【正文】 2 年用戶最關(guān)注的手機(jī)功能 競(jìng)爭(zhēng)分析思凱手機(jī) DIY 有限責(zé)任公司是在全國(guó)范圍內(nèi)第一次推出手機(jī) DIY 服務(wù)的有限責(zé)任公司，因此有著搶先占領(lǐng)市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)，但是隨著銷售的不斷增加，一定會(huì)有其他的企業(yè)加入到手機(jī)DIY 這個(gè)行業(yè)中來。 競(jìng)爭(zhēng)者分析①現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者主要為現(xiàn)有的品牌手機(jī)制造商以及占據(jù)大部分市場(chǎng)份額的山寨機(jī)。國(guó)外的以諾基亞、三星、索尼愛立信、摩托羅拉為主，國(guó)內(nèi)的以聯(lián)想、CECT、多普達(dá)、金立、天語為主。他們主要競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)為：生產(chǎn)成本低，價(jià)格低廉模仿品牌手機(jī)，能力強(qiáng)8 / 61供應(yīng)商替代品顧客潛在競(jìng)爭(zhēng)者現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者圖六 競(jìng)爭(zhēng)分析圖②供應(yīng)商供應(yīng)商作為競(jìng)爭(zhēng)者出現(xiàn)，主要有以下幾種優(yōu)勢(shì)：原配件價(jià)格低廉，制造成本較低進(jìn)貨渠道廣泛③顧客顧客作為我們分析的對(duì)象，主要原因在于我們施行按需定制生產(chǎn)，市場(chǎng)上沒有別的公司或者企業(yè)做這樣的 DIY 手機(jī)。④潛在競(jìng)爭(zhēng)者我們將少數(shù)的手機(jī)組裝工程師定位我們的潛在競(jìng)爭(zhēng)者。原因在于：消費(fèi)者對(duì)手機(jī) DIY 概念的誤解該部分競(jìng)爭(zhēng)者利用這樣的誤解推出所謂的“DIY 手機(jī)”，以此來擠壓我們的市場(chǎng)份額⑥手機(jī)美容在手機(jī)美容方面，我們要面臨的主要競(jìng)爭(zhēng)有以下幾方面：我們并不是作為第一個(gè)提供手機(jī)美容服務(wù)的公司消費(fèi)者對(duì)我們的手機(jī)美容業(yè)務(wù)能力的不確定性品牌手機(jī)制造商及山寨機(jī)原配件廠家未來的新技術(shù)手機(jī)組裝廠9 / 61 我們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)①針對(duì)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者：一方面思凱的 DIY 手機(jī)是作為品牌手機(jī)的補(bǔ)充而出現(xiàn)的。而且，品牌手機(jī)也存在著使用條件的限制。由于這些原配件的唯一性，并不可能單獨(dú)的在某個(gè)供應(yīng)商那里購買符合生產(chǎn)要求的全部配件。③針對(duì)顧客：我們將盡量滿足顧客的一切個(gè)性需求，做好完善的售后服務(wù)，建立客戶管理和反饋系統(tǒng)。由于初期主要的銷售對(duì)象定位為在校大學(xué)生以及外出打工的年輕人，而這類人群對(duì)價(jià)格的敏感度是比較大的。更注重性價(jià)比。對(duì)于企業(yè)用戶，我們的 DIY 手機(jī)能夠?yàn)槠湔故酒髽I(yè)文化，提供宣傳企業(yè)的途徑。④針對(duì)潛在競(jìng)爭(zhēng)者：由于這部分競(jìng)爭(zhēng)者還沒有形成規(guī)模，并未成為主要的業(yè)務(wù)。