【文章內(nèi)容簡介】 了良好的發(fā)服務(wù)環(huán)境。為充分發(fā)揮中央和地方兩個積極性方面實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)新。 （3）觀念創(chuàng)新：如何擺放“科學(xué)”和“技術(shù)” ★從我國農(nóng)業(yè)生產(chǎn)力發(fā)展水平和需求出發(fā)，確定科技創(chuàng)新的戰(zhàn)略重點(diǎn)。★識創(chuàng)新作為科技創(chuàng)新的重要前提和基礎(chǔ)。示范區(qū)的科教人員在基礎(chǔ)性科學(xué)研究上多年積累了雄厚“資本”，以此為基礎(chǔ)，技術(shù)創(chuàng)新也取得了突出的成就?！锛夹g(shù)創(chuàng)新作為科技創(chuàng)新的核心。示范區(qū)設(shè)立了科技成果轉(zhuǎn)化專項資金，支持入?yún)^(qū)企業(yè)建立研發(fā)機(jī)構(gòu)，建立了高新科技企業(yè)卵化器。 （4）機(jī)制創(chuàng)新：如何“示范”？ 幾年來，示范區(qū)圍繞農(nóng)業(yè)高科技企業(yè)發(fā)展、農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、農(nóng)民增收以及農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重大問題，通過農(nóng)業(yè)高新科技示范項目的征集，使科技含量高、市場潛力大、擴(kuò)展能力強(qiáng)的項目進(jìn)入科技示范項目庫，根據(jù)市場與農(nóng)業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的需求，進(jìn)行示范。第二章 經(jīng)營環(huán)境分析 學(xué)習(xí)目的：通過本章的學(xué)習(xí)，使學(xué)生對構(gòu)成經(jīng)營環(huán)境的微觀與宏觀環(huán)境因素有深刻的了解。重點(diǎn)：經(jīng)營環(huán)境的特性，經(jīng)營環(huán)境的機(jī)會與風(fēng)險分析 經(jīng)營環(huán)境的分析既是企業(yè)制定經(jīng)營戰(zhàn)略的立足點(diǎn)，又是其回歸點(diǎn)，評判企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的得失，要看其是否適應(yīng)環(huán)境，“識事務(wù)者為俊杰”，優(yōu)秀的管理者就要善于分析市場營銷環(huán)境，捕捉市場機(jī)會，躲避風(fēng)險，確保在市場競爭當(dāng)中立于不敗之地。 第一節(jié)：經(jīng)營環(huán)境的意義和特點(diǎn) 一、企業(yè)環(huán)境及其特點(diǎn)企業(yè)環(huán)境：一切對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動及其生存發(fā)展發(fā)生影響，而企業(yè)無法控制的因素。這些因素對企業(yè)的經(jīng)營活動可能帶來不利，也可能有利于企業(yè)的生存和發(fā)展。這就是企業(yè)的二重性作用，分為宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境。 差異性 特性 動態(tài)性 可測性（1）差異性：指既使是兩個經(jīng)營范圍相同的企業(yè)面對同一環(huán)境因素，對環(huán)境因素的影響也會有不同的體驗(yàn)和反映。例如：生活節(jié)奏加快,由于這個差異性，就決定了企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的多樣性。（2）動態(tài)性：只是有的是漸進(jìn)性，有的是突變性。所以，要求企業(yè)以相應(yīng)的戰(zhàn)略去適應(yīng)這種變化。（3）可測性：環(huán)境因素很多，而且很復(fù)雜。但是，各種環(huán)境因素之間是互相關(guān)聯(lián)和互相制約的，具有一定的規(guī)律性，因而具有了可測性（預(yù)測性），可以確立戰(zhàn)略優(yōu)勢，必須對環(huán)境變化趨勢做出科學(xué)的預(yù)測前提。 