【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者之間，為了考試排名第一的同班同學(xué)之間，同事之間，同一競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域且經(jīng)常接觸的兩個(gè)人之間往往爆發(fā)激烈的嫉妒心理。 ? 人只會(huì)嫉妒與自己處于 同一競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域 的 表現(xiàn)比自己強(qiáng)的人，而不會(huì)嫉妒與自己不在一個(gè)領(lǐng)域的人，也不會(huì)嫉妒同一競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域里表現(xiàn)比自己弱的人。周瑜嫉妒諸葛亮是因?yàn)橹T葛亮和他同處一個(gè)領(lǐng)域并且能力比他強(qiáng)；周瑜不嫉妒劉備、曹操、孫權(quán)，是因?yàn)樗麄儾辉谕桓?jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域。 ?預(yù)防 ? 要做到客觀地對(duì)待別人的長(zhǎng)處； ? 其次要有博大的胸懷，有容人之量； ? 最后要廣交朋友，開闊視野，增強(qiáng)容納他人、理解他人的能力。 ? 羞怯： 羞怯心理是絕大多數(shù)人都會(huì)有的一種消極心理。具有這種心理的人，往往在交際場(chǎng)所或大庭廣眾之下，羞于啟齒或害怕見人。 ? 是一種常見的心理現(xiàn)象。有關(guān)資料表明，只有 5%的成年人確信自己從未感到羞怯，大約 80%的人認(rèn)為自己在兒童和青少年期感到過明顯的羞怯。 羞怯形成的原因 ? 氣質(zhì)性羞怯 屬于典型抑郁質(zhì)的，神經(jīng)活動(dòng)比較敏感，對(duì)外界刺激感受性高，而耐受性低，喜歡安靜的環(huán)境，回避刺激。 ? 認(rèn)識(shí)型羞怯 即由不正確的認(rèn)識(shí)引起的怕羞。這種人常常擔(dān)心自己被別人否定，特別在意別人的評(píng)價(jià)，生怕自己的言行被別人否定，被別人恥笑，過分追求一種自我安全感。 ? 挫折型羞怯 原本并不怕羞，多半性格開朗，交往積極主動(dòng)，由于生活中曾經(jīng)遇到過某種挫折，變得膽怯怕事，擔(dān)心類似的挫折再度發(fā)生。如一次在大庭廣眾面前講話講砸了， 唱歌唱砸了，辦某件事辦砸了，都可能引起羞怯。 如何克服羞怯心理 樹立自信心 理性地對(duì)待他人的批評(píng) 轉(zhuǎn)移注意力 預(yù)演角色 學(xué)會(huì)放松 ?自卑 ： 指?jìng)€(gè)人由于某些生理或心理缺陷及其他原因 (如智力、記憶力、判斷力、氣質(zhì)、性格、技能等欠佳 )而產(chǎn)生的輕視自己、認(rèn)為自己在某個(gè)方面或幾個(gè)方面不如他人的心理。 ? 一個(gè)人經(jīng)常遭到失敗和挫折，其自信心就會(huì)日益減弱，自卑感就會(huì)日益嚴(yán)重。自卑的產(chǎn)生會(huì)抹殺掉一個(gè)人的自信心，本來有足夠的能力去完成學(xué)業(yè)或工作任務(wù)，卻因懷疑自己的能力而失敗，顯得處處不行，處處不如別人。 ?阿弗雷德 ﹒ 阿德勒的自卑與補(bǔ)償理論 ? 阿德勒出生于維也納郊區(qū)一個(gè)富裕的中產(chǎn)階級(jí)猶太人家庭，但他的童年生活是不幸與多災(zāi)多難的，弟兄中排行第二，長(zhǎng)相既矮又丑，幼年時(shí)患軟骨病，身體活動(dòng)不便。他四歲才會(huì)走路；又患佝僂病，無法進(jìn)行體育活動(dòng)。 ? 在身體健康的哥哥面前他總感到非常 自卑 ，自慚形穢，覺得自己又小又丑，樣樣不如別人。 