企業(yè)管理課程論文新加坡航空公司的swot戰(zhàn)略分析(編輯修改稿)
2024-09-05 00:32 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 避免自己處于不利地位新航自身劣勢(shì)與外部機(jī)會(huì)相關(guān)的項(xiàng)目是新航需要改進(jìn)的新航應(yīng)努力改進(jìn)自身劣勢(shì)使之轉(zhuǎn)化為可以利用的優(yōu)勢(shì)新航自身劣勢(shì)與外部威脅相關(guān)的項(xiàng)目是新航應(yīng)盡量消除或回避的新航要么做好優(yōu)勢(shì)準(zhǔn)備要么干脆回避這些項(xiàng)目在以后發(fā)展中不再涉足這方面的內(nèi)容。 內(nèi)部環(huán)境因素 外部環(huán)境因素 潛在內(nèi)部優(yōu)勢(shì)S 潛在內(nèi)部劣勢(shì)W 潛在外部機(jī)會(huì)O 潛在外部威脅T 具有競爭優(yōu)勢(shì) 領(lǐng)先的硬件設(shè)施 良好的品牌形象 服務(wù)的創(chuàng)新 高素質(zhì)的服務(wù)人員 公認(rèn)的行業(yè)領(lǐng)先者 顧客的良好印象 通過IOSA 成功實(shí)施戰(zhàn)略的歷史 成功的市場(chǎng)細(xì)分 良好的財(cái)務(wù)資源 ???? 缺乏政府的支持 競爭激烈 難以突破自己 面對(duì)航空業(yè)的發(fā)展可能面臨人力資源瓶頸 成本偏高 ???? 能爭取到新的客戶 個(gè)性化市場(chǎng)的發(fā)展 有擴(kuò)展服務(wù)范圍滿足客戶需要的能力 分享競爭對(duì)手的市場(chǎng)資源 服務(wù)市場(chǎng)細(xì)分的機(jī)會(huì) 電子商務(wù)的發(fā)展將減少成本 ???? 競爭壓力增大 容易受到經(jīng)濟(jì)蕭條和業(yè)務(wù)周期的沖擊 單個(gè)服務(wù)領(lǐng)域的競爭對(duì)手很強(qiáng)勢(shì)對(duì)手領(lǐng)導(dǎo)很重視 因行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的模范作用使得本身的優(yōu)勢(shì)在消失 由新規(guī)則引起的可能的成本增加 一定范圍的通貨膨脹 ???? 5 表2新航的SWOT分析矩陣5 從以上的分析可以看出新航與外部機(jī)會(huì)相關(guān)的優(yōu)勢(shì)較多是可以重點(diǎn)利用的部分與外部威脅相關(guān)的劣勢(shì)基本上為企業(yè)應(yīng)盡量消除的部分若不加以消除將威脅到企業(yè)的發(fā)展及戰(zhàn)略的實(shí)施?？傊褪前l(fā)揮優(yōu)勢(shì)因素克服弱點(diǎn)因素利用機(jī)會(huì)因素化解威脅因素考慮過去立足當(dāng)前著眼未來。 新航SWOT分析定位圖 從以上的分析矩陣表初步可以看出新航戰(zhàn)略制定的方向但還不夠清楚到底應(yīng)該采取哪種戰(zhàn)略發(fā)展模式因此將上面的SWOT分析矩陣表分析得出的結(jié)果根據(jù)競爭優(yōu)勢(shì)Strengths、競爭劣勢(shì)Weaknesses、機(jī)會(huì)Opportunities和威脅Threats各自的相關(guān)度高低直接在SWOT分析定位圖上進(jìn)行定位就可以給出簡潔明了的戰(zhàn)略定位。新航的SWOT分析定位圖如圖1所示 內(nèi)部環(huán)境 優(yōu)勢(shì)S 劣勢(shì)W 機(jī)會(huì)O 利用這些 通過IOSA 創(chuàng)新的服務(wù)機(jī)制 擁有經(jīng)驗(yàn)豐富并且相對(duì)穩(wěn)定的人力資源尤其是服務(wù)人員 通過良好的品牌形象吸引客戶 將服務(wù)做到個(gè)性化 目標(biāo)市場(chǎng)定位明確 成功的市場(chǎng)細(xì)分 ???? 改進(jìn)這些 引進(jìn)管理人才 通過電子商務(wù)的發(fā)展降低成本 注重創(chuàng)新預(yù)估顧客的需求 突破自己 尋求差異化的服務(wù) 提供個(gè)性化的服務(wù) ???? 威脅T 監(jiān)視這些 保持強(qiáng)大的競爭力 保持自己特色的服務(wù)與競爭
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