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企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)用資料(文件)

 

【正文】 造我們自己的“航空母艦”,實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益,提高抗風(fēng)險(xiǎn)和競(jìng)爭(zhēng)能力。東北亞經(jīng)濟(jì)圈的形成 東北亞經(jīng)濟(jì)圈的形成,有四股力量:其一:是韓國(guó)經(jīng)濟(jì)的崛起,需要需求更大的商品市場(chǎng)其二: 日本的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移,有兩個(gè)動(dòng)向:一是技術(shù)方面由模仿式轉(zhuǎn)向全新式開(kāi)發(fā);二是由商品輸出重點(diǎn)主義轉(zhuǎn)向資本輸出重點(diǎn)主義其三:俄國(guó)遠(yuǎn)東地區(qū)的豐實(shí)資源,如礦產(chǎn)、煤產(chǎn)其四:我國(guó)東北地區(qū)的龐大市場(chǎng)和勞動(dòng)力資源 世界性結(jié)構(gòu)的變化 ? 一個(gè)明顯的變化是由勞動(dòng)密集型向資本密集型的轉(zhuǎn)移。 二、社會(huì)環(huán)境 我國(guó)的社會(huì)環(huán)境隨著改革開(kāi)放政策的日見(jiàn)成效,已經(jīng)形成了政治安定、經(jīng)濟(jì)繁榮、社會(huì)進(jìn)步的基本格局。 三、經(jīng)濟(jì)環(huán)境 總的來(lái)講,我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的總趨勢(shì)是持續(xù)穩(wěn)定 的以兩位數(shù)高速增長(zhǎng),這給企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良機(jī)。 不利因素是市場(chǎng)發(fā)育不完善。四、技術(shù)環(huán)境 技術(shù)環(huán)境是我國(guó)企業(yè)面臨的最困難。 對(duì)于外國(guó)投資,重點(diǎn)不是高新技術(shù)領(lǐng)域,而是勞動(dòng)力密集型企業(yè),這都勢(shì)必加劇我國(guó)技術(shù)落后的狀況。 (2)消費(fèi)者的需求偏好——由價(jià)格偏好轉(zhuǎn)為功能偏好,由質(zhì)量偏好轉(zhuǎn)服務(wù)偏好,由模仿偏好轉(zhuǎn)變?yōu)閯?chuàng)新時(shí)尚偏好 。 價(jià)格決定 價(jià) ,銷(xiāo) ;價(jià) , 銷(xiāo)二、競(jìng)爭(zhēng)因素 波特模型 企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)因素包括同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和非同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng),但其產(chǎn)品可以互相替代行業(yè)間的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。因?yàn)樘娲a(chǎn)品的價(jià)格和成本具有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 三、供給因素 在許多環(huán)境中,特別是在那些生產(chǎn)大批量、固定型產(chǎn)品的企業(yè),取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要機(jī)遇,就在于良好的供應(yīng)條件。資金 :資金如同企業(yè)的血液,因而必須注意利用既有的資金條件,把挖掘內(nèi)部資金條件與利用外部資金貸款結(jié)合起來(lái),為自己創(chuàng)造良好的資金供給環(huán)境。零部件供應(yīng) 隨著企業(yè)專(zhuān)業(yè)化和聯(lián)合的發(fā)展,企業(yè)間相互依存的協(xié)作關(guān)系日益緊張。第四節(jié) 經(jīng)營(yíng)機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)分析 一、環(huán)境與經(jīng)營(yíng)機(jī)會(huì) 系統(tǒng)環(huán)境與經(jīng)營(yíng)機(jī)會(huì) 系統(tǒng)環(huán)境是指總體上同質(zhì)、有序、連續(xù)穩(wěn)定的環(huán)境。