售樓部現(xiàn)場(chǎng)客戶接待規(guī)范、客戶劃分及傭金分配制度(存儲(chǔ)版)
【正文】 員不在場(chǎng)，應(yīng)電話通知原銷售員。 （營銷策劃部的傭金分配原則是以成交為先，保證客戶的成交過程不受影響）。第二次發(fā)現(xiàn)，一律辭退。 10. 如客戶想試探其它置業(yè)顧問看能否拿更低折扣，故意沒有找原先接待置業(yè)顧問情況，置業(yè)顧問需要及時(shí)反饋信息給銷售組主管后由銷售主管作調(diào)查后進(jìn)行分配。）5. 有效老客戶回訪，如當(dāng)天曾跟進(jìn)置業(yè)顧問未能確認(rèn)其身份，由當(dāng)值置業(yè)顧問接待，當(dāng)天成交至少可分半，不成交則屬義務(wù)接待，可優(yōu)先補(bǔ)接。 3) 同姓名不同電話，得不到證實(shí)則屬無效登記。5. 置業(yè)顧問如該月排休表上顯示為休息或調(diào)休，如需要返回銷售中心帶客戶需要向直接上級(jí)反映。（如若原置業(yè)顧問在休假的，站崗的置業(yè)顧問需聯(lián)絡(luò)原置業(yè)顧問，了解該舊客戶購房情況、意向、注意事項(xiàng)等。其它同事不管在銷售中心的任何地方，只要見到客戶或其它同事、其它部門的人員，都要以熱情的微笑，主動(dòng)問好或點(diǎn)頭示意。置業(yè)顧問接待客戶期間，如有未成交老客戶到訪，該置業(yè)顧問讓其他同事幫忙接待，其他同事如無特殊情況不得拒絕幫忙。 2) 不完整的客戶登記視為無效登記，發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，不擁有客戶歸屬權(quán)。（舊客戶介紹新客戶購房，若原置業(yè)顧問是休息日或調(diào)休的，該客戶可按新客戶來訪的正常程序接待。9. 如新老客戶同時(shí)又帶另一新客戶到訪，新老客戶其中之一指定接待過他們的任一銷售員接待，則另一新客戶歸屬該
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