【文章內(nèi)容簡介】 定。從市場細分來說，寶潔公司的在消費者群中占據(jù)絕對優(yōu)勢，旗下產(chǎn)品已經(jīng)覆蓋到市場各處，其宗旨為“真正了解消費者，并為他們提供優(yōu)質的服務”。因此，在消費者服務上，寶潔公司做到了無差別的服務，在產(chǎn)品開發(fā)設計上，以消費者的需求為主要目的，優(yōu)化和開發(fā)更新來滿足消費者的需求?？傮w來說，寶潔公司的細分市場多而細。寶潔公司發(fā)展前景：寶潔公司正處于最巔峰的時期，它所有的產(chǎn)品都占領著屬于自己的市場。在中國，寶潔旗下最出名的就是洗發(fā)水，而這些品牌都能已經(jīng)進入消費者的心里，家喻戶曉，而且寶潔公司的美譽度、知名度、消費者的忠誠度都非常高。現(xiàn)在寶潔公司的發(fā)展前景一片大好，由細分市場可知，寶潔公司的市場并沒有占領完全，還可以挖掘新的市場。（2）細分市場目前和潛在的盈利能力細分市場目前的盈利能力：從地理因素看，寶潔由城市向農(nóng)村推廣。在中國，農(nóng)村人口遠遠超出城市人口，而寶潔向農(nóng)村的市場推廣正好令這部分消費者買到心儀的產(chǎn)品。現(xiàn)在中國正在實行“十五計劃”及“新農(nóng)村建設”，農(nóng)村人口的消費水平普遍提高。在城市中，人們的收入和消費水平日益提高，對生活質量的要求也越來越高，寶潔公司正好是針對這一方面的市場，因此，在城市寶潔的盈利能力還是占很大的比例。潛在盈利能力：寶潔公司的產(chǎn)品多樣且都是以消費者的要求為銷售目的，例如洗發(fā)水，就設立了去屑、滋養(yǎng)、柔順等。而現(xiàn)在寶潔公司已經(jīng)進軍農(nóng)村市場，在農(nóng)村，越來越多的人進入小康生活，向城市生活看齊，他們對于生活質量的追求也越來越高，使得寶潔在這一塊有了一個巨大的潛在市場。在城市，現(xiàn)代社會追求的生活質量、生活環(huán)境、生活節(jié)奏都在不斷地變化和被要求，寶潔公司根據(jù)現(xiàn)狀研發(fā)更多的適合現(xiàn)代都市人的產(chǎn)品，可以挖掘更大的潛在市場。（3）企業(yè)的目標和資源寶潔公司以服務于所有消費者為目標，現(xiàn)在雖然已經(jīng)占領了很大的市場，但是競爭也相當激烈，從人力上來說，寶潔公司擁有大量的研發(fā)技術型人才，可以更好地根據(jù)消費者的需求進行產(chǎn)品創(chuàng)新和改進；在管理方面，寶潔公司也有大量的管理精英和營銷人才。公司內(nèi)部人員對寶潔的忠誠度很高，互相合作十分融洽。在物力上，寶潔公司的規(guī)模越做越大，內(nèi)部資金也越來越雄厚，且寶潔公司一直致力于公益事業(yè)，例如中國的希望工程、環(huán)境資源保護等等，使得美譽度和知名度都相當高。目標市場選擇營銷策略寶潔公司早競爭對手一步進軍中國市場，利用市場的地理優(yōu)勢、經(jīng)濟優(yōu)勢、環(huán)境優(yōu)勢以最快的速度擴展延伸。利用不同年齡段的消費者喜好制定不同的廣告策略。對于青年人，選擇其喜歡的電視、電影、運動明星進行代言，對于中年人，更多的選擇推廣產(chǎn)品的質量宣傳。在市場上寶潔采用的是差異化營銷策略。寶潔旗下的產(chǎn)品多種多樣，占領的市場也有不同，產(chǎn)品的同質性并不高，在產(chǎn)品上應采用差異化營銷策略寶潔公司在中國市場已推出超過20種產(chǎn)品，大部分產(chǎn)品正處于成熟期并逐漸走向巔峰。因為消費者對日化產(chǎn)品要求和需求越來越大，所以日化產(chǎn)品競爭也越來越大。為了擴大潛在市場和保障現(xiàn)有的市場，應采用差異化營銷策略。寶潔已經(jīng)有完善的營銷體系和開發(fā)中心，在市場中應采用差異化戰(zhàn)略寶潔公司的主要競爭者聯(lián)合利華，采用的是有選擇性的專業(yè)化營銷策略，利用旗下產(chǎn)品選擇相對市場進行擴張。寶潔應采用差異化營銷策略。（3） 、市場定位目標消費者的個體特征 （1）不同年齡和所處不同人生階段的人需要產(chǎn)品和服務是不同的。對于寶潔公司來說，既要滿足青少年對娛樂性和新產(chǎn)品的消費，又要滿足年輕人對品牌的追求和中年人對產(chǎn)品質量的肯定，還要注重老年人對物美價廉且耐用的消費。寶潔公司按照不同消費群體對產(chǎn)品不同的需求生產(chǎn)出各類品牌產(chǎn)品。（2）不同職業(yè)的人對產(chǎn)品需求也有很大的關系，那些低收入的農(nóng)民工者就注重物美價廉的產(chǎn)品，工薪階級的職業(yè)者一般是中等收入就比較注重產(chǎn)品的質量，而對于那些高收入的高薪職業(yè)者則追求產(chǎn)品的功能與品牌。