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正文內(nèi)容

聯(lián)縱智達(dá)錢江啤酒—g009錢啤集團(tuán)通路管理與控制規(guī)劃方案(編輯修改稿)

2025-08-29 21:35 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 以上五種方法,前面兩種辦法是一般企業(yè)都在采用的,通過不斷地促銷活動,不斷地渠道獎勵來刺激渠道的銷量和單位利潤。中間的兩種辦法的本質(zhì)就是打擊競爭對手的產(chǎn)品,使對手的銷量和利潤降低。第五種辦法是對經(jīng)銷商的大損招,最好不要使用,因為渠道的價值就是能以較低的成本進(jìn)行分銷,如果經(jīng)銷商費(fèi)用過大,它的存在就是不合理,掌控不掌控也沒有了意義。 、 品牌掌控:   現(xiàn)代市場區(qū)別產(chǎn)品的唯一特征就是品牌??煽诳蓸饭镜睦习逶鴶嘌裕喊盐业乃械膹S房都燒掉,只要給我可口可樂的品牌,我一樣會作到今天的規(guī)模。 品牌已經(jīng)脫離產(chǎn)品而存在,變成了一種文化、變成了一種價值觀、變成了一種宗教。   站在渠道管理的角度上,啤酒品牌通過對消費(fèi)者的影響,同時也對整個渠道產(chǎn)生影響。作為經(jīng)銷商也要樹立自己的品牌,但是經(jīng)銷商的品牌只能是在渠道中起到作用,對消費(fèi)者的作用較少。往往經(jīng)銷商的品牌是附加在所代理主要產(chǎn)品的品牌上的,沒有和廠家的支持,經(jīng)銷商的品牌的價值就會大打折扣。 對于經(jīng)銷商來講,一個品牌響亮的產(chǎn)品的作用是什么呢?首先是利潤、銷量,其次是形象,但是最關(guān)鍵的是銷售的效率。所以企業(yè)只要在消費(fèi)者層面上建立了自己的良好的品牌形象,就可以對渠道施加影響。通過這個品牌給經(jīng)銷商帶來銷售成本的降低,帶來銷售效率的提高而銷售掌控渠道。 實施細(xì)則如下: 產(chǎn)品品牌化整合傳播,打造強(qiáng)勢品牌,形成消費(fèi)者拉力。 對經(jīng)銷商提供品牌化支持,使其從中感受到錢啤的品牌競爭力。 全面開發(fā)新品,體現(xiàn)產(chǎn)品的較高品質(zhì)化,增加經(jīng)銷商收益增長點(diǎn)。、 服務(wù)掌控:   一般來說經(jīng)銷商的管理能力要比企業(yè)弱,經(jīng)銷商的人員素質(zhì)要比企業(yè)差。錢啤有專業(yè)的財務(wù)人員、銷售人員、管理人員和市場推廣人員,經(jīng)銷商可能是親戚或朋友居多。很多經(jīng)銷商在發(fā)展到一定的時期以后,非常想接受錢啤在管理、營銷、人力資源等方面的專業(yè)指導(dǎo),這便給錢啤提供了服務(wù)掌控的契機(jī)?! 》?wù)掌控所倡導(dǎo)的,就是企業(yè)的銷售代表不僅僅是把產(chǎn)品銷售給經(jīng)銷商,而是要幫助經(jīng)銷商銷售、提高銷售效率、降低銷售成本、提高銷售利潤。也就是說銷售代表給經(jīng)銷商的是一個解決方案。這個解決方案能解決經(jīng)銷商目前的贏利問題,也能解決他長遠(yuǎn)的贏利問題。   在錢啤日常的銷售穩(wěn)定正常進(jìn)行,很多經(jīng)銷商的銷售已經(jīng)實現(xiàn)了“銷售自動化”,業(yè)務(wù)代表就可以完成日常的銷售工作了。業(yè)務(wù)代表如果把精力放在對經(jīng)銷商的服務(wù)上,根據(jù)經(jīng)銷商的需求開展不同的培訓(xùn)課程,對經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)人員、管理人員進(jìn)行培訓(xùn)。