且這類組裝的手機(jī)大多數(shù)的銷售途徑是二手機(jī)翻新或者貼牌出售。相比之下，思凱手機(jī)具有充分的競(jìng)爭(zhēng)力：思凱 DIY 手機(jī)個(gè)性化定制展現(xiàn)出時(shí)尚色彩，我們?cè)谑謾C(jī) DIY 的行業(yè)里擔(dān)當(dāng)先驅(qū)者的角色。⑤針對(duì)替代品：目前市場(chǎng)上雖然有人已經(jīng)開始了所謂的“手機(jī) DIY”， 但是據(jù)我們的調(diào)查了解，這部分所謂的 DIY 手機(jī)不過是在手機(jī)的外表面進(jìn)行改變和修飾而已。并不是真正意義上的 DIY。更多的是滿足用戶對(duì)硬件配置和軟件功能的需求。按用戶的需求配置屬于他們自己的個(gè)性手機(jī)。由于思凱手機(jī)是按需定制，所以我們采取的是直銷的銷售方式，并不是一般的手機(jī)制造商可以效仿的。從手機(jī)的組裝商到手機(jī)的制造商。10 / 61⑥針對(duì)手機(jī)美容服務(wù)：（1）我們將為在本公司定制手機(jī)的客戶提供第一時(shí)間的手機(jī)美容服務(wù)（2）專業(yè)技術(shù)人員為客戶量身設(shè)計(jì)手機(jī)美容服務(wù) 在分析了競(jìng)爭(zhēng)力量以后，我們認(rèn)為思凱手機(jī)和其他競(jìng)爭(zhēng)性產(chǎn)品的最顯著特點(diǎn)是個(gè)性化（因?yàn)槠涫怯捎脩糇约哼x擇配件——包括軟硬件，所以能夠滿足用戶追求時(shí)尚個(gè)性的需求。品牌手機(jī)可能會(huì)有部分的元素能夠在里面得到體現(xiàn)，但是思凱手機(jī)則是完完全全的能夠體現(xiàn)自己的個(gè)性元素）。 公司店面布局11 / 61圖七 公司店面布局圖 公司辦公室布局收銀臺(tái)12 / 61圖八 公司辦公室布局圖 公司店面效果圖13 / 61 產(chǎn)品生產(chǎn) 公司地址選擇我們公司選址在廣州市番禹區(qū)大學(xué)城附近，商業(yè)繁華地段，高新技術(shù)開發(fā)區(qū)。位于松江新城區(qū)西北部，北臨佘山國(guó)家旅游度假區(qū)，南靠歷史文化名鎮(zhèn)松江，近高速公路松江出口，距上海市中心 30 公里。距廣州市中心約 17公里 ，距市橋約 13 公里 ，距廣州新城約 17 公里 。成都市位于四川省中部，四川盆地西部，介于東經(jīng) 102176。53′和北緯 30176。26′之位于最繁華的應(yīng)屬青羊錦江兩區(qū)，離市中心不遠(yuǎn)。 番禺區(qū)總?cè)丝诩s 98 萬，學(xué)生18 萬20 萬人，總?cè)丝谶_(dá) 35萬40 萬人，相當(dāng)于一個(gè)中等規(guī)模的城市。人口約 67 萬人 人口 1014 萬3 通訊條件發(fā)達(dá) 上海是國(guó)際、國(guó)內(nèi)郵電通訊樞紐之一。上海還備有先進(jìn)的移動(dòng)電話通訊設(shè)備，以及國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。無線電頻譜資源的深度開發(fā)和公共無線電通信事業(yè)正在快速發(fā)展，正屬于成長(zhǎng)階段。4 交 境內(nèi)有 5 條干 上海是中國(guó)水、陸、 廣州市番禺區(qū)位于珠江三角洲 武漢地處華中 成都是成渝、15 / 61通狀況線鐵路(京山、京滬、京九、大秦、津霸)，3 條高速公路(京津塘、京沈、津保)，5 條國(guó)家級(jí)公路（京開、京哈、京福、京津、津保），40 多條省及其以下地方公路，通車?yán)锍?2820 公里，公路密度接近發(fā)達(dá)國(guó)家水平。上海港是世界著名的十大港口之一，鐵路有京滬、滬杭兩條干線與全國(guó)鐵路干線相連接，上海虹橋國(guó)際機(jī)場(chǎng)始發(fā)的空中航線有 300余條。