二、宏觀環(huán)境與微觀環(huán)境（一）影響企業(yè)宏觀環(huán)境要素：社會環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、技術(shù)環(huán)境和文化環(huán)境社會環(huán)境：社會的政治、法律、人口、教育等環(huán)境因素。例如：政治環(huán)境涉及政治的穩(wěn)定性，政策的演變經(jīng)濟(jì)環(huán)境：資源的豐瘠情況及分布，國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度，利率、稅率，國民收入，國防貿(mào)易關(guān)系等。技術(shù)環(huán)境：最活躍的因素?，F(xiàn)今技術(shù)環(huán)境的重要特點(diǎn)是技術(shù)發(fā)展以加速度在進(jìn)行。一個以電子、新材料、海洋開發(fā)、生物工程以及空間技術(shù)等新技術(shù)為基礎(chǔ)的新技術(shù)革命浪潮正在興起。文化環(huán)境：包括人們在特定的環(huán)境中形成的特定的習(xí)慣、風(fēng)俗、觀念、道德準(zhǔn)則等，其核心是價值觀念。 （二）影響企業(yè)經(jīng)營的微觀環(huán)境要素主要是行業(yè)的環(huán)境要素，包括市場需要的因素，供給因素，競爭因素。市場需求因素：比較復(fù)雜，包括某一市場的容量，顧客的需求偏好，價格彈性。供給因素：人力資源、資金、能源和原材料技術(shù)和設(shè)備等。競爭因素：從戰(zhàn)略角度看，形成競爭優(yōu)勢的基本要素主要有三個：產(chǎn)品差異，成本差異，瞄準(zhǔn)目標(biāo)市場。 第二節(jié)：宏觀環(huán)境分析 文化：是對企業(yè)經(jīng)營具有特殊的含義。人們在特定的社會、環(huán)境中形成的特定的習(xí)慣、風(fēng)俗、觀念、道德準(zhǔn)則，其核心是價值觀念。 一、國際政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境 中國、朝鮮、越南、前蘇聯(lián)等國家的改革，冷戰(zhàn)的結(jié)束，大破了封閉的國內(nèi)市場，特別是我國已經(jīng)入關(guān)，我國企業(yè)將面臨著國際市場的嚴(yán)峻考驗(yàn)。這一方面以給我國的許多企業(yè)帶來機(jī)會，但同時也帶來很多的危險。 自由貿(mào)易政策是指一國政府在對外貿(mào)易方面不加行政干涉，允許商品在國際市場上自由競爭，對本國進(jìn)出口商品不給予特權(quán)和優(yōu)惠，對國外的進(jìn)出口產(chǎn)品歧視的公平競爭。 貿(mào)易保護(hù)政策是指一國政府通過關(guān)稅非關(guān)稅措施，如進(jìn)出口數(shù)量限制，突出限入優(yōu)惠，外匯保險等各種手段來限制外國商品的進(jìn)入，加大本國商品的出口，借以扶持本國的產(chǎn)品和保護(hù)本國的市場從資本主義對外貿(mào)易的發(fā)展的歷史看，自由貿(mào)易政策和貿(mào)易保護(hù)政策，二者并非絕對排斥，而是相互并存相互轉(zhuǎn)化的。在當(dāng)今國際貿(mào)易市場中，以不存在絕對的自由貿(mào)易政策，一般來說，在科技迅速發(fā)展，經(jīng)濟(jì)繁榮穩(wěn)定的時期，自由貿(mào)易政策是主流，而在經(jīng)濟(jì)發(fā)展停滯，市場不景氣時，貿(mào)易保護(hù)政策是主流。 第二次世界大戰(zhàn)后，由于科技進(jìn)步和社會生產(chǎn)力的迅速發(fā)展，美國經(jīng)濟(jì)實(shí)力占據(jù)首位，實(shí)行自由貿(mào)易政策對其最有效，因而主張自由貿(mào)易化，但是，隨著經(jīng)濟(jì)實(shí)力的增強(qiáng)，歐共體市場的日益壯大，70年代后，資本主義主要發(fā)達(dá)國家的實(shí)力對比發(fā)生了顯著的變化，日本，西方的經(jīng)濟(jì)實(shí)力日益增強(qiáng)，美國相對較弱，美國的貿(mào)易保護(hù)主義重新抬頭，在這種歷史的背景之下，廣大的發(fā)展中國家為了發(fā)展民族也實(shí)行貿(mào)易保護(hù)政策，以保護(hù)幼稚民族工業(yè)的發(fā)展。在80年代初，世界主要發(fā)達(dá)國家的經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)嚴(yán)重的衰退，各國的保護(hù)主義日益抬頭，世界貿(mào)易發(fā)展一度呈現(xiàn)萎縮狀態(tài)。