酒店客房培訓(xùn)資料-資料下載頁

【總結(jié)】酒店客房培訓(xùn)資料-----------------------作者：-----------------------日期：第一章禮貌禮節(jié)、儀容儀表、身體語言得具體要求1.錯誤觀念和意識：1）在客人的需要不符合酒店服務(wù)的工作程序或服務(wù)程序時，如果客人的需要是正當(dāng)?shù)模覀兺皇潜M力從客人的角度出發(fā)，急客人所急，想客人所想，千方

2025-04-06 05:32

酒店客房培訓(xùn)資料-資料下載頁

【總結(jié)】客房部培訓(xùn)資料第一章禮貌禮節(jié)、儀容儀表、身體語言得具體要求1.錯誤觀念和意識：1）在客人的需要不符合酒店服務(wù)的工作程序或服務(wù)程序時，如果客人的需要是正當(dāng)?shù)?，我們往往不是盡力從客人的角度出發(fā)，急客人所急，想客人所想，千方百計地去滿足客人一些個性化的需求。我們僅重視了規(guī)范化服務(wù)而忽略了個性化服務(wù)的觀念。2）服務(wù)人員在工作中

2025-01-08 11:46

酒店客房服務(wù)提高培訓(xùn)-資料下載頁

【總結(jié)】客房服務(wù)（提高）培訓(xùn)2022/2/102目標(biāo)在課程結(jié)束時，你將能：?對酒店及客房有進一步的認識?掌握對客服務(wù)技能?如何檢查房間?提升自己的形象2022/2/103課程安排一、領(lǐng)班、主管崗位職責(zé)二、對客服務(wù)三、房態(tài)控制、特別事

2025-01-13 11:41

酒店旅館客房清潔整理技能培訓(xùn)-資料下載頁

【總結(jié)】第一篇：酒店旅館客房清潔整理技能培訓(xùn) 官方網(wǎng)址： 酒店旅館客房清潔整理技能培訓(xùn) 一、客房清潔整理的基本要求 客房的衛(wèi)生整理工作，是旅店工作中的一項重要內(nèi)容。因此，客房服務(wù)員應(yīng)嚴(yán)格按照操作程序和...

2024-11-15 23:11

酒店培訓(xùn)方案與酒店客房促銷策劃匯編-資料下載頁

【總結(jié)】酒店培訓(xùn)方案與酒店客房促銷策劃匯編 第30頁共30頁 酒店培訓(xùn)方案 客房是酒店的主體，是酒店的重要組成部分，是酒店存在的基本，在酒店中占領(lǐng)重要地位。 1、酒店是向旅客供給生活須要的...

2024-11-23 04:20

某酒店餐飲企業(yè)年度培訓(xùn)計劃-資料下載頁

【總結(jié)】酒店餐飲企業(yè)年度培訓(xùn)規(guī)劃方案1、規(guī)劃目的：，計劃性組織課程培訓(xùn)和開發(fā)；，提升同事不同階段的能力素質(zhì)；，為餐飲企業(yè)未來人才素質(zhì)提升提前做好規(guī)劃，促進酒店和餐飲未來的持續(xù)發(fā)展和減少人員流失；2、規(guī)劃對象：：新員工、基層員工、部長、主任、經(jīng)理、店長、集團高層管理人員、新晉升的主管3、規(guī)劃項目：；4、課程類型：、文化課程、技能課程、管理課程；5、執(zhí)行時間：

2025-07-21 06:13

酒店客房樓層布草管理制度-資料下載頁

【總結(jié)】第一篇：酒店客房樓層布草管理制度 客房樓層布草管理制度 為了加強客房部樓層布草的管理，減輕布草的損耗率及杜絕布草的流失，防止布草的二次污染，特制定以下管理制度及操作程序，具體操作程序如下： 管理...

2024-10-20 15:52

某高爾夫酒店培訓(xùn)手冊-資料下載頁

【總結(jié)】餐飲部培訓(xùn)手冊目錄第一章酒店簡介……………3頁第二章酒店意識……………4--7頁第三章服務(wù)心理……………8頁第四章行為

2025-07-27 04:16

某星級酒店培訓(xùn)手冊-資料下載頁

【總結(jié)】總經(jīng)理致詞親愛的員工朋友：熱忱歡迎您加入溫泉大酒店！溫泉大酒店提供充分展示個人能力的良機和發(fā)展的平臺，您的才能、進取精神將與酒店的培訓(xùn)指導(dǎo)緊密結(jié)合，使您的職業(yè)生涯伴隨酒店建設(shè)共同發(fā)展。這本《培訓(xùn)手冊》為您詳細介紹了溫泉大酒店的概況、培訓(xùn)制度、員工職業(yè)道德規(guī)范、文明修養(yǎng)、紀(jì)律要求和各崗位服務(wù)技能要求等內(nèi)容，能幫助您盡快融入酒店的文化氛圍，提高自身素養(yǎng)，成為一名合格的員工，為酒店

