旅游服務(wù)禮儀-文庫吧資料
2024-08-17 17:01本頁面
【正文】 ：①伊斯蘭教。④三聲禮：來有迎聲禮、去有送聲禮、問有答聲禮。②敬語：表示尊敬、恭敬的習(xí)慣用語。(禮貌用語)：是旅游服務(wù)人員在接待賓客時需要使用的一種禮貌語言。：①電話中斷：打電話的一方再撥打回去。：由于雙方關(guān)系不同，行禮時親吻的部位也不同。90176。迎客送客表示誠意彎30176。如果接受了不遞送自己的名片，也不說明原因，是非常失禮的。接過名片后應(yīng)從頭到尾認(rèn)真看一遍，將對方的姓名職務(wù)職稱輕聲讀出來，以示敬重。不可只給女士或領(lǐng)導(dǎo)，給人厚此薄彼的感覺。：①名片在三種情況下使用：社交時、拜訪時、感謝祝賀時使用②遞送名片的禮儀：遞送時，應(yīng)起身站立，走到對方面前面帶微笑，眼睛友好的目視對方，用雙手或者右手將正面面對對方的名片，恭敬地遞送過去，同時配以口頭的介紹和問候。②主要的稱呼方式：泛尊稱（先生小姐）、職務(wù)稱（部長校長）、職銜稱（將軍教授公爵）、職業(yè)稱（老師醫(yī)生）、姓名稱老王小張）、特殊性的稱呼（陛下閣下教皇）：①年長者與年輕者握手，年長者先伸出手來，年輕者方可握之；②身份高者與身份低者，身份高者先伸出手來，身份低者方可握之；③女士與男士握手，女士先伸出手來，男士方可握之；④已婚者與未婚者握手，已婚者先伸出手來，未婚者方可握之。穿脫方便，寬松舒適，有口袋便于放隨身物品。②學(xué)會穿西裝：要穿好襯衣、內(nèi)衣不要穿得過多、一定要打好領(lǐng)帶、鞋襪要整齊、會扣扣子。④著裝要和環(huán)境相協(xié)調(diào)。②著裝要與體形相協(xié)調(diào)。：是指一個人的著裝要與他的年齡，體形，職業(yè)，和所處的場合吻合，表現(xiàn)出一種和諧，這種和諧能給人以美感。TPO原則的概念是由日本男裝協(xié)會于1963年提出來的。：著裝要根據(jù)時間、地點、場合的變化選擇服裝。④公共區(qū)。延伸到12英尺遠(yuǎn)，適合于一般商務(wù)及社交177。只有較親密的人，才允許進(jìn)入該區(qū)，如果陌生人進(jìn)入，人們通常會感到不舒服，并設(shè)法拉開距離。：常見的溝通距離有:①親密區(qū)。手勢過多、幅度過大、生硬、呆板或與交往對象的認(rèn)知背景相悖，都無法起到積極作用。：通過手勢、手掌、手腕的動作變化而形成的各種造型即
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1