旅游服務禮儀(編輯修改稿)
2025-08-31 17:01 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 或由遠及近的順序，依次遞送。不可只給女士或領(lǐng)導，給人厚此薄彼的感覺。③接受名片的禮儀：接受他人名片應當畢恭畢敬，雙手捧接或用右手接，眼睛有好的注視對方，口稱“感謝”，是對方感受到你對他的尊重。接過名片后應從頭到尾認真看一遍，將對方的姓名職務職稱輕聲讀出來，以示敬重。將對方的名片收藏于自己的名片夾或口袋里后，遞上自己的名片。如果接受了不遞送自己的名片，也不說明原因，是非常失禮的。：（花語）玫瑰花—初戀求愛愛情、康乃馨—健康長壽、百合花—百年好合、郁金香—愛情勝利美好、紫羅蘭—誠實樸素、橄欖枝—和平、蘭花—熱情、牡丹—拘謹害羞、荷花—純潔淡泊無邪、月季—幸福光榮美麗常新、竹子—正直虛心、櫻花—心靈的美、并蒂蓮—夫妻恩愛：一般問候、打招呼彎15176。，迎客送客表示誠意彎30176。至40176。，90176。大鞠躬用于悔過謝罪。：由于雙方關(guān)系不同，行禮時親吻的部位也不同。長輩吻晚輩，應當吻額頭；晚輩吻長輩，應當吻下額或面頰；同輩之間、同性應當貼面頰，異性應當吻面頰；真正吻嘴唇，僅限于夫妻或戀人之間，其他關(guān)系不可吻嘴唇。：①電話中斷：打電話的一方再撥打回去。②誰先掛斷：地位高的先掛斷，接電話的先掛斷，女士先掛斷。(禮貌用語)：是旅游服務人員在接待賓客時需要使用的一種禮貌語言。（特點：禮貌性、情感性）①謙語：它是向人們表示謙恭和自謙的一種詞語。②敬語：表示尊敬、恭敬的習慣用語。③雅語：是一種比較含蓄、委婉的表達方式。④三聲禮：來有迎聲禮、去有送聲禮、問有答聲禮。⑤五聲十字：您好、請、謝謝、對不起、再見。：①伊斯蘭教。稱謂： 阿訇。基本功修制度：念功，禮功，齋功，課功，朝功。主要節(jié)日： 圣紀日，開齋日，宰牲日。禁忌：飲食禁忌，服飾禁忌，行為禁忌，特殊禁忌。伊斯蘭教禁忌飲食上：禁食自死物、血液、豬肉以及誦非真主之名而宰殺的牛、羊、雞、鴨等；還有馬、驢、虎、狼、豹等偶蹄動物；嚴禁賭博、求簽、拜佛，稱其為“穢行”；禁酒喜茶，接待客人用桶裝飲料，清真茶具；交談時禁“豬、殺、死”等等。服飾上：女士要
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