售樓部現(xiàn)場客戶接待規(guī)范、客戶劃分及傭金分配制度(編輯修改稿)
2025-09-04 08:48 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 停崗36日，并視乎情況對有關(guān)人員進行100300元經(jīng)濟處罰。 （置業(yè)顧問接待客戶原則是以客戶為先。）1. 來訪客戶必須留下真實姓名和電話，并經(jīng)銷售員簽名，才視為有效客戶登記，所有客戶歸屬問題，均以此為原則： 1) 以有效客戶登記的先后秩序確定其歸屬權(quán)?？蛻舻怯浻行跒?5天，如超出15天而銷售員登記跟進本里又無近期客戶跟進記錄的，視為歸屬權(quán)喪失。 2) 不完整的客戶登記視為無效登記，發(fā)生爭議時，不擁有客戶歸屬權(quán)。 3) 同姓名不同電話，得不到證實則屬無效登記。 4) 同電話不同姓名，則視乎是否直系親屬關(guān)系或伴侶關(guān)系。 5) 客戶成交的歸屬權(quán)追溯期為成交當日起七天。2. 置業(yè)顧問在接待過程中，如發(fā)現(xiàn)該客戶為同事的老客戶，或舊業(yè)主在客戶看房前指定某銷售人員帶，必須第一時間通知該同事并交由該同事接待，如該同事休息，應(yīng)電話通知，由其指定同事接待，聯(lián)系不到，則繼續(xù)接待，當天成交分半，不成交為義務(wù)接待，可優(yōu)先補接新客。3. 如有的舊客戶不說或不記得原先置業(yè)顧問的名字（現(xiàn)場也沒置業(yè)顧問認出是他的舊客戶），站崗的置業(yè)顧問可按正常程序接待該位客戶。如若成交，且在該單位成交后24小時內(nèi)也無其它置業(yè)顧問提出異議的（在成交24小時后提出的異議不予采納），該位置業(yè)顧問占成交額傭金分配的100％。4. 曾做舊業(yè)主介紹登記客戶，老客戶帶來
化學(xué)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1