績效管理案例展示胖東來(編輯修改稿)
2024-09-01 11:12 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 申訴事宜，確?？冃Э己斯ぷ鞴?、公正、 公開； ? 負(fù)責(zé)將直營店店部、店長的績效考核結(jié)果保存?zhèn)浒浮? 8/19/2022 評價主體 各直營店負(fù)責(zé)績效考核的實(shí)施工作，具體包括： ? 負(fù)責(zé)定期把本店的經(jīng)營指標(biāo)分解到各部門、各小組； ? 負(fù)責(zé)對各部門、各小組成員進(jìn)行績效考核； ? 負(fù)責(zé)將各崗位考核結(jié)果統(tǒng)一保存?zhèn)浒浮? 8/19/2022 適用群體 ? 本方案適用于考核公司各直營店正式聘用的所有崗位員工，但不適 用于以下員工： 試用期員工 臨時工 促銷人員 考核期間休假停職時間超過 1/2 考核期者 其他績效考核委員會認(rèn)定無需考核的人員 ? 本考核體系適用于常規(guī)性績效考核工作，不適用于臨時性考核或其 他非常規(guī)考核。 第十條 對于各直營店、店長以及各部門、小組實(shí)行目標(biāo)管理，各直營店的 經(jīng)營目標(biāo)（季度、年度）由績效考核委員會制定，各部門、小組的經(jīng)營目標(biāo)由店 長進(jìn)行分解制定，并經(jīng)績效管理委員會批準(zhǔn)。 8/19/2022 四、評價周期 公司績效考核周期分為季度考核、年度考核、不定期考核。 ? 對直營店進(jìn)行季度考核、年度考核 ? 對店長進(jìn)行季度考核、年度考核 ? 對實(shí)行崗位績效工資制的員工進(jìn)行季度考核、年度考核 ? 營運(yùn)部定期或不定期對各直營店進(jìn)行千分考核 8/19/2022 能力態(tài)度考核 點(diǎn)擊添加文本 千分考核 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo) KPI 五、評價方法 能力態(tài)度考核 8/19/2022 評分方法具體比重 ? 績效考核評分采用能力態(tài)度單項(xiàng) 10 分、關(guān)鍵業(yè)績單項(xiàng) 100 分，總分 100 分制。 ? 績效考核者對被考核者的關(guān)鍵業(yè)績考核指標(biāo)（ KPI）、能力態(tài)度指標(biāo)、 千分考核情況、綜合測評等進(jìn)行評分。 ? 對直營店和店長的考核，財務(wù)部、營運(yùn)部負(fù)責(zé)提供相關(guān)數(shù)據(jù)，人力資源部負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)計(jì)算，考核結(jié)果經(jīng)績效考核委員會批準(zhǔn)； 對于其他崗位的考核，財務(wù)部負(fù)責(zé)提供相關(guān)數(shù)據(jù)，店長負(fù)責(zé)本店部員工考核統(tǒng)計(jì)計(jì)算，并匯總考核結(jié)果經(jīng)人力資源部批準(zhǔn)。 8/19/2022 1關(guān)鍵績效考核（ KPI） 代表崗位的核心責(zé)任，其確定方法是： ? 以崗位說明書為基礎(chǔ)，提取 2～ 5個最能反映被考核者業(yè)績的評價指標(biāo)作為 KPI 指標(biāo)； ? 制定 KPI兼顧公司長期目標(biāo)和短期利益的結(jié)合； ? 選擇 KPI 的原則：一是少而精，二是結(jié)果導(dǎo)向，三是可衡量性； ? KPI 的制定過程是考核者與被考核者雙向溝通的過程，從項(xiàng)目的選擇、權(quán)重的設(shè)定、考核指標(biāo)說明到目標(biāo)的確定，雙方應(yīng)充分溝通，特別應(yīng)使被考核者全 面參與指標(biāo)的設(shè)置過程，從而加深對指標(biāo)的理解并承諾指標(biāo)目標(biāo)的完成； ? 人力資源部每年根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和重點(diǎn)，組織各直營店對考核指標(biāo)進(jìn)行討論，重新確定各直營店、店長的關(guān)鍵業(yè)績考核指標(biāo)，并將討論結(jié)果提交績效考核工作委員會，審批通過后作為下一年度的考核依據(jù)；人力資源部定期組織直營店對各崗位的季度、年度績效考核指標(biāo)、權(quán)重等 進(jìn)行討論修訂，并將修改結(jié)果提交績效考核工作委員會，審批通過后作為下一年度的考核依據(jù)。 直營店以及各崗位季度績效考核內(nèi)容和權(quán)重 季度績效考核 被考核者 考核周期 考核者 考核內(nèi)容及權(quán)重 KPIP 能力態(tài)度 千分考核 各直營店 季度 績效考核委員會 100% 店長 季度 績效考核委員會 100% 副店長 季度 績效考核委員會
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