各國經(jīng)濟(jì)界和實(shí)業(yè)界普遍擔(dān)心，如果貿(mào)易保護(hù)主義不加遏制，很可能導(dǎo)致30年代世界性的經(jīng)濟(jì)危機(jī)重復(fù)。在這樣的背景下，美國、歐共體和日本等國共同發(fā)起了“烏拉圭會合”談判，希望建立一個開放的、持久的和富有活力的多邊自由貿(mào)易體制。我國在這樣的歷史背景下，也開始要求“復(fù)關(guān)”（關(guān)稅與貿(mào)易總協(xié)定）。《關(guān)稅與貿(mào)易總協(xié)定》，既后來發(fā)展成為WTO（世界貿(mào)易組織）是一旨是要在世界各國的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易關(guān)系上，通過多邊貿(mào)易談判大幅度相互削減關(guān)稅和逐步取消各種非關(guān)稅壁壘，實(shí)現(xiàn)世界貿(mào)易的自由化。 1999年11月15日中美雙方在北京簽署了中美關(guān)于中國加入世貿(mào)組織的雙邊協(xié)議。這標(biāo)志著中國加入世貿(mào)組織的道路已鋪平，障礙已基本掃除，十二年復(fù)關(guān)入世矢志不渝的努力即得實(shí)現(xiàn)。WTO的基本原則和宗旨與關(guān)貿(mào)總協(xié)定基本相同，即通過多邊貿(mào)易談判，大幅度削減關(guān)稅和其他貿(mào)易障礙，實(shí)施市場開放，非歧視和公平交易的原則，以推動實(shí)現(xiàn)世界貿(mào)易自由化的目標(biāo)。其中非歧視原則是總協(xié)定中最為重要的原則，也是我們最為關(guān)心的原則，它通過最惠國 待遇和國民待遇條款來體現(xiàn)。 最惠國待遇：是指一個締約方給予另一個締約方的貿(mào)易優(yōu)惠和特權(quán)，必須自動給予另一個締約方的貿(mào)易優(yōu)惠和特權(quán)，必須自動給予其他所有締約方。 國民待遇：是指在征收國內(nèi)稅和在有關(guān)國內(nèi)銷售、購買運(yùn)輸、分配等所適用的法令、法規(guī)方面對進(jìn)口產(chǎn)品應(yīng)一視同仁。中國為何要加入這個組織呢？ 中國一旦加入WTO就可以享受永久性的穩(wěn)定的最惠國待遇，而且有利于中國建立社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制，有利于擴(kuò)大中國對外開放，有利于中國經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定和發(fā)展，有利于國際貿(mào)易環(huán)境改善，促進(jìn)我國對外經(jīng)貿(mào)事業(yè)的發(fā)展，有利于中華民族的統(tǒng)一大業(yè)，有利于世貿(mào)組織的普遍性和世界性，有利于加強(qiáng)我國與其他國家和地區(qū)，特別是發(fā)展中國家的協(xié)調(diào)與合作，提高發(fā)展中國家在多邊貿(mào)易體制中的地位和作用，促進(jìn)各國經(jīng)濟(jì)貿(mào)易關(guān)系的發(fā)展。 加入WTO對中國有什么影響呢？ 首先，對經(jīng)營環(huán)境的影響。市場競爭更加激烈，服務(wù)貿(mào)易和高科技領(lǐng)域成為競爭的熱點(diǎn)，競爭的壓力緊迫，使我國加速產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和優(yōu)化。借進(jìn)口原材料生產(chǎn)加工業(yè)將帶來發(fā)展的機(jī)遇。勞動密集型產(chǎn)品，如紡織業(yè)、服裝業(yè)等出口將變的容易 ，而且服務(wù)業(yè)和高科技領(lǐng)域?qū)韲?yán)峻的挑戰(zhàn)。 第二、投資環(huán)境將多的喜人。加入WTO，隨著我國的對外貿(mào)易與國際貿(mào)易的接軌，服務(wù)貿(mào)易和投資措施自由化的加強(qiáng)，我國的投資環(huán)境多的更加誘人，將吸引更多的跨國公司，大財團(tuán)來華投資。 第三、對經(jīng)濟(jì)增長方式將產(chǎn)生影響。外國產(chǎn)品競爭的壓力迫使我們的經(jīng)濟(jì)增長方式不得不由粗放型向集約型轉(zhuǎn)變。 第四、對于我國的民族工業(yè)，特別是幼稚工業(yè)將帶來沖擊。