易哈佛第七章-聲譽風險和戰(zhàn)略風險管理(編輯修改稿)
2025-08-31 17:16 本頁面
【文章內容簡介】 很多商業(yè)銀行已經將聲譽風險管理政策融入業(yè)務領域和相關金融產品中，但商業(yè)銀行仍然需要通過定期的內部審計和現場檢查，保證聲譽風險管理政策的執(zhí)行效果?！ 。ㄈ┎扇∵m當的聲譽風險管理辦法 截至目前，國內外金融機構尚未開發(fā)出有效的聲譽風險管理量化技術，但普遍認為聲譽風險管理的最佳實踐操作是： （1）推行全面風險管理理念，改善公司治理，并預先做好防范危機的準備； ?。?）確保各類風險被正確識別、優(yōu)先排序，并得到有效管理?！ ÷曌u風險管理的具體做法有： 強化聲譽風險管理培訓 確保實現承諾 確保及時處理投訴和批評 盡可能維護大多數利益持有者的期望與商業(yè)銀行的發(fā)展戰(zhàn)略相一致 增強對客戶/公眾的透明度 將商業(yè)銀行的企業(yè)社會責任和經營目標結合起來，是創(chuàng)造公共透明度、維護商業(yè)銀行聲譽的另一個重要層面?！ ”３趾兔襟w的良好接觸 制定危機管理規(guī)劃 三、聲譽危機管理規(guī)劃 聲譽危機管理應當建立在良好的道德規(guī)范和公共利益基礎上，而且如果能夠在監(jiān)管部門采取行動之前妥善處理，將取得更好的效果?！ ÷曌u危機管理的主要內容： 預先制定戰(zhàn)略性的危機管理規(guī)劃； 提高解決日常解決問題的能力； 危機現場處理； 提高發(fā)言人的溝通技能； 危機處理過程中的持續(xù)溝通； 管理危機過程中的信息交流； 模擬訓練和演習第二節(jié) 戰(zhàn)略風險管理 戰(zhàn)略風險管理就是基于這種前瞻性理念而形成的全面、預防性的風險管理方法，得到國際上越來越多的金融機構特別是大型商業(yè)銀行的高度重視?！ ∩虡I(yè)銀行的戰(zhàn)略風險管理具有雙重內涵： 一是商業(yè)銀行針對政治、經濟、社會、科技等外部環(huán)境和內部可利用資源，系統(tǒng)識別和評估商業(yè)銀行既定的戰(zhàn)略目標、發(fā)展規(guī)劃和實施方案中潛在的風險，并采取科學的決策方法和風險管理措施來避免或降低可能的風險損失?！ 《巧虡I(yè)銀行從長期、戰(zhàn)略的高度，良好規(guī)劃和實施信用、市場、操作、流動性以及聲譽風險管理，確保商業(yè)銀行健康、持久運營?！ ∫?、戰(zhàn)略風險管理的作用：長期的戰(zhàn)略性投資 戰(zhàn)略風險管理通常被認為是一項長期性的戰(zhàn)略投資，實施效果需要很長時間才能顯現。實質上，商業(yè)銀行可以在短期內便體會到戰(zhàn)略風險管理的諸多益處： 比競爭對手更早采取風險控制措施，可以更為妥善地處理風險事件； 全面、系統(tǒng)地規(guī)劃未來發(fā)展，有助于將風險挑戰(zhàn)轉變?yōu)槌砷L機會； 對主要風險提早做好準備，能夠避免或減輕其可能造成的嚴重損失； 避免因盈利能力出現大幅波動而導致的流動性風險；
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