售樓部現(xiàn)場(chǎng)客戶接待規(guī)范、客戶劃分及傭金分配制度-wenkub.com
2025-08-05 08:48 本頁面
【正文】 一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，除剝奪該單位成交傭金外（交公司作活動(dòng)基金），還要記大過處理。1. 有傭金分配異議的置業(yè)顧問雙方或多方（最多3人）要以大局為重，不能影響客戶的成交過程。9. 如新老客戶同時(shí)又帶另一新客戶到訪，新老客戶其中之一指定接待過他們的任一銷售員接待，則另一新客戶歸屬該接待的銷售員，如新老客戶不指定，則由該兩名銷售員當(dāng)天簽到順序前者接待，成交分半，歸屬權(quán)屬接待銷售員所有。如聯(lián)系不到或原銷售員表示不能到現(xiàn)場(chǎng)，則由當(dāng)值銷售員接待，如老客戶成交則見前面條款，新客戶則歸屬于當(dāng)值銷售員，如新客戶與老客戶有直系親屬關(guān)系分單，反之不分單。（舊客戶介紹新客戶購房，若原置業(yè)顧問是休息日或調(diào)休的，該客戶可按新客戶來訪的正常程序接待。2. 置業(yè)顧問在接待過程中，如發(fā)現(xiàn)該客戶為同事的老客戶，或舊業(yè)主在客戶看房前指定某銷售人員帶，必須第一時(shí)間通知該同事并交由該同事接待，如該同事休息，應(yīng)電話通知，由其指定同事接待，聯(lián)系不到，則繼續(xù)接待，當(dāng)天成交分半，不成交為義務(wù)接待，可優(yōu)先補(bǔ)接新客。 2) 不完整的客戶登記視為無效登記，發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，不擁有客戶歸屬權(quán)。 8. 在接待客戶過程中職業(yè)顧問不得挑撿客戶進(jìn)行接待，不得與于其他同事?lián)尶蛻?，?duì)其他同事客戶不理不睬，不得與客戶發(fā)生爭(zhēng)吵，不得為接待新客戶而怠慢老客戶，如發(fā)生上述事情，營(yíng)銷售策劃部將對(duì)該人員進(jìn)行停崗36日
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