這樣可以使銷售代表的能力得到的提高,可以提高經(jīng)銷商人員的專業(yè)性,同時可以促進(jìn)經(jīng)銷商之間的知識交流,提高經(jīng)銷商整體水平。 在這樣的解決方案的貫徹中,錢啤充當(dāng)了老師的角色,經(jīng)銷商充當(dāng)了學(xué)生的角色,經(jīng)銷商是按照老師的思路去運(yùn)做的,錢啤在思想上面控制了經(jīng)銷商,這樣的銷售合作關(guān)系是牢不可破的。對于錢啤來講,培訓(xùn)經(jīng)銷商,幫助經(jīng)銷商加強(qiáng)管理,這樣的投入,和市場推廣的投入相比較,要省很多。 實施細(xì)則如下:產(chǎn)品品牌化整合傳播,打造強(qiáng)勢品牌,形成消費(fèi)者拉力。對經(jīng)銷商提供品牌化支持,使其從中感受到錢啤的品牌競爭力。全面開發(fā)新品,體現(xiàn)產(chǎn)品的較高品質(zhì)化,增加經(jīng)銷商收益增長點(diǎn)。、 終端掌控:   啤酒行業(yè)最多用的一個辦法就是直接掌控終端,直接掌控經(jīng)銷商的下家.。企業(yè)認(rèn)為做市場最重要,要先做市場再做渠道。企業(yè)直接和當(dāng)?shù)氐牧闶鄣臧l(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系,通過直接對終端零售店的促銷活動推動整個市場動銷,使產(chǎn)品成為暢銷產(chǎn)品。這個時候主動權(quán)在企業(yè)的手上,再通過合適方式選擇的經(jīng)銷商來管理市場,完成渠道的建設(shè)。 無論哪一種方法,掌控終端零售店是最根本的目的,要讓零售店首先認(rèn)同產(chǎn)品、認(rèn)同品牌、認(rèn)同廠家的,而不是首先認(rèn)同經(jīng)銷商,廠家就有把握在經(jīng)銷商出現(xiàn)問題的時候,把零售店切換到新的渠道而不影響銷量。實施細(xì)則如下: 建立基本的檔案:制作零售店分布的地略圖、建立零售店檔案、建立主要店 員小姐檔案、建立競爭對手的檔案,建立經(jīng)銷商檔案,建立廠家基本情況檔案。這些檔案要在例會的時候經(jīng)常更新,保證基礎(chǔ)資料的準(zhǔn)確性和完整性。 建立零售店的會員體系:一些市場可以組建零售店的會員體系,定期舉行活動,增加零售店和廠家的聯(lián)系。個別市場可以不單單有零售店的會員體系,甚至可以建立零售店店員的會員體系,定期舉行會員參與活動,根據(jù)店員銷售的數(shù)量進(jìn)行積分式獎勵。促銷活動:企業(yè)要把促銷活動落實到終端,甚至舉行零售店店員獎勵和零售店獎勵方式的活動,只有這樣促銷活動的結(jié)果才是有最大效果的,只有這種活動的開展才能增強(qiáng)終端與企業(yè)的感情。增強(qiáng)企業(yè)品牌的影響力。 培訓(xùn)店員:零售店的店員在銷售中起得作用是最大的。一個口感品質(zhì)非常好的啤酒,如果店員不積極推薦,甚至打擊這個產(chǎn)品,它的命運(yùn)可想而知。對店員的培訓(xùn)可以增加她對企業(yè)的認(rèn)同,增加對產(chǎn)品的認(rèn)同。有助于店員全面了解產(chǎn)品的性能和指標(biāo),增加銷售技巧。   以上的只是掌控終端的幾個辦法。最根本的還是要有一個好的檔案,也就是當(dāng)?shù)厥袌鰻顩r的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫,在這個數(shù)據(jù)庫的基礎(chǔ)上,開展針對終端的拜訪和舉行各種直達(dá)終端的各項活動。 、 遠(yuǎn)景掌控:   一個沒有遠(yuǎn)景的、只會賺錢的經(jīng)銷商,是沒有發(fā)展前途經(jīng)銷商。