【文章內(nèi)容簡介】 的分析總結(jié)和改進建議報告； 負責收集和整理客戶的銷售信息和資料，建立完整、規(guī)范的各級經(jīng)銷商檔案和銷售資料的管理體系，保持與各級經(jīng)銷商之間的雙向溝通； 負責收集、整理競爭產(chǎn)品的信息資料、分析和研究報告，并報告上級領(lǐng)導； 負責收集、分析、研究市場信息和資料，密切關(guān)注市場的發(fā)展和變化，并定期向市場部和上級領(lǐng)導報告； 嚴格執(zhí)行并落實集團公司制定的價格政策和銷售政策； 積極配合市場部，進行銷售工作的調(diào)查、分析和研究工作；9 / 26 認真、規(guī)范地完成經(jīng)銷商的管理、銷售和服務支持等的一系列業(yè)務過程；1 負責銷售市場內(nèi)銷售網(wǎng)絡(luò)的開發(fā)、建設(shè)、維護和合理布局；1 按照銷售中心銷售回款的標準和要求，認真完成銷售貨款的結(jié)算和銷售貨款上繳工作；1 設(shè)立、管理和監(jiān)督駐外辦事處、分公司的正常運作；1 制定銷售業(yè)務人員的各項工作規(guī)范，并予以檢查、督導、控制和考評；1 制定有針對性的專業(yè)技能培訓計劃，提高銷售人員的專業(yè)和技術(shù)能力，建立良好的員工素質(zhì)培訓體系，并確保其執(zhí)行；1 預測銷售網(wǎng)絡(luò)的危機，并提出解決建議，上報上級領(lǐng)導進行處理；1 檢查銷售網(wǎng)絡(luò)的運行情況，并按時向市場部和上級領(lǐng)導匯報；1 按照銷售終端的管理、展示、陳列、宣傳品的使用等規(guī)范標準，進行相關(guān)工作的檢查和落實；1 對銷售終端的銷售狀況進行緊密跟蹤，并收集了解各銷售終端的銷售數(shù)據(jù)進行分析和研究，整理后報上級領(lǐng)導； 根據(jù)市場的發(fā)展和變化，提出產(chǎn)品、價格、促銷等的建議和方案；2 全面接受銷售部移交的紙箱酒銷售市場，確保移交工作的順利和穩(wěn)定實施，保證銷售系列工作有序、有效的運行；2 處理客戶投訴，做好售后服務，維護企業(yè)形象、產(chǎn)品形象。（二） 、拓展部經(jīng)理崗位描述1 直屬上級：營銷副總或市場部（還需根據(jù)實際情況落實）2 本職工作：確保通路順暢，完成市場拓展、銷售目標及回款目標3 直接責任：1) 擬定年度銷售及拓展計劃，分解目標，報批并督導實施；2) 分析市場狀況，正確做出市場銷售預測報批；10 / 263) 擬定年度預算、分解、報批并督導實施；4) 根據(jù)中期及年度銷售計劃開拓完善經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)；5) 根據(jù)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展規(guī)劃合理進行資源的合理配備及員工的培訓；6) 匯總市場信息，提報產(chǎn)品改善或產(chǎn)品服務的一切建議；7) 洞察預測通路危機，及時提出改善意見報批；8) 把握重點客戶，掌握部分客戶的產(chǎn)品銷售動態(tài)；9) 關(guān)注所轄人員（大區(qū)經(jīng)理）思想動態(tài)，及時溝通解決；10)根據(jù)銷售預算進行控制，降低銷售費用；11)參與重大銷售談判和合同簽字（參考） ；12)督導、巡視、監(jiān)督、檢查所屬下級的各項工作；13)向直接下級授權(quán)，并布置工作；14)定期向直接上級述職；15)定期聽取直接下級述職，對其做出工作評定；16)根據(jù)工作需要調(diào)動直接下級的工作崗位，報直接上級批準后實行，轉(zhuǎn)人力資源部及市場部監(jiān)管人員備案；17)負責本部門大區(qū)經(jīng)理級人員任用的提名；18)制定本部門的工作程序和規(guī)章制度，提報通過后實行；19)制定直接下級的崗位描述，并決定直接下級的工作職能；20)受理直接下級合理化建議，按照公司程序處理；21)配合市場部監(jiān)督人員對拓展部進行的市場監(jiān)督與控制；22)負責拓展部大區(qū)經(jīng)理工作程序的培訓、執(zhí)行、檢查；23)填寫直接下級過失單和獎勵單，根據(jù)權(quán)限按照程序執(zhí)行；24)及時對下級工作中的爭議做出裁決；25)每周、月定期組織例會，并參加企業(yè)有關(guān)銷售業(yè)務會議。4 領(lǐng)導責任：1) 對拓展部工作目標的完成負責；2) 對銷售網(wǎng)絡(luò)建議的合理性、健康性負責；3) 對確保經(jīng)銷商信譽負責；4) 對確保貨款及時回籠負責；5) 對銷售指標制定和分解的合理性負責；11 / 266) 對拓展部給企業(yè)造成的影響負責；7) 對所屬下級的紀律行為、工作程序、整體精神面貌負責；8) 對拓展部工作的正確執(zhí)行負責；9) 對拓展部負責監(jiān)督檢查的規(guī)章制度執(zhí)行情況負責；10)對拓展部預算開支的合理支配負責；11)對拓展部所掌握的企業(yè)秘密的安全負責。