下保持融洽的關(guān)系,使他們心悅誠(chéng)服地接受統(tǒng)御。5.用人能力現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是一種“人才的競(jìng)爭(zhēng)”,“得人才者得天下”,這就對(duì)管理者的用人能力提出了很迫切的要求。提高用人能力要有嶄新的人才觀念,即一要按德才兼?zhèn)湓瓌t選人,有德無(wú)才不能用,有才缺德更不能用;二是用人所長(zhǎng),不求全責(zé)備,使人盡其才,才盡其用;三是搞五湖四海,不拉幫結(jié)派,要任人惟賢,不要任人惟親;四要引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,使企業(yè)各種職務(wù),各個(gè)崗位都實(shí)行公開競(jìng)爭(zhēng),擇優(yōu)選用,做到能者上,庸者下;五要?jiǎng)討B(tài)調(diào)整,建立合理的能級(jí)序列,使每個(gè)人的能量和相應(yīng)的能級(jí)對(duì)應(yīng),能量增大者適時(shí)提拔到相應(yīng)能級(jí),使人的潛能得到最大發(fā)掘;六要進(jìn)行人才組合,把不同專長(zhǎng)、不同風(fēng)格、不同性格的人才恰當(dāng)?shù)亟M合在一起,發(fā)揮人才的群體優(yōu)勢(shì)。6.表達(dá)能力一個(gè)善于表達(dá)的管理者能把群情鼓動(dòng)起來(lái)。機(jī)智幽默、生動(dòng)風(fēng)趣的談吐能使管理者的魅力大增。要提高語(yǔ)言表達(dá)能力,一要博學(xué)多才、博聞強(qiáng)記,能在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候說(shuō)出最精彩的語(yǔ)言,這是一種硬功夫,必須勤學(xué)苦練,要有“語(yǔ)不驚人死不休”的精神;二要有幽默感,幽默能給人愉悅,特別是在比較緊張的情況下,幽默可使人擺脫窘境,緩和氣氛;三是注意表達(dá)的語(yǔ)氣、速度、音量、場(chǎng)合和韻律,使語(yǔ)言表達(dá)具有高度藝術(shù)性,讓人感到不是在聽(tīng)說(shuō)教,而是在欣賞藝術(shù),讓人感到“聽(tīng)君一席語(yǔ),勝讀十年書”。7.社交能力現(xiàn)代管理者的工作是與人打交道的工作,他要處理各方面的關(guān)系,要和各種各樣的人交往,因此,還須具有良好的社交能力。在這方面,管理者應(yīng)該具有外交官的風(fēng)度,儀表儀容要講究,禮貌禮節(jié)要精通,待人接物要老練。要提高社交能力,一要懂得心理學(xué),掌握人的心理活動(dòng)規(guī)律,把握“需要——?jiǎng)訖C(jī)——行為”發(fā)展階段,刺激需要、誘導(dǎo)動(dòng)機(jī)、調(diào)動(dòng)行為。二是懂得文化學(xué),對(duì)不同環(huán)境、不同地區(qū)、不同文化的人,采取合適的交往方式。三要懂得禮儀學(xué),熟練使用各種禮儀技巧,做到待人接物不卑不亢,落落大方,.適應(yīng)能力。適者生存的法則不光適用于自然界,人類更是這樣。一個(gè)個(gè)性極端的人,即使很有天分,也不一定適合當(dāng)管理者。一個(gè)成功的管理者能夠很快適應(yīng)各種環(huán)境,使企業(yè)發(fā)展壯大。一、一個(gè)稱職的管理者具有以下素質(zhì):。這是根據(jù)本身和職業(yè)知識(shí)形成的。不能管理自己的人不可能管理他人。沒(méi)有公平的正義感,一切管理者都不能指揮和獲得下屬的尊重。優(yōu)柔寡斷的人不能肯定自己,更不能成功管理他人。管理者只有計(jì)劃好工作,才能按計(jì)劃開展工作。這要求管理者的工作超過(guò)下屬所干的工作。懶散不細(xì)心的人一定會(huì)成為失敗的管理者。成功管理者需掌握管理崗位的一切情況。成功的管理者應(yīng)同情下屬,還必須理解和懂得他們的困難。成功的管理者只有愿為下屬的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤承擔(dān)責(zé)任,才能繼續(xù)擔(dān)任管理職務(wù)。管理者需要力量,力量需要合作。管理者的一項(xiàng)關(guān)鍵并必備的條件是擁有快速的決斷能力。所謂溝通是一個(gè)人向另一個(gè)人傳遞信息并理解的過(guò)程。有時(shí)冷酷而嚴(yán)肅的批評(píng),下屬往往會(huì)取得相反并且始料未及的效果。