【文章內(nèi)容簡介】 22 / 61不留痕跡。讓您的你的手機光彩奪目，充分展示與眾不同的個性風(fēng)彩！②手機豪華鑲鉆鉆石恒久遠(yuǎn)，粒粒永流傳。當(dāng)鉆石不再是只受限于在首飾上光彩奪目時，它也可用在與你每天密不可分的手機上。把人造鉆石鑲嵌在手機上，珠光寶氣，彰顯貴族氣派，可謂手機中的極品?、凼謾C時尚彩繪使用專用顏料在手機上繪制出各種漂亮個性圖案，筆觸清晰，色彩豐富，令人目不暇接，也令人怦然心動，是時尚人士尋覓流行腳步的風(fēng)向標(biāo)。再配以仿真鉆石點綴，璀璨迷人，含苞欲放。讓你的手機頃刻之間變個模樣，增添更多個性?、苁謾C鍍金美容采用先進(jìn)的繡金工藝，可把客戶的照片、藝術(shù)簽名、座右銘等制成鍍金和鍍銀工藝，整體流光溢彩，耀眼奪目，精彩紛呈。思凱手機 DIY 將為手機增添更多個性和風(fēng)采：乖巧的卡通不再是簡單的，是繡金的；您的簽名不再是單調(diào)的，是繡銀的；您的照片也不再是平淡的，是金燦燦的?、菔謾C噴漆、烤瓷、翻新手機有了劃痕，如果換殼，又不劃算并且有時還無殼可換，有些手機換殼后屏蔽功能將減退。思凱手機 DIY 為您提供翻新服務(wù)，噴漆后有先進(jìn)全面的處理設(shè)備集合烘烤、瓷化，可做出原裝漆水平，做到堅固不掉漆，確保漆面潤澤、細(xì)膩， 猶如瓷器一樣，讓你的手機煥然一新！23 / 61⑥手機絨繡外飾高檔包裝盒上的絨面你見過，但手機上的你肯定沒有見過，在手機殼上覆蓋各種色彩的絨面或仿皮，上面點綴各種花草、魚蟲，別有一番情趣。讓你的手機個性不凡！⑦手機消毒加香手機被人們稱為“細(xì)菌的溫床”，在使用過程中難免會沾上汗?jié)n、油污、灰塵等臟物，這些污物為大量的細(xì)菌和病毒提供了理想的生存繁衍環(huán)境，通過交叉感染而嚴(yán)重危害人體健康，同時也大大地影響手機的美觀。思凱手機為你的手機提供長效加香清洗消毒服務(wù)，使手機變新、無菌、馨香！不僅如此，思凱手機 DIY 公司還推出了各種注重于手機內(nèi)、外部的“美容服務(wù)”，此項服務(wù)專注于為我們的客戶提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)——更新手機內(nèi)置程序——例如：顧客在思凱手機 DIY 專賣店定制了一款手機，一段時間后，他覺得有其他方面的需求，他可以再次到店里增加新程序的寫入，而這項服務(wù)，花費的費用遠(yuǎn)低于再從新購置一部新手機，同時，也保持了手機更新?lián)Q代的需求。這一點，是其他手機專賣店所無法比擬的特色服務(wù)。都說這是一個個性化的年代，崇尚“我的地盤我做主”?！鞍?0 后”們對于時尚的態(tài)度歷來是我行我素的，在手機的選擇和美容方面，同樣也是充滿了自己獨特的個性。思凱手機DIY 為客戶提供手機美容服務(wù)，多姿多彩的圖案，個性化的花紋，適合不同心情的主題，是一種個性精神的釋放和個性化的時尚主張。如果用了一段時間之后出現(xiàn)“審美疲勞”，還可以隨時重新美容一番，讓您永遠(yuǎn)保持新鮮的感覺，盡情享受 DIY 的樂趣。 研究與開發(fā) 產(chǎn)品層次24 / 61① 核心利益：隨心所欲的 DIY 享受，時尚個性的前衛(wèi)體驗。② 有形產(chǎn)品：思凱手機 DIY 專門為您打造的專屬手機，讓手機只為您存在。