項(xiàng)目管理案例分析實(shí)踐(編輯修改稿)
2025-09-01 18:00 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 、培養(yǎng)員工的能力、非凡的溝通技巧、良好的人際交往能力、處理壓力和解決問(wèn)題的能力以及管理時(shí)間的技能，都是一個(gè)有成效的項(xiàng)目經(jīng)理所必備的技能。在項(xiàng)目管理中，項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目的靈魂，對(duì)與項(xiàng)目的成功起著關(guān)鍵的作用。概括起來(lái)，項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目管理中的作用主要有以下幾方面： 保證項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)保證項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，并使用戶(hù)感到滿(mǎn)意是項(xiàng)目管理最根本的要求，也是項(xiàng)目經(jīng)理最根本的職責(zé)，這是衡量項(xiàng)目成功與否的基本標(biāo)志。要確保項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和業(yè)主滿(mǎn)意，需反復(fù)確認(rèn)業(yè)主的實(shí)際目標(biāo)及其優(yōu)先次序，并加強(qiáng)和業(yè)主的溝通，注意業(yè)主需求信息的變化。通過(guò)局部驗(yàn)收、協(xié)調(diào)會(huì)、項(xiàng)目階段性報(bào)告等多種方式隨時(shí)捕捉業(yè)主需求信息，建立良好的甲、乙方合作關(guān)系等，都是十分有效的工作方式。當(dāng)然，對(duì)于根本違背合同條款和不可能實(shí)現(xiàn)的業(yè)主要求或過(guò)于頻繁的目標(biāo)變更，項(xiàng)目經(jīng)理也應(yīng)據(jù)理說(shuō)明利害，妥善協(xié)商或婉轉(zhuǎn)拒絕。 有效的日常管理工作項(xiàng)目經(jīng)理工作的特點(diǎn)是日理萬(wàn)機(jī)，因?yàn)轫?xiàng)目的實(shí)施涉及到多種專(zhuān)業(yè)，多個(gè)部門(mén)，多項(xiàng)工作的協(xié)調(diào)配合，能否井然有序的實(shí)施項(xiàng)目管理是項(xiàng)目能否順利進(jìn)展的重要因素，也是衡量項(xiàng)目經(jīng)理指揮協(xié)調(diào)能力的標(biāo)準(zhǔn)之一。項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)是指導(dǎo)和控制項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的全部日常工作，這一職責(zé)并不表示項(xiàng)目經(jīng)理需要事必躬親，把大量時(shí)間花在處理許多具體和細(xì)節(jié)上的工作，而是強(qiáng)調(diào)指導(dǎo)與控制的職能，明確要管什么，不要管什么。授權(quán)是使項(xiàng)目人員充分發(fā)揮其能動(dòng)性的有效方法，大量繁瑣細(xì)節(jié)的工作應(yīng)該由相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)人員或職能管理人員去解決，項(xiàng)目經(jīng)理需要在處理問(wèn)題的原則和方法上進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。一個(gè)成功的項(xiàng)目經(jīng)理必須在繁雜的工作中，保持對(duì)項(xiàng)目實(shí)施中會(huì)遇到的問(wèn)題有預(yù)見(jiàn)性，在計(jì)劃安排和資源組織上有先人一步的遠(yuǎn)見(jiàn)，這樣可以避免項(xiàng)目實(shí)施的正常工作受到大的沖擊，以保證日常工作的順利進(jìn)行。指導(dǎo)和控制日常工作，既費(fèi)時(shí)，又瑣碎，由于瑣碎，就難以完善地安排進(jìn)度。如果項(xiàng)目經(jīng)理不細(xì)致，他們可能在自己的工作計(jì)劃中，為指導(dǎo)和控制項(xiàng)目所需的許多談話和非正式會(huì)議留下的余地太少。根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，他們的時(shí)間至多用一半來(lái)安排正式會(huì)議和約會(huì)，而另外一半時(shí)間將用于日常工作的指導(dǎo)和控制。 積極的決策項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目的主要指揮者和決策人，面對(duì)項(xiàng)目中諸多預(yù)想不到或棘手的問(wèn)題，項(xiàng)目經(jīng)理必須積極的采取行動(dòng)。及時(shí)正確地解決問(wèn)題是保證項(xiàng)目順利實(shí)施的前提條件。為了避免項(xiàng)目中一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題拖延以致成為大問(wèn)題，一個(gè)小矛盾演變成大矛盾，項(xiàng)目經(jīng)理需要對(duì)這些有可能制約項(xiàng)目順利實(shí)施的問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)，主動(dòng)地采取行動(dòng)比被動(dòng)地解決問(wèn)題所帶來(lái)的結(jié)果要好，這也往往成為項(xiàng)目是否順利和項(xiàng)目經(jīng)理工作是否得力的一個(gè)重要標(biāo)志。由于正確的決策有助于項(xiàng)目的順利實(shí)施，相反一個(gè)錯(cuò)誤的決定可以招致項(xiàng)目的重大損失。因此，當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理感到解決問(wèn)題有困難時(shí)，應(yīng)及時(shí)地請(qǐng)示更高一層的決策者，或向?qū)＜易稍?xún)。無(wú)論在什么情況下，項(xiàng)目經(jīng)理不應(yīng)該感到束手無(wú)策，至少應(yīng)清醒地知道解決問(wèn)題的途徑和方法，然后才能有解決問(wèn)題的方案。一般說(shuō)來(lái)，需要項(xiàng)目經(jīng)理親自決策的問(wèn)題包括：投標(biāo)報(bào)價(jià)決策，實(shí)施方案決策，人事任免獎(jiǎng)懲決策，重大技術(shù)措施決策，設(shè)備采購(gòu)方案決策，資源調(diào)配決策，進(jìn)度計(jì)劃安排決策，合同及設(shè)計(jì)變更決策等。不管哪種決策，下列幾個(gè)共同問(wèn)題在決策前都應(yīng)仔細(xì)斟酌：決策是否以充分的事實(shí)和情報(bào)作基礎(chǔ)？有關(guān)項(xiàng)目各方是否都充分發(fā)表了意見(jiàn)？解決同一問(wèn)題的許多備選方案是否都仔細(xì)研究過(guò)？有無(wú)更好的替代方案？按本方案決策的經(jīng)濟(jì)后果是什么？是否與項(xiàng)目目標(biāo)和總體計(jì)劃相違背？延遲決策會(huì)帶來(lái)什么后果？決策后有無(wú)可靠的實(shí)施及反饋系統(tǒng)？是否可由下屬去進(jìn)行本決策？項(xiàng)目經(jīng)理決策的最大困難，莫過(guò)于對(duì)某些專(zhuān)門(mén)技術(shù)問(wèn)題的處理和開(kāi)創(chuàng)性問(wèn)題的決策。前者往往因知識(shí)面所限，難免陷入盲目性；后者則因項(xiàng)目的一次性特點(diǎn)，使項(xiàng)目經(jīng)理總要不斷地迎接新的開(kāi)拓性問(wèn)題的挑戰(zhàn)，難以找到現(xiàn)成的參考依據(jù)。當(dāng)然，他可以借助于專(zhuān)家的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，請(qǐng)他們提出多個(gè)方案并參與評(píng)價(jià)及方案論證，以防止個(gè)人知識(shí)局限性的干擾。案例二 小浪底工程通過(guò)此案，請(qǐng)你分析影響項(xiàng)目采購(gòu)管理的因素主要有哪些？答：采購(gòu)是項(xiàng)目執(zhí)行中的一個(gè)關(guān)鍵步驟，一些項(xiàng)目的采購(gòu)
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