物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(基礎(chǔ)服務(wù))(編輯修改稿)
2025-09-01 09:30 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ，當(dāng)值時(shí)坐姿挺直，站崗時(shí)不倚不靠。（4）配備對(duì)講裝置和其他必備的安全護(hù)衛(wèi)器械。門崗（1）主出入口24 小時(shí)值班看守、24小時(shí)值崗，并有詳細(xì)交接班記錄和外來(lái)人員的登記記錄。（2）對(duì)外來(lái)人員進(jìn)入小區(qū)，通過(guò)對(duì)講系統(tǒng)聯(lián)系住戶，決定是否放行。（3）對(duì)進(jìn)出小區(qū)的車輛進(jìn)行管理和疏導(dǎo)，保持出入口環(huán)境整潔、有序、道路暢通；對(duì)大型物件搬出實(shí)行確認(rèn)制度，并進(jìn)行記錄。巡邏崗（1）秩序維護(hù)人員手持巡更采集器，按指定的時(shí)間和路線每二小時(shí)巡查一次，重點(diǎn)部位、重點(diǎn)區(qū)域每1小時(shí)巡邏一次。（2）接到火警、警情后五分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，并報(bào)告開發(fā)商與警方，協(xié)助采取有關(guān)措施。（3）在遇到異常情況或住戶緊急求助時(shí)，五分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，采取相應(yīng)措施。技防設(shè)施和救助（監(jiān)控崗）（1）小區(qū)設(shè)有報(bào)警中心，應(yīng)具備錄像監(jiān)控（監(jiān)控點(diǎn)至少覆蓋單元進(jìn)出口、小區(qū)主要道路出入口）、樓宇對(duì)講（可視）、周界（全封閉）、門鎖智能卡等四項(xiàng)以上技防設(shè)施，24小時(shí)開通，并有人駐守，注視各設(shè)備所傳達(dá)的信息。（2）報(bào)警中心接到報(bào)警信號(hào)后，秩序維護(hù)人員五分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，同時(shí)中心應(yīng)接受用戶救助的要求，解答用戶的詢問(wèn)。（3）小區(qū)應(yīng)有火警、水警、警情應(yīng)急預(yù)案，并在報(bào)警中心控制室內(nèi)懸掛；每年應(yīng)組織不少于1次的應(yīng)急預(yù)案演習(xí)。車輛管理（1）地面、墻面按車輛道路行駛要求設(shè)立指示牌和地標(biāo)，車輛行駛有規(guī)定路線，車輛停放有序。（2）有專職人員24小時(shí)巡視和協(xié)助停車事宜。（3）車輛停放有序，地面、墻面按車輛道路行駛要求設(shè)立指示牌和地標(biāo)，照明、消防器械配置齊全，車庫(kù)場(chǎng)地每?jī)扇涨鍧嵰淮危瑹o(wú)滲漏，無(wú)積水，通風(fēng)良好，無(wú)易燃、易爆及危險(xiǎn)物品存放。四、公共區(qū)域綠化日常養(yǎng)護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目?jī)?nèi)容要素養(yǎng)護(hù)要求（植物）公共綠化草坪修剪草坪保持平整，草高不超過(guò)10cm。清雜草每年清除雜草兩遍以上，雜草面積不大于10%。灌、排水常年保證有效供水，有低洼及時(shí)整平，基本無(wú)積水。施
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