【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 的分析總結(jié)和改進(jìn)建議報(bào)告； 負(fù)責(zé)收集和整理客戶的銷(xiāo)售信息和資料，建立完整、規(guī)范的各級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商檔案和銷(xiāo)售資料的管理體系，保持與各級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商之間的雙向溝通； 負(fù)責(zé)收集、整理競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的信息資料、分析和研究報(bào)告，并報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)； 負(fù)責(zé)收集、分析、研究市場(chǎng)信息和資料，密切關(guān)注市場(chǎng)的發(fā)展和變化，并定期向市場(chǎng)部和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告； 嚴(yán)格執(zhí)行并落實(shí)集團(tuán)公司制定的價(jià)格政策和銷(xiāo)售政策； 積極配合市場(chǎng)部，進(jìn)行銷(xiāo)售工作的調(diào)查、分析和研究工作；9 / 26 認(rèn)真、規(guī)范地完成經(jīng)銷(xiāo)商的管理、銷(xiāo)售和服務(wù)支持等的一系列業(yè)務(wù)過(guò)程；1 負(fù)責(zé)銷(xiāo)售市場(chǎng)內(nèi)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)發(fā)、建設(shè)、維護(hù)和合理布局；1 按照銷(xiāo)售中心銷(xiāo)售回款的標(biāo)準(zhǔn)和要求，認(rèn)真完成銷(xiāo)售貨款的結(jié)算和銷(xiāo)售貨款上繳工作；1 設(shè)立、管理和監(jiān)督駐外辦事處、分公司的正常運(yùn)作；1 制定銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員的各項(xiàng)工作規(guī)范，并予以檢查、督導(dǎo)、控制和考評(píng)；1 制定有針對(duì)性的專業(yè)技能培訓(xùn)計(jì)劃，提高銷(xiāo)售人員的專業(yè)和技術(shù)能力，建立良好的員工素質(zhì)培訓(xùn)體系，并確保其執(zhí)行；1 預(yù)測(cè)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的危機(jī)，并提出解決建議，上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行處理；1 檢查銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行情況，并按時(shí)向市場(chǎng)部和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；1 按照銷(xiāo)售終端的管理、展示、陳列、宣傳品的使用等規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行相關(guān)工作的檢查和落實(shí)；1 對(duì)銷(xiāo)售終端的銷(xiāo)售狀況進(jìn)行緊密跟蹤，并收集了解各銷(xiāo)售終端的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和研究，整理后報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)； 根據(jù)市場(chǎng)的發(fā)展和變化，提出產(chǎn)品、價(jià)格、促銷(xiāo)等的建議和方案；2 全面接受銷(xiāo)售部移交的紙箱酒銷(xiāo)售市場(chǎng)，確保移交工作的順利和穩(wěn)定實(shí)施，保證銷(xiāo)售系列工作有序、有效的運(yùn)行；2 處理客戶投訴，做好售后服務(wù)，維護(hù)企業(yè)形象、產(chǎn)品形象。（二） 、拓展部經(jīng)理崗位描述1 直屬上級(jí)：營(yíng)銷(xiāo)副總或市場(chǎng)部（還需根據(jù)實(shí)際情況落實(shí)）2 本職工作：確保通路順暢，完成市場(chǎng)拓展、銷(xiāo)售目標(biāo)及回款目標(biāo)3 直接責(zé)任：1) 擬定年度銷(xiāo)售及拓展計(jì)劃，分解目標(biāo)，報(bào)批并督導(dǎo)實(shí)施；2) 分析市場(chǎng)狀況，正確做出市場(chǎng)銷(xiāo)售預(yù)測(cè)報(bào)批；10 / 263) 擬定年度預(yù)算、分解、報(bào)批并督導(dǎo)實(shí)施；4) 根據(jù)中期及年度銷(xiāo)售計(jì)劃開(kāi)拓完善經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)；5) 根據(jù)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展規(guī)劃合理進(jìn)行資源的合理配備及員工的培訓(xùn)；6) 匯總市場(chǎng)信息，提報(bào)產(chǎn)品改善或產(chǎn)品服務(wù)的一切建議；7) 洞察預(yù)測(cè)通路危機(jī)，及時(shí)提出改善意見(jiàn)報(bào)批；8) 