在不確定環(huán)境里,人的冒險(xiǎn)精神是最可貴的。管理時(shí)刻都要有創(chuàng)意,并激發(fā)員工的創(chuàng)造性。有學(xué)無(wú)止境,活到老學(xué)到老,不斷更新知識(shí),博采眾長(zhǎng),匯萬(wàn)川之水的學(xué)習(xí)精神。第四篇:淺談管理者應(yīng)具備的素質(zhì)淺談管理者應(yīng)具備的素質(zhì)美國(guó)普林斯頓大學(xué)鮑莫爾認(rèn)為一個(gè)合格的管理者應(yīng)具有以下十大條件:合作精神,愿意與他人共事,對(duì)人不用壓服而用說(shuō)服和感召;決策才能,能根據(jù)客觀情況做出決策,具有高瞻遠(yuǎn)矚的能力;組織能力,善于發(fā)掘下級(jí)才智,善于組織人力、物力和財(cái)力;恰當(dāng)?shù)厥跈?quán),能把握方向,抓住大事,而把小事分散給下級(jí)去處理;善于應(yīng)變,能隨機(jī)應(yīng)變,不墨守成規(guī);勇于負(fù)責(zé),對(duì)國(guó)家、下屬、消費(fèi)者乃至整個(gè)社會(huì),都負(fù)有高度的責(zé)任心;敢于創(chuàng)新,對(duì)新事物、新環(huán)境、新技術(shù)、新觀念有敏銳的感受力;承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),有雄心,能創(chuàng)造新局面;尊重他人,能聽(tīng)取別人的意見(jiàn),不狂妄自大,能器重下級(jí);品德超人,品德為社會(huì)和企業(yè)內(nèi)的人士所敬仰?,F(xiàn)在人們普遍認(rèn)為,先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)和先進(jìn)的科學(xué)管理是推動(dòng)現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的“兩個(gè)車輪”,缺一不可。現(xiàn)階段,在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,人、財(cái)、物、信息等資源的有效配置是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)有效運(yùn)行的必備條件,而這些資源如何進(jìn)行有效的配置的實(shí)質(zhì)是管理問(wèn)題。管理的主體是人,管理者的素質(zhì)決定管理的績(jī)效。筆者通過(guò)管理實(shí)踐認(rèn)為,管理者應(yīng)具備如下素質(zhì):一、基本素質(zhì)基本素質(zhì)是指企業(yè)管理者必須具有的基本能力。在這里,需要特別說(shuō)明的是:基本素質(zhì)不是對(duì)企業(yè)管理者的特有要求,但基本素質(zhì)的高低決定了企業(yè)管理者整體素質(zhì)的高低,影響著企業(yè)管理者其它素質(zhì)的發(fā)展和提升。具備了這些基本素質(zhì),不一定能成為一個(gè)優(yōu)秀的管理者,但可以肯定的是,不具備這些基本素質(zhì),絕對(duì)不會(huì)成為一個(gè)優(yōu)秀的管理者。首先,我國(guó)是社會(huì)主義國(guó)家,目前還處于社會(huì)主義初級(jí)階段,作為社會(huì)主義企業(yè)的管理者,在思想上、在世界觀和價(jià)值觀上有特殊的要求,他們必需具備正確的世界觀和價(jià)值觀,即要樹立正確的、科學(xué)的馬克思主義世界觀和人生價(jià)值觀。同時(shí),還要有高尚的道德情操和良好的職業(yè)道德信譽(yù),所作所為要符合社會(huì)的道德規(guī)范和職業(yè)規(guī)范。企業(yè)的目的是贏利,但贏利不等于惟利是圖,不等于置國(guó)家利益和社會(huì)責(zé)任于不顧,甚至為了小團(tuán)體的利益而損害集體的利益、國(guó)家的利益。人生觀和價(jià)值觀的重要性體現(xiàn)在管理者對(duì)關(guān)系到大是大非問(wèn)題的重大決擇取舍上。同樣,高尚的道德情操和良好的職業(yè)道德信譽(yù)也是對(duì)一個(gè)企業(yè)管理者的最基本要求,若一個(gè)管理者沒(méi)有道德和信譽(yù),將是對(duì)企業(yè)管理基石的最大侵蝕,對(duì)
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