【正文】 產(chǎn)品，如紡織業(yè)、服裝業(yè)等出口將變的容易 ，而且服務(wù)業(yè)和高科技領(lǐng)域?qū)韲谰奶魬?zhàn)。我們要反對害怕入世的悲觀主義，這些人認為入世等于打開了國門，“狼來了”是要吃人的。比如，關(guān)稅體制，非關(guān)稅體制，外匯體制的改革等。 港、臺、珠江三角洲的聯(lián)袂 1997年香港回歸中國和海峽兩岸經(jīng)濟聯(lián)系的進一步密切，一個以港、臺、珠江三角洲為紐帶的經(jīng)濟發(fā)展中心將形成。整個社會教育落后，勞動者素質(zhì)差，經(jīng)營管理者的素質(zhì)也不高，從根本上制約著企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。 從資源因素來講，比較嚴重的制約條件是資源相對不足，分布不均衡。 具有某種特定的功能，能滿足生理和心理的需求。如果自己沒有競爭優(yōu)勢，那么也要知道競爭對手的優(yōu)勢是什么。 能源和原材料 ：我國現(xiàn)在是能源和原材料極度短缺，這是大部分企業(yè)處于一個原材料與能源嚴重的環(huán)境之中。為了保證正常生產(chǎn)和降低產(chǎn)品成本，企業(yè)必須建立自己瘴氣穩(wěn)定的寫作供應企業(yè)。非系統(tǒng)環(huán)境紛紜微妙，千差萬別，它在變化中孕育著各種經(jīng)營機會。潛化性經(jīng)營機會：這是人們不易直接憑借即時的環(huán)境來判斷的一種不明顯隱含的機會。由于構(gòu)成風險的因素性質(zhì)不同，風險分為可控性風險與不可控性風險。由于資源有限，使用過于分散，就會使企業(yè)失去整體的優(yōu)勢。通過本章的學習了解市場信息的含義及特點，掌握市場調(diào)查、市場預測的方法。三國演義187。二、定性預測方法 定性預測方法：是結(jié)合人們的知識、經(jīng)驗、和綜合分析能力，對未來發(fā)展狀況做出推斷和描述的一種方法，又稱經(jīng)驗判斷法。 (二)、因果關(guān)系模型 y=a+bx a= Yb x b= (∑XiYi－X ∑Yi)／（∑Xi178。 具有特點：重復性、表面性、局限性 科學決策是建立在嚴密的理論分析和科學計算基礎(chǔ)之上，遵從嚴格的決策程序所作的有基本成功把握的決策。為此，決策者應從實際出發(fā)，對各種備選方案進行定性、定量分析，進行方案的可行性論證和評價。現(xiàn)代決策面臨著非常復雜的外部環(huán)境和條件，為了提高決策的科學、化水平，在確定目標、擬定方案、方案選優(yōu)、組織實施等各個階段，都必須重視專家、顧問、智囊團的作用，充分發(fā)揮集體智慧，把決策方案真正建立在民主化、科學化的基礎(chǔ)上。決策者應根據(jù)組織所處的環(huán)境條件及其發(fā)展變化趨勢，提出一個切實可行的目標。在現(xiàn)代決策中，由于經(jīng)濟系統(tǒng)及其外部聯(lián)系的復雜性，必須采用多方案優(yōu)選法。在組織方案的實施過程中應建立起一套完整有效的信息反饋系統(tǒng)，對實施情況進行監(jiān)督和驗證，對偏離決策目標的情況，應及時反饋，以便采取措施加以解決。 公式：利潤=收入－成本 即：P利=S—C=S—V—F=（P—v）.Q—F PQ—QV—F=利潤 Q0=F／（P—V） …………….(1) S0= F P／（P—V）= F／（1－V／P） …………(2) Q= （F+Pz）／（P－V） …………………(3) S= （F+Pz）／（1－V／P） …………………..(4) 邊際貢獻是量、本、利分析的一個重要概念。已知該企業(yè)的固定費用為12000元。解決問題的方法有兩個。運用決策收益表決策的步驟如下： 確定決策目標?，F(xiàn)在要確定一個使企業(yè)獲利最大的日進量的決策方案。繪制的方法一般是從左向右，即從樹干向樹梢方向展開。第二， 上新產(chǎn)品B，需追加投資300萬元，經(jīng)營期為5年。第一個方案的期望值最大，應選上新產(chǎn)品A為最優(yōu)方案。試用決策樹選出最優(yōu)方案。現(xiàn)擬定三個可行方：第一， 上新產(chǎn)品A，需追加投資500萬元，經(jīng)營期5年。（1）繪制決策樹。例：某商業(yè)企業(yè)銷售一種新產(chǎn)品，每箱成本80元，銷售單價100元，如果商品當天賣不出去，就會因變質(zhì)而失去其使用價值。