【總結(jié)】黑龍江財(cái)經(jīng)學(xué)院信息戰(zhàn)略管理期末課程論文選題論文結(jié)構(gòu)案例背景理論分析解決辦法排版參考文獻(xiàn)總分10201020201010100信息戰(zhàn)略管理課程論文專業(yè)信息管理與信息系統(tǒng)本12-2班姓名劉鵬飛
2025-06-25 03:12
【總結(jié)】美國(guó)強(qiáng)生公司客戶關(guān)系管理案例分析1目錄1、背景介紹 22、案例問(wèn)題分析 4、強(qiáng)生公司如何利用網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)系開(kāi)拓和維系 4、強(qiáng)生公司客戶關(guān)系管理的成功因素是什么 63、案例啟示 9參考文獻(xiàn) 111、背景介紹美國(guó)強(qiáng)生公司是世界上最大
2025-04-16 23:18
【總結(jié)】服裝企業(yè)客戶關(guān)系管理分析 一、服裝企業(yè)客戶價(jià)值分析 品牌服裝想要增強(qiáng)自己的競(jìng)爭(zhēng)力,在眾多的競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出,就必須真正了解消費(fèi)者的需求,并針對(duì)不同的消費(fèi)者制定不同的營(yíng)銷策略。本文從...
2025-04-04 04:27
【總結(jié)】經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院客戶關(guān)系管理課程報(bào)告主講教師專業(yè)工商管理小組成員年級(jí)2011級(jí)授課班級(jí)20110722授課學(xué)年2014-2015授課學(xué)期第一學(xué)期目錄一、海底撈的背景及服務(wù)簡(jiǎn)介 3二、海底撈的客戶群及客戶區(qū)分 3、客戶識(shí)別 3、客戶區(qū)分 4三、海底撈與客戶的互動(dòng)及客
2024-08-12 05:33
【總結(jié)】京東商城客戶關(guān)系管理案例一、京東商城網(wǎng)站介紹京東商城是中國(guó)B2C市場(chǎng)最大的3C網(wǎng)購(gòu)專業(yè)平臺(tái),是中國(guó)電子商務(wù)領(lǐng)域最受消費(fèi)者歡迎和最具有影響力的電子商務(wù)網(wǎng)站之一。京東商城目前擁有遍及全國(guó)各地2500萬(wàn)注冊(cè)用戶,近6000家供應(yīng)商,在線銷售家電、數(shù)碼通訊、電腦、家居百貨、服裝服飾、母嬰、圖書(shū)、食品等11大類數(shù)萬(wàn)個(gè)品牌百萬(wàn)種優(yōu)質(zhì)
2024-12-16 10:38
【總結(jié)】客戶關(guān)系管理系統(tǒng)需求分析報(bào)告——校訊通客服部§1概述隨著校訊通的發(fā)展壯大,對(duì)于客戶的管理越發(fā)顯得重要,傳統(tǒng)的手工操作方式,易發(fā)生數(shù)據(jù)丟失,統(tǒng)計(jì)錯(cuò)誤,勞動(dòng)強(qiáng)度高,且速度慢。開(kāi)發(fā)一個(gè)客戶關(guān)系管理系統(tǒng),使用計(jì)算機(jī)可以高速,快捷地完成以上工作。在計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)后,數(shù)據(jù)在網(wǎng)上傳遞,可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享,避免重復(fù)勞動(dòng)
2024-12-16 01:16
【總結(jié)】1/65基于聚類分析的客戶關(guān)系管理——XX銀行重慶分行案例分析CRMBasedonClustering——ACaseStudy研究生:盧闖PostGraduate:LuChuang指導(dǎo)教師:李勇副教授Supervisor:AssociateProf.LiYong重慶工商管理碩士學(xué)院ChongqingColle
2025-06-27 20:47
【總結(jié)】飯店業(yè)客戶關(guān)系管理分析 客戶關(guān)系管理的起源 客戶是一個(gè)古老的概念,它誕生于20世紀(jì)初,舊時(shí)街邊或小鎮(zhèn)上的代銷店已在自己的經(jīng)營(yíng)中不知不覺(jué)地應(yīng)用了客戶關(guān)系管理(CRM)。店家與客戶親密...