2025-06-21 18:07

某星級酒店培訓(xùn)指南-資料下載頁

【總結(jié)】《星級酒店培訓(xùn)指南》摘抄本書主要介紹虹橋酒店培訓(xùn)指南的內(nèi)容出版商：廣州外語音像出版社酒店管理培訓(xùn)中心▲.入職培訓(xùn)1、什么是定崗位?定位是使員工熟悉本酒店系統(tǒng)、他（或她）的部門、本職工作、周圍環(huán)境，最重要的是熟悉酒店的所有人的過程。這個過程是一個會帶來生產(chǎn)率和服務(wù)高利潤的投資。2、誰進行定崗位？人事/培訓(xùn)經(jīng)理（如果酒店有）負責(zé)帶領(lǐng)新雇員進行這一過程。在沒有人

2025-04-06 04:00

某酒店培訓(xùn)體系(p)-資料下載頁

【總結(jié)】某酒店培訓(xùn)體系本文主要介紹溫泉大酒店有關(guān)培訓(xùn)規(guī)定、培訓(xùn)大綱、培訓(xùn)管理等內(nèi)容。一、培訓(xùn)管理條例（試行）為加強本酒店培訓(xùn)工作的管理，保證培訓(xùn)工作的開展，提高培訓(xùn)質(zhì)量和培訓(xùn)效果，特制定以下管理條例：1、入職培訓(xùn)的基本要求：·新員工在上崗之前應(yīng)對酒店有個全面了解，熟悉酒店的規(guī)章制度，建立基本的服務(wù)意識，在工作中能為客人提供更好服務(wù)?！づ嘤?xùn)期間需要打卡，不得漏打

2025-04-01 23:57

某酒店管理培訓(xùn)手冊-資料下載頁

【總結(jié)】《培訓(xùn)手冊》目錄第一章酒店概況第二章酒店基本知識第三章酒店意識第四章服務(wù)心理第五章行為規(guī)范第六章安全消防常識及食品衛(wèi)生知識第七章電話接聽與服務(wù)第八章培訓(xùn)管理規(guī)定第一章酒店概況◆某某酒店坐落于某市開發(fā)區(qū)，距市中心僅有三公里，按照國際四星級酒店標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計、建造、裝潢、配備，是一家綜

2025-04-16 05:13

某連鎖酒店培訓(xùn)手冊-資料下載頁

【總結(jié)】金洋酒店連鎖JINYANGINNS&HOTELS培訓(xùn)手冊2011年-10月初稿內(nèi)部資料妥善保管請勿外傳離店歸還金洋酒店連鎖培訓(xùn)手冊1、前言2、培訓(xùn)的目的3、培訓(xùn)的作用4、培訓(xùn)的益處5、酒店培訓(xùn)體系6、培訓(xùn)的四個步驟7、培訓(xùn)的原則8、

2025-06-27 10:54

某酒店講師培訓(xùn)系統(tǒng)-資料下載頁

【總結(jié)】溝通技巧暨講師培訓(xùn)講義溝通談判暨講師培訓(xùn)課程表培訓(xùn)對象：對人際關(guān)系溝通與工作溝通應(yīng)用有興趣的朋友。培訓(xùn)講師：余建中培訓(xùn)時間：2005年1月1日—1月2日培訓(xùn)資料：溝通談判講師培訓(xùn)手冊培訓(xùn)時間課程內(nèi)容1月1日上午

2025-04-06 04:03

酒店客房服務(wù)手冊培訓(xùn)資料-資料下載頁

【總結(jié)】管理手冊（客房服務(wù)）前言：《管理手冊-客房服務(wù)手冊》收集了客房的相關(guān)職能及運營后所必須了解的制度、管理流程及規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，介紹了本公司的企業(yè)文化和相關(guān)政策，務(wù)求分店新任

2025-06-26 13:34

某酒店交叉培訓(xùn)客房樓層培訓(xùn)計劃-wenkub.com

某酒店交叉培訓(xùn)客房樓層培訓(xùn)計劃(已改無錯字)

某酒店交叉培訓(xùn)客房樓層培訓(xùn)計劃-資料下載頁

某酒店交叉培訓(xùn)客房樓層培訓(xùn)計劃(參考版)

某酒店交叉培訓(xùn)客房樓層培訓(xùn)計劃-文庫吧資料