所以在外界條件均等的情況下,企業(yè)只有不斷提高自身素質(zhì),才能敏銳地捕捉到經(jīng)營(yíng)機(jī)會(huì),靈活出擊,占領(lǐng)機(jī)會(huì)的制高點(diǎn)。所以企業(yè)要樹(shù)立“時(shí)不再來(lái),機(jī)不可失”的關(guān)鍵,最大限度地利用預(yù)計(jì)有力的環(huán)境,適時(shí)適度地獲取機(jī)會(huì)。成功的環(huán)境調(diào)查和預(yù)測(cè)等于捕獲了一半的機(jī)會(huì)。 三、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)分析經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的成因主要有三個(gè)方面: 條件變化的不確定性。(3)客觀世界是一個(gè)龐大的復(fù)雜的系統(tǒng),同時(shí)又是在不斷的發(fā)生變化,而人們本身都是局限在一定的范圍內(nèi)來(lái)從事活動(dòng)的,觀察問(wèn)題的范圍和掌握的信息量也是有限的,很難從總體上完全把握客觀世界的變化規(guī)律。對(duì)于可控風(fēng)險(xiǎn),雖然人們可能進(jìn)行控制,但控制風(fēng)險(xiǎn)要通過(guò)一定的技術(shù)經(jīng)濟(jì)手段,這就需要具備一定的物質(zhì)技術(shù)條件。第三章:企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略及其選擇 重點(diǎn):經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略含義 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略選擇 戰(zhàn)略評(píng)價(jià)方法主要內(nèi)容:經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的主要構(gòu)成和結(jié)構(gòu) 第一節(jié) 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略一一、一、 什么是經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是在競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境里為企業(yè)確定長(zhǎng)期成長(zhǎng)目標(biāo)并選擇實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的途徑和取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的方針對(duì)策所進(jìn)行的謀劃。要避免由于產(chǎn)品范圍的頻繁交換損傷元?dú)狻?競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)最大化 行業(yè)優(yōu)勢(shì)最大化(二) 戰(zhàn)略評(píng)價(jià)的方法 常規(guī)定性的分析方法。特點(diǎn):(1)信息源的分散性和信息量的膨脹性(2)市場(chǎng)信息的實(shí)效性(3)市場(chǎng)信息的經(jīng)濟(jì)性二、信息收集與處理的原則及時(shí):不同時(shí)間上的信息都可能第一個(gè)新的變量,而喪失一個(gè)有用的信息就可能給企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理帶來(lái)盲目性。諸葛 諸葛亮借東風(fēng)的故事婦幼皆知。一、市場(chǎng)預(yù)測(cè)的步驟: 確定預(yù)測(cè)目標(biāo)。 估計(jì)預(yù)測(cè)誤差。 (二)、主觀概率法:是先由預(yù)測(cè)專(zhuān)家對(duì)預(yù)測(cè)發(fā)生的概率做出主觀的估計(jì),然后計(jì)算他們的平均值,以此作為對(duì)事件預(yù)測(cè)的結(jié)論。 計(jì)算題在習(xí)題練習(xí)中 第六章 經(jīng)營(yíng)決策原理目的:通過(guò)了解經(jīng)營(yíng)決策在現(xiàn)代企業(yè)管理中的作用,運(yùn)用決策的影響基本要素,掌握決策的程序和方法。 最后,決策必須進(jìn)行多方案的優(yōu)選。 (1)信息準(zhǔn)確原則 信息準(zhǔn)全原則是指未進(jìn)行決策所搜集的信息,必須全面準(zhǔn)確地反映決策對(duì)象的內(nèi)在規(guī)律與外部聯(lián)系。 (2)可行性原則 可行性原則是指決策方案必須與企業(yè)現(xiàn)實(shí)的資源條件相適應(yīng)。 (3)優(yōu)選原則 優(yōu)選原則是指要堅(jiān)持對(duì)各種備選方案進(jìn)行比較和篩選的工作方法,對(duì)各備選方案的優(yōu)劣進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)和分析論證。現(xiàn)代決策都是在錯(cuò)綜復(fù)雜的動(dòng)態(tài)系統(tǒng)中進(jìn)行的,這就要求決策者必須針對(duì)系統(tǒng)所處的特定環(huán)境和條件,堅(jiān)持整體優(yōu)化的思想,深人分析系統(tǒng)中各部分、各層次之間的相互關(guān)系,進(jìn)行整體構(gòu)思、統(tǒng)籌安排、全面考慮,使其產(chǎn)生最佳的系統(tǒng)整體功能。為了保證目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn),必須追蹤監(jiān)控決策的執(zhí)行情況,掌握反映決策的進(jìn)程以及實(shí)際情況與目標(biāo)要求之間差距的信息,以便于采取有效的調(diào)節(jié)和控制措施,減少或消除各種偏差,確保決策目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。 (2)確定目標(biāo) 決策的目的是為了解決問(wèn)題。目標(biāo)的確定十分重要,對(duì)于同樣的問(wèn)題,決策目標(biāo)不同,其決策方案也會(huì)大不相同。 (4)擬定方案 目標(biāo)確定后,就要根據(jù)目標(biāo)的要求和約束條件制定出各種備選方案,以供決策者選擇。 (5)分析評(píng)估 擬定備選方案后,要對(duì)各個(gè)方案實(shí)施的可行性用定性分析和定量分析相結(jié)合的方法進(jìn)行論證和評(píng)估。為此,決策者要廣泛聽(tīng)取專(zhuān)家和群眾的意見(jiàn),采用現(xiàn)代決策技術(shù),對(duì)各種方案的利弊做全面權(quán)衡比較,然后從中選出最優(yōu)的方案。 (8)追蹤決策 在決策執(zhí)行過(guò)程中,如果通過(guò)信息反饋發(fā)現(xiàn)原來(lái)的決策有錯(cuò)誤,或主客觀條件發(fā)生了重大變化,原來(lái)的決策方案難以繼續(xù)實(shí)施時(shí),還必須進(jìn)行追蹤決策,以便對(duì)原來(lái)的決策方案進(jìn)行必要的修正與調(diào)整。四、決策的技術(shù) 決策技術(shù)可以分為:“硬”技術(shù):所謂決策的“硬”技術(shù),是指建立在數(shù)學(xué)模型基礎(chǔ)上,運(yùn)用電子計(jì)算機(jī)輔助決策的方法(詳細(xì)內(nèi)容見(jiàn)第四節(jié))“軟”技術(shù):所謂決策的“軟”技術(shù),是指建立在心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、行為科學(xué)等基礎(chǔ)上的“專(zhuān)家創(chuàng)造力”技術(shù)。 邊際貢獻(xiàn)總額固定成本總額=0不虧不盈 246。?下面結(jié)合示例,系統(tǒng)地介紹多品種經(jīng)營(yíng)條件下的量、本、利分析方法。試計(jì)算該企業(yè)盈虧平衡時(shí)的銷(xiāo)售量。如果企業(yè)經(jīng)營(yíng)ACB和其任何產(chǎn)品,企業(yè)就會(huì)盈利。②在25000的基礎(chǔ)上,減去D產(chǎn)品帶來(lái)的800盈利所對(duì)應(yīng)的銷(xiāo)售額, 盈利部分也從D產(chǎn)品中摳出。(一) 計(jì)策收益表決策收益表又稱(chēng)決策損益矩陣。 根據(jù)自然狀態(tài)的情況,充分考試企業(yè)的實(shí)力,擬訂可行方案。例:某商業(yè)企業(yè)銷(xiāo)售一種新產(chǎn)品,每箱成本80元,銷(xiāo)售單價(jià)100元,如果商品當(dāng)天賣(mài)不出去,就會(huì)因變質(zhì)而失去其使用價(jià)值。見(jiàn)表64。(1)繪制決策樹(shù)。期望值的計(jì)算應(yīng)從決策樹(shù)的右側(cè)開(kāi)始,即從樹(shù)梢到樹(shù)干逆向進(jìn)行。現(xiàn)擬定三個(gè)可行方:第一, 上新產(chǎn)品A,需追加投資500萬(wàn)元,經(jīng)營(yíng)期5年。若銷(xiāo)路不好,每年獲利20萬(wàn)元,根據(jù)預(yù)測(cè),銷(xiāo)路好或不好的概率分別 。試用決策樹(shù)選出最優(yōu)方案。如果決策問(wèn)題較復(fù)雜,一次決策解決不了,而要進(jìn)行兩次或兩次以上的決策才能解決,稱(chēng)為多級(jí)決策或多階段決策。