2025-04-15 04:16
【總結(jié)】客戶關(guān)系管理(CustomerRelationshipManagement)系統(tǒng)設(shè)計(jì)現(xiàn)狀與需求隨著競(jìng)爭(zhēng)加劇、市場(chǎng)放開(kāi)、全球化和電子商務(wù)在業(yè)務(wù)環(huán)境上帶來(lái)的變化改變著企業(yè)業(yè)已形成或正在建立的營(yíng)銷體系,日新月異的信息技術(shù)劇烈地沖擊著企業(yè)相對(duì)成熟或正在完善的管理模式。企業(yè)時(shí)時(shí)刻刻都在面臨著來(lái)自內(nèi)部和外部的各種挑戰(zhàn),市場(chǎng)、產(chǎn)品和服務(wù)成為企業(yè)共同的主題。如何在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中把握新的
2025-06-27 02:49
【總結(jié)】客戶關(guān)系管理系統(tǒng)需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)編號(hào):JB-RM-CRM版本:作者:.日期:2007-12-12審批:日期:狀態(tài)修訂人修改日期版本備注新創(chuàng)建PM2007-12-12
2025-06-29 07:25
【總結(jié)】第二章客戶關(guān)系管理價(jià)值分析與管理愛(ài)普生公司究竟是如何“創(chuàng)造客戶價(jià)值”的?(內(nèi)容詳見(jiàn)教材)點(diǎn)評(píng):從本例可以看出,愛(ài)普生公司為了“創(chuàng)造客戶價(jià)值”,采用了各種辦法,例如通過(guò)設(shè)置各種互動(dòng)渠道獲取客戶需求;想法設(shè)法提高企業(yè)的售后服務(wù)水平;開(kāi)展有針對(duì)性的大客戶服務(wù)方案等等。許多公司的實(shí)踐已經(jīng)證明,只有公司不斷提高自己產(chǎn)品或
2025-01-09 04:49
【總結(jié)】客戶關(guān)系管理客戶關(guān)系管理?“一個(gè)中心、兩個(gè)基本點(diǎn)”?以客戶滿意度為中心,以客戶關(guān)系管理理念為指導(dǎo)思想,以IT技術(shù)為支撐工具CRM≠客戶關(guān)系管理客戶關(guān)系管理是企業(yè)處理其經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的一個(gè)態(tài)度、傾向、價(jià)值觀客戶關(guān)系一、就是企業(yè)你是不是愿意利用客戶關(guān)系二、是客戶愿意不愿意跟你保持這種關(guān)系
2024-08-17 10:52
【總結(jié)】----CRM管理制度范本一、商機(jī)錄入與分單管理銷售商機(jī)注冊(cè)及分單管理分如下幾個(gè)階段:錄入階段、審核階段、跟單階段、關(guān)閉階段(成功關(guān)閉或失敗關(guān)閉)四個(gè)階段;1、錄入階段:?銷售人員在系統(tǒng)中錄入準(zhǔn)客戶的相關(guān)客戶資料到銷售線索中,并提交審核;?錄入線索時(shí),須填寫客戶名稱、聯(lián)系人、電話、商機(jī)來(lái)源、區(qū)域、發(fā)起說(shuō)明,
2024-08-14 21:57
【總結(jié)】蘋果公司客戶關(guān)系管理_案例分析目錄Ⅰ行業(yè)背景 3一、電子信息行業(yè)總體概況 3(一)行業(yè)規(guī)模分析 3(二)行業(yè)總體運(yùn)行概況 4二、主要產(chǎn)品市場(chǎng)情況 6(一)手機(jī) 6(二)MP3/MP4播放器 14(三)電腦 21Ⅱ公
2025-05-01 03:53
【總結(jié)】......美國(guó)強(qiáng)生公司客戶關(guān)系管理案例分析學(xué)習(xí)參考目錄1、背景介紹 22、案例問(wèn)題分析 4、強(qiáng)生公司如何利用網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)系開(kāi)拓和維系 4、強(qiáng)生公司客戶關(guān)