通過努力獲得了阿德勒獲得維也納大學(xué)醫(yī)學(xué)學(xué)位，成為眼科和內(nèi)科醫(yī)生，被譽(yù)為 個(gè)體心理學(xué)創(chuàng)始人 。 ? 阿德勒的觀點(diǎn) ? 自卑感不是變態(tài)的象征，而是完全 正常的 ，正是它的存在才促使人尋求補(bǔ)償。它是人格發(fā)展的動(dòng)力。每個(gè)人都有不同程度的自卑感，有了自卑人就會(huì)努力 尋求補(bǔ)償 以擺脫自卑（只不過補(bǔ)償?shù)姆绞讲煌?，有的?huì)陷入自卑情結(jié)的漩渦，有的會(huì)以之為動(dòng)力發(fā)展自己的人格） ? 自卑感“是人類地位之所以增進(jìn)的原因。例如，科學(xué)的興起就是因?yàn)槿祟惛械剿麄兊臒o知，和他們對(duì)預(yù)測(cè)未來的需要：它是人類在改進(jìn)他們的整個(gè)情境，在對(duì)宇宙作更進(jìn)一步的探知，在試圖更妥善地控制自然時(shí)，努力奮斗的成果。事實(shí)上，依我看來，我們?nèi)祟惖娜课幕际且宰员案袨榛A(chǔ)的”。 ? 自卑既會(huì)使人退縮，也能使人奮發(fā)進(jìn)取。某種意義上，自卑感是走向成功的踏板。發(fā)現(xiàn)并承認(rèn)它的存在，設(shè)法彌補(bǔ)它，幫助人達(dá)到人生的目標(biāo)。 ? 例如古希臘的 狄摩西尼 原有口吃毛病。他口含石子對(duì)著大海演講，經(jīng)過艱苦卓絕的努力而成為一位偉大的 演說家 。 ? 克服自卑 ? 用補(bǔ)償心理超越自卑 ? 用樂觀態(tài)度面對(duì)失敗 ? 用實(shí)際行動(dòng)建立自信 四 、 人格因素引起的障礙 對(duì)人格因素產(chǎn)生的障礙 ， 我們可以從兩方面進(jìn)行分析： （ 一 ） 性格差異產(chǎn)生的障礙 （ 二 ） 氣質(zhì)不同產(chǎn)生的障礙 思考題： ? ，有哪些情境因素會(huì)影響到你的溝通？ ? ，以及理解模式，舉一例自己在過去的誤解經(jīng)驗(yàn)。 ? ，再想一想，你會(huì)怎樣用自己的表情或行為去表達(dá)這件事情。 ? ，你會(huì)怎么跟自己的好友描述“在假期中最快樂的事”？ ? ，舉例說明自己在與人溝通時(shí)，是否曾受過干擾？這些干擾是什么？ ? ，能不能夠?qū)τ谒f的話加以澄清，是否能減少誤解？ PS: 溝通中障礙的克服技巧 ?培養(yǎng)陽光心態(tài) ?認(rèn)識(shí)和完善自我形象 ?正確對(duì)待壓力 ?情緒管理 培養(yǎng)陽光心態(tài) ?心態(tài)指的一個(gè)人的心理狀態(tài) 不拿別人折磨自己 不拿自己折磨別人 尊重 ?要尊重自己 ? 不尊重自己，便不能得到別人的尊重 ?尊重別人 ? 尊重對(duì)方的選擇 ?三 A法則 ? 接受對(duì)方， Accept ? 重視對(duì)方， Appreciate ? 贊美對(duì)方， Admire 一定要擺正自己和對(duì)方的位置，善于容忍和接受 要善于放棄 ?一個(gè)人最大的悲哀在于什么？ ? 痛苦來自比較 ?要做我愛做的事情， 我要做我能做的事， 我要但求無愧我心 要善待自己、善待他人 ?從宏觀的角度來看，人真的很不容易的 ? 前一段，就是一歲到二十七歲 ? 中間一段，二十七歲到五十四歲 ? 最后一段，五十四歲到八十一歲 ?笑面人生，開心每一天 ? 生命是寶貴的，活著就是幸福的 ? 常想一二 ? 要找準(zhǔn)自己的位置，要善于換位思考 ?你相信命運(yùn)嗎？ ?命運(yùn)由什么決定？ ?觀念 心態(tài) 行為 性格 命運(yùn) ?秀才趕考 一些積極心態(tài) ?言行舉止象你希望成為的人 ?要心懷必勝、積極的想法 ?