【文章內容簡介】 場的某些細小部分，而不與主要的企業(yè)競爭，只是通過專業(yè)化經營來占據有利的市場位置的企業(yè)?！　。杭创罅可a某種產品，并通過眾多的渠道大量推銷產品，試圖用這一產品來吸引市場上所有的購買者?！　。杭雌髽I(yè)生產銷售各種外觀、式樣、質量、型號不同的產品。　?。杭雌髽I(yè)識別各個不同的購買者群體，選擇其中一個或幾個作為目標市場，運用適當的市場營銷組合，滿足目標市場的需要。　?。壕褪瞧髽I(yè)按照消費者所在的地理位置以及其他地理變量（包括城市或農村、地形氣候、交通運輸等）來細分消費者市場?！　。壕褪瞧髽I(yè)按照人口變量（包括年齡、性別、收入、職業(yè)、教育水平、家庭規(guī)模、家庭生命周期階段、宗教、種族、國籍等）來細分消費者市場。　?。壕褪前凑障M者的生活方式、個性等心理變量來細分消費者市場。　　222.“AIO”尺度：是指為了進行生活方式細分，企業(yè)可以用活動（Activities）、興趣（Interests）、意見（Opinions）三個尺度來測量消費者的生活方式?！　。壕褪瞧髽I(yè)按照消費者購買或使用某種產品的時機、消費者所追求的利益、使用者情況、消費者對某種產品的使用率、消費者對品牌（或商店）的忠誠程度、消費者待購階段和消費者對產品的態(tài)度等行為變量來細分消費者市場。　?。壕褪羌毞趾蟮淖邮袌銎滟徺I者的數據資料應能夠加以測量和推算，否則，將不能作為制定市場營銷方案的依據?！　。壕褪瞧髽I(yè)細分后的子市場應能夠借助營銷努力達到進入的目的，企業(yè)的營銷組合策略能夠在該市場上發(fā)揮作用?！　。菏侵讣毞趾蟮氖袌鲇凶銐虻男枨鬂摿壳矣幸欢ǖ陌l(fā)展?jié)摿?，能使企業(yè)贏得長期穩(wěn)定的利潤?！　。菏侵冈诓煌淖邮袌鲈诟拍钌峡汕宄丶右詤^(qū)分。　?。壕褪瞧髽I(yè)擬投其所好，為之服務的具有相似需要的顧客群體。　?。菏侵钙髽I(yè)在市場細分之后，不考慮各子市場的特性，而只注重子市場的共性，決定只推出某種單一產品，運用某種單一的市場營銷組合，力求在一定程度上適合盡可能多的顧客的需求?！　?30.“多數謬誤”：由于較大的子市場內的競爭異常激烈，因而往往是子市場越大，利潤越小。這種追求最大子市場的傾向叫做“多數謬誤”?！　。菏侵钙髽I(yè)決定同時為幾個子市場服務，設計不同的產品，并在渠道、促銷和定價方面都加以相應的改變，以適應各個子市場的需要。　?。菏侵钙髽I(yè)集中所有力量，以一個或少數幾個性質相似的子市場作為目標市場，試圖在較少的子市場里取得較大的市場占有率。　?。菏侵府a品在性能、特點等方面的差異性的大小。　?。菏侵钙髽I(yè)針對潛在顧客的心理進行營銷設計，創(chuàng)立產品、品牌或企業(yè)在目標顧客心目中的某種形象或某種個性特征，保留深刻的印象和獨特的位置，從而取得競爭優(yōu)勢。　　：是指突出具體產品特色?！　。菏侵竿怀霎a品能給予顧客某一方面更多的利益?！　。菏侵赴旬a品引導給某一特定顧客群體。　?。喝缬械钠髽I(yè)把小蘇打作為冰箱的除臭劑，有的企業(yè)則把它作為調味汁和鹵肉的配料?！　。菏侵竿怀霰酒髽I(yè)產品與競爭者同檔產品的不同特點，通過評估選擇，確定對本企業(yè)最有利的競爭優(yōu)勢并加以開發(fā)?！　。菏侵感缕髽I(yè)初入市場，企業(yè)新產品投入市場或產品進入新市場時，企業(yè)必須從零開始，運用所有的市場營銷組合，使產品特色確實符合所選擇的目標市場?！　。