③ 期望產(chǎn)品：自己研發(fā)制造手機④ 擴張產(chǎn)品：可以在性價比和質(zhì)量方面代替現(xiàn)有的品牌手機。⑤ 潛在產(chǎn)品：可以制造生產(chǎn)任何滿足用戶需要的各式手機。 短期目標(biāo)我們的主要消費對象是在校大學(xué)生以及在外打工的 15 到 30 歲的年輕朋友。等市場進(jìn)一步打開，獲得充分反饋之后，擬將該產(chǎn)品延伸到其他中小型企業(yè)，為其定制，定做帶有企業(yè)特色的企業(yè)手機。 中長期目標(biāo)公司研發(fā)部開始著手開發(fā)新的硬件和軟件以此來滿足不同檔次的用戶需求。如果獲得成功，我們將在手機 DIY 市場下占據(jù)更大的競爭優(yōu)勢。將會吸引更多的企業(yè)和個人用戶選擇我們思凱的 DIY 手機。 未來產(chǎn)品與服務(wù)規(guī)劃如前所述，本公司特有的 DIY 服務(wù)預(yù)示著一場新的手機革命。因此，思凱扮演了一個突破口的角色，一旦被市場所認(rèn)可，消費者所信任，本公司將進(jìn)一步推出其他的產(chǎn)品線和產(chǎn)品項目，豐富本公司的產(chǎn)品組合，為公司帶來更穩(wěn)定、更豐厚的利潤。 個性時尚系列（滿足 DIY 狂人的需求）個性時尚系列的特點是滿足一些手機 DIY 狂人的需求而專門推出的具有最新，最時尚的，最前衛(wèi)的，最豪華的手機配置。該系列聚集了最新的流行元素。以及強大的功能?？芍^是DIY 狂人們的最愛。但是由于其售價的高昂。所以目標(biāo)群體不是很多。不過，一部這樣的個性時尚手機的利潤是相當(dāng)高的。 企業(yè)定制系列（滿足企業(yè)用戶的需求）25 / 61企業(yè)定制系列的特點是滿足一些企業(yè)用戶的需求而專門推出的含有企業(yè)文化，企業(yè)理念，企業(yè)思想的企業(yè)專屬定制手機。該系列手機聚集了企業(yè)定制手機所需的文化元素和經(jīng)營理念。滿足企業(yè)用戶定制手機時的一切要求。可謂是為宣傳企業(yè)文化，宣傳企業(yè)經(jīng)驗理念，成為企業(yè)向外界推銷自己的產(chǎn)品，擴展企業(yè)知名度的最好的媒介。 手機美容系列（滿足時尚個性的青年用戶需求）該系列是在推出手機 DIY 業(yè)務(wù)的同時推出的一套專為手機進(jìn)行美容的服務(wù)。該業(yè)務(wù)主要對象是時尚的個性青少年。為其提供最時尚個性的手機美容服務(wù)。 產(chǎn)品包裝與儲運 包裝思凱手機 DIY 有限責(zé)任公司 LOGO：此標(biāo)志是以思凱的拼音sikai為創(chuàng)作元素,結(jié)合公司的經(jīng)營理念資源有限,創(chuàng)意無限,誠信經(jīng)營,顧客之上創(chuàng)作而來.S是 Sence 的首字母,Sence 的中文意思是誠信,也就是體現(xiàn)思凱公司的誠信經(jīng)營的經(jīng)營理念。S 后面一個手機模式不僅形象的表示“Si”的拼音，更表明思凱公司的主營產(chǎn)品是手機。K字,把上面削尖了,寓意為尖端產(chǎn)品。最后一個I字母,不是直接打入的字,而是自己編輯的,整個像一個人,體現(xiàn)的是顧客之上的經(jīng)營理念。 包裝是商品生產(chǎn)的繼續(xù)，商品只有經(jīng)過包裝才能很好地進(jìn)入流通領(lǐng)域，實現(xiàn)其商品價值和使用價值。