雖然國內(nèi)的經(jīng)銷商素質(zhì)普遍偏低,沒有自己的長遠(yuǎn)的規(guī)劃是很正常的,但是對于廠家來講一定要率先制定自己的遠(yuǎn)景規(guī)劃。因為多數(shù)經(jīng)銷商都要考慮自己經(jīng)銷廠家家的發(fā)展情況,市場機(jī)會是有限的,我主要做甲啤酒的經(jīng)銷,同時意味著我很可能放棄了乙啤酒的經(jīng)銷。如果幾年以后甲啤酒公司出現(xiàn)了經(jīng)營上的問題,而乙啤酒公司非常興旺發(fā)達(dá)。那么這個經(jīng)銷商在選擇上家的時候就付出了巨大的機(jī)會成本。 基于經(jīng)銷商的這個考慮,企業(yè)一方面要用市場的實績來證明自己的優(yōu)秀,另一方面企業(yè)要不斷描述自己的美好前景給經(jīng)銷商,經(jīng)銷商認(rèn)可了你公司的理念、企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、認(rèn)可了公司的主要領(lǐng)導(dǎo)人,即使暫時的政策不合適,暫時的產(chǎn)品出現(xiàn)問題,經(jīng)銷商也不會計較。實施細(xì)則如下:    企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的巡視拜訪:由企業(yè)的高層直接和經(jīng)銷商見面,進(jìn)行溝通與交流,并建立個人的感情關(guān)系。由高層領(lǐng)導(dǎo)傳達(dá)展望企業(yè)發(fā)展遠(yuǎn)景,這樣可以讓經(jīng)銷商更深入地了解企業(yè)的現(xiàn)狀和未來的發(fā)展。 經(jīng)銷商聯(lián)宜會:企業(yè)定期召開經(jīng)銷商會議,在會議上對業(yè)績好的經(jīng)銷商進(jìn)行表揚(yáng)和激勵。公司的各項政策的出臺,事先要召開經(jīng)銷商的討論會議。這樣使經(jīng)銷商有企業(yè)一員的參與感,覺得自己的發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展息息相關(guān),密不可分。  企業(yè)辦內(nèi)部的刊物:定期刊登企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)講話,各地市場狀況。最好是開辦經(jīng)銷商專欄,讓經(jīng)銷商的意見和建議成為刊物的一部分。定期把刊物發(fā)到經(jīng)銷商的手中?! ∪绻髽I(yè)樹立了遠(yuǎn)大的遠(yuǎn)景,并使經(jīng)銷商認(rèn)同;如果在消費(fèi)者心目中建立了良好的品牌形象;如果企業(yè)培養(yǎng)出來了客戶顧問隊伍,并真正服務(wù)于企業(yè);如果企業(yè)掌控住了終端,并與終端建立了良好的溝通;如果企業(yè)能給經(jīng)銷商帶來對方拒絕不了的利益。這個企業(yè)的發(fā)展的前途就是遠(yuǎn)大的。這樣建立起來的通過掌控經(jīng)銷商而形成的一流的渠道,就能掌握行業(yè)的發(fā)展,實現(xiàn)真正的網(wǎng)絡(luò)為王,樹立行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)范。 六、中間商激勵機(jī)制  在錢啤的渠道管控體系中,經(jīng)銷商的激勵顯得越來越重要,銷售網(wǎng)絡(luò)能否正常的運(yùn)營,有一個很關(guān)鍵的要素,就是網(wǎng)絡(luò)中承上啟下的經(jīng)銷商們,他們能否在理念上、利益上與廠家保持一致,是產(chǎn)品銷售能否取勝的關(guān)鍵。   結(jié)合錢啤的渠道現(xiàn)狀,以及激勵機(jī)制的可運(yùn)作性, 對經(jīng)銷商的激勵機(jī)制主要分為四類辦法: 、行銷獎勵 行銷獎勵共分為6類獎項,具體是 ?。