菏侵钙髽I(yè)變更產品特色，改變目標顧客對其原有的印象，使目標顧客對其產品形象有一個重新認識的過程?！　。菏侵钙髽I(yè)選擇靠近現(xiàn)有競爭者或與現(xiàn)有競爭者重合的市場位置，爭奪同一個顧客群體，彼此在產品、價格、分銷及促銷等各個方面差別不大。　?。菏侵钙髽I(yè)避開目標市場上強有力的競爭對手，將其位置確定于市場“空白點”，開發(fā)并銷售目標市場上還沒有的某種特色產品，開拓新的市場領域?！　。菏侵改芴峁┙o市場，用于滿足人們某種欲望和需要的任何事物，包括實物、服務、場所、組織、思想、主意等。　?。菏侵赶蝾櫩吞峁┑漠a品的基本效用和利益，從根本上來說，每一種產品實質上都是為解決某個問題而提供的服務。　?。菏侵负诵漠a品借以實現(xiàn)的形式或目標市場對某一需求的特定滿足形式。　?。菏侵纲徺I者在購買產品時期望得到的與該產品密切相關的一系列屬性和條件?！　。菏侵割櫩唾徺I形式產品和期望產品時，附帶獲得的各種利益的總和，包括產品說明書、保證、安排、維修、送貨、技術培訓等?！　。菏侵脯F(xiàn)有產品包括所有附加產品在內的，可能發(fā)展成為未來最終產品的潛在狀態(tài)的產品?！　。菏侵冈谡Ｇ闆r下一次或幾次使用就被消費掉的有形物品，如文具、化妝品等。：是指正常情況下能多次使用的有形物品，如空調、汽車、住房等。　?。菏侵腹┏鍪鄣幕顒踊驖M足感等，如修理、旅館、教育等。　?。菏侵赶M者通常頻繁地購買，希望一旦需要即可買到，并且只需要花最少精力和最少時間去比較品牌、價格的消費品，如香煙、報紙等?！　。菏侵赶M者為了物色適當的物品，在購買前往往要去許多家零售商店了解和比較商品的花色、式樣、質量、價格等的消費品，如兒童衣料、女裝、家具等?！　。菏侵赶M者能識別哪些牌子的商品物美價廉，哪些牌子的商品質次價高，而且許多消費者習慣上愿意多花時間和精力去購買的消費品，如特殊品牌和造型的奢侈品、名牌男裝、供收藏的特殊郵票和錢幣等?！　。菏侵割櫩筒恢赖奈锲?，或者雖然知道卻沒有興趣購買的物品，如剛上市的新產品、人壽保險、百科全書等。　?。菏侵附涍^加工制造，其價值完全進入新產品的產業(yè)用品?！　。菏侵冈谏a過程中逐漸磨損，其價值分期分批進入新產品的資本設備。　?。菏侵覆粫谏a經營過程中變?yōu)閷嶋H產品（但其價值要進入新產品成本），維持企業(yè)經營管理所必需的產業(yè)用品?！　。菏侵改骋黄髽I(yè)所生產或銷售的全部產品大類、產品項目的組合?！　。海ㄓ址Q產品線）是指產品類別中具有密切關系（或經由同種商業(yè)網點銷售，或同屬于一個價格幅度）的一組產品?！　。菏侵改骋黄放苹虍a品大類內由尺碼、價格、外觀及其他屬性來區(qū)別的具體產品。　?。菏侵敢粋€企業(yè)的產品組合中所擁有的產品線的數目?！　。菏侵敢粋€企業(yè)的產品組合中產品項目的總數?！　。菏侵敢粋€企業(yè)產品線中的每一產品項目有多少個品種（如大小、口味等）。　?。菏侵父鳁l產品線在最終用途、生產條件、分銷渠道或其他方面相互關聯(lián)的程度?！　。菏侵钙髽I(yè)原來生產高檔產品，后來決定增加低檔產品?！　。菏侵钙髽I(yè)原來生產低檔產品，后來決定增加高檔產品?！　。菏侵冈ㄎ挥谥袡n產品市場的企業(yè)掌握了市場優(yōu)勢以后，決定向產品大類的上下兩個方向延伸，一方面增加高檔產品，另一方面增加低檔產品，擴大市場陣地?！　。阂簿褪钱a品的牌子，它是銷售者給自己的產品規(guī)定的商業(yè)名稱，通常由文字、標記、符號、圖案和顏色等要素或這些要素的組合構成，用做一個銷售者或銷售者集團的標識，以便同競爭者的產品相區(qū)別。