采取的對策 ：第一：要轉(zhuǎn)變觀念，理清思路。主動迎接挑戰(zhàn)。我們要反對害怕入世的悲觀主義，這些人認(rèn)為入世等于打開了國門，“狼來了”是要吃人的?！袄恰边t早要來，這是歷史的必然。中國畢竟是發(fā)展中國家，他履行的義務(wù)是與發(fā)展中國家地位相一致的，可以享受對發(fā)展中國家特殊優(yōu)惠待遇原則，并實(shí)行關(guān)稅下降，發(fā)達(dá)國家在6年內(nèi)關(guān)稅下降幅度為36%，而發(fā)展中國家在10年內(nèi)下降幅度為24%。同樣，我們也要反對盲目的樂觀主義，權(quán)利和義務(wù)是平衡的，享受權(quán)利，就要履行義務(wù)。這次中美達(dá)成的雙邊協(xié)議，我國做出了很大的讓步。 第二：要認(rèn)真學(xué)習(xí)國際貿(mào)易法律法規(guī)，提高駕馭對外貿(mào)易的能力。一方面可以避免我們操作上的違規(guī)，另一方面當(dāng)外國違規(guī)時我們可以拿起法律武器，據(jù)理力爭，贏得勝利。第三：要積極為與WTO規(guī)則并軌而進(jìn)行改革。比如，關(guān)稅體制，非關(guān)稅體制，外匯體制的改革等。第四：要加大產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整力度，發(fā)展有比較優(yōu)勢的產(chǎn)業(yè)。如在農(nóng)業(yè)上，%，我們能否降至95%，而我國的小麥優(yōu)質(zhì)價廉，我們不妨進(jìn)口5%，限產(chǎn)改種高效環(huán)保創(chuàng)匯的其他農(nóng)業(yè)，如勞動密集型的蔬菜等。在工業(yè)方面，要搞好產(chǎn)品定位，嚴(yán)重受沖擊的產(chǎn)品，要關(guān)停并轉(zhuǎn)。一般受沖擊的產(chǎn)品要加大技改力度，提高競爭能力。很少受沖擊的產(chǎn)品或受益的產(chǎn)品，要加大扶持力度，強(qiáng)化出口。在戰(zhàn)略調(diào)整上，要實(shí)施大集團(tuán)戰(zhàn)略，強(qiáng)化資產(chǎn)重組，建造我們自己的“航空母艦”，實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益，提高抗風(fēng)險和競爭能力。中國一旦加入WTO將給中國乃至世界帶來巨大變化。 港、臺、珠江三角洲的聯(lián)袂 1997年香港回歸中國和海峽兩岸經(jīng)濟(jì)聯(lián)系的進(jìn)一步密切，一個以港、臺、珠江三角洲為紐帶的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中心將形成。這一方面會為閩、粵等地的經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展帶來活力，另一方面也會給其他落后地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展產(chǎn)生巨大的沖擊。東北亞經(jīng)濟(jì)圈的形成 東北亞經(jīng)濟(jì)圈的形成，有四股力量：其一：是韓國經(jīng)濟(jì)的崛起，需要需求更大的商品市場其二： 日本的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，有兩個動向：一是技術(shù)方面由模仿式轉(zhuǎn)向全新式開發(fā)；二是由商品輸出重點(diǎn)主義轉(zhuǎn)向資本輸出重點(diǎn)主義其三：俄國遠(yuǎn)東地區(qū)的豐實(shí)資源，如礦產(chǎn)、煤產(chǎn)其四：我國東北地區(qū)的龐大市場和勞動力資源 世界性結(jié)構(gòu)的變化 ? 一個明顯的變化是由勞動密集型向資本密集型的轉(zhuǎn)移。例如：過去汽車制造業(yè)、電器制造業(yè)等，總成本構(gòu)成25%是由活勞動下降到5%。 ?另一個明顯的變化，鋼鐵作為經(jīng)濟(jì)繁榮的基礎(chǔ)地位正逐漸為電子所取代。? 再一個明顯的變化是從固定成本競爭轉(zhuǎn)變?yōu)樽儎映杀靖偁帯?二、社會環(huán)境 我國的社會環(huán)境隨著改革開放政策的日見成效，已經(jīng)形成了政治安定、經(jīng)濟(jì)繁榮、社會進(jìn)步的基本格局。但是也有一些戰(zhàn)略因素的變化。