把握重點(diǎn)客戶，掌握部分客戶的產(chǎn)品銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)；9) 關(guān)注所轄人員（大區(qū)經(jīng)理）思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)溝通解決；10)根據(jù)銷(xiāo)售預(yù)算進(jìn)行控制，降低銷(xiāo)售費(fèi)用；11)參與重大銷(xiāo)售談判和合同簽字（參考） ；12)督導(dǎo)、巡視、監(jiān)督、檢查所屬下級(jí)的各項(xiàng)工作；13)向直接下級(jí)授權(quán)，并布置工作；14)定期向直接上級(jí)述職；15)定期聽(tīng)取直接下級(jí)述職，對(duì)其做出工作評(píng)定；16)根據(jù)工作需要調(diào)動(dòng)直接下級(jí)的工作崗位，報(bào)直接上級(jí)批準(zhǔn)后實(shí)行，轉(zhuǎn)人力資源部及市場(chǎng)部監(jiān)管人員備案；17)負(fù)責(zé)本部門(mén)大區(qū)經(jīng)理級(jí)人員任用的提名；18)制定本部門(mén)的工作程序和規(guī)章制度，提報(bào)通過(guò)后實(shí)行；19)制定直接下級(jí)的崗位描述，并決定直接下級(jí)的工作職能；20)受理直接下級(jí)合理化建議，按照公司程序處理；21)配合市場(chǎng)部監(jiān)督人員對(duì)拓展部進(jìn)行的市場(chǎng)監(jiān)督與控制；22)負(fù)責(zé)拓展部大區(qū)經(jīng)理工作程序的培訓(xùn)、執(zhí)行、檢查；23)填寫(xiě)直接下級(jí)過(guò)失單和獎(jiǎng)勵(lì)單，根據(jù)權(quán)限按照程序執(zhí)行；24)及時(shí)對(duì)下級(jí)工作中的爭(zhēng)議做出裁決；25)每周、月定期組織例會(huì)，并參加企業(yè)有關(guān)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)會(huì)議。4 領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任：1) 對(duì)拓展部工作目標(biāo)的完成負(fù)責(zé)；2) 對(duì)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)建議的合理性、健康性負(fù)責(zé)；3) 對(duì)確保經(jīng)銷(xiāo)商信譽(yù)負(fù)責(zé)；4) 對(duì)確保貨款及時(shí)回籠負(fù)責(zé)；5) 對(duì)銷(xiāo)售指標(biāo)制定和分解的合理性負(fù)責(zé)；11 / 266) 對(duì)拓展部給企業(yè)造成的影響負(fù)責(zé)；7) 對(duì)所屬下級(jí)的紀(jì)律行為、工作程序、整體精神面貌負(fù)責(zé)；8) 對(duì)拓展部工作的正確執(zhí)行負(fù)責(zé)；9) 對(duì)拓展部負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查的規(guī)章制度執(zhí)行情況負(fù)責(zé)；10)對(duì)拓展部預(yù)算開(kāi)支的合理支配負(fù)責(zé)；11)對(duì)拓展部所掌握的企業(yè)秘密的安全負(fù)責(zé)。5 主要權(quán)力：1) 有對(duì)拓展部所屬員工及各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的管理權(quán)；2) 有向直接領(lǐng)導(dǎo)的報(bào)告權(quán)；3) 對(duì)篩選客戶有建議權(quán)；4) 對(duì)重大促銷(xiāo)活動(dòng)有現(xiàn)場(chǎng)指揮權(quán)；5) 有對(duì)直接下級(jí)崗位配備的建議權(quán)和任用的提名權(quán)、任免權(quán)；6) 對(duì)所屬下級(jí)的工作有監(jiān)督檢查權(quán)；7) 對(duì)所屬下級(jí)的工作爭(zhēng)議有裁決權(quán)；8) 對(duì)直接下級(jí)有獎(jiǎng)勵(lì)的建議權(quán)；9) 對(duì)所屬下級(jí)的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績(jī)有考核權(quán)；10)有代表企業(yè)與政府相關(guān)部門(mén)和有關(guān)社會(huì)團(tuán)體，業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)的權(quán)力；11)一定范圍內(nèi)的客戶投訴償賠權(quán)；12)一定范圍內(nèi)的經(jīng)銷(xiāo)商授信額度權(quán)；13)有換貨的處理權(quán)。（三）大區(qū)經(jīng)理的崗位職責(zé)：直屬上級(jí)：拓展部經(jīng)理。本職工作：確保通路暢通，完成轄區(qū)銷(xiāo)售及市場(chǎng)拓展計(jì)劃。直接責(zé)任描述：1) 按質(zhì)按量地完成區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)拓目標(biāo)、完成區(qū)域銷(xiāo)售指標(biāo)、回款指標(biāo)。2) 區(qū)域主管的業(yè)務(wù)技巧的培訓(xùn)與工作指導(dǎo)。3) 區(qū)域促銷(xiāo)人員的招聘與管理。