商品包裝可以保護商品在流通過程中品質(zhì)完好和數(shù)量完整，同時，還可以增加商品的價值，此外，良好的包裝還有利于消費者挑選、攜帶和使用。因此，對思凱 DIY 手機進(jìn)行合適、正確的包裝，是思凱在營銷實踐中打開市場，贏得市場的重要組成部分。26 / 61思凱公司 DIY 的手機的包裝分為兩大類：一、使用我們公司設(shè)計的個性包裝，二、顧客自己設(shè)計包裝。當(dāng)然不同的包裝所帶來的價格也是不一樣的。對于第一種，我們將會印刷上我們公司的一些相關(guān)內(nèi)容。（這部分將會在思凱手機 DIY 有限責(zé)任公司的 VI 手冊中體現(xiàn)。）比如：LOGO ，聯(lián)系方式等信息。對于第二種，我們只會在用戶設(shè)計的基礎(chǔ)上印刷上我們公司的 LOGO 和公司的名字即可。企業(yè)定制手機實行企業(yè)文化包裝，突出企業(yè)的文化。按企業(yè)的要求，做到宣傳推廣該企業(yè)和思凱手機 DIY 有限責(zé)任公司的作用。 儲運因為我們是按需生產(chǎn)，所以我們對于產(chǎn)品沒有太大儲存的壓力。從原配件的采購，到正式的組裝，我們的生產(chǎn)周期不會超過十五天。所以在整個物流過程中，我們將選擇高效的物流公司為我們提供物流服務(wù)，或者公司內(nèi)部組織對原配件的運輸（我們公司離原配件廠家不是很遠(yuǎn)，都在同一城市）。為了給用戶提供手機配置和及時的維修服務(wù)，我們將會儲備一些原配件，以備不時之需。 配件采購手機的生產(chǎn)所需的配件主要是 CPU、排線、主板、電池、充電器、外殼、屏幕、耳機等。這些配件都可以在和我們建立了業(yè)務(wù)往來的手機電子原配件廠中方便的采購，而且質(zhì)量能夠得到保證，可以保證手機 DIY 的時間周期縮短。配件的運送則可以有三種方案選擇。一、原配件廠家提供運送；二、公司組織運送；三、由第三方物流提供。縱觀以上三種方案，我們將會盡量選擇第一方案，不得已選擇第二種方案。緊急情況選擇第三方案。 公司生產(chǎn)采用日本“精益生產(chǎn)模式”的原理，杜絕浪費。及時根據(jù)訂單的現(xiàn)有和預(yù)測情況編制配件計劃，盡量降低無效庫存；生產(chǎn)采取訂單拉動模式，而非配件拉動模式；讓每個員工都參與質(zhì)量管理，對于計劃執(zhí)行過程中的信息或者出現(xiàn)問題進(jìn)行高效的處理，決策要迅速，執(zhí)行要有力，保證及時控制。 產(chǎn)品銷售(本環(huán)節(jié)在“市場營銷”的分銷部分已有詳細(xì)闡述，不再贅述)管理體系公司初期成立時候采用直線型的組織結(jié)構(gòu)，由總經(jīng)理直接負(fù)責(zé)；三到五年后隨著新產(chǎn)品的推出開始采用事業(yè)部型組織結(jié)構(gòu)。公司初期創(chuàng)業(yè)團隊主要來自景德鎮(zhèn)陶瓷學(xué)院的編號“837”團隊，成員各司其職，都具有相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)知識和運作經(jīng)驗，且優(yōu)勢互補。此外，公司還邀請多位工商管理學(xué)院的教授為經(jīng)營顧問。 