（一） 計策收益表決策收益表又稱決策損益矩陣。如果企業(yè)經(jīng)營ACB和其任何產(chǎn)品，企業(yè)就會盈利。?下面結(jié)合示例，系統(tǒng)地介紹多品種經(jīng)營條件下的量、本、利分析方法。四、決策的技術(shù) 決策技術(shù)可以分為：“硬”技術(shù)：所謂決策的“硬”技術(shù)，是指建立在數(shù)學模型基礎(chǔ)上，運用電子計算機輔助決策的方法（詳細內(nèi)容見第四節(jié)）“軟”技術(shù)：所謂決策的“軟”技術(shù)，是指建立在心理學、社會學、行為科學等基礎(chǔ)上的“專家創(chuàng)造力”技術(shù)。為此，決策者要廣泛聽取專家和群眾的意見，采用現(xiàn)代決策技術(shù)，對各種方案的利弊做全面權(quán)衡比較，然后從中選出最優(yōu)的方案。 (4)擬定方案 目標確定后，就要根據(jù)目標的要求和約束條件制定出各種備選方案，以供決策者選擇。 (2)確定目標 決策的目的是為了解決問題?，F(xiàn)代決策都是在錯綜復雜的動態(tài)系統(tǒng)中進行的，這就要求決策者必須針對系統(tǒng)所處的特定環(huán)境和條件，堅持整體優(yōu)化的思想，深人分析系統(tǒng)中各部分、各層次之間的相互關(guān)系，進行整體構(gòu)思、統(tǒng)籌安排、全面考慮，使其產(chǎn)生最佳的系統(tǒng)整體功能。 (2)可行性原則 可行性原則是指決策方案必須與企業(yè)現(xiàn)實的資源條件相適應。 最后，決策必須進行多方案的優(yōu)選。 估計預測誤差。諸葛 諸葛亮借東風的故事婦幼皆知。 競爭優(yōu)勢最大化 行業(yè)優(yōu)勢最大化（二） 戰(zhàn)略評價的方法 常規(guī)定性的分析方法。第三章：企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略及其選擇 重點：經(jīng)營戰(zhàn)略含義 經(jīng)營戰(zhàn)略選擇 戰(zhàn)略評價方法主要內(nèi)容：經(jīng)營戰(zhàn)略的主要構(gòu)成和結(jié)構(gòu) 第一節(jié) 經(jīng)營戰(zhàn)略一一、一、 什么是經(jīng)營戰(zhàn)略經(jīng)營戰(zhàn)略是在競爭的環(huán)境里為企業(yè)確定長期成長目標并選擇實現(xiàn)這些目標的途徑和取得競爭優(yōu)勢的方針對策所進行的謀劃。（3）客觀世界是一個龐大的復雜的系統(tǒng)，同時又是在不斷的發(fā)生變化，而人們本身都是局限在一定的范圍內(nèi)來從事活動的，觀察問題的范圍和掌握的信息量也是有限的，很難從總體上完全把握客觀世界的變化規(guī)律。成功的環(huán)境調(diào)查和預測等于捕獲了一半的機會。所以在外界條件均等的情況下，企業(yè)只有不斷提高自身素質(zhì)，才能敏銳地捕捉到經(jīng)營機會，靈活出擊，占領(lǐng)機會的制高點。零部件供應 隨著企業(yè)專業(yè)化和聯(lián)合的發(fā)展，企業(yè)間相互依存的協(xié)作關(guān)系日益緊張。 三、供給因素 在許多環(huán)境中，特別是在那些生產(chǎn)大批量、固定型產(chǎn)品的企業(yè)，取得競爭優(yōu)勢的主要機遇，就在于良好的供應條件。 價格決定 價 ，銷 ；價 ， 銷二、競爭因素 波特模型 企業(yè)的競爭因素包括同行業(yè)競爭和非同行業(yè)競爭，但其產(chǎn)品可以互相替代行業(yè)間的企業(yè)競爭。 對于外國投資，重點不是高新技術(shù)領(lǐng)域，而是勞動力密集型企業(yè)，這都勢必加劇我國技術(shù)落后的狀況。 不利因素是市場發(fā)育不完善。 二、社會環(huán)境 我國的社會環(huán)境隨著改革開放政策的日見成效，已經(jīng)形成了政治安定、經(jīng)濟繁榮、社會進步的基本格局。在戰(zhàn)略調(diào)整上，要實施大集團戰(zhàn)略，強化資產(chǎn)重組，建造我們自己的“航空母艦”，實現(xiàn)規(guī)模效益，提高抗風險和競爭能力。一方面可以避免我們操作上的違規(guī)，另一方面當外國違規(guī)時我們可以拿起法律武器，據(jù)理力爭，贏得勝利。