銷售禮儀培訓(xùn)和銷售溝通技巧培訓(xùn)材料(編輯修改稿)
2024-08-31 06:35 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 您！d、避免對某個人特別是女性的過分贊揚(yáng)。 稱呼禮儀 國際慣例：稱男性為先生，稱未婚女性為小姐，稱已婚女性為女士、夫人和太太。 根據(jù)行政職務(wù)、技術(shù)職稱、學(xué)位、職業(yè)來稱呼。 握手禮儀 手要潔凈、先問候再握手。伸出右手，手掌呈垂直狀態(tài)，五指并攏，握手3秒左右。 與多人握手時，遵循先尊后卑、先長后幼、先女后男的原則。 若戴手套，先脫手套再握手。切忌戴著手套握手或握完手后擦手。 握手時注視對方，不要旁顧他人他物。用力要適度，切忌手臟、手濕、手涼和用力過大。 與異性握手時用力輕、時間短，不可長時間握手和緊握手。四、名片禮儀 攜帶名片a、銷售人員攜帶的名片一定要數(shù)量充足，確保夠用。b、名片要保持干凈整潔，完好無損，切不可出現(xiàn)折皺、破爛、骯臟、污損、涂改的情況。c、名片應(yīng)統(tǒng)一置于名片夾、公文包或上衣口袋之內(nèi)，在辦公室時還可放于名片架或辦公桌內(nèi)。切不可隨便放在錢包、褲袋之內(nèi)。遞交名片a、觀察對方意愿。除非自己想主動與人結(jié)識，否則名片務(wù)必要在交往雙方均有結(jié)識對方并欲建立聯(lián)系的意愿的前提下發(fā)送，切勿強(qiáng)加于人。b、把握時機(jī)。發(fā)送名片要掌握適宜時機(jī)，只有在確有必要時發(fā)送名片，才會令名片發(fā)揮功效。c、講究順序。雙方交換名片時，應(yīng)當(dāng)首先由位低者
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