管理結(jié)構(gòu)27 / 61公司初期擬采取直線制的組織形式，如圖所示：總經(jīng)理 市場營銷部 人力資源部 生產(chǎn)運營部 技術(shù)研發(fā)部 財務(wù)會計部 圖十 公司目前組織結(jié)構(gòu)圖董事會 總經(jīng)理 D I Y 手 機 事 業(yè)部 副 總思凱自制手機事業(yè)部副總 項目副總 常務(wù)副總 財務(wù)會計部 市場營銷部 人力資源部 生產(chǎn)運營部 技術(shù)研發(fā)部 圖十一 公司三年后的組織結(jié)構(gòu)（產(chǎn)品專門化＋直線職能） 部門職責(zé)總 經(jīng) 理：負(fù)責(zé)公司的日常經(jīng)營事務(wù)，對董事會負(fù)責(zé)，決定部門經(jīng)理的人選，協(xié)調(diào)各部門之間關(guān)系；市場營銷經(jīng)理：負(fù)責(zé)公司市場的調(diào)查、市場分析，決定公司的營銷戰(zhàn)略和營銷計劃。把握市場動向，組織實施市場監(jiān)控，市場評估等工作；公司發(fā)展成熟后在全國設(shè)立市場分析點，針對各地的市場進(jìn)行調(diào)查分析。技術(shù)研發(fā)經(jīng)理：負(fù)責(zé)產(chǎn)品的研究與開發(fā)工作，拓展產(chǎn)品線的廣度和深度。負(fù)責(zé)新技術(shù)的研發(fā)和促進(jìn)。負(fù)責(zé)部分產(chǎn)品售后技術(shù)支持28 / 61財務(wù)經(jīng)理：負(fù)責(zé)公司資金的籌集、使用和分配，如財務(wù)計劃和分析、投資決策、資本結(jié)構(gòu)的確定，股利分配等等；負(fù)責(zé)日常會計工作與稅收管理，每個財政年度末向總經(jīng)理匯報本年財務(wù)情況并規(guī)劃下年財務(wù)工作。 公司管理思凱手機 DIY 有限責(zé)任公司擁有來自景德鎮(zhèn)陶瓷學(xué)院工商管理學(xué)院的一流管理團隊。他們精通專業(yè)知識，并且在工業(yè)生產(chǎn)、市場營銷、財務(wù)管理、人力資源等各種崗位上具有豐富的經(jīng)驗和先進(jìn)的管理理念。以下是思凱公司管理層簡介：職位 人員 介紹總經(jīng)理 胡何 具有多個項目管理經(jīng)驗，曾獨立籌辦一家小型企業(yè)凌晨 具有很好的溝通能力， 有著敏銳的市場洞察能力市場營銷部經(jīng)理林木燕 具有良好的溝通能力，策劃過多項大型活動李玲 精通產(chǎn)品設(shè)計，熟悉產(chǎn)品流程及 CAD 軟件的應(yīng)用劉霏霏 熟悉產(chǎn)品工藝流程以及設(shè)備的設(shè)計和開發(fā)技術(shù)研發(fā)部門經(jīng)理王曉珍熟悉產(chǎn)品的工藝設(shè)計，從事工藝設(shè)計多年，有著豐富的設(shè)計經(jīng)驗。財務(wù)經(jīng)理 王陶 注冊會計師，曾從事多家公司的財務(wù)會計，經(jīng)驗豐富。表一 管理層成員列表及其職能劃分部門 職位 人員分配及人數(shù)（人）29 / 61管理高層 總經(jīng)理 1技術(shù)部 技術(shù)總監(jiān)及技術(shù)開發(fā)人員 1+3銷售部 銷售部經(jīng)理及其銷售人員 1+5生產(chǎn)管理部 生產(chǎn)部主管及采購人員 1+2財務(wù)部 財務(wù)主任及職員 1+1人事部 人事部經(jīng)理及職員 1+1收銀臺 職員 1宣傳臺 職員 1配機臺 職員 6儲存室 職員 2表二 公司成員結(jié)構(gòu)市場營銷 營銷策劃 目標(biāo)市場本產(chǎn)品市場定位為在校大學(xué)生以及外出打工的年輕人這一市場利基?