【文章內(nèi)容簡介】 業(yè)績指標60%財務報表審核報送10%財務報表在規(guī)定期限內(nèi)報送，無差錯按要求完成10分報表延時或錯報0分2財務分析10%每月7日前按標準出上月財務分析報告按要求完成10分按時提交報告，但報告質量采信度一般5分延時提交或報告不予采信0分3財務預算管理10%每月1日出本月預算，預算費用與實際費用誤差率在5%以內(nèi)按要求完成10分制定預算，誤差率在5%10%為5分誤差率超10%或無預算0分4合理避稅額10%在法律范圍內(nèi)不高于同等規(guī)模水平按要求完成10分納稅額高于同等規(guī)模、行業(yè)企業(yè)水平，未充分利用國家優(yōu)惠政策0分5財務核算10%每月25日前完成財務核算，無差錯按要求完成10分個別差錯，不影響整體數(shù)據(jù)5分嚴重差錯0分6財務資金籌劃10%資金使用成本低于銀行利息，主要業(yè)務資金不斷流按要求完成10分資金不斷流，但資金使用成本與銀行利息基本持平5分資金斷流或使用成本高于銀行利息0分7管理項目40%財務體系流程建設及培訓20%財務體系流程建立、優(yōu)化完善財務體系流程完善90%以上20分財務體系完善80%90%為10分財務體系完善度低于80%為0分8財務信息管理10%資料齊全，無外泄按要求完成10分資料丟失或外泄0分9人才培養(yǎng)財務專業(yè)人才培養(yǎng)10%培養(yǎng)主管2名專員2名缺少一名扣3分加權合計行為考核序號行為指標權重指標說明考核評分自評上級結果1清財25%1級：不違反財務制度2級：沒有任何財務問題，并主動接受監(jiān)督3級：不因自身利益而破壞游戲規(guī)則4級：主動節(jié)省費用，并不影響工作質量5級：因為財務明磊，對其它成員產(chǎn)生影響力與威懾力1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分2商業(yè)保密25%1級：明知商業(yè)技術及信息的范圍及要點2級：工作期間遵守單位保密協(xié)議，并積極宣傳正面信息3級：不進行商業(yè)性信息交易，不透露單位發(fā)展的技術及戰(zhàn)略4級：維護公司商業(yè)機密并有實際案例5級：影響他人做好商業(yè)保密，離職后五年不脫密的職業(yè)操守1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分3承擔責任25%1級：承認結果，而不是強調(diào)愿望2級：承擔責任，不推卸，不指責3級：著手解決問題，減少業(yè)務流程4級：舉一反三，改進業(yè)務流程5級：做事有預見，有防誤設計1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分4領導力25%1級：任命員工合理2級：能正確評價員工付出與回報協(xié)調(diào)性3級：對員工業(yè)績與態(tài)度進行客觀評價4級：掌握崗位精確工作技術及全面專家技術并組織實施產(chǎn)生良好效果，培訓員工為勝任力者5級：影響力大，員工自愿追隨并付出貢獻1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分加權合計總分總分=業(yè)績考核得分80%+行為考核得分20%=考核人 簽字：年 月 日采購部經(jīng)理考核評分表（月度）考核期間： 年 月姓名崗位任務績效序號考核項目權重指標要求評分等級得分自評上級結果1采購業(yè)績(70%)采購及時性20%自提出需求7小時7小時內(nèi)完成20分每超出1小時扣3分，最低0分2資金支付后滯期10%比上一個周期延遲1天以上比上一周期延遲10分與上一周期持平5分短于上一周期0分3費用節(jié)省率20%比上期降低比上期降低1%以上20分與上期持平10分高于上期0分4次品率20%在1%以內(nèi)1%以內(nèi) 