還處于于“廣州高速公路交通、軌道交通、普通道路交通、寬帶網(wǎng)絡(luò)信息交通”四位一體的城市交通網(wǎng)絡(luò)體系中，大學(xué)城及周邊的多元交通需求可以得到最大程度的滿足。成昆、寶成三大鐵路干線的交匯點(diǎn)，現(xiàn)有公路總里程5300 公里，形成了以成都為中心；擁有全國(guó)航空運(yùn)輸能力第四位的西南航空公司；有輻射西南的公路營(yíng)運(yùn)網(wǎng)絡(luò)。上海西門子移動(dòng)通信有限公司、惠普科技（上海）有限公司、上海聯(lián)想電子有限公司、先鋒高科技（上海）有限公司等。廣州市正泰商業(yè)數(shù)據(jù)有限公司、 廣州市京惠騰電子科技有限公司、手機(jī)觸摸屏制造商鑫順光電、廣州市鑫科光電科技有限公司、臺(tái)灣手機(jī) PCB 制造商 Compeq Manufacturing、廣州鴻信通等。多普達(dá)通訊有限公司武漢生產(chǎn)基地等，開目軟件開發(fā)公司和博彥開發(fā)公司。有外商投資企業(yè)近 500 多家，英特爾、摩托羅拉、康寧、住友、阿爾卡特等投資企業(yè)。6 政府規(guī)劃方向以市場(chǎng)建設(shè)為突破口，鞏固提高傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)，大力發(fā)展新興第三產(chǎn)業(yè)。廣州對(duì)番禺區(qū)進(jìn)行的精心的規(guī)劃，特別是為大學(xué)城的發(fā)展提供了非常便利的條件。網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展的導(dǎo)向（一）中心商業(yè)區(qū) （二）區(qū)域商業(yè)中心 （三）區(qū)域商業(yè)中心 （四）社區(qū)商業(yè)中心進(jìn)一步加大招商引資力度，加大工業(yè)投入加快工業(yè)東區(qū)和家具產(chǎn)業(yè)園的建設(shè)。7 租房/月4500 元左右 5000 元左右 3500 元左右 3000 元左右 3500 元左右8 人才獲得途大學(xué)生，及一些外來技術(shù)人員等是主要人才來源，來源途徑還是比較大學(xué)生，及一些外來技術(shù)人員等是主要人才來源，來源途徑還是比較多。其余同（北京）。16 / 61徑 多。 科技實(shí)力雄厚應(yīng)該說人才來源廣。上海對(duì)手機(jī)的消費(fèi)觀念比較理智，追求高檔品牌手機(jī)的消費(fèi)人群比北京和廣州相對(duì)較少。目前，廣州手機(jī)持有者和非持有者人數(shù)各占一半，手機(jī)持有者中，有％的人打算在今年換購。上述這兩個(gè)數(shù)字提示，在廣州，手機(jī) DIY 的發(fā)展前景將非常廣。娛樂教育文化用品及服務(wù)消費(fèi)指數(shù)，98 同比去年有所下降。10 手機(jī)用戶概況北京手機(jī)的持有率和廣州差不多，稍遜上海，但由于北京市民對(duì)手機(jī)的消費(fèi)理念較理性，這就對(duì)我們的發(fā)展起點(diǎn)提出非常高的要求。根據(jù)調(diào)查：廣州的手機(jī)的流行態(tài)勢(shì)從持有率看比較接近，基本上兩個(gè)人中就有一個(gè)人擁有手機(jī)。北京、廣州消費(fèi)者中，曾經(jīng)購買過 3 部或 3 部手機(jī)以上的消費(fèi)者的比例要高出上海十多個(gè)百分點(diǎn)。為二流城市，全市固定電話用戶 萬戶，移動(dòng)電話用戶 萬戶，增長(zhǎng)%。 思凱準(zhǔn)備在廣東省廣州市番禹區(qū)設(shè)立總公司，并在廣州設(shè)立主要的銷售和開發(fā)中心。由于手機(jī) DIY的成本并不高，技術(shù)也并不復(fù)雜。