；谇捌诘氖袌稣{(diào)研（附錄二），對目標(biāo)市場分析如下：①在校大學(xué)生對他們而言，手機已不可或缺，但市面上的手機性價比不高、外觀單調(diào)乏味、價格太高、功能不協(xié)調(diào)等一系列的問題都讓這部分消費者迫切希望能夠找到一個均衡點。此時，思凱手機 DIY 有限責(zé)任公司的出現(xiàn)，正是可以解決這些問題。按需配置，個性時尚。②在外打工的年輕人市場調(diào)查顯示，這部分消費者收入都不高，在選擇手機的時候看重的是價格和功能，對于品牌，則不是重要的參考標(biāo)準(zhǔn)。這部分消費者大多數(shù)都受非主流的影響，喜歡追求個性，時尚，與眾不同。思凱手機 DIY 的宗旨就是要讓手機 DIY 成為一種時尚，一種潮流。③潛在顧客思凱手機的高性價比以及 DIY 的業(yè)務(wù)可能會吸引一些中小型企業(yè)用戶選擇并將其作為宣傳企業(yè)文化和企業(yè)產(chǎn)品一個很好的宣傳品。 顧客購買準(zhǔn)則前期調(diào)研顯示，思凱手機 DIY 的價值主要在于： 性價比高○ 130 / 6180%以上的品牌手機都存在價格太高，功能不協(xié)調(diào)，外觀不美觀等缺點，用戶在選擇手機的時候只能處于被動的接受品牌手機廠家提供的手機。不能按照自己的意愿選購自己中意的手機。這都使得大量使用手機的群體有著強烈的愿望去購買能夠滿足自己需要然而又極具性價比、個性化的手機。可以說，思凱手機 DIY 的出現(xiàn)很快彌補了這一市場空白，開發(fā)了一個巨大的潛在市場。時尚個性○ 2在大多數(shù)外出打工的年輕人當(dāng)中，思凱手機 DIY 有限責(zé)任公司提供的 DIY 手機完全能夠滿足這類消費者的需求。我們將提供性價比最高，最具時尚，最具個性的 DIY 手機。我們將按照用戶的需求為其打造屬于他們自己的時尚個性手機。為其帶來 DIY 的無限樂趣。 價格策略 滲透定價法首先，思凱的 DIY 手機屬于組裝、改造性質(zhì)。技術(shù)含量并不能比高科技產(chǎn)品。而針對我們的消費者大多數(shù)是在校大學(xué)生以及在外打工的年輕人這個特點。他們都是屬于低端的消費者。過高的價格是他們不能接受的。所以也就構(gòu)成了滲透定價法的依據(jù)和基礎(chǔ)。這樣的定價策略可以讓我們在短期內(nèi)加速產(chǎn)品成長，能夠獲得大量的市場占有率。其次，我們的產(chǎn)品是按需定制，由于我們的目標(biāo)群體大部分是低端的消費者。所以成本并不是不高，但是利潤卻是很大的。所以采取滲透定價法可以吸引更多的顧客購買定制我們的手機。以此擴大我們的銷售量。由于是作為新的產(chǎn)品進(jìn)入市場，一旦成功之后，就可能出現(xiàn)模仿者，會直接影響到市場份額。作為這個市場的開拓者，我們一定要盡快的占領(lǐng)市場，競爭者見我們是薄利銷售，那么就不會輕易的選擇進(jìn)入市場了。 定價依據(jù)采用低端的滲透定價法，可以在最短的時間內(nèi)占有市場份額，擴大產(chǎn)品的覆蓋面以及企業(yè)的知名度。