excaaa真實(shí)惠百貨公司員工激勵(lì)研究-(編輯修改稿)
2025-08-31 09:33 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 時(shí)的意愿程度，是激發(fā)人類(lèi)行為動(dòng)機(jī)的主要力量。組織行為學(xué)所講的激勵(lì)主要是指人們?cè)谄髽I(yè)工作中的激勵(lì)，也就是管理工作中如何調(diào)動(dòng)和激發(fā)人們的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性的問(wèn)題。 員工激勵(lì)的理論依據(jù) 激勵(lì)理論是關(guān)于如何滿(mǎn)足人的各種需要、調(diào)動(dòng)人的積極性的原則和方法的概括總結(jié)。主要包括馬斯洛需求層次理論、赫茨伯格的雙因素理論和麥克利蘭的成就需要理論等等?！?需求層次理論心里學(xué)家亞伯拉罕哈羅德馬斯洛于1943年初次提出了“需求層次”理論。該理論認(rèn)為人類(lèi)的需要是有等級(jí)層次的，是由最低的需要逐步向最高級(jí)的需要發(fā)展的過(guò)程。他將人的需要按其重要性依次排列為生理需要、安全需要、社會(huì)需要（這一需要也可以稱(chēng)為“歸屬和愛(ài)的需要” ）、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要。1954年馬斯洛在《激勵(lì)與個(gè)性》一書(shū)中探討了他早期著作中提及的另外兩種需要：求知需要和審美需要。但是這兩種需要未被列入到他的需要層次理論中，他認(rèn)為這兩者應(yīng)居于尊重需要與自我實(shí)現(xiàn)需要之間。 雙因素理論雙因素理論是由美國(guó)行為科學(xué)家弗雷德里克赫茨伯格 提出來(lái)的，又稱(chēng)保健因素理論。雙因素理論認(rèn)為引起人們工作動(dòng)機(jī)的因素主要有兩個(gè)：保健因素，是指造成員工不滿(mǎn)的因素；激勵(lì)因素，是指能造成員工滿(mǎn)意的因素。雙因素理論強(qiáng)調(diào)：不是所有的需要在得到了滿(mǎn)足后都能夠激起人們的積極性和創(chuàng)造性。只有在那些被稱(chēng)為激勵(lì)因素的需要得到滿(mǎn)足時(shí)，才能最大程度的發(fā)揮出人的積極性和創(chuàng)造性。只有激勵(lì)因素才能給人們帶來(lái)滿(mǎn)足感，而保健因素只能消除人們的不滿(mǎn)，并不能帶給人們滿(mǎn)足感。但是這兩者缺一不可，否則發(fā)揮不出其作用。 成就需要理論 成就需要理論是由美國(guó)哈佛大學(xué)教授戴維麥克利蘭通過(guò)對(duì)人的需求和動(dòng)機(jī)進(jìn)行研究，于20世紀(jì)50年代在一系列文章中提出的。他將成就需要依次分為三類(lèi)：權(quán)力需要，是指促使別人順從自己意志的欲望；交往需要，是指尋求與別人建立友善且親近的人際關(guān)系的欲望；成就需要，是指?jìng)€(gè)體追求優(yōu)越感的驅(qū)動(dòng)力，或者參照某種標(biāo)準(zhǔn)去追求成就感，尋求成功的欲望。 公司員工激勵(lì)的必要性把員工的動(dòng)機(jī)有效的引導(dǎo)到組織的特定目標(biāo)上去，將員工當(dāng)作資源加以開(kāi)發(fā)和利用，通過(guò)激勵(lì)了解動(dòng)機(jī)、留住員工，激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造性是領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)所在。良好的企業(yè)文化是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，而良好的企業(yè)文化離不開(kāi)正反兩方面的強(qiáng)化。獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)異行為的同時(shí)，必然強(qiáng)化了良好的行為意識(shí)；批評(píng)和懲罰惡劣的行為，則是對(duì)這種惡劣行為意識(shí)的警告。有效的運(yùn)用獎(jiǎng)、懲手段，就可以很好的促進(jìn)企業(yè)形成良好行為的這種價(jià)值觀。企業(yè)最關(guān)心的就是利潤(rùn)問(wèn)題，而利潤(rùn)就是依靠績(jī)效來(lái)完成的，企業(yè)有了好的績(jī)效才能夠繼續(xù)生存下去。個(gè)人績(jī)效不僅與員工的個(gè)人能力和個(gè)人素質(zhì)有關(guān)，還與激勵(lì)水平和工作環(huán)境有很大的關(guān)系。