售樓部現場客戶接待規(guī)范、客戶劃分及傭金分配制度(留存版)
【正文】 待，不得與于其他同事搶客戶，對其他同事客戶不理不睬，不得與客戶發(fā)生爭吵，不得為接待新客戶而怠慢老客戶，如發(fā)生上述事情，營銷售策劃部將對該人員進行停崗36日，并視乎情況對有關人員進行100300元經濟處罰。如聯系不到或原銷售員表示不能到現場，則由當值銷售員接待，如老客戶成交則見前面條款，新客戶則歸屬于當值銷售員，如新客戶與老客戶有直系親屬關系分單，反之不分單。一經發(fā)現，除剝奪該單位成交傭金外（交公司作活動基金），還要記大過處理。（舊客戶介紹新客戶購房，若原置業(yè)顧問是休息日或調休的，該客戶可按新客戶來訪的正常程序接待。置業(yè)顧問接待客戶期間，如有未成交老客戶到訪，該置業(yè)顧問讓其他同事幫忙接待，其他同事如無特殊情況不得拒絕幫忙。（如若原置業(yè)顧問在休假的，站崗的置業(yè)顧問需聯絡原置業(yè)顧問，了解該舊客戶購房情況、意向、注意事項等。 3) 同姓名不同電話，得不到證實則屬無效登記。 10. 如客戶想試探其它置業(yè)顧問看能否拿更低折扣，故意沒有找原先接待置業(yè)顧問情況，置業(yè)顧問需要及時反饋信息給銷售組主管后由銷售主管作調查后進行分配。 （營銷策劃部的傭金分配原則是以成交為先，保證客戶的成交過程不受影響）。 5) 客戶成交的歸屬權追溯期為成交當日起七天。聯系不到原置業(yè)顧問的，站崗的置業(yè)顧問可立即開展接待工作。3. 接待已成交客戶回訪不計接
化學相關推薦
鄂ICP備17016276號-1