整個社會教育落后，勞動者素質(zhì)差，經(jīng)營管理者的素質(zhì)也不高，從根本上制約著企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。 商品拜物教和貨幣拜物教為核心的價值觀念上升到支配地位，道德水準(zhǔn)下降，出現(xiàn)了一定程度上的信仰危機(jī)，很難塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化，還有腐敗現(xiàn)象，分配方面不均等。 三、經(jīng)濟(jì)環(huán)境 總的來講，我國國民經(jīng)濟(jì)的總趨勢是持續(xù)穩(wěn)定 的以兩位數(shù)高速增長，這給企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良機(jī)。但由于高速發(fā)展帶來的投資熱，通貨膨脹率一直居高不下，也孕育著相應(yīng)的危機(jī)。 從市場形式看，有利因素是人均收入不斷增長，購買力不斷提高。鄉(xiāng)鎮(zhèn)日益都市化，都市消費(fèi)商品化，商品需求高檔化，是當(dāng)今世界最有吸引力的市場之一。 不利因素是市場發(fā)育不完善。商品市場發(fā)展還比較完善，但要素市場，如勞動力市場、技術(shù)市場、金融市場等發(fā)育很不完善。 從資源因素來講，比較嚴(yán)重的制約條件是資源相對不足，分布不均衡。地下資源是東貧西實(shí)，勞動力資源是東實(shí)西貧，交通能源緊張，勞動力質(zhì)次量多，資源短缺。四、技術(shù)環(huán)境 技術(shù)環(huán)境是我國企業(yè)面臨的最困難。技術(shù)落后現(xiàn)象不僅是普遍的，而且差距是明顯的。原因：技術(shù)設(shè)備落后，使用周期長，技術(shù)老化。勞動力技術(shù)水平低，缺乏包括藍(lán)領(lǐng)和白領(lǐng)在內(nèi)的熟練勞動力。 對于外國投資，重點(diǎn)不是高新技術(shù)領(lǐng)域，而是勞動力密集型企業(yè)，這都勢必加劇我國技術(shù)落后的狀況。 第三節(jié) 微觀環(huán)境分析 一、需求分析 基本需求與需求偏好 （1）消費(fèi)者的基本需求——產(chǎn)品向消費(fèi)者提供了什么效用 。 具有某種特定的功能，能滿足生理和心理的需求。 效用： 價格合理，消費(fèi)者要有足夠的支付能力為前提的。 （2）消費(fèi)者的需求偏好——由價格偏好轉(zhuǎn)為功能偏好，由質(zhì)量偏好轉(zhuǎn)服務(wù)偏好，由模仿偏好轉(zhuǎn)變?yōu)閯?chuàng)新時尚偏好 。市場活力 市場活力是指某種商品市場的總需求規(guī)?；蚍Q市場容量及其變化趨勢和幅度。我國近年來購買力水平直線上升，市場潛力擴(kuò)大的勢頭有增無減。 例如：廣東、浙江、江蘇、山東、遼寧五省銀行存款已超過4億， 消費(fèi)結(jié)構(gòu)：房地產(chǎn)熱、建材市場走紅和汽車市場走俏等。 價格決定 價 ，銷 ；價 ， 銷二、競爭因素 波特模型 企業(yè)的競爭因素包括同行業(yè)競爭和非同行業(yè)競爭，但其產(chǎn)品可以互相替代行業(yè)間的企業(yè)競爭。在行業(yè)競爭中，必須設(shè)定確定行業(yè)中關(guān)鍵的競爭者，還要確定自己企業(yè)的競爭優(yōu)勢。如果自己沒有競爭優(yōu)勢，那么也要知道競爭對手的優(yōu)勢是什么。非行業(yè)原產(chǎn)品可以相互替代的企業(yè)間競爭是不可忽視的。因?yàn)樘娲a(chǎn)品的價格和成本具有較強(qiáng)的競爭優(yōu)勢。 為了取勝,必須獲去競爭對手的信息。包括兩個方面：一是競爭者目前實(shí)行的和未來實(shí)行的戰(zhàn)略。二是實(shí)現(xiàn)這些戰(zhàn)略的能力和決心的堅定性。 三、供給因素 在許多環(huán)境中，特別是在那些生產(chǎn)大批量、固定型產(chǎn)品的企業(yè)，取得競爭優(yōu)勢的主要機(jī)遇，就在于良好的供應(yīng)條件。人力資源：人才是企業(yè)經(jīng)營成敗的關(guān)鍵因素，在我國在質(zhì)的方面的矛盾要遠(yuǎn)比在量的方面突出。 能源和原材料 ：我國現(xiàn)在是能源和原材料極度短缺，這是大部分企業(yè)處于一個原材料與能源嚴(yán)重的環(huán)境之中。必須節(jié)約能源和節(jié)流相結(jié)合，開辟替代產(chǎn)品。資金 ：資金如同企業(yè)的血