主要設(shè)備為 5 個(gè)手機(jī)工作臺(tái)、一臺(tái)手機(jī)加香機(jī)、一臺(tái)消毒機(jī)、一臺(tái)貼膜機(jī)和 13 臺(tái)電腦。由于不是批量生產(chǎn)，而是按用戶訂單來選擇生產(chǎn)，所有我們不會(huì)有大量存貨。從而降低了一定的管理成本。由于其市場(chǎng)容量巨大而且目前尚處于空白狀態(tài)，因此市場(chǎng)前景巨大。我們?yōu)橛脩羲蜕献罹咝詢r(jià)比、最具時(shí)尚的個(gè)性手機(jī)。我們的手機(jī)產(chǎn)品除了專門為用戶定制的外，同時(shí)我們也向用戶推薦一些極具時(shí)尚元素，以及性價(jià)比超強(qiáng)的定制手機(jī)。價(jià)位在 300 元——600 元之間。他們追求個(gè)性、追求時(shí)尚。于是，我們推出了時(shí)尚個(gè)性型手機(jī)。19 / 61③商務(wù)型商務(wù)型手機(jī)是指針對(duì)商務(wù)型用戶專門定制的，具有很強(qiáng)的商務(wù)功能。這部分手機(jī)比較高端，售價(jià)在 2501 元以上。由于是專門定制，所以售價(jià)一般都比較高。 企業(yè)定制機(jī)企業(yè)定制手機(jī)是指企業(yè)為了宣傳自己的企業(yè)文化，以及在定制手機(jī)中加入屬于企業(yè)自身的軟件系統(tǒng)而專門定制的企業(yè)手機(jī)。21 / 61 手機(jī)美容手機(jī)上出現(xiàn)了各種個(gè)性化的裝飾，隨后越來越多的時(shí)尚一族、個(gè)性群體也不再滿足于僅把手機(jī)作為“順風(fēng)耳”，而是開始把它當(dāng)成一個(gè)展現(xiàn)個(gè)性的飾品，作為自己的“電子器官”。思凱 DIY 手機(jī)個(gè)性十足，創(chuàng)意之獨(dú)特超乎想象，“看得到、想得到、都能做得到，寫得出、畫得出、都能做得出”。手機(jī)美容服務(wù)是我們推出的除手機(jī)定制之外的個(gè)性服務(wù)之一。主要分為以下幾個(gè)系列：①手機(jī)鍍膜時(shí)裝秀人靠衣裝馬靠鞍，手機(jī)時(shí)裝輪換穿。且圖案可隨時(shí)更換，隨心所欲，想清除時(shí)立馬去掉，22 / 61不留痕跡。當(dāng)鉆石不再是只受限于在首飾上光彩奪目時(shí)，它也可用在與你每天密不可分的手機(jī)上。再配以仿真鉆石點(diǎn)綴，璀璨迷人，含苞欲放。思凱手機(jī) DIY 將為手機(jī)增添更多個(gè)性和風(fēng)采：乖巧的卡通不再是簡(jiǎn)單的，是繡金的；您的簽名不再是單調(diào)的，是繡銀的；您的照片也不再是平淡的，是金燦燦的?、菔謾C(jī)噴漆、烤瓷、翻新手機(jī)有了劃痕，如果換殼，又不劃算并且有時(shí)還無殼可換，有些手機(jī)換殼后屏蔽功能將減退。讓你的手機(jī)個(gè)性不凡?、呤謾C(jī)消毒加香手機(jī)被人們稱為“細(xì)菌的溫床”，在使用過程中難免會(huì)沾上汗?jié)n、油污、灰塵等臟物，這些污物為大量的細(xì)菌和病毒提供了理想的生存繁衍環(huán)境，通過交叉感染而嚴(yán)重危害人體健康，同時(shí)也大大地影響手機(jī)的美觀。這一點(diǎn)，是其他手機(jī)專賣店所無法比擬的特色服務(wù)?！鞍?0 后”們對(duì)于時(shí)尚的態(tài)度歷來是我行我素的，在手機(jī)的選擇和美容方面，同樣也是充滿了自己獨(dú)特的個(gè)性。如果用了一段時(shí)間之后出現(xiàn)“審美疲勞”，還可以隨時(shí)重新美容一番，讓您永遠(yuǎn)保持新鮮的感覺，盡情享受 DIY 的樂趣。② 有形產(chǎn)品：思凱手機(jī) DIY 專門為您打造的專屬手機(jī)，讓手機(jī)只為您存在。⑤ 潛在產(chǎn)品：可以制造生產(chǎn)任何滿足用戶需要的各式手機(jī)。