企業(yè)經(jīng)營(yíng)咨詢(xún)師補(bǔ)考復(fù)習(xí)資料(編輯修改稿)
2024-08-31 13:58 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 在團(tuán)隊(duì)形成和發(fā)展過(guò)程中包括兩個(gè)重要工作，即(AB )A. 任務(wù)型工作 B. 維護(hù)型工作 C. 改進(jìn)型工作D. 管理型工作 E. 規(guī)范型工作 6與傳統(tǒng)管理模式相比，學(xué)習(xí)型組織有所不同，主要表現(xiàn)在(ABDE )A. 組織結(jié)構(gòu)扁平化 B. 工作方式上講求團(tuán)隊(duì) C. 更加集權(quán)D. 顧客成為關(guān)注焦點(diǎn) E. 追求變革的組織文化 6影響管理道德的因素包括（ ABCD ）A．管理者個(gè)人特征 B．組織結(jié)構(gòu) C．組織文化D．道德問(wèn)題的強(qiáng)度 E．組織規(guī)模6由組織自行選拔管理者時(shí)，主要程序包括( ABCDE )A．面談 B．獲取參考資料 C．舉行測(cè)驗(yàn)D．體格檢查 E．上級(jí)主管部門(mén)批準(zhǔn)6組織行為學(xué)的研究方法的主要特性是（ACDE） 6態(tài)度的構(gòu)成因素包括（ ABC ） 70、卓越績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的核心價(jià)值觀(guān)包括(ABCDE )A．領(lǐng)導(dǎo)作用 B．以顧客為導(dǎo)向 C．靈敏性D．管理創(chuàng)新 E．系統(tǒng)的觀(guān)點(diǎn) 7德魯克認(rèn)為管理者在組織中應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任包括（ABC ）A. 管理一個(gè)組織 B. 管理管理者 C. 管理工作和員工D. 決策 E. 計(jì)劃 7根據(jù)管理活動(dòng)總是在一定生產(chǎn)方式下進(jìn)行的，其研究?jī)?nèi)容包括（ABC ）A. 生產(chǎn)力方面 B. 生產(chǎn)關(guān)系方面 C. 上層建筑D. 經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ) E. 社會(huì)關(guān)系7管理的基本特征有（ACD ）A. 管理是一種文化現(xiàn)象和社會(huì)現(xiàn)象 B. 管理的主體是被管理C. 管理的核心是處理好人際關(guān)系D. 管理的任務(wù)是讓工作的人們用盡可能少的支出，實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)E. 各層次管理者的基本職能是不同的 7管理學(xué)形成和發(fā)展的階段大致包括（ABCDE ）A. 古典管理理論 B. 學(xué)習(xí)型組織理論 C. 管理理論叢林 D. 人際關(guān)系學(xué)說(shuō)和行為科學(xué)理論 E. 戰(zhàn)略管理和全面質(zhì)量管理 7麥克萊蘭的激勵(lì)需求理論認(rèn)為人的基本需要有(CDE )A. 安全需要 B. 生存需要 C. 成就需要 D. 權(quán)力需要 E. 社會(huì)需要 7計(jì)劃工作的原理包括（ABCD ）A. 限定因素原理 B. 許諾原理 C. 靈活性原理D. 改變航道原理 E. 權(quán)責(zé)一致原理 7計(jì)劃工作，就是根據(jù)實(shí)際情況，提出未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)組織所要達(dá)到的目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法，具體內(nèi)容包括（ABCDE ）A. 做什么 B. 何時(shí)做 C. 何地做 D. 何人做 E. 如何做 7人際反應(yīng)特質(zhì)因人而異，但每個(gè)人的特質(zhì)都有其（BC）A. 發(fā)展性 B. 穩(wěn)定性 C. 一貫性 D. 變化性 E. 