第一個(gè)方案的期望值最大,應(yīng)選上新產(chǎn)品A為最優(yōu)方案。若銷(xiāo)路好今后5年內(nèi)仍可維持現(xiàn)狀,每年獲利 60萬(wàn)元,若銷(xiāo)路差,每年獲利20萬(wàn)元。第二, 上新產(chǎn)品B,需追加投資300萬(wàn)元,經(jīng)營(yíng)期為5年。對(duì)比各方案的期望值大小,進(jìn)行修枝選優(yōu),在方案枝上將期望值較小的方案畫(huà)||符號(hào)予以舍棄,僅保留期望值最大的一個(gè)方案,做為最優(yōu)的決策方案。繪制的方法一般是從左向右,即從樹(shù)干向樹(shù)梢方向展開(kāi)。 計(jì)算各種方案在各種狀態(tài)下的損益值,見(jiàn)表64?,F(xiàn)在要確定一個(gè)使企業(yè)獲利最大的日進(jìn)量的決策方案。 列出決策收益表 計(jì)算各可行方案的期望值。運(yùn)用決策收益表決策的步驟如下: 確定決策目標(biāo)。風(fēng)險(xiǎn)型決策所依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)主要是期望值標(biāo)準(zhǔn)。解決問(wèn)題的方法有兩個(gè)。50=60%,依次排列并計(jì)算有關(guān)參數(shù)分析:企業(yè)盈虧平衡時(shí),企業(yè)的邊際貢獻(xiàn)總額等于固定費(fèi)用。已知該企業(yè)的固定費(fèi)用為12000元。 邊際貢獻(xiàn)總額固定成本總額0虧損 邊際貢獻(xiàn)率=(P—V)/P 企業(yè)在盈虧平衡點(diǎn)時(shí):(P—v)Qο—F=0 (3)、量本利分析的圖形 金額 銷(xiāo)售收入盈利區(qū) 盈虧平衡點(diǎn) 變動(dòng)成本虧損區(qū) 固定成本 Q0 業(yè)務(wù)量 邊際貢獻(xiàn)在盈虧平衡時(shí)的幾種表現(xiàn):邊際貢獻(xiàn)總額固定成本總額=0不虧不盈 邊際貢獻(xiàn)總額固定成本總額0盈利 邊際貢獻(xiàn)總額固定成本總額0虧損 量本利的應(yīng)用:(1)單品種量本利分析 (2)多品種的量本利分析?多品種經(jīng)營(yíng)條件下量、本、利方法的運(yùn)用。 公式:利潤(rùn)=收入-成本 即:P利=S—C=S—V—F=(P—v).Q—F PQ—QV—F=利潤(rùn) Q0=F/(P—V) …………….(1) S0= F P/(P—V)= F/(1-V/P) …………(2) Q= (F+Pz)/(P-V) …………………(3) S= (F+Pz)/(1-V/P) …………………..(4) 邊際貢獻(xiàn)是量、本、利分析的一個(gè)重要概念。就整個(gè)決策過(guò)程來(lái)看,它是一個(gè)“決策——執(zhí)行——再?zèng)Q策——再執(zhí)行”的復(fù)雜的動(dòng)態(tài)過(guò)程,只有做好每一個(gè)階段的工作,并使各階段之間相互協(xié)調(diào),才能做出科學(xué)的決策,保證決策目標(biāo)和決策方案的順利實(shí)現(xiàn)。在組織方案的實(shí)施過(guò)程中應(yīng)建立起一套完整有效的信息反饋系統(tǒng),對(duì)實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督和驗(yàn)證,對(duì)偏離決策目標(biāo)的情況,應(yīng)及時(shí)反饋,以便采取措施加以解決。 (6)方案優(yōu)選 對(duì)各方案的可行性進(jìn)行分析評(píng)估之后,即可進(jìn)行優(yōu)選。在現(xiàn)代決策中,由于經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)及其外部聯(lián)系的復(fù)雜性,必須采用多方案優(yōu)選法。在選擇價(jià)值準(zhǔn)則時(shí),要以客觀存在的約束條件為基礎(chǔ)。決策者應(yīng)根據(jù)組織所處的環(huán)境條件及其發(fā)展變化趨勢(shì),提出一個(gè)切實(shí)可行的目標(biāo)。 (1)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 所謂問(wèn)題,就是企業(yè)目標(biāo)與客觀實(shí)際之間存在的差距。現(xiàn)代決策面臨著非常復(fù)雜的外部環(huán)境和條件,為了提高決策的科學(xué)、化水平,在確定目標(biāo)、擬定方案、方案選優(yōu)、組織實(shí)施等各個(gè)階段,都必須重視專(zhuān)家、顧問(wèn)、智囊團(tuán)的作用,充分發(fā)揮集體智慧,把決策方案真正建立在民主化、科學(xué)化的基礎(chǔ)上。