等市場(chǎng)進(jìn)一步打開，獲得充分反饋之后，擬將該產(chǎn)品延伸到其他中小型企業(yè)，為其定制，定做帶有企業(yè)特色的企業(yè)手機(jī)。如果獲得成功，我們將在手機(jī) DIY 市場(chǎng)下占據(jù)更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 未來產(chǎn)品與服務(wù)規(guī)劃如前所述，本公司特有的 DIY 服務(wù)預(yù)示著一場(chǎng)新的手機(jī)革命。 個(gè)性時(shí)尚系列（滿足 DIY 狂人的需求）個(gè)性時(shí)尚系列的特點(diǎn)是滿足一些手機(jī) DIY 狂人的需求而專門推出的具有最新，最時(shí)尚的，最前衛(wèi)的，最豪華的手機(jī)配置。以及強(qiáng)大的功能。但是由于其售價(jià)的高昂。不過，一部這樣的個(gè)性時(shí)尚手機(jī)的利潤(rùn)是相當(dāng)高的。該系列手機(jī)聚集了企業(yè)定制手機(jī)所需的文化元素和經(jīng)營(yíng)理念?？芍^是為宣傳企業(yè)文化，宣傳企業(yè)經(jīng)驗(yàn)理念，成為企業(yè)向外界推銷自己的產(chǎn)品，擴(kuò)展企業(yè)知名度的最好的媒介。該業(yè)務(wù)主要對(duì)象是時(shí)尚的個(gè)性青少年。 產(chǎn)品包裝與儲(chǔ)運(yùn) 包裝思凱手機(jī) DIY 有限責(zé)任公司 LOGO：此標(biāo)志是以思凱的拼音sikai為創(chuàng)作元素,結(jié)合公司的經(jīng)營(yíng)理念資源有限,創(chuàng)意無限,誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),顧客之上創(chuàng)作而來.S是 Sence 的首字母,Sence 的中文意思是誠(chéng)信,也就是體現(xiàn)思凱公司的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的經(jīng)營(yíng)理念。K字,把上面削尖了,寓意為尖端產(chǎn)品。 包裝是商品生產(chǎn)的繼續(xù)，商品只有經(jīng)過包裝才能很好地進(jìn)入流通領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)其商品價(jià)值和使用價(jià)值。因此，對(duì)思凱 DIY 手機(jī)進(jìn)行合適、正確的包裝，是思凱在營(yíng)銷實(shí)踐中打開市場(chǎng)，贏得市場(chǎng)的重要組成部分。當(dāng)然不同的包裝所帶來的價(jià)格也是不一樣的。（這部分將會(huì)在思凱手機(jī) DIY 有限責(zé)任公司的 VI 手冊(cè)中體現(xiàn)。對(duì)于第二種，我們只會(huì)在用戶設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上印刷上我們公司的 LOGO 和公司的名字即可。按企業(yè)的要求，做到宣傳推廣該企業(yè)和思凱手機(jī) DIY 有限責(zé)任公司的作用。從原配件的采購，到正式的組裝，我們的生產(chǎn)周期不會(huì)超過十五天。為了給用戶提供手機(jī)配置和及時(shí)的維修服務(wù)，我們將會(huì)儲(chǔ)備一些原配件，以備不時(shí)之需。這些配件都可以在和我們建立了業(yè)務(wù)往來的手機(jī)電子原配件廠中方便的采購，而且質(zhì)量能夠得到保證，可以保證手機(jī) DIY 的時(shí)間周期縮短。一、原配件廠家提供運(yùn)送；二、公司組織運(yùn)送；三、由第三方物流提供。緊急情況選擇第三方案。及時(shí)根據(jù)訂單的現(xiàn)有和預(yù)測(cè)情況編制配件計(jì)劃，盡量降低無效庫存；