采取的對策 ：第一：要轉(zhuǎn)變觀念，理清思路。市場競爭更加激烈，服務(wù)貿(mào)易和高科技領(lǐng)域成為競爭的熱點，競爭的壓力緊迫，使我國加速產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和優(yōu)化。 1999年11月15日中美雙方在北京簽署了中美關(guān)于中國加入世貿(mào)組織的雙邊協(xié)議。 貿(mào)易保護政策是指一國政府通過關(guān)稅非關(guān)稅措施，如進出口數(shù)量限制，突出限入優(yōu)惠，外匯保險等各種手段來限制外國商品的進入，加大本國商品的出口，借以扶持本國的產(chǎn)品和保護本國的市場從資本主義對外貿(mào)易的發(fā)展的歷史看，自由貿(mào)易政策和貿(mào)易保護政策，二者并非絕對排斥，而是相互并存相互轉(zhuǎn)化的。市場需求因素：比較復雜，包括某一市場的容量，顧客的需求偏好，價格彈性。但是，各種環(huán)境因素之間是互相關(guān)聯(lián)和互相制約的，具有一定的規(guī)律性，因而具有了可測性（預測性），可以確立戰(zhàn)略優(yōu)勢，必須對環(huán)境變化趨勢做出科學的預測前提。 第一節(jié)：經(jīng)營環(huán)境的意義和特點 一、企業(yè)環(huán)境及其特點企業(yè)環(huán)境：一切對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動及其生存發(fā)展發(fā)生影響，而企業(yè)無法控制的因素。 （3）觀念創(chuàng)新：如何擺放“科學”和“技術(shù)” ★從我國農(nóng)業(yè)生產(chǎn)力發(fā)展水平和需求出發(fā)，確定科技創(chuàng)新的戰(zhàn)略重點。 ★實行資本與知識的有機結(jié)合。如：在楊凌開發(fā)區(qū)有著名昆蟲學家周堯教授、有年輕的葡萄與葡萄酒專家李華教授、有水土保持專家、中國科學院院士朱顯漠研究員。 第四節(jié)：創(chuàng)新經(jīng)營 江澤民同志指出，創(chuàng)新是一個民族的靈魂，是一個國家興旺發(fā)達的不竭動力，也是現(xiàn)代生產(chǎn)力發(fā)展的內(nèi)在要求。第四階段：根據(jù)檢查的結(jié)果，把成功的經(jīng)驗肯定下來，定成標準，形成制度，失敗的教訓也要找出，定成標準，防止再發(fā)生。美國人戴明提出的又叫戴明循環(huán)法。（2）分配各種資源：合理分配上述資源，就要按企業(yè)目標、目標的重要程度、目標先后順序，采用科學的方法合理的分配各種資源，使有限的資源發(fā)揮出最大的效益，以確保企業(yè)目標的實現(xiàn)。 三、制定經(jīng)營目標的原則 1 、目標關(guān)鍵性原則：抓主要矛盾突出重點，以免濫用資源。企業(yè)也是如此，若把企業(yè)比做人的話，那么，新產(chǎn)品就是“水”，只有不斷開發(fā)適應市場需求的新產(chǎn)品，才能保證企業(yè)有充足的“水分”，使企業(yè)充滿活力，生計勃勃。 空間資源開發(fā) 不斷開發(fā)新的市場挖掘市場潛力，提高市場占有率。松下幸之助說：“將錯誤的人安排在錯誤的職位上，就是將一個障礙物放在企業(yè)成功的道路上。人非生而知之。企業(yè)有八大資源：（1）資金（2）物質(zhì)資源（3）人力資源（4）空間資源（5）時間資源（6）技術(shù)資源（7）信息資源（8）管理資源 ★資金開發(fā) 擴大資源的來源和加速資源的周轉(zhuǎn)★物質(zhì)資源開發(fā) 設(shè)備的有效利用，設(shè)備改造、更新或新材料的應用和綜合應用。 （3）客觀性：只要存在市場就有競爭，這是客觀規(guī)律，不是以人的意志為轉(zhuǎn)移的，我們必須以實事求是的態(tài)度來對待他，同時還要報一積極的態(tài)度迎接競爭的挑戰(zhàn)，這要求我們必須全面科學的掌握管理理論和技術(shù)。利用別人的商標、專利、詆毀他人的名譽。競爭的結(jié)果不僅評判出誰優(yōu)誰劣，而且，優(yōu)勝劣汰，強者發(fā)展，弱者垮臺。春秋戰(zhàn)國時期是我國由奴隸社會向封建社會過度的時期，是由分散割據(jù)轉(zhuǎn)向集中統(tǒng)一的大變動，大變革時期，在這種特定的政治、經(jīng)濟環(huán)境中，思想活躍，學派風起云涌，出現(xiàn)了我國歷史上“百家爭鳴”的輝煌時代。