N量及品項獎: 銷量和產(chǎn)品品項是經(jīng)銷商的主要行銷指標(biāo),進(jìn)行激勵所要達(dá)成的首要目標(biāo)就是達(dá)成銷售目標(biāo),完成品項組合銷售任務(wù)。在設(shè)計銷量及品項獎勵之初,必須考慮市場狀況和階段性操作目標(biāo),明確在通路上要保護(hù)何種產(chǎn)品品項、何種銷量地位、何種層次的經(jīng)銷商利益和各層次空間,使其與長期戰(zhàn)略相一致。每個商家都針對性的設(shè)計,以配合各階段的市場策略,例如,前期的入市需求,中期狙擊某品牌、品種和強(qiáng)化占有率,后期的利潤中心主義,必然會對不同階段的經(jīng)營數(shù)量和品種做有計劃的調(diào)整。因廠家各個產(chǎn)品的設(shè)計目的不一樣,所以就需要在不同階段的目的下,巧用持續(xù)性和批次性的數(shù)量獎勵和特殊的品種操作獎勵,使商家與廠家在市場各個階段,達(dá)成占有率與利潤的一致性,同時也適合市場的變化。 *銷售坎級返利 *銷售搭贈 *品項完成獎*銷售特別補(bǔ)貼 銷售及品項獎勵總額度控制在10%以內(nèi)(出廠價) 方案提報 方案批準(zhǔn) 銷售統(tǒng)計 提報獎勵執(zhí)行 獎勵計算 核對 批準(zhǔn)兌現(xiàn) 權(quán)限職責(zé) 分公司負(fù)有方案提報、監(jiān)督實施、初步統(tǒng)計、上報結(jié)果、執(zhí)行獎勵的職責(zé); 營銷中心負(fù)有審批方案、監(jiān)督實施、匯總結(jié)果、批復(fù)獎勵、監(jiān)督兌現(xiàn)的職責(zé)。:,增加市場占有率,以達(dá)到提升企業(yè)銷量和利潤的目的,不能搭車搞滯銷品項強(qiáng)搭銷售,以免挫傷銷售激勵的原動力。,要及時掌握經(jīng)銷商的出貨狀況,核對獎勵對銷售的促進(jìn)幅度,檢討本次銷售促銷活動的成功與不足。 ,輔助實物獎品,最后采用現(xiàn)金方式。.鋪市陳列獎:   在產(chǎn)品入市以及常態(tài)銷售階段,必須評估市場容量、網(wǎng)絡(luò)容量和周轉(zhuǎn)量,協(xié)同經(jīng)銷商主動出擊,迅速將貨物送達(dá)終端。同時廠方根據(jù)情況應(yīng)給予人力、運(yùn)力的適當(dāng)補(bǔ)貼、特殊的鋪貨獎勵和經(jīng)銷商將產(chǎn)品陳列于合適位置的獎勵。 *單品鋪貨率獎*進(jìn)店獎*產(chǎn)品陳列展示獎 鋪市陳列獎勵總額度控制在2%以內(nèi)(出廠價) 方案提報 方案批準(zhǔn) 鋪市統(tǒng)計 提報獎勵 執(zhí)行 獎勵計算 核對 批準(zhǔn)兌現(xiàn) 權(quán)限職責(zé) 分公司負(fù)有方案提報、監(jiān)督實施、初步統(tǒng)計、上報結(jié)果、執(zhí)行獎勵的職責(zé); 營銷中心負(fù)有審批方案、監(jiān)督實施、匯總結(jié)果、批復(fù)獎勵、監(jiān)督兌現(xiàn)的職責(zé)。 ?。W(wǎng)絡(luò)終端維護(hù)獎:    為避免經(jīng)銷商的貨物滯留和基礎(chǔ)工作滯后導(dǎo)致產(chǎn)品銷量萎縮,以及終端客戶的流失,除了派出人員跟蹤掌控等措施外,以獎勵形式刺激經(jīng)銷商,維護(hù)一個適合產(chǎn)品的有效、有適應(yīng)規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)不失為一個行之有效的辦法。 *終端增長獎*重要終端保持獎*終端無投訴獎鋪市陳列獎勵總額度控制在1%以內(nèi)(出廠價) 方案提報 方案批準(zhǔn) 終端統(tǒng)計 提報獎勵 執(zhí)行 獎勵計算 核對 批準(zhǔn)兌現(xiàn) 權(quán)限職責(zé) 分公司負(fù)有方案提報、監(jiān)督實施、初步統(tǒng)計、上報結(jié)果、執(zhí)行獎勵的職責(zé); 營銷中心負(fù)有審批方案、監(jiān)督實施、匯總結(jié)果、批復(fù)獎勵、監(jiān)督兌現(xiàn)的職責(zé)?! 。畠r格信譽(yù)獎:   市場中諸多啤酒都出現(xiàn)了倒貨、亂價等情況,導(dǎo)致各經(jīng)銷商最終喪失獲利空間,所以除了打明價碼、合同約束、合理的價格設(shè)計和嚴(yán)密的市場督察外,還應(yīng)在價格設(shè)計時設(shè)定價格信譽(yù)獎,作為對經(jīng)銷商的調(diào)控。本獎設(shè)制應(yīng)考慮價格差異、地域運(yùn)費(fèi)、人力和銷量等因素。 *價格穩(wěn)定獎*貨流保持獎*無投訴獎 價格信譽(yù)獎勵總額度控制在1%以內(nèi)(出廠價) 方案提報 方案批準(zhǔn) 價格統(tǒng)計 提報獎勵執(zhí)行 獎勵計算 核對 批準(zhǔn)兌現(xiàn) 權(quán)限職責(zé) 分公司負(fù)有方案提報、監(jiān)督實施、初步統(tǒng)計、上報結(jié)果、執(zhí)行獎勵的職責(zé); 營銷中心負(fù)有審批方案、監(jiān)督實施、匯總結(jié)果、批復(fù)獎勵、監(jiān)督兌現(xiàn)的職責(zé)?! 。侠韼齑妾劊?  經(jīng)銷商的庫存一定要適合當(dāng)?shù)厥袌鋈萘浚紤]運(yùn)貨周期、貨物周轉(zhuǎn)率和意外安全儲量,保持適合數(shù)量與品種。另外,合理庫存也起著調(diào)控經(jīng)銷商資金、精力和為我所用的作用。 *庫存容量獎 %以內(nèi)(出廠價) 方案提報 方案批準(zhǔn) 庫存統(tǒng)計 提報獎勵 執(zhí)行 獎勵計算 核對 批準(zhǔn)兌現(xiàn) 權(quán)限職責(zé) 分公司負(fù)有方案提報、監(jiān)督實施、初步統(tǒng)計、上報結(jié)果、執(zhí)行獎勵的職責(zé); 營銷中心負(fù)有審批方案、監(jiān)督實施、匯總結(jié)果、批復(fù)獎勵、監(jiān)督兌現(xiàn)的職責(zé)?! 。畢f(xié)作獎:   為商家的政策執(zhí)行、廣促配合、信息反饋等設(shè)立協(xié)作獎,強(qiáng)化廠商關(guān)系,是淡化利益的一種有效手段。 *協(xié)作精神獎*年度協(xié)作獎 %以內(nèi)(出廠價) 方案提報 方案批準(zhǔn) 協(xié)作統(tǒng)計 提報獎勵執(zhí)行 獎勵計算 核對 批準(zhǔn)兌現(xiàn) 權(quán)限職責(zé) 分公司負(fù)有方案提報、監(jiān)督實施、初步統(tǒng)計、上報結(jié)果、執(zhí)行獎勵的職責(zé); 營銷中心負(fù)有審批方案、監(jiān)督實施、匯總結(jié)果、批復(fù)獎勵、監(jiān)督兌現(xiàn)的職責(zé)。、時段性獎勵    時段性獎勵是企業(yè)為均衡產(chǎn)品淡旺季利益,使經(jīng)銷商形成持續(xù)利益追求而采用的一種方式,一般分月、季、年或者為特殊目標(biāo)市場而設(shè)定時段獎勵、限時折扣等,與功能獎勵配合起來運(yùn)用;在不同的市場時期,合理運(yùn)用經(jīng)銷商時間和資金資源。時段性獎勵一般分常規(guī)性持續(xù)激勵與目標(biāo)性暫時激勵。要把握好目標(biāo)性暫時激勵的時段,特別是
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