5 主要權(quán)力：1) 有對拓展部所屬員工及各項業(yè)務工作的管理權(quán)；2) 有向直接領(lǐng)導的報告權(quán)；3) 對篩選客戶有建議權(quán)；4) 對重大促銷活動有現(xiàn)場指揮權(quán)；5) 有對直接下級崗位配備的建議權(quán)和任用的提名權(quán)、任免權(quán)；6) 對所屬下級的工作有監(jiān)督檢查權(quán)；7) 對所屬下級的工作爭議有裁決權(quán)；8) 對直接下級有獎勵的建議權(quán)；9) 對所屬下級的管理水平、業(yè)務水平和業(yè)績有考核權(quán)；10)有代表企業(yè)與政府相關(guān)部門和有關(guān)社會團體，業(yè)務聯(lián)絡(luò)的權(quán)力；11)一定范圍內(nèi)的客戶投訴償賠權(quán)；12)一定范圍內(nèi)的經(jīng)銷商授信額度權(quán)；13)有換貨的處理權(quán)。（三）大區(qū)經(jīng)理的崗位職責：直屬上級：拓展部經(jīng)理。本職工作：確保通路暢通，完成轄區(qū)銷售及市場拓展計劃。直接責任描述：1) 按質(zhì)按量地完成區(qū)域市場開拓目標、完成區(qū)域銷售指標、回款指標。2) 區(qū)域主管的業(yè)務技巧的培訓與工作指導。3) 區(qū)域促銷人員的招聘與管理。12 / 264) 按照公司制定的考核標準，監(jiān)督區(qū)域主管做好客戶拜訪工作，督促業(yè)務人員詳細填寫拜訪記錄，認真填寫業(yè)務工作日報、審核客戶拜訪記錄、訂貨數(shù)量等。 5) 審核訂貨單簽字確認，督促區(qū)域主管及時安排送貨事宜，經(jīng)理有義務協(xié)調(diào)下屬與中心其他部門之間的關(guān)系，為區(qū)域主管創(chuàng)造更有利工作環(huán)境。6) 督促區(qū)域主管及時將款項交回公司，現(xiàn)結(jié)客戶不能當時回款，督促區(qū)域主管在規(guī)定時間內(nèi)結(jié)回款項；商超月結(jié)客戶，大區(qū)經(jīng)理必須十分清楚對方結(jié)款程序，信用額度、結(jié)（對）帳日、所欠數(shù)量、金額，每周提報客戶欠帳名單一份。7) 敦促各區(qū)域主管制定一套不同時期工作的側(cè)重點，以此為依據(jù)，在不同時期安排組織不同的工作重點，并提報新階段新通路或區(qū)域的開拓計劃。同時審核計劃的合理性及可行性同時監(jiān)督完善及細化，加大實操依據(jù)，經(jīng)拓展部經(jīng)理審核后，組織相關(guān)人員實施。8) 審核各區(qū)域主管提報的促銷計劃，并提前一個月組織上報禮品計劃供部門經(jīng)理批準后實施。9) 督促各區(qū)域主管做好各項工作的準備工作，并落實到位，如市場開拓及促銷前的準備等。如準備工作不到位，造成影響，視具體情節(jié)輕重，給予相應處罰。10)針對開拓情況，每周向經(jīng)理匯報、每月提交總結(jié)報告，針對促銷，每周以書面形式總結(jié)，促銷結(jié)束后，提報此次活動總結(jié)報告。11)每周六以書面形式工作總結(jié)，同時上報下周工作安排計劃。12)對公司對突發(fā)事件所進行的臨時的調(diào)配，各經(jīng)理應積極努力的配合，并做好本區(qū)域內(nèi)的協(xié)調(diào)工作。13)系統(tǒng)歸類各區(qū)域主管的客戶資料，及時交總部統(tǒng)一管理。（四）區(qū)域主管的崗位職責：直屬上級：大區(qū)經(jīng)理。本職工作：渠道開發(fā)與維護，區(qū)域銷售指標、回款指標的完成。1 崗位責任：1) 負責所管轄區(qū)域內(nèi)經(jīng)銷商、酒店、商超等紙箱酒各級渠道的開發(fā)和聯(lián)系；13 / 262) 針對所負責區(qū)域內(nèi)競爭對手的動態(tài)，有計劃針對性地提報客戶開發(fā)及促銷活動計劃，并制定目標和任務，交于大區(qū)經(jīng)理；3) 負責建立健全所管區(qū)域內(nèi)客戶檔案，并系統(tǒng)歸類，交于大區(qū)經(jīng)理；4) 要及時與客戶溝通交流，傳遞客戶信息，及時反饋；5) 要密切注視競爭對手動態(tài)，及時收集信息，核實后上報；6) 嚴格按照公司的管理規(guī)章制度，認真進行日常工作；7) 嚴格按照公司的財務制度，按時將貨款回籠，不得私自截留、私藏。嚴格授信制度，所收款項必須當天回籠；8) 遇到突發(fā)性事件，及時上報大區(qū)經(jīng)理；9) 促銷員的日常工作監(jiān)督與管理。2 區(qū)域主管商超開發(fā)工作內(nèi)容（或是建議經(jīng)銷商業(yè)務人員運用）：（1）制定本人拜訪計劃，嚴格按照計劃執(zhí)行，認真填寫業(yè)務工作日報，以備考核；（2）隨時了解市場動態(tài)，及時向公司反饋市場信息；（3）負責產(chǎn)品陳列，做到堆放整齊、醒目，且保持好產(chǎn)品的清潔度和新鮮度；（4）遵循少進多送之原則，保證產(chǎn)品品種齊全，如遇促銷活動、節(jié)假日等情況應充分保證充足的存貨量；（5）根據(jù)與商場簽訂的合同，及時做好欠款的回籠工作，按