4消費為中心 例：現(xiàn)在提倡的客戶是上帝，市場需要什么就生產(chǎn)什么，以銷定產(chǎn)。（四）、財務(wù)職能 216。 立足點站得要高，看得遠，運籌帷幄。⑸加強職工隊伍建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)。公司組織機構(gòu)一般為：⑴股東會是公司的最高權(quán)利機構(gòu)。 確立法人財產(chǎn)權(quán)，需要理順產(chǎn)權(quán)關(guān)系，實行出資者所有權(quán)與法人財產(chǎn)權(quán)的分離。 第四節(jié) 我國現(xiàn)代企業(yè)制度 一、我國現(xiàn)代企業(yè)制度定義：是指有關(guān)企業(yè)的產(chǎn)權(quán)關(guān)系、法律責任、組織體制等基本問題的法則。運行機制。 經(jīng)濟效益：利潤、創(chuàng)新價值、新產(chǎn)品制造的價值有效性 社會效益 直接效益：推動人類的進步、社會的前進 間接效益 正效益 負效益正效益：企業(yè)對職工的文化技術(shù)培訓，企業(yè)文化對社會精神文明的輻射，企業(yè)對社會文化、體育事業(yè)的贊助等 。基本屬性：（1）經(jīng)濟性：是企業(yè)從事經(jīng)濟性活動的組織的首要特性。 二、 企業(yè)的功能 觀察的角度不同，企業(yè)功能也不同。第二節(jié) 產(chǎn)權(quán)制度與企業(yè)類型 一、 產(chǎn)權(quán)的內(nèi)涵及其演變產(chǎn)權(quán)：指建立在一定生產(chǎn)資料所有制基礎(chǔ)上的財產(chǎn)歸屬權(quán)利和財產(chǎn)的營運權(quán)利。它是為企業(yè)系統(tǒng)正常運行提供能量的機制，是企業(yè)經(jīng)營中最復雜、最關(guān)鍵的部分。實質(zhì)是出資者所有權(quán)與企業(yè)的法人財產(chǎn)權(quán)的分離 。一方面，國家掌握所有權(quán)，保證了財產(chǎn)的公有制性質(zhì)；另一方面通過法人財產(chǎn)權(quán)的確立，企業(yè)真正成為自主經(jīng)營、自負盈虧的商品生產(chǎn)者和經(jīng)營者，塑造了宏觀調(diào)控下發(fā)揮市場對資源配置的基礎(chǔ)性作用，并使國有資產(chǎn)在市場經(jīng)濟條件下有效運行，在流動中保值增值?，F(xiàn)代企業(yè)管理制度 科學的企業(yè)管理制度是現(xiàn)代企業(yè)制度的重要內(nèi)容，重點是對企業(yè)機構(gòu)設(shè)置、用工制度、工資制度和財務(wù)會計制度等進行改革，建立嚴格的責任制度體系。 二、經(jīng)營與管理 1． 區(qū)別⑴從生產(chǎn)過程看：管理是勞動社會化的產(chǎn)物,經(jīng)營是商品經(jīng)濟的產(chǎn)物⑵適用的范圍看：管理適用于一切組織 ,經(jīng)營則是適用于企業(yè)⑶達到的目的來看：管理是提高效率,經(jīng)營提高效益 2．聯(lián)系： 如果沒有明確經(jīng)營目標和正確的決策，企業(yè)的各項管理活動就會失去方向。 經(jīng)營管理的過程就是決策的過程，決策是在經(jīng)營活動中一個非常重要的內(nèi)容，決策的正確與否直接影響到企業(yè)的發(fā)展前途和命運，企業(yè)的主體不僅是企業(yè)的最高領(lǐng)導層，還應該包括整個企業(yè)的所有管理者和全體職工。（五）、公共關(guān)系職能216。 用戶觀念 用“假如我是用戶”的觀點來處理問題。他認為生物之間為了爭奪食物和空間，必然要發(fā)生一系列的搏斗，在競爭中獲勝的個體便會產(chǎn)生較多的后代，使得種族得到延續(xù)和繁衍。每個企業(yè)都是獨立的商品生產(chǎn)者，有自身的創(chuàng)意，但是，自由絕不可能是絕對自由。相反，過去幾十年的計劃經(jīng)濟模式留下深厚沉淀，決非一朝一夕而能蕩滌干凈的。要不局限與眼前的一切，敢走別人原來沒有走過的路?！度龂萘x》中不難看出：“得士者昌，失士者亡”，劉備在經(jīng)歷了半生漂泊之后，三顧茅廬，求賢若渴，終于隆中對之戰(zhàn)，獲得三分天下之戰(zhàn)