用美好的感覺、信心與目標(biāo)去影響別人 ?使作遇到的每一個(gè)人都感到自己重要、被需要 ?心存感激 ?學(xué)會(huì)稱贊別人 ?學(xué)會(huì)微笑 ?到處尋找最佳的新觀念 ?放棄雞毛蒜皮的小事 ?培養(yǎng)一種奉獻(xiàn)的精神 ?1永遠(yuǎn)也不要消極地認(rèn)為什么事是不可能的 ?1培養(yǎng)樂觀精神 ?1經(jīng)常使用自動(dòng)提示語 一些消極心態(tài) ? 憤世嫉俗，認(rèn)為人性丑惡，時(shí)常與人為忤，因此缺乏人和； ? 沒有目標(biāo)，缺乏動(dòng)力，生活渾渾噩噩有如大海漂舟； ? 缺乏恒心，不曉自律，懶散不振時(shí)時(shí)替自己制造借口去逃避責(zé)任； ? 心存僥幸，空想發(fā)財(cái)，不愿付出，只求不勞而獲； ? 固執(zhí)已見，不能容人，沒有信譽(yù)，社會(huì)關(guān)系不佳； ?自卑懦弱自我壓縮，不敢信任本身潛能，不肯相信自己的智慧； ?或揮霍無度、或吝嗇貪婪，對(duì)金錢沒有中肯的看法； ?自大虛榮，清高傲慢喜歡操縱別人，嗜好權(quán)力游戲，不能與人分享； ?虛偽奸詐不守信用，以欺騙他人為能事，以蒙敝別人為雅好。 認(rèn)識(shí)和完善自我形象 請(qǐng)描繪一下自我形象 —— ? 你是個(gè)什么樣的人？ ? 你的價(jià)值取向是什么？ ? 你想付出什么？ ? 你想得到什么？ ? 你認(rèn)為什么事才是你生活中或一生中最有價(jià)值的，并可作為畢生的夢(mèng)想來追求的呢？ ? 你希望自己成為什么樣的人？ 認(rèn)識(shí)自我，你就是一座金礦！ ? 自信、自主、自愛，人生才會(huì)光彩！ ? 聰明的人，只要能認(rèn)識(shí)自己，便什么也不會(huì)失去。 —— 尼 采 ? 永遠(yuǎn)束縛在整體中一個(gè)孤零零的片斷上，人也就把自己變成片斷了。 —— 席 勒 ? 一棵無花果樹，只要看著另一棵無花果樹，就結(jié)果了。 —— 阿拉伯格言 ? 生命是為適應(yīng)外部諸關(guān)系而對(duì)內(nèi)部諸關(guān)系進(jìn)行的不斷調(diào) 節(jié)的過程。 —— 斯 賓 塞 ? 生存得最好的，是對(duì)周圍環(huán)境最有利的生。 —— 赫伯特 西蒙 相信自己是一只雄鷹 ? 一個(gè)人在高山之巔的鷹巢里，抓到了一只幼鷹，他把幼鷹帶回家，養(yǎng)在雞籠里。這只幼鷹和雞一起啄食、嬉鬧和休息。它以為自己是一只雞。 ? 這只鷹漸漸長(zhǎng)大，羽翼豐滿了，主人想把它訓(xùn)練成獵鷹，可是由于終日和雞混在一起，它已經(jīng)變得和雞完全一樣，根本沒有飛的愿望了。 ? 主人試了各種辦法，都毫無效果，最后把它帶到山頂上，一把將它扔了出去。這只鷹像塊石頭似的，直掉下去，慌亂之中它拼命地?fù)浯虺岚?，就這樣，它終于飛了起來！ ? 秘訣： 磨練召喚成功的力量。 正確對(duì)待壓力與競(jìng)爭(zhēng) ? 鯰魚效應(yīng) 在海上捕獲的沙丁魚極不容易活著返港，聰明的漁民便在槽內(nèi)放一條以吃小魚、貝類等為生的鯰魚，而沙丁魚要想躲過 被吃 的惡運(yùn)，就必須在魚槽內(nèi)拼命不停地游動(dòng)，最終大部分的沙丁魚都能活著返港。 ? 經(jīng)濟(jì)學(xué)家把這一由于鯰魚的功勞而導(dǎo)致的現(xiàn)象用于企業(yè)管理和產(chǎn)業(yè)發(fā)展，稱之為 鯰魚效應(yīng) 。 管理好自己的情緒 ? 情緒 ABC理論：由美國(guó)心理學(xué)家 埃利斯 創(chuàng)建的。認(rèn)為激發(fā)事件 A (activating event ）只是引發(fā)情緒和 行為后果 C (consequence）的間接原因，而引起 C的直接原因則是個(gè)體對(duì)