20分高于1%為0分5供應商管理(20%)供應商資料庫建設10%每月5號前上交資料，不少于3家新供應商準時上交，數(shù)量超過3家為10分延時上交或數(shù)量不足單項為5分兩項均未滿足為0分6供應商意向合作協(xié)議書10%行業(yè)供應商不低于70%行業(yè)供應商70%為10分行業(yè)供應商60%70%為5分行業(yè)供應商60%為0分7采購管理(10%)采購分析調(diào)查報告5%按標準5號前上交按標準及時間要求提交5分滿足時間或標準任一項3分兩項均不滿足0分8行情分析5%市場分析5號前上交，并提供規(guī)定數(shù)據(jù)按標準及時間要求提交5分滿足時間或標準任一項3分兩項均不滿足0分加權合計行為考核序號行為指標權重指標說明考核評分自評上級結果1清財25%1級：不違反財務制度2級：沒有任何財務問題，并主動接受監(jiān)督3級：不因自身利益而破壞游戲規(guī)則4級：主動節(jié)省費用，并不影響工作質量5級：因為財務明磊，對其它成員產(chǎn)生影響力與威懾力1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分2慎獨25%1級：工作時不做工作無關事宜，迫不得己時才突破標準2級：按制度與工作標準達成結果3級：沒有因為工作質量與業(yè)績扣罰經(jīng)歷4級：以工作質量為守則，上級是否在場并不重要5級：認知工作，甘心情愿工作，超出上級期望1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分3人際關系25%1級：接受邀請，維持正常工作關系2級：建立融洽關系討論非工作事例3級：社會交往普遍發(fā)生4級：成為密友并能正當拓展業(yè)務5級：親和力強，感染不同層次社會伙伴成為戰(zhàn)略合作方1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分4承擔責任25%1級：承認結果，而不是強調(diào)愿望2級：承擔責任，不推卸，不指責3級：著手解決問題，減少業(yè)務流程4級：舉一反三，改進業(yè)務流程5級：做事有預見，有防誤設計1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分加權合計總分總分=業(yè)績考核得分80%+行為考核得分20%=考核人 簽字：年 月 日技術部經(jīng)理考核評分表（月度）考核期間： 年 月姓名崗位任務績效序號考核項目權重指標要求評分等級得分自評上級結果1技術發(fā)展70%技術革新數(shù)量10%每月至少一項新技術、新工藝推出新技術、新工藝順利推出，產(chǎn)生效果得10分無推出得0分2技術減耗率20%新技術、新工藝所節(jié)省的能耗率降低15%降低150%以上得20分降低10%以上得10分降低不足5%得0分3行業(yè)調(diào)研報告10%每月25號前按要求提交行業(yè)技術信息調(diào)研報告按時按質提交得10分按時提交，采信率在80%以上得5分延時提交或不予采信得0分4技術申報10%每季度進行一次新技術申報有新技術申報得10分無得0分5技術培訓10%每月開展技術培訓20課時超過20課時10分超過10課時5分不足10課時0分6技術資料編制10%針對新技術、新工藝編制相應技術文檔齊全20天內(nèi)按質完成新技術工藝技術文檔編制10分30天內(nèi)完成5分超過30天或質量不達標0分7技術管理技術流程體系的建立與完善20%建立技術管理管理制度、方法、流程完成率在90%以上20分完成率在85%以上10分完成率低于80%為0分8人才培養(yǎng)技術人員培養(yǎng)10%培養(yǎng)至少3名技術專干缺少一人扣3分加權合計行為考核行為指標權重指標說明考核評分自評上級結果1主動性25%1級：等候指示2級：詢問有何工作可給分配3級：提出建議，然后再作有關行動4級：行動，但例外情況下征求意見5級：單獨行動，定時匯報結果1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分2商業(yè)保密25%1級：明知商業(yè)技術及信息的范圍及要點2級：工作期間遵守單位保密協(xié)議，并積極宣傳正面信息3級：不進行商業(yè)性信息交易，不透露單位發(fā)展的技術及戰(zhàn)略4級：維護公司商業(yè)機密并有實際案例5級：影響他人做好商業(yè)保密，離職后五年不脫密的職業(yè)操守1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分3創(chuàng)新25%1級：對周圍事物的關心和興趣2級：勤用腦3級：創(chuàng)造力=綜合能力+想象力4級：要喚醒心中的創(chuàng)造潛力5級：有小設想，奇想妙想，創(chuàng)新方案設計，小發(fā)明，科學小論文1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分4學習力25%1級：有學習意識但無行動2級：主動學習 