品牌是一個集合概念，包括品牌名稱、品牌標志、商標?！　。菏侵钙放浦锌梢杂谜Z言稱呼的部分?！　。菏侵钙放浦锌梢员徽J出，但不能用言語稱呼的部分?！　。菏侵概c品牌的名字與象征相聯(lián)系的資產（或負債）的集合，它能夠使通過產品或服務所提供給顧客（用戶）的價值增大（或減少）。品牌資產從消費者的角度來分析是指品牌隨著產品的出售而帶給購買者的附加利益的大小。從企業(yè)的角度來看，品牌資產即是品牌的競爭力。　?。簩嵸|上是一種法律名詞，是指已獲得專用權并受法律保護的一個品牌或一個品牌的一部分。商標是企業(yè)的無形資產，馳名商標更是企業(yè)的巨大財富。　?。菏侵甘芊杀Ｗo、所有者享有專用權的商標?！　。菏侵肝崔k理注冊手續(xù)、不受法律保護的商標?！　。菏侵溉菀妆孀R并能夠與其他企業(yè)或商品的名稱相區(qū)別?！　。菏侵负啙嵜骺斓拿Q可降低商品標記的成本，并便于寫成醒目的文字做廣告宣傳。　?。菏侵该Q應易拼、易讀、易記?！　。涸诂F(xiàn)代市場經濟條件下，企業(yè)品牌和中間商品牌之間經常展開激烈競爭，這就是所謂的品牌戰(zhàn)。　?。菏侵冈诔壣虉錾铣鍪鄣臒o品牌、包裝簡易且價格便宜的普通產品?！　。˙rand Ladder）：即自己最偏好的品牌位于階梯的最上層，隨著偏好程度的遞減，個個品牌的階層依次降低。　?。˙rand Parity）：即在消費者看來，所有品牌都是一樣的。他們愿意購買本周正在出售的任何可接受的品牌。　?。菏侵钙髽I(yè)各種不同的產品分別是用不同的品牌?！　。菏侵钙髽I(yè)所有的產品都統(tǒng)一使用一個品牌名稱?！　。菏侵钙髽I(yè)的各類產品分別命名，一類產品使用一個牌子?！　。菏侵钙髽I(yè)對其不同的產品分別使用不同的品牌，而且各種產品的品牌前面還冠以企業(yè)名稱。　?。菏侵钙髽I(yè)利用其成功品牌名稱的聲譽來推出改良產品或新產品，包括推出新的包裝規(guī)格、香味和式樣等?！　。菏侵钙髽I(yè)同時經營兩種或兩種以上互相競爭的品牌?！　。–orporate Identity System，簡稱CIS ）：是指將企業(yè)經營理念與精神文化，運用整體傳播系統(tǒng)（特別是視覺傳播設計），傳播給企業(yè)周圍的關系或團體（包括企業(yè)內部與社會大眾），并使其對企業(yè)產生一致的認同與價值觀。換言之，也就是結合現(xiàn)代設計觀念與企業(yè)管理理論的整體性運作，以展現(xiàn)企業(yè)個性，突出企業(yè)精神，使消費者產生深刻的認同感，從而達到促銷目的的一種設計。它由以下三個方面的因素構成：經營理念識別（Mind Identity，簡稱MI），經營活動識別（Behavior Identity，簡稱BI）和整體視覺識別（Visual Identity，簡稱VI）?！　。壕褪瞧髽I(yè)的某些人員對某種產品的容器或包裝物的設計和制造活動?！　。杭串a品的直接包裝，如牙膏皮、啤酒瓶都是這種包裝?！　。杭幢Ｗo首要包裝的包裝物，如包裝一定數量的牙膏的紙盒或紙板箱。　?。杭礊榱吮阌趦\、識別某些產品的外包裝?！　。菏侵钙髽I(yè)生產的各種產品，在包裝上采用相似的圖案、顏色，體現(xiàn)共同的特征?！　。菏侵钙髽I(yè)的各種產品都有自己獨特的包裝，在設計上采用不同的風格、色調和材料?！　。菏侵笇⒍喾N相關的產品配套放在同一包裝物內出售?！　。菏侵赴b內產品用過之后，包裝物本身還可做其他用途使用，如奶粉包裝鐵盒。　?。