波動(dòng)性 7美國(guó)心理學(xué)家和行為科學(xué)家謝恩歸納分類(lèi)了人性的四種假設(shè)，即(ACDE )A. “經(jīng)濟(jì)人”假設(shè) B. “個(gè)性人”假設(shè) C. “社會(huì)人”假設(shè)D. “復(fù)雜人”假設(shè) E. “自我實(shí)現(xiàn)人”假設(shè) 80、以下做法中，屬于自然消退強(qiáng)化方法的有( BDE)A. 員工出現(xiàn)失誤時(shí)，給以記過(guò)處分B. 對(duì)愛(ài)打小報(bào)告者采取冷漠態(tài)度，使之因自討沒(méi)趣而放棄這種不良行為 C. 員工表現(xiàn)出色時(shí)，給他發(fā)獎(jiǎng)金 D. 對(duì)請(qǐng)客送禮者，拒之門(mén)外 E. 對(duì)喜歡奉承拍馬屁者，冷臉相待8管理學(xué)的特點(diǎn)包括（ ACDE ）A．一般性 B．特殊性 C．多科性D．歷史性 E．實(shí)踐性8組織的宏觀(guān)環(huán)境包括（ ABCDE ）A．經(jīng)濟(jì)環(huán)境 B．政治和法律環(huán)境 C．社會(huì)文化環(huán)境D．科技環(huán)境 E．全球化環(huán)境8目標(biāo)管理的步驟包括（ ABCD ）A．建立一套完整的目標(biāo)體系 B．組織實(shí)施 C．檢查D．評(píng)價(jià) E．修正8按控制原因或結(jié)果，控制分為（ BE ）A．前饋控制 B．直接控制 C．現(xiàn)場(chǎng)控制D．反饋控制 E．間接控制8一個(gè)人對(duì)工作的行為傾向表現(xiàn)為( ABCDE )A、對(duì)工作的需要 B、對(duì)工作的動(dòng)機(jī) C、對(duì)工作的自覺(jué)性D、對(duì)工作的責(zé)任感 E、對(duì)工作的積極性影響人際吸引的因素有（ ABCDE ） 8學(xué)習(xí)和研究管理學(xué)的一般方法有（ ADE ）A．唯物辯證法 B．直觀(guān)法 C．因果法D．系統(tǒng)方法 E．理論聯(lián)系實(shí)際的方法8組織工作的特點(diǎn)有（ ACE ）A．組織工作是一個(gè)過(guò)程 B．組織工作是靜態(tài)的C．組織工作是動(dòng)態(tài)的 D．組織工作是與生產(chǎn)力直接相關(guān)的E．組織工作要考慮非正式組織的影響8所謂溝通渠道的性質(zhì)，主要有下列哪幾項(xiàng)?（ ABCDE ）A．速度 B．反饋 C．選擇性 D．接收性 E．責(zé)任建立8沖突的來(lái)源主要有( ACD ) (個(gè)人行為因素) 90、溝通中心學(xué)派的代表人物有（ ACDE ）A．李維特 B．赫伯特?西蒙 C．韋弗D．香農(nóng) E．紐曼三、判斷題9組織行為學(xué)的兩重性主要是由多學(xué)科性、人本身的兩重性決定的。( )9有效的授權(quán)可以使領(lǐng)導(dǎo)者從非程序化事務(wù)中擺脫出來(lái)，集中精力抓大事。( )9領(lǐng)導(dǎo)有效性的評(píng)價(jià)主要包括領(lǐng)導(dǎo)的工作績(jī)效評(píng)價(jià)與領(lǐng)導(dǎo)功能的組織評(píng)價(jià)。(√ )9領(lǐng)導(dǎo)影響力由權(quán)力性影響力和非權(quán)力性影響力構(gòu)成。（√）9管理學(xué)反映了管理過(guò)程的客觀(guān)規(guī)律性，具有顯著的科學(xué)性。但是，管理過(guò)程中的諸多不確定因素使管理本身無(wú)法完全量化，故而只是一種不精確的科學(xué)。 （√ ）9管理主要的目的是使資源成本最小化，因此管理最主要的是追求效率。 （ ）9效率與效果之間的差別可表述為：效果是使組織資源的利用成本達(dá)到最小化，而效率則是使組織活動(dòng)實(shí)現(xiàn)預(yù)定的目標(biāo)。（ ）9不同行業(yè)中及不同的組織內(nèi)部專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)差別顯著，
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