相關群體對消費者的影響 在當今社會中，消費者對產(chǎn)品的需求會受到周邊環(huán)境的影響。許多的消費者信仰宗教，當他們看中了某個產(chǎn)品時，卻認為價位的數(shù)字不吉利而放棄購買該產(chǎn)品。還有一些消費者是因為家人或朋友的關系，聽從他們的意見而去購買其他產(chǎn)品，這些等都是寶潔公司考慮的因素。競爭企業(yè)的市場定位 對于寶潔公司來說，最主要的競爭對手就是聯(lián)合利華。在消費者的心中，其旗下的產(chǎn)品基本上都是定位于高質量高價格的。例如清揚洗發(fā)水，大部分的消費者認為其質量雖然好，但是價格較高，讓消費者有點吃不消。在企業(yè)品牌化建設途中，聯(lián)合利華始終奉行著這樣一個拓展國際市場的“無敵法寶”—國際品牌與民族品牌攜手共進，盡情放大國際品牌策略和民族品牌策略1+1＞2的集合效應。寶潔公司的市場定位 寶潔公司定位于高品質高價格。自寶潔公司打入中國市場以來，中國洗發(fā)用品市場上的同類產(chǎn)品種類不多，大多數(shù)國產(chǎn)產(chǎn)品質量差，包裝粗糙，缺乏個性，但價格低廉；進口產(chǎn)品質量好，卻很少人問津。寶潔公司將自己的產(chǎn)品定在高價上，價格雖然比國產(chǎn)同等規(guī)格的洗發(fā)水貴，但是比進口品牌便宜。由此可見，寶潔是以高品質高價格的品牌形象打進中國市場的，這正切中了消費者崇拜名牌的購買心理。 寶潔公司的品牌定位模式，根據(jù)不同的目標市場而進行定位，每個目標市場都是由具有特殊需求的消費者組建而成，這樣使得寶潔公司的每個品牌都能在市場上準確的找到對應人群，帶有針對性的進行產(chǎn)品營銷，則會帶來很好的效果。市場定位策略寶潔公司所采取的市場定位策略是正面交鋒策略，寶潔最大的競爭者是聯(lián)合利華，他們采取相同的戰(zhàn)略確定一樣的市場定位，爭奪同樣的目標消費者。這樣的策略是一把雙刃劍，用得不好就很容易被打壓，而一旦成功，不僅可以取得巨大的優(yōu)勢，還可以極大地激發(fā)企業(yè)的凝聚力。四、 營銷策略組合（1） 、產(chǎn)品策略產(chǎn)品定位 日用消費品市場在各個方面都有著激烈的競爭。以洗發(fā)護發(fā)產(chǎn)品為例，寶潔公司先后推出了“海飛絲”、“飄柔”、“潘婷”三個品牌。在市場上分別以“去頭屑專家”以及“頭發(fā)營養(yǎng)專家”的形象出現(xiàn)。飄柔的“洗發(fā)、護發(fā)二合一”、海飛絲的“去頭屑”、潘婷的“頭發(fā)護養(yǎng)專家”、舒膚佳的“殺菌及長時間抑制細菌再生”、碧浪的“強力去污”，他們都對消費者承諾了一個重要的利益點，同時取得了消費者的認可。除此之外，寶潔公司還推出了伊卡璐草本精華產(chǎn)品系列，定位為充分利用可再生自然資源，不含任何化學成分，卻能被微生物分解，以區(qū)別其他化學產(chǎn)品，伊卡璐填補了寶潔公司洗發(fā)護發(fā)領域，缺乏植物產(chǎn)品的空白。后來，針對于中高端消費市場，寶潔公司聯(lián)合國際著名的美發(fā)沙龍品牌沙宣推出了“沙宣”品牌。作為日用洗潔品，消費者最關心得是產(chǎn)品的效果，給消費者一個實實在在的利益承諾，正是切合了消費者的這一心理。產(chǎn)品品牌 寶潔公司選擇的是分類品牌策略。分類品牌策略的實施有兩個特點：一是不同的品牌針對不同的目標市場，二是品牌的經(jīng)營具有相對的獨立性。在寶潔內(nèi)部，飄柔、潘婷、海飛絲傳遞給消費者不同的功能需求，分屬于不同的品牌經(jīng)營管轄，他們之間互相獨立、互相競爭。從防御的角度看，寶潔公司這種分類策略是打擊對手、保護自己的最銳利的武器；從顧客方面講，使公司在顧客心目中樹立起實力雄厚的形象，能滿足多個層次、不同細分市場的需求，從而提高消費者的忠誠度；對競爭對手來講，這種分類品牌策略，從銷售渠道減少了對手進攻的可能，從價格、功能等方面對市場的細分，無疑是大大提高了對方的進攻成本。實施分類品牌的策略可以最大限度的占有市場，對消費者實施交叉覆蓋，且降低企業(yè)經(jīng)營的風險。產(chǎn)品包裝（1）再使用包裝策略①寶潔公司所有產(chǎn)品包裝盒、貨箱均采用課回收材料制造的。洗滌用品容器也全部采用100%的可回收紙張制作。 ②在公司總部展開一項紙張回收的環(huán)保項目活動。 ③減少包裝袋印制油墨中重金屬的含量，確保安全性能更好的外包裝形象。 （2）差異包裝策略 寶潔公司在中國市場上推出了三大洗發(fā)水品牌：飄柔、潘婷和海飛絲，每個品牌都被賦予了鮮明的個性。為了突出其鮮明的個性，這三種洗發(fā)水的包裝都采用了適當?shù)纳?。“海飛絲”采用海藍色讓人聯(lián)想到蔚藍的大海，產(chǎn)生清新涼爽的視覺感受，突出了產(chǎn)品去屑功能；“飄柔”的草綠色包裝給人以青春的感受，并使人產(chǎn)生柔順的感