優(yōu)選令人滿意的方案,就是在保證達(dá)到?jīng)Q策目標(biāo)的條件下,從多個(gè)可供選擇的備選方案中,選擇耗費(fèi)人力、物力、財(cái)力最少,費(fèi)用最省,速度最快,需要時(shí)間最短,經(jīng)濟(jì)效益最高的方案。為此,決策者應(yīng)從實(shí)際出發(fā),對(duì)各種備選方案進(jìn)行定性、定量分析,進(jìn)行方案的可行性論證和評(píng)價(jià)。信息的準(zhǔn)確性是指信息要能真實(shí)地反映經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀規(guī)律;信息的全面性是指要從多渠道搜集各種信息并對(duì)其進(jìn)行必要的綜合整理和篩選,以便能夠全面地反映所要研究的問(wèn)題。 具有特點(diǎn):重復(fù)性、表面性、局限性 科學(xué)決策是建立在嚴(yán)密的理論分析和科學(xué)計(jì)算基礎(chǔ)之上,遵從嚴(yán)格的決策程序所作的有基本成功把握的決策。 含義:首先,決策是為達(dá)到組織的某一既定目標(biāo),沒(méi)有目標(biāo)就無(wú)從決策。 (二)、因果關(guān)系模型 y=a+bx a= Yb x b= (∑XiYi-X ∑Yi)/(∑Xi178。三、定量預(yù)測(cè)法(一)、時(shí)間預(yù)測(cè)模型 簡(jiǎn)單移動(dòng)平均法 Mt=(Dt1+ Dt2+二、定性預(yù)測(cè)方法 定性預(yù)測(cè)方法:是結(jié)合人們的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、和綜合分析能力,對(duì)未來(lái)發(fā)展?fàn)顩r做出推斷和描述的一種方法,又稱(chēng)經(jīng)驗(yàn)判斷法。 收集與分析資料數(shù)據(jù)。三國(guó)演義187。中國(guó)有一句古話:“處事識(shí)為先,斷次之”。通過(guò)本章的學(xué)習(xí)了解市場(chǎng)信息的含義及特點(diǎn),掌握市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)預(yù)測(cè)的方法。把客觀環(huán)境要求企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)范圍選擇的必要性與企業(yè)內(nèi)部實(shí)力的可能性結(jié)合起來(lái)。由于資源有限,使用過(guò)于分散,就會(huì)使企業(yè)失去整體的優(yōu)勢(shì)。條件較差,控制風(fēng)險(xiǎn)的能力就弱一些。由于構(gòu)成風(fēng)險(xiǎn)的因素性質(zhì)不同,風(fēng)險(xiǎn)分為可控性風(fēng)險(xiǎn)與不可控性風(fēng)險(xiǎn)。(2)決策的未來(lái)結(jié)果不確定性(3)決策的預(yù)期結(jié)果變化方向不確定性 預(yù)見(jiàn)的局限性 這是因?yàn)椋海?)預(yù)見(jiàn)是指人們基于對(duì)客觀規(guī)律的認(rèn)識(shí)而對(duì)事物未來(lái)發(fā)展變化趨勢(shì)主觀判斷。潛化性經(jīng)營(yíng)機(jī)會(huì):這是人們不易直接憑借即時(shí)的環(huán)境來(lái)判斷的一種不明顯隱含的機(jī)會(huì)。 二、經(jīng)營(yíng)機(jī)會(huì)顯在性經(jīng)營(yíng)機(jī)會(huì):這是常??梢詰{即時(shí)的環(huán)境感受到的一種顯而豐田汽車(chē)的走紅。非系統(tǒng)環(huán)境紛紜微妙,千差萬(wàn)別,它在變化中孕育著各種經(jīng)營(yíng)機(jī)會(huì)。但是,平等的環(huán)境、均等的機(jī)會(huì)并不會(huì)使各個(gè)企業(yè)同水平地提高。為了保證正常生產(chǎn)和降低產(chǎn)品成本,企業(yè)必須建立自己瘴氣穩(wěn)定的寫(xiě)作供應(yīng)企業(yè)。一種是具體形式——直接購(gòu)買(mǎi)一套新的設(shè)備。 能源和原材料 :我國(guó)現(xiàn)在是能源和原材料極度短缺,這是大部分企業(yè)處于一個(gè)原材料與能源嚴(yán)重的環(huán)境之中。包括兩個(gè)方面:一是競(jìng)爭(zhēng)者目前實(shí)行的和未來(lái)實(shí)行的戰(zhàn)略。如果自己沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),那么也要知道競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)是什么。我國(guó)
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