3級：自費學習并得到技能4級：學習后用于實踐5級：學習后實踐并得到良好效果1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分加權合計總分總分=業(yè)績考核得分80%+行為考核得分20%=考核人 簽字：年 月 日客服部經(jīng)理考核評分表（月度）考核期間： 年 月姓名崗位任務績效序號考核項目權重指標要求評分等級得分自評上級結果1客戶服務60%客戶回訪5%所有客戶每三月回訪一次完成所有回訪安排10分完成90%以上5分完成低于90%為0分2客戶投訴處理30%客戶投訴在2小時內(nèi)響應，3個工作日解決，解決率100%完成所有要求30分任一項沒有滿足扣10分3客戶滿意度20%客戶滿意度在90分以上客戶滿意度在90分以上20分85分以上10分80分以上5分低于80分0分4客服培訓5%培訓課時10課時以上培訓課時10課時以上5分6課時以上3分低于0分5客服管理30%客服流程體系的建立與完善20%建立CRM信息系統(tǒng)、培養(yǎng)客服管理制度、方法、流程完成率在90%以上20分完成率在85%以上10分完成率低于80%為0分6客戶信息管理10%客戶信息資料齊整，無錯漏按要求完成10分錯漏在3%以內(nèi)5分錯漏超過3%為0分7孤兒客戶管理銷售額5%銷售收入不低于去年同期銷售收入超過同期5分低于同期0分8流失數(shù)5%不產(chǎn)生孤兒客戶流失不流失5分流失0分加權合計行為考核序號考核指標權重指標說明考核評分自評上級結果1主動性25%1級：等候指示2級：詢問有何工作可給分配3級：提出建議，然后再作有關行動4級：行動，但例外情況下征求意見5級：單獨行動，定時匯報結果1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分2以客戶為中心25%1級：提供必要服務2級：迅速而不可分辯解決客戶需求3級：找出客戶深層次（真實）需求并提供相應產(chǎn)品服力4級：成為客戶信賴對象，并維護組織利益下影響客戶決策5級：維護客戶利益，而促進長遠組織利益1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分3服務細致25%1級：完成公司KPI服務流程2級：主動性問詢服務性問題3級：無客戶性投訴的流程執(zhí)行4級：適用性全面服務與實誠性服務5級：能給客戶帶來意想不到的服務知識與感受1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分4承擔責任25%1級：承認結果，而不是強調(diào)愿望2級：承擔責任，不推卸，不指責3級：著手解決問題，減少業(yè)務流程4級：舉一反三，改進業(yè)務流程5級：做事有預見，有防誤設計1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分加權合計總分總分=業(yè)績考核得分80%+行為考核得分20%=考核人 簽字：年 月 日人力資源部經(jīng)理考核評分表（月度）考核期間： 年 月姓名崗位任務績效序號考核項目權重指標要求評分等級得分自評上級結果1業(yè)績指標50%招聘達成10%提出招聘需求20天內(nèi)完成，完成需招聘崗位數(shù)量90%以上在規(guī)定時間內(nèi)完成人員到崗90%以上得10分在規(guī)定時間內(nèi)完成人員到崗85%以上得5分其余0分2勞動糾紛解決10%勞動糾紛在第一時間解決，不擴大事端勞動糾紛解決率100%，未發(fā)生勞動仲裁10分發(fā)生勞動仲裁事件 0分3培訓完成10%按培訓計劃組織人員培訓培訓計劃實現(xiàn)率在90%以上得10分培訓計劃實現(xiàn)率在80%90%得5分培訓計劃實現(xiàn)率80%得0分