菏侵笇ν环N商品采用不同等級的包裝，以適應不同的購買力水平?！　。菏侵冈诎b上或包裝內附贈獎券或實物，以吸引消費者購買：是指當某種產品銷路不暢或長期使用的一種包裝時，企業(yè)可以改變包裝設計、包裝材料，使用新的包裝?！　。菏侵府a品從進入市場到退出市場所經歷的市場生命循環(huán)過程。可分為四個階段，即介紹期（或引入期）、成長期、成熟期和衰退期?！　。壕褪情_發(fā)新產品的設想?！　。喝〉米銐虻膭?chuàng)意之后，要對這些創(chuàng)意加以評估，研究其可行性，并挑選出可行性較強的創(chuàng)意，這就是甄別創(chuàng)意?！　。菏侵钙髽I(yè)從自己的角度考慮能夠向市場提供的可能產品的構想?！　。菏侵钙髽I(yè)從消費者的角度對這種創(chuàng)意所做的詳盡的描述。　?。菏窍M者對某種現(xiàn)實產品或潛在產品所形成的特定形象?！　。壕褪怯梦淖帧D畫描述或用實物將產品概念展示于目標顧客面前，觀察他們的反應?！　。菏侵钙髽I(yè)要決定在什么時間將新產品投放市場最適宜?！　。菏侵钙髽I(yè)要決定在什么地方（如某一地區(qū)、某些地區(qū)、全國市場或國際市場）推出新產品最適宜?！　。菏侵钙髽I(yè)要把它的分類和促銷目標面向最優(yōu)秀的顧客群體。　?。菏侵钙髽I(yè)管理部門要制定開始投放市場的營銷策略?！　。菏侵赶M者個人由接受創(chuàng)新產品到成為重復購買者的各個心理階段。　?。杭磩?chuàng)新產品被認為比原有產品好?！　。杭磩?chuàng)新產品與消費者行為及觀念的吻合程度?！　。杭凑J識創(chuàng)新產品的困難程度?！　。杭磩?chuàng)新產品在一定條件下可以試用。　?。褐竸?chuàng)新產品在使用時，是否容易被人們觀察和描述，是否容易被說明和示范。　?。菏侵竷煞N或兩種以上的認識互不一致或者其中某種認識與一個人的行為相抵觸所產生的緊張不安的心理狀態(tài)?！　。菏侵感庐a品上市后隨著時間的推移不斷地被越來越多的消費者所采用的過程。也就是說，新產品上市后逐漸地擴張到其潛在市場的各個部分。　?。菏侵钙髽I(yè)通過采取措施使新產品擴散過程符合既定營銷目標的一系列活動?！　。悍从钞a品成本C與產量Q之間的關系。C=f （Q）　　（TFC）：是一定時期內產品固定投入成本的總和?！　。═VC）：是一定時期內產品可變投入成本的總和?！　。═C）：是總固定成本和總可變成本之和?！　。ˋC）：是指平均單位產品的成本。在短期平均成本中，包括平均固定成本、平均可變成本和平均總成本三個成本要素。　?。ˋFC）：是總固定成本被產品總量均分的份額?！　。ˋVC）：是可變總成本被產品總量均分的份額。　?。ˋTC）：是產品總成本被產品總量均分的份額。　?。∕C）：是增加一個單位產量相應增加的單位成本?！　。菏侵父鞣N生產要素都等比例增加時，對產量變動的影響程度。如果企業(yè)的產出增加大于投入增加，則企業(yè)支出會使規(guī)模效益增加；如果企業(yè)的產出增加小于投入增加，則企業(yè)規(guī)模效益會減少；如果產出與投入以同樣的比例增加，則規(guī)模效益不變?！　。阂騼r格與收入等因素而引起的需求的相應的變動率叫做需求彈性?！　。菏且蚴杖胱儎佣鸬男枨蟮南鄳淖儎勇??！　。悍从承枨罅繉r格的敏感程度，如果以需求變動的百分比與價格變動的百分比之比值來計算，那么價格變動百分之一會使需求變動百分之幾?！　。悍从掣鳟a品項目之間相互影響的程度，是指一項產品的價格變動影響其它產品項目銷售量的變動的程度。