通過(guò)有效運(yùn)用的激勵(lì)機(jī)制，使已經(jīng)就職的員工能夠充分地發(fā)揮其才能和工作熱情，變消極為積極，從而提高工作的有效性；又可以進(jìn)一步激發(fā)員工的創(chuàng)造性和創(chuàng)新精神，從而大大的提高工作績(jī)效。激勵(lì)可以鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)。通過(guò)有效的運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制，可以將公司所需要的有才能的人才吸引過(guò)來(lái)，并長(zhǎng)期的為公司工作；同時(shí)，還可以將那些不努力、不思進(jìn)取的人員逐漸分離出去，使其意識(shí)到自己的不足和差距，從而產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)的欲望，主動(dòng)改變自己的行為，積極上進(jìn)。第3章 真實(shí)惠百貨公司員工激勵(lì)概述 真實(shí)惠百貨公司的簡(jiǎn)介真實(shí)惠百貨公司成立于2007年，初創(chuàng)于1999年，注冊(cè)資金50萬(wàn)元人民幣，是營(yíng)口地區(qū)規(guī)模最大，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)最好的本土連鎖商業(yè)企業(yè)。公司總部坐落于遼寧省鎂都大石橋，其地理位置優(yōu)越，交通便利。經(jīng)過(guò)十多年的不斷努力與發(fā)展，公司已從一家個(gè)體小店發(fā)展成為在營(yíng)口地區(qū)各縣級(jí)市擁有多家分店的綜合性百貨公司；不僅如此，公司還擁有一家食品加工廠和一座配送中心。公司的員工也由起初的十幾個(gè)人發(fā)展到現(xiàn)在的1000余人。公司主要經(jīng)營(yíng)日用百貨、服裝針織、生鮮、食品、文體用品、音像圖書(shū)、電器、藥品等。十年間，公司本著誠(chéng)信為本，服務(wù)為先的經(jīng)營(yíng)理念，為廣大顧客提供了上萬(wàn)種物美價(jià)廉的優(yōu)質(zhì)商品；以發(fā)展商業(yè)連鎖、服務(wù)百姓生活、振興民族零售業(yè)為使命，打造企業(yè)品牌、爭(zhēng)當(dāng)行業(yè)先鋒為目標(biāo)。通過(guò)十年的不斷努力，真實(shí)惠百貨公司不僅得到了營(yíng)口地區(qū)廣大老百姓的認(rèn)可，也得到了社會(huì)各界的認(rèn)同。公司曾多次被評(píng)為省、市“光彩之星”企業(yè)，還被工商局評(píng)為“質(zhì)量信得過(guò)單位”，也曾多次被評(píng)為大石橋市“安全食品示范店”；2008年6月被營(yíng)口市政府授予“守合同重信用”單位，大石橋市納稅星級(jí)企業(yè)；2009年5月，公司還被營(yíng)口市工商局、營(yíng)口市個(gè)體工商協(xié)會(huì)制定為營(yíng)口市首家，大石橋市唯一一家高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)實(shí)習(xí)基地。真實(shí)惠百貨公司在初創(chuàng)之時(shí)，公司的創(chuàng)始人便提倡以“薪資留人”、“情感留人”、“事業(yè)留人”這三點(diǎn)作為公司最基本的激勵(lì)措施。在公司剛成立的前幾年時(shí)間里，公司的管理者做的很好，將這些激勵(lì)措施落實(shí)到了實(shí)處，使員工對(duì)公司產(chǎn)生了歸屬感和信任感，員工在公司工作的很開(kāi)心，也非常盡心盡力的為公司服務(wù)。但是，近幾年由于管理者的疏忽，公司沒(méi)有將這些激勵(lì)措施落實(shí)到實(shí)處，企業(yè)文化成了空話(huà)，導(dǎo)致員工失去了信心，缺少對(duì)工作的熱情和積極性。不但影響了勞資關(guān)系的穩(wěn)定，同時(shí)公司也因此失去了一部分優(yōu)秀的員工。再有，公司的某些高層管理者，過(guò)于以自我為中心，喜歡居高臨下、發(fā)號(hào)施令，在一些問(wèn)題的決策方面，對(duì)員工提出的意見(jiàn)和建議充耳不聞、固執(zhí)己見(jiàn)。久而久之使員工產(chǎn)生了很多的負(fù)面情緒，破壞了員工和管理者之間的和諧氣氛，嚴(yán)重影響了員工的工作熱情和積極性，大大降低了
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