12 / 264) 按照公司制定的考核標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督區(qū)域主管做好客戶拜訪工作，督促業(yè)務(wù)人員詳細(xì)填寫(xiě)拜訪記錄，認(rèn)真填寫(xiě)業(yè)務(wù)工作日?qǐng)?bào)、審核客戶拜訪記錄、訂貨數(shù)量等。 5) 審核訂貨單簽字確認(rèn)，督促區(qū)域主管及時(shí)安排送貨事宜，經(jīng)理有義務(wù)協(xié)調(diào)下屬與中心其他部門(mén)之間的關(guān)系，為區(qū)域主管創(chuàng)造更有利工作環(huán)境。6) 督促區(qū)域主管及時(shí)將款項(xiàng)交回公司，現(xiàn)結(jié)客戶不能當(dāng)時(shí)回款，督促區(qū)域主管在規(guī)定時(shí)間內(nèi)結(jié)回款項(xiàng)；商超月結(jié)客戶，大區(qū)經(jīng)理必須十分清楚對(duì)方結(jié)款程序，信用額度、結(jié)（對(duì)）帳日、所欠數(shù)量、金額，每周提報(bào)客戶欠帳名單一份。7) 敦促各區(qū)域主管制定一套不同時(shí)期工作的側(cè)重點(diǎn)，以此為依據(jù)，在不同時(shí)期安排組織不同的工作重點(diǎn)，并提報(bào)新階段新通路或區(qū)域的開(kāi)拓計(jì)劃。同時(shí)審核計(jì)劃的合理性及可行性同時(shí)監(jiān)督完善及細(xì)化，加大實(shí)操依據(jù)，經(jīng)拓展部經(jīng)理審核后，組織相關(guān)人員實(shí)施。8) 審核各區(qū)域主管提報(bào)的促銷(xiāo)計(jì)劃，并提前一個(gè)月組織上報(bào)禮品計(jì)劃供部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。9) 督促各區(qū)域主管做好各項(xiàng)工作的準(zhǔn)備工作，并落實(shí)到位，如市場(chǎng)開(kāi)拓及促銷(xiāo)前的準(zhǔn)備等。如準(zhǔn)備工作不到位，造成影響，視具體情節(jié)輕重，給予相應(yīng)處罰。10)針對(duì)開(kāi)拓情況，每周向經(jīng)理匯報(bào)、每月提交總結(jié)報(bào)告，針對(duì)促銷(xiāo)，每周以書(shū)面形式總結(jié)，促銷(xiāo)結(jié)束后，提報(bào)此次活動(dòng)總結(jié)報(bào)告。11)每周六以書(shū)面形式工作總結(jié)，同時(shí)上報(bào)下周工作安排計(jì)劃。12)對(duì)公司對(duì)突發(fā)事件所進(jìn)行的臨時(shí)的調(diào)配，各經(jīng)理應(yīng)積極努力的配合，并做好本區(qū)域內(nèi)的協(xié)調(diào)工作。13)系統(tǒng)歸類各區(qū)域主管的客戶資料，及時(shí)交總部統(tǒng)一管理。（四）區(qū)域主管的崗位職責(zé)：直屬上級(jí)：大區(qū)經(jīng)理。本職工作：渠道開(kāi)發(fā)與維護(hù)，區(qū)域銷(xiāo)售指標(biāo)、回款指標(biāo)的完成。1 崗位責(zé)任：1) 負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域內(nèi)經(jīng)銷(xiāo)商、酒店、商超等紙箱酒各級(jí)渠道的開(kāi)發(fā)和聯(lián)系；13 / 262) 針對(duì)所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)，有計(jì)劃針對(duì)性地提報(bào)客戶開(kāi)發(fā)及促銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃，并制定目標(biāo)和任務(wù)，交于大區(qū)經(jīng)理；3) 負(fù)責(zé)建立健全所管區(qū)域內(nèi)客戶檔案，并系統(tǒng)歸類，交于大區(qū)經(jīng)理；4) 要及時(shí)與客戶溝通交流，傳遞客戶信息，及時(shí)反饋；5) 要密切注視競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)，及時(shí)收集信息，核實(shí)后上報(bào)；6) 嚴(yán)格按照公司的管理規(guī)章制度，認(rèn)真進(jìn)行日常工作；7) 嚴(yán)格按照公司的財(cái)務(wù)制度，按時(shí)將貨款回籠，不得私自截留、私藏。嚴(yán)格授信制度，所收款項(xiàng)必須當(dāng)天回籠；8) 遇到突發(fā)性事件，及時(shí)上報(bào)大區(qū)經(jīng)理；9) 促銷(xiāo)員的日常工作監(jiān)督與管理。2 區(qū)域主管商超開(kāi)發(fā)工作內(nèi)容（或是建議經(jīng)銷(xiāo)商業(yè)務(wù)人員運(yùn)用）：（1）制定本人拜訪計(jì)劃，嚴(yán)格按照計(jì)劃執(zhí)行，認(rèn)真填寫(xiě)業(yè)務(wù)工作日?qǐng)?bào)，以備考核；（2）隨時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)向公司反饋市場(chǎng)信息；（3）負(fù)責(zé)產(chǎn)品陳列，做到堆放整齊、醒目，且保持好產(chǎn)品的清潔度和新鮮度；（4）遵循少進(jìn)多送之原則，保證產(chǎn)品品種齊全，如遇促銷(xiāo)活動(dòng)、節(jié)假日等情況應(yīng)充分保證充足的存貨量；（5）根據(jù)與商場(chǎng)簽訂的合同，及時(shí)做好欠款的回籠工作，按