管理學10溝通(編輯修改稿)
2024-09-11 20:34 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 沒精打采地坐著 厭煩 、 輕松自在 坐在座位邊緣 焦急 、 擔心 在座位上挪來挪去 焦躁不安 、 厭煩 弓著身子往前傾 焦慮不安 、 被動 坐姿端正 自信 、 肯定 肢體語言實踐中的應用 身體語言與信息溝通 ? 身 體語言傳遞的信息 溝通媒體游戲： 身體語言溝通 ? 傳遞概念 ： 2022年 8月 28日星期日 管 理 學 M A N A G E M E N T 26 ?電子媒介 ? 計算機、傳真機、電話會議、電視會議 ? 優(yōu)點：共享信息、加快信息傳播速度、成本低 ? 缺點：無非語言溝通線索、不該看的人可能會看到信息 組織溝通的途徑和媒介 ? 發(fā)布指示（文件、通知、指令等） ? 員工手冊、年度報告、規(guī)章制度 ? 請示、報告、備忘錄、信件等 ? 會議、交談、座談會、接待日、意見箱 ? 企業(yè)雜志、報紙、板報、簡報等 ? 電視、廣播等 ? 溝通技術(shù)：電話、電傳、電子網(wǎng)絡等 2022年 8月 28日星期日 管 理 學 M A N A G E M E N T 28 第二節(jié) 溝通的原理 一、組織溝通類型 正式溝通 非正式溝通 2022年 8月 28日星期日 管 理 學 M A N A G E M E N T 29 第二節(jié) 溝通的原理 一、組織溝通的形式 （一）正式組織的溝通 1. 由上而下的溝通 2. 自下而上的溝通 3. 橫向溝通 4. 斜向溝通 2022年 8月 28日星期日 管 理 學 M A N A G E M E N T 30 1B2BA3B1C 2C3C4C 5C 6C 7C 8C 9C溝通形式 第二節(jié) 溝通的原理 2022年 8月 28日星期日 管 理 學 M A N A G E M E N T 31 （二）非正式溝通 1. 單線式 2. 偶然式 3. 流言式 4. 集束式 第二節(jié) 溝通的原理 2022年 8月 28日星期日 管 理 學 M A N A G E M E N T 32 A B C D Y （ 1）單線式 （ 2）饒舌式 A B C D E F G H I J K 2022年 8月 28日星期日 管 理 學 M A N A G E M E N T 33 (3)偶然式 A F K B G E C D J H I 2022年 8月 28日星期日 管 理 學 M A N A G E M E N T 34 （ 4）集合式 A C D F B I J 2022年 8月 28日星期日 管 理 學